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[填空题]国网客服中心与省公司, 国网电动汽车 公司及省电动汽车公司, 国网电商公司,地市、 县公司在工单受理派发环节对同一张工单退单, 投诉工单不得超过( )次 ,其他工单不得超过( ) 次,若双方对工单信息、分类选择等有不同意见 时, 由业务流程下游单位接单,工单处理完毕后 对工单分类错误的进行修正。 ( )

参考答案:2|1|出处:《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三章,95598业务管理内容及要求

热门试题:

第1题:[简答题]1 旧扣件应检查的项目有---------------------
参考答案:是裂缝|变形|螺栓滑丝


第2题: [单项选择]
4岁女孩,低热,干咳,皮肤结节性红斑,疱疹性结膜炎,多发性一过性关节炎及颈淋巴结肿大,该患儿可能的诊断为
A. 风湿热
B. 传染性单核细胞增多症
C. 类风湿关节炎
D. 原发性肺结核
E. 川崎病
参考答案:E

第3题:
[单选题]标示牌根据用途可分为警告类、允许类、提示类和禁止类四类共(____)种。
A. 4
B. 6
C. 8
D. 10
参考答案:C


第4题:
[判断题]在采用多级熔断器保护中,后级熔体的额定电流比前级大,以电源端为最前端。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题]低压配电设备、低压电缆、集束导线停电检修,无法装设接地线时,应采取( )或其他可靠隔离措施。
A.停电
B.悬挂标示牌
C.绝缘遮蔽
D.装设遮栏
参考答案:C


第6题:
[多选题]CRH380A统型动车组网络冗余设置: 。
A.中央装置分两系,热备冗余
B.网络结构为双向环形,一个方向故障,则换另一方向传输
C.设置有自我诊断信息传送线,当双环网故障时,传输控制指令
D.终端装置每辆车设2台,互为冗余
参考答案:ABC


第7题:
[单选题]引导接车时,列车以不超过()km/h速度进站,并做好随时停车的准备。
A.15
B.20
C.45
D.60
参考答案:B
《技规》(普铁)铁总科技[2014]172号 第359条

第8题: [单项选择]
某男,44岁。突发性耳聋,呜声隆隆,伴畏寒,发热,脉浮。针灸治疗应选的是()。
A. 太冲、丘墟、翳风、足三里
B. 中渚、侠溪、太冲、耳门
C. 听会、耳门、太冲、三阴交
D. 肾俞、听宫、侠溪、足三里
E. 翳风、听宫、中渚、侠溪
参考答案:E

第9题:
[多选题]运动系统包括 ( )
A.股骨
B.瞳孔括约肌
C.棘上韧带
D.动脉韧带
E.肾
参考答案:AC


第10题:
[单选题]挂绳索操作时吊装作业人员手心不允许()
A.向外
B.向内
C.任意朝向
参考答案:A


第11题:
[多选题]常见恐怖袭击手段有()。
A.A、爆炸
B.B、枪击
C.C、劫持
D.D、纵火
参考答案:ABCD


第12题: [简答题]
A.大椎、商阳 B.大敦、厉兑
C.太冲、曲泉 D.内庭、太冲

参考答案:

第13题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第6. 3. 1. 1条规定:确认工作必要性和安全性属于工作票组织中( )的安全责任。
A.工作许可人
B.工作票签发人
C.值班负责人
D.工作班(作业)人员
E.工作负责人(监护人)
F.专责监护人
参考答案:B


第14题:
[判断题]( ) D对(Drive对est)通常也称为路测,是在行驶中的测试车上借助专门的测试设备来对移动台的通信状态、收发信令和各项性能参数进行记录的一种测试方法
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]( )瓦斯电闭锁是当瓦斯超限时,切断______电源并闭锁。
A.风机
B.掘进工作面
C.所有
D.其他
参考答案:B


第16题:
[多选题]对于警察张某所构成的犯罪,下列哪些人员也可以成为该罪的主体()
A.侦查人员
B.检察人员
C.监管人员
D.任何公民
H.警察张某在其辖区巡逻时,发现李某形迹可疑,怀疑其为盗窃犯罪嫌疑人,即把他叫到派出所讯问,李某否认偷了东西,张某就把李某捆起来吊打,强迫其承认,后来李某忍受不了,承认自己为小偷。
参考答案:ABC


第17题:
[单选题]MY700DP4A电动端门门框对角线误差( )。
A.≤4mm
B.≤8mm
C.≤10mm
D.≤12mm
参考答案:A


第18题:
[单选题]关于TDZ1A-200/25型空气主断路器延时阀,( )的叙述是错误的。
A.保证阀体与储风室风口相通
B.阀与主阀进风口方向一致
C.阀杆与膜板间隙为0.2 mm
D.测量阀杆行程≥3 mm
参考答案:B


第19题: [判断题]
斩波器是接在直流电源与负载电路之间,用以改变加到负载电路上的直流平均电压的一种装置。
参考答案:对

第20题: [单项选择]
声音卡简称声卡,是PC机组成部件之一。下面是有关声卡功能的叙述 Ⅰ.可以对输入的模拟声音信号进行采样和量化,以转换为数字波形形式 Ⅱ.能将数字声音还原为模拟声音信号 Ⅲ.能进行混音和音效处理 Ⅳ.可合成MIDI音乐 以上叙述中,哪些是正确的
A. 仅Ⅰ和Ⅱ
B. 仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
C. 仅Ⅰ和Ⅲ
D. 全部
参考答案:D
答案解析:[解析] 声卡是多媒体计算机的一个重要组成部分,其功能是控制声音的输入和输出,主要有以下4个方面:波形声音的获取、波形声音的重建与播放、MIDI声音的输入和MIDI声音的合成与播放。波形声音的获得主要

第21题:
[判断题]电阻两端的交流电压与流过电阻的电流相位相同,在电阻一定时,电流与电压成正比。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [简答题]
什么是冶炼强度
参考答案: 现分为焦炭冶炼强度和综合冶炼强度两个指标。焦炭冶炼强度是指每昼夜、每立方米高炉有效容积消耗的焦炭量,即:焦炭冶炼强度=一昼夜装入高炉的焦炭量/高炉有效容积由于采用喷吹燃料技术,将一昼夜喷吹的燃料量与焦炭量相加值与容积之比就叫做综合冶炼强度。(t/m3·D.

第23题:
[判断题]当牵引/制动参考值信号中断时,硬线控制的紧急牵引功能可以保证列车的基本运行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题]变压器的油起灭弧及冷却作用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]急性肾盂肾炎抗生素治疗中,错误的描述是
A.根据病情选择适当的抗菌药物和给药途径
B.抗菌药物治疗临床症状缓解后即可认为临床痊愈
C.抗菌药物治疗应使用2周
D.抗菌药物治疗症状不缓解应尽可能依据尿培养更换抗生素
E.抗菌药物治疗结束后应继续随访
参考答案:B
急性肾盂抗生素治疗疗程通常为10~14天。停药后1周和1个月再复查尿常规和尿菌一次,两项检查均为阴性者,方可认为临床治愈。在随访复查尿细菌持续阳性和复发者,则认为是治疗失败,并应根据具体情况给予相应的处理。因而在2周的抗生素治疗后,尽管临床症状已完全缓解,但不加随访观察肯定是不对的。

第26题:
[单选题]使用可携式或移动式电动工具时,应戴( )或站在绝缘垫上。
A.绝缘手套
B.劳保手套
C.棉纱手套
D.防护手套
参考答案:A


第27题:
[多选题]十九大报告指出,统筹推进“五位一体”总体布局,协调推进“四个全面”战略布局,提高党____的能力和定力,确保党始终总揽全局、协调各方。答案
A.把方向
B.谋大局
C.定政策
D.促改革
参考答案:ABCD


第28题:
[单选题]双线反方向出站调车时,应发给司机( )。
A.绿色许可证
B.路票
C.出站调车通知书
参考答案:C


第29题:
[判断题]高压试验中如发生异常情况,应立即断开电源,并经充分放电、接地后方可检查。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]党的十八大指出,要大力促进______,合理配置教育资源,重点向农村.边远.贫困.民族地区倾斜。
A. 教育发展
B. 教育公平
C. 教育公正
D. 教育均衡
参考答案:B


第31题: [单项选择]
气态污染物控制系统的构成包括废气预处理系统、净化装置主机、处理后产物的处置与利用、()、自动控制系统和在线监测系统。
A. 吸收剂再生装置
B. 处理系统的附属设施
C. 换热装置
D. 附剂再生装置
参考答案:B

第32题: [单项选择]
BSP方法认为,信息系统应该向整个企业提供一致的信息,而信息的不一致性,主要是源于信息系统的()。
A. 自下而上的开发
B. 自上而下的开发
C. 功能的多样性
D. 结构的复杂性
参考答案:A
答案解析:

【解析】信息的不一致性,源于“自下而上”的开发数据处理系统的做法,应归结于计算机应用发展的历史原因。



第33题: [单项选择]
合成蛋白C和蛋白S的是 ()
A. 肝脏
B. 肺脏
C. 肾脏
D. 心脏
E. 胃
参考答案:A
答案解析:蛋白C系统包括蛋白C、蛋白S、血栓调节蛋白和活化蛋白C抑制物。蛋白C和蛋白S均在肝脏合成,是依赖维生素K的抗凝物质。本题正确答案是A。

第34题: [单项选择]
中年女性患者,尿频、尿痛、尿急3个月余,伴尿液混浊,一般抗菌药物治疗无效,下一步应先做哪项检查()
A. CT
B. 排泄性肾盂造影
C. 膀胱镜检查
D. 逆行肾盂造影
E. 膀胱造影
参考答案:B
答案解析:此患者应高度怀疑泌尿系结核,排泄性肾盂造影可以明确双肾、输尿管的形态及双肾功能,对泌尿系结核的诊断有很大帮助。

第35题:
[单选题](30191)请输入试题正文
A.请输入内容
B.请输入内容
C.请输入内容
D.请输入内容
参考答案:A


第36题:
[单选题]在全部或部分带电的运行屏(柜)上工作,应将检修设备与运行设备以()隔开。
A.红线
B.明显的标志
C.绝缘隔板
D.布带
E.略
F.略
参考答案:B


第37题: [简答题]
简述企业并购的现实动因。
参考答案: (1)增强市场力量;2)越过市场壁垒;(3)降低新产品开发成本;(4)加快进入市场速度;(5)适应产品多元化需要;(6)重构企业竞争力范围;(7)避免本行业的过度竞争。

第38题: [单项选择]
双发螺旋桨飞机的关键发动机为()。
A. 涡流对垂尾影响较轻的一发
B. 涡流对垂尾影响较重的一发
C. 产生可用拉力较大的一发
D. 可以为任意一发
参考答案:B

第39题: [多项选择]
老年人感染时,用药的原则不正确的是( )
A. 使用糖皮质激素抗感染
B. 选作用温和的抗生素,加大剂量使用
C. 大剂量有杀菌作用的抗生素
D. 选用抑菌药物,缩短用药时间
E. 选用杀菌作用强的药物,尽量避免用氨基糖苷类抗生素
参考答案:A,B,C,D

第40题:
[判断题]链条(手扳)葫芦使用前应检查吊钩、链条、转动装置及制动装置,吊钩、链轮或倒卡变形以及链条磨损达直径的10%时,禁止使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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