第4题: [单项选择]某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”,现在转变了理赔观念,让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明,这一经营观念的转变,深受客户的欢迎,赢得了广泛的赞誉,树立了公司的良好形象。“为客户找理赔的理由”的经营理念,并不意味着可以收受投保人的好处,做出不利于保险公司的责任认定和出具有损保险公司利益的证明,进而破坏保险公司的()。 A. 利益链条 B. 信用关系 C. 办事效率 D. 经营业绩 参考答案:B
第21题: [单项选择]甲容器中有浓度为4%的盐水:150克,乙容器中有某种浓度的盐水若干,从乙中取450克盐水,放入甲中混合成浓度为8.2%的盐水。问乙容器中盐水的浓度是多少( ) A. 9.6% B. 9.8% C. 9.9% D. 10% 参考答案:A 答案解析:[解析] 设乙容器中盐水的浓度为x,根据题意列方程得(450x+150×0.04)/(450+150)=0.082,解得x=0.096。