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[多选题]《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定:以下哪些情况可以造成投诉问题一般问题( )。
A.站、车工作人员不坚守岗位,当班脱岗、串岗的。
B.站、车工作人员以票谋私、收取好处费的。
C.车站售票员不严格执行“六字售票法”,唱收唱付,出售的车票日期、车次、到站等内容与旅客要求不符的。
D.站、车工作人员对客运规章或旅客问询解释不正确、不清楚、不到位、引起旅客误解并给旅客造成其他损失的。

参考答案:AD

热门试题:

第1题:[多选题]总书记对防灾减灾救灾曾作出过“三个转变”的重要论述,“三个转变”指( )。
A.从注重灾后救助向注重灾前预防转变
B.从应对单一灾种向综合减灾转变
C.从减少灾害损失向减轻灾害风险转变
D.从减少灾害损失向减少灾害风险转变
E.以上都对
参考答案:ABC


第2题:
[判断题]在配电站的带电区域内或临近带电线路处,禁止使用金属梯子。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题]配网设备运维应有明确的设备运行责任分界点,公司产权配电设备与用户之间以供用电合同约定的产权分界点为界。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [判断题]
化学爆炸的基本特征有反应的快速性、反应的吸热性、生成气体产物。()
参考答案:错

第5题:
[多选题]在共产主义社会,工业与农业、城市与乡村、脑力与体力的差别将会消失,这种消失是指()。
A.利益对立的消失
B.利益划分的消失
C.活动方式差异的消失
D.环节划分的消失
参考答案:AB


第6题:
[判断题]RLC串联电路的谐振条件是ωL=1/ωC。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
取牡丹皮粉末进行微量升华,镜检可见()
A. 黄色针状、片状或羽毛状结晶
B. 长柱形、针状、羽状结晶
C. 无色柱形、菱状结晶
D. 油状物
E. 黄色柱状结晶或针簇状结晶
参考答案:B

第8题: [单项选择]
NJ07型列车,当两台动车转向架不能工作时,列车能限速()km/h完成当天的运营。
A. 限速65km/h
B. 限速60km/h
C. 限速55km/h
D. 无限速
参考答案:D

第9题:
[单选题]在由稳压管和串联电阻组成的稳压电路中,稳压管和电阻分别起( )作用。
A.电流调节
B.电压调节
C.电流调节和电压调节
D.电压调节和电流调节
参考答案:D


第10题: [多项选择]
依据我国宪法的规定,下列国务院组成人员中连续任职不得超过两届的是( )。
A. 总
B. 秘书长
C. 国务委员
D. 副总理
参考答案:A,C,D

第11题:
[单选题]患者,男,60岁,糖尿病10年BUN14.6mmol/L,肌苷268μmol/L,尿蛋白(+++),使用中性鱼精蛋白胰岛素治疗,每天早晚各用24个单位,出现头晕,心悸,手抖,饥饿,出冷汗,最可能的原因是( )
A.肝功能不全
B.充血性心力衰竭
C.酮症酸中毒
D.肾功能不全,胰岛素用量过多,低血糖反应
参考答案:D


第12题:
[判断题]根据IEC61850标准,激活定值区从0开始。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[判断题]发生重大变化时的专项辨识由分管负责人组织有关业务科室进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
I haven't seen you since you came back from holiday, ______ a nice time
A. Do you have
B. Did you have
C. Have you had
D. Had you had
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考查时态。句意为“从你度假回来就一直没有看见你。玩得开心吗 ”从前半句可知,假期是很久以前的事了,因此应该用过去时。

第15题:
[多选题]在乘客信息系统中,广播信息播报的工作模式有( ),司机可在HMI上进行工作模式的选择。
A.OCC控制
B.人工
C.自动
D.半自动
参考答案:BCD


第16题:
[单选题]遂行涉疫勤务,应做好思想发动、( )、保密等工作,并做好涉疫勤务活动图片、音视频采集和宣传归口管理。
A. 安全管理
B. 洗消药剂储备
C. 生活保障供给
D. 人员就地休整
参考答案:B


第17题:
[判断题]工作票中可不用填写清楚使用的接地线编号,装拆时间,位置等随工作区段转移情况。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[判断题]流量表、水位计以及差压变送器的导管一般应装排污阀门,以保持连接导管的清洁和畅通。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
患者,男性,35岁。因慢性再生障碍性贫血2年,头晕、乏力、心悸2天入院。入院时检查:贫血外貌,Hb50g/L。患者既往有多次输血史,1个月前在输血过程中曾出现发热反应,体温达39.5℃,经对症处理缓解。此次给予输血治疗,首选的血液制品是()
A. 全血
B. 洗涤红细胞
C. 浓缩红细胞
D. 红细胞悬液
E. 少白细胞的红细胞
参考答案:B
答案解析:患者既往多次输血史,并出现发热反应,考虑原因为免疫反应所致,因此选用洗涤红细胞。

第20题:
[单选题]异嗜性抗原是( )
A.来源于人体的抗原物质
B.一类与种属特异性无关的,存在于人与动物、植物、微生物之间的交叉抗原
C.同种间不同个体的特异性抗原
D.针对自身成分的抗原
E.合成抗原
参考答案:B


第21题:
[判断题]在中性点接地的220V低压系统中,设备工作接地可以有效防止人身触电
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题]桥梁救援疏散通道踏步面层应采取( )措施。
A.防滑
B.防冻
C.监控
D.防裂
参考答案:A


第23题:
[多选题]属于电梯安装用的调试工具包括( )。
A.声级仪
B.示波器
C.钢锯
D.手拉葫芦
E.强迫减速开关失效
参考答案:AB


第24题:
[多选题]哪些是范蠡的军事主旨?
A.强则戒骄逸,处安有备
B.弱则暗图强,待机而动
C.用兵善乘虚蹈隙,出奇制胜
D.夫将者,国之辅也,辅周者国之必强,辅隙则国必弱
参考答案:ABC


第25题:
[单选题]安全标志分为禁止警告指令和( )四类。
A.交通
B.温度
C.提示
参考答案:C


第26题:
[单选题]以下关于隧道施工作业的说法中,错误的是( )。
A.隧道洞内通风应编制专项施工方案
B.隧道施工时应做好洞内排水,保证积水能及时、顺畅排出
C.隧道施工中应按照要求检测有毒有害气体
D.隧道内坑洞,临边部位等不应设立防护栏但要设立醒目安全警示标志
参考答案:D


第27题:
[单选题]病人,女,50 岁,为明确诊断,需留取尿常规标本,护士应告知病人正确的方法为( )
A.留取晨起第一次尿
B.饭前半小时留取
C.随时收集尿液
D.收集 12 小时尿
参考答案:A


第28题: [单项选择]
《粮油安全储存守则》主要适用于()。
A. 中储粮
B. 各类粮油仓储单位
C. 地方粮库
D. 县市粮库
参考答案:B

第29题: [单项选择]
完整地理解一个计算机信息系统的设计应该包括两部分内容的设计,它们是业务系统和()
A. 管理系统
B. 技术系统
C. 逻辑系统
D. 目标系统
参考答案:B
答案解析:

[解析] 系统设计的任务是赋予系统分析阶段所确定的新系统的功能(即系统“做什么”) 的一种具体的实现方法和技术(即系统“如何做”) 。因此,

第30题:
[单选题]厦门地铁2号线电客车客室门对中装置4颗六角螺母的扭力为?
A.20N.m
B.35N.m
C.40N.m
D.44N.m
参考答案:C


第31题:
[单选题]汽轮机轴封的作用是( )
A.防止缸内蒸汽向外泄漏
B.防止空气漏入凝结器内
C.防止高压蒸汽漏出,防止真空区漏入空气
参考答案:C


第32题:
[填空题]S700K型电动转辙机速动开关____作用良好。
参考答案:通、断电


第33题: [单项选择]
为了实现对房间的恒温送风的控制,空气处理机是根据回风的温度调节冷/热水阀的()。
A. 口径
B. 角度
C. 开阀
D. 开度
参考答案:D

第34题: [单项选择]
按照《建筑安装工程费用项目组成》(建标[2003]206号)的规定,大型机械设备进出场及安拆费列入( )。
A. 施工机械使用费
B. 施工机构迁移费
C. 措施费
D. 间接费
参考答案:C

第35题:
[判断题]对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应的记载,作为改签或退票的依据。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题: [单项选择]
BSP的过程分类中,下列( )过程属于支持性资源类。
A. 经济预测
B. 运输
C. 银行业务
D. 能力计划
参考答案:C

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