参考答案:A
商业银行在运营和发展过程中。恰当处理投诉和批评有助于维护商业银行的声誉固然重要，但是商业银行不能将工作目的仅停留在解决问题的层面上，通过接受利益持有者的投诉和批评，深入发掘商业银行潜在的风
第10题:[单选题]对于新建立业务关系的客户，金融机构应在建立业务关系后的（）个工作日内划分其风险等级。
A.2
B.3
C.5
D.10
参考答案:D
第11题: [多项选择]关于胸部叩击注意事项正确的是
A. 叩击时间应在餐后30分钟进行
B. 有咯血、心血管状况不稳定，未经引流的气胸患者禁作叩击
C. 叩击应在肺野进行，避开心脏和乳房
D. 叩击力适中，叩击时发出空而深的拍击音表示手法正确
E. 叩击时间应在餐后2小时至餐前30分钟完成
参考答案:B,C,D,E
第12题:[判断题]对统计从业资格申请的审查，分为初步审查和终审，都由县级人民政府统计机关承担审查职责。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
统计从业资格认定工作的承办机关即县级人民政府统计机关，应当对已受理的申请材料进行初步审查，并提出初步审查意见。初步审查完毕后，承办机关应当将初步审查意见和全部申请材料自受理之日起二十日内报送省级人民政府统计机构，由统计从业资格认定工作的实施机关进行终审。
第13题:[单选题]道口指铁路上铺面宽度在( )及以上,直接与道路贯通的平面交叉。
A.1m
B.1.5m
C.2m
D.2.5m
参考答案:D
第14题:[单选题]从两翼轨最窄处到辙叉心实际尖端之间存在的一段轨线中断的空隙叫（ ）。
A.有害空间
B.查照间隔
C.辙叉间隙
D.护背距离
参考答案:A
第15题: [单项选择]国籍的原则是（）。
A. 出生地主义
B. 血统主义
C. 出生地与血统主义相结合
D. 常住地主义
参考答案:C
第16题:[单选题]
地形图的精度是指它的( )。
A.绝对精度
B.相对精度
C.数学精度
D.观测精度
参考答案:C
第17题:[单选题]法律关系的内容，即法律关系主体享有的权利和承担的（）。
A.责任
B.职责
C.权力
D.义务
参考答案:D
第18题:[多选题]我国现行的建设行政法规主要有()。
A.《建设工程质量管理条例》
B.《建设工程安全生产管理条例》
C.《建设工程勘察设计管理条例》
D.《城市房地产开发经营管理条例》
E.《市政公用设施抗灾设防管理规定》
参考答案:ABCD
2020 / 2019版教材P3
现行的建设行政法规主要有《建设工程质量管理条例》 《建设工程安全生产管理条例》 《城市房地产开发经营管理条例》 《建设工程勘察设计管理条例》。《市政公用设施抗灾设防管理规定》是部门规章。
第19题: [多项选择]不锈钢安装时不得用( )的工具及材料敲击和挤压。
A. 铁质
B. 塑料
C. 橡胶
D. 木质
参考答案:A
第20题:[多选题] 下列选项中表述正确的有( )。
A.人民警察不得剥夺、限制他人人身自由
B.人民警察不得刑讯逼供或者体罚、虐待人犯
C.人民警察不得弄虚作假,隐瞒案情,包庇、纵容违法犯罪活动
D.人民警察不得玩忽职守,不履行法定义务
参考答案:BCD
第21题:[单选题]雷雨天可以进行放线作业。
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:B
第22题: [名词解释]法曹（日本法）
参考答案:
在日本，律师、法官、检察官一起被称为“法曹”三者，成为日本法制建设的三大支柱，享有极高的声望。
第23题:[判断题] 拨道量大或道床特别坚实时，应在拨道前将轨枕头的道砟挖开一些；拨道量不大，可用镐尖将轨枕头的道砟刨松即可；拆除影响拨道的其他设施。（工务直线拨道作业指导书3.27.5.2.1） （1分）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:[填空题]Excel中,自动求和可以通过( )函数来实现。
参考答案:SUM
第25题:[多选题]下列对于限速车机联控用语表述正确的是（）。
A.区间限速时用语为：××(次)××(站)×道通过，区间××公里××米限速××公里。
B.站内限速用语为：××(次)××(站)×道通过，站内××公里××米限速××公里。
C.限速跨站内及区间时，列车运行方向限速起始点在站内时应为“××(次)××(站)×道通过，站内及区间限速××公里”
D.限速跨站内及区间时，列车运行方向限速起始点在区间时应为“××(次)××(站)×道通过，区间××公里××米及站内限速××公里”。
参考答案:ACD
第26题: [名词解释]通感
参考答案:通感指受众将广告形象的视觉刺激，通过心理联觉作用，转化为对商品整体感官感受。
第27题:[判断题]企业设备管理所涉及到的维修资源，包括内部专业化维修队伍、企业多技能的操作员工、合同化的外部维修协力队伍三方面的力量。
A.正确
B.错误
参考答案:A
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