第1题:
[单选题]服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和,是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平,也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。根据以上定义,可以判断出下列哪项说法不正确?( )
A.当一项服务满足其目标顾客的期望时,服务质量就可认为是达到了优良水平
B.随着经济的发展和市场的日益成熟,市场的划分越来越细,导致每项服务都要面对不同的需求
C.连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平
D.评价服务质量时,应该从被服务者的物质需求来看
参考答案:D
D项不正确,评价服务质量时,应该从被服务者的物质需求和精神需求两方面来看。
第2题:
[单选题] 在Excel 2003中,假定一个单元格的列标为D,行号为12,则该单元格名称为______。A.
D,12
B. 12,D
C. 12D
D. D12
参考答案:D
第3题: [单项选择]
下列各项中,属总体规划的城市用地规划的是()。
①确定防洪堤顶及堤内地面最低控制标高;
②确定无洪水危害内江河湖海岸最低的控制标高;
③确定主、次道路范围的地块的排水走向;
④确定城市主干道与公路、铁路交叉口点的控制标高;
⑤选择城市主要景观控制点,确定主要景观的控制标高
A. ①②③④
B. ②③④⑤
C. ①③④⑤
D. ①②④⑤
参考答案:D
第4题:
[单选题]起吊重物前应由()检查悬吊情况及所吊物件的捆绑情况,认为可靠后方准试行起吊。A.起重工
B.指挥人员
C.工作负责人
参考答案:C
第5题:
[单选题]精矿粉中对造球不利的水是( )。A.重力水
B.毛细水
C.结晶水
D.表层水
参考答案:A
第6题: [单项选择]
脑血栓形成病人多在睡眠或安静休息时发病是因为()A. 睡眠时头位过低易淤血
B. 血压降低脑缺血
C. 心排血量减少脑缺血
D. 四肢静脉血栓堵塞脑血管
E. 血流变慢易形成血栓
参考答案:E
答案解析:脑血栓是在脑动脉粥样硬化和斑块基础上,在血流缓慢血压偏低的条件下,血液的有形成分附着在动脉的内膜形成血栓;血液在人体血管内流动,流速越慢,沉淀越多。因此,病人多在睡眠或安静休息时发病是因为血流变慢易形
第7题: [简答题]
简述非密闭源易发事故及其防护对策。参考答案:少量放射性物质洒落的处理:液体,以吸水纸吸干;粉末,以湿抹布清除,以清水湿抹布仔细清洗,由外而内,呈螺旋形,防止污染扩散。一般清洗3次左右即可,若效果不明显,可使用去污剂。
第8题:
[多选题]对无法直接验电的设备,应间接验电,即通过设备的()及各种遥测、遥信等信号的变化来判断。A.机械位置指示
B.电气指示
C.带电显示装置
D.仪表
参考答案:ABCD
第9题: [单项选择]
接线盒(箱)的标高应符合设计要求,一般采用联通管测量、定位。通常,相邻开关箱、插座箱高低差( )。A. 不大于0.5mm
B. 不小于0.5mm
C. 不大于1.5mm
D. 不小于1.5mm
参考答案:A
第10题:
[单选题]两个子宫完全愈合为一个,只在子宫角部分分别与输卵管相连是哪类子宫( )。A.双体子宫
B.双角子宫
C.双分子宫
D.单子宫
参考答案:D
第11题: [判断题]
凡胎龄满20—30周,体重等于或大于2500克,为“足月正常体重儿”,这样的新生儿适应环境的能力较强。
参考答案:错
第12题: [单项选择]
关于蒸汽透平结垢过多所导致的结果,下列说法不正确的是()。A. 通流面积减少,阻大增大
B. 蒸汽流量减少
C. 出力降低
D. 减小了转子的轴向推力
参考答案:D
第13题: [名词解释]
做市商交易制度(报价驱动制度)参考答案:
是指证券交易的买卖价格均由做市商给出,证券买卖双方并不直接成交,而是向做市商买进或卖出证券。
第14题:
[单选题]爱国敬业是职业道德的( ),是社会主义职业道德所倡导的首要规范,是职业道德建设的首要环节。
A.基础与核心
B.本质和中心
C.前提和条件
D.责任和义务
参考答案:A
第15题:
[多选题]导线材料消耗量根据长度和单重计算,同时需考虑()。A.弧垂量
B.损耗量
C.松弛度
D.运输损耗量
E.保管损耗量
参考答案:AB
第16题:
[判断题] 扑救猛烈燃烧的钢结构建筑火灾时,视情内攻,应首先持续冷却钢梁和钢柱等承重结构,防止强度减弱造成坍塌。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题: [简答题]
简述泥石流特点 。参考答案:爆发突然,来势凶猛,历时短暂,破坏力大。
第18题: [单项选择]
判断钻头轴承损坏程度,通常的做法是()。A. 钻进
B. 起下钻
C. 划眼
D. 钻头提离井底,启动转盘,缓慢接触井底,观察扭矩变化
参考答案:D
第19题:
[判断题]( )隔膜式计量泵不上量可能是隔膜内有气体。A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [单项选择]
设计数据访问页时可以编辑现有的______。A. 报表
B. 窗体
C. Web页
D. 数据表
参考答案:C
答案解析:[知识点] 页的基本操作/使用向导数据访问页
[评析] 可以将外部的web页直接调入“数据访问页”设计器中进行编辑。
第21题:
[多选题]创新社会治理体制,就要畅通和规范()等参与社会治理的途径,真正实现社会共建共治共享。A. 市场主体
B. 新社会阶层
C. 社会工作者
D. 志愿者
参考答案:ABCD
第22题: [单项选择]
对于肿瘤治疗的近期疗效判断,肿瘤消失至少4个星期是指()A. 完全反应(CR)
B. 部分反应(PR)
C. 稳定(SD)
D. 疾病进展(PD)
E. 疾病痊愈
参考答案:A
第23题: [填空题]
固脱法的作用主要有()和()两个方面。参考答案:益气敛阴;回阳固脱
第24题:
[判断题]2.71 驾驶机动车从隧道驶出时,可能会因横风的影响导致车辆偏离行驶路线。A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题]利用拉梯在窗口、阳台设置阵地时应注意安全事项错误的是?A.角度不得过陡
B.避开窗口正面
C.三人上梯操作
D.采取固定措施
参考答案:C
答:梯上最多不得超过2人
第26题: [单项选择]
女,22岁。因右下智牙低位埋伏阻生,要求拔除。
行下牙槽神经阻滞麻醉后,关于麻醉包括的范围错误的是()。
A. 同侧下颌骨
B. 同侧下颌牙
C. 同侧牙周膜
D. 同侧黏骨膜
E. 对侧下唇
参考答案:E
第27题:
[单选题] 老年人收缩期高血压患者降压宜选用( )A. 利尿药氢氣噻嗏
B. β受体拮抗剂
C. a受体拮抗剂
D.血管紧张素转换酶抑制剂
E.中枢交感神经抑制药
参考答案:A
第28题: [单项选择]
用正握法握錾子,錾子头部伸出约( )mm。A. 10
B. 15
C. 20
参考答案:C
第29题:
[简答题]简述CRH1型动车组牵引变流器的工作原理。参考答案:牵引变流器的工作原理是将牵引变压器的输入电压整流成DC1650V后再逆变成牵引电机所需要的三相交流驱动电压,同时从DC1650V直流环节中转换输出AC876V至滤波箱的三相变压器,最后由三相变压器输出AC400V至全车的辅助用电设备。在再生制动过程中,负责将牵引电机产生的电能反馈至电网上。
第30题: [简答题]
简述温带海洋性气候的成因、分布及特征。参考答案:
终年受西风带的影响,分布在40-60度大陆西岸,终年下雨均衡,气温温和。
第31题:
[单选题]在楼梯间或管道竖井中,当室外温度低于室内温度时,烟雾随内外温差由建筑物底部扩散至到建筑物顶部,并形成一股强烈的上升气流,这种现象称为( )。
A.烟囱效应
B.升腾现象
C.火风压
D.热传导现象
参考答案:A
第32题: [单项选择]维护正常信访秩序,______友好和谐的信访环境。
填入划横线部分最恰当的一项是( )。
A. 创造
B. 建立
C. 打造
D. 营造
参考答案:D
答案解析:[解析] 友好和谐的环境需要营造。故选D。
第33题:
[单选题]下列行为应以玩忽职守罪论处的是()。A.法官执行判决时严重不负责任,因未履行法定执行职责,致当事人利益遭受重大损失
B.检察官讯问犯罪嫌疑人甲,甲要求上厕所,因检察官违规打开械具后未跟随,致甲在厕所翻窗逃跑
C.值班警察与女友电话聊天时接到杀人报警,又闲聊10分钟后才赶往现场,因延迟出警,致被害人被杀、歹徒逃走
D.市政府基建负责人因听信朋友介绍,未经审查便与对方签订建楼合同,致被骗300万元
参考答案:C
玩忽职守罪是指国家工作人员对工作严重不负责任,致使公共财产、国家和人民的利益遭受重大损失的行为。C符合上述规定,当选。A、B、D不符合上述规定不选。依据出处:略
第34题: [单项选择]
给妇女讲解提高妊娠的健康指导,下列错误的是()。A. 积极治疗合并症,保持健康
B. 与伴侣进行沟通
C. 在性交前、中、后勿使用阴道润滑剂
D. 性交后可上厕所,进行淋浴,保持清洁
E. 在排卵期增加性交次数
参考答案:D
第35题:
[单选题]单选题 简单 《山东省人民政府安全生产委员会办公室关于“四位一体”加强事故调查处理工作的通知》规定:在加强廉政风险防控方面。倒查各行业安全生产直接监管责任部门和行业安全生产主管部门是否从源头排查安全生产行业管理和行业监管工作各环节、全过程廉政风险点,是否建立( )风险点清单。是否开展“身边事教育身边人”反腐倡廉警示教育活动。
A.廉政
B.安全
C.事故
D.隐患
参考答案:A
第36题: [判断题]
按证券所代表的权利性质分类,有价证券可以分为政府证券、公司证券。参考答案:错
答案解析:
按证券发行主体的不同,有价证券可以分为政府证券、公司证券;按证券所代表的权利性质分类,有价证券可以分为股票、债券和其他证券三大类。
第37题:
[判断题]党支部是党的基础组织,担负直接教育党员.管理党员.监督党员和组织群众.宣传群众.凝聚群众.服务群众的职责。A.正确
B.错误
参考答案:A