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[简答题]日常宾客投诉处理的人员

参考答案:日常投诉发生时,应由酒店总经理处理,酒店总经理不能及时赶到现场时,应由当值最高管理者处理,不是任何一个员工或经理都适合处理这些投诉。

热门试题:

第1题:[判断题](61424)( )SS4型电力机车防空转保护系统由保护逻辑插件和防空转控制插件两个插件组成。()(2.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[判断题]如果某个回转支承螺栓已松但没有明显松动现象,那么说明该螺栓伸长变形了,这个伸长螺栓被更换即可达到要求。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [多项选择]
商场中楼梯间的()应放在监督检查的首位,从严要求。
A. 自然采光
B. 灭火器设置
C. 自然通风
D. 消火栓
E. 防、排烟
参考答案:A, C, E

第4题:
[单选题]在换流站直流控制保护系统上工作。直流控制保护软件检修前,应备份( )。
A.数据和配置
B.原软件和配置
C.账号和密码
D.升级包
参考答案:B
(《国家电网公司电力安全工作规程(电力监控部分)》12.3.6)

第5题: [单项选择]
心电运动试验注意事项错误的是()
A. 试验前应向患者说明情况
B. 不可在饱餐情况下进行
C. 试验前无需停用洋地黄制剂
D. 病毒感染者1周内不宜参加试验
E. 试验前2h需禁烟
参考答案:C

第6题:
[单选题]国家创制法律规范的方式主要有制定和()。
A.认可
B.签署
C.公布
D.颁布
参考答案:A


第7题: [单项选择]
社会调查中,观察者在人为设置的环境中进行的观察是()
A. 非实验性观察
B. 实验性观察
C. 无结构观察
D. 非参与性观察
参考答案:B

第8题:
[单选题]利用标准节流装置测量流量时,在距离节流装置前后各有()D长的一段直管段的内表面上,不能有凸出物和明显的粗糙或不平现象。(1.0分)
A.8
B.10
C.2
参考答案:C


第9题:
[多选题]在我国,司法机关包括( )。
A.人民检察院
B.人民法院
C.海关
D.公安局
参考答案:AB


第10题:
[多选题]员工的工作成熟度与心理成熟度高低程度不同,组合情况也就不同,依成熟度高低依次分为(  )。
A.有工作能力,也有工作动机
B.有能力,但无动机
C.无能力,但有动机
D.既无能力,又无动机
E.既有能力,又有较高工作积极性
参考答案:ABCD
员工的工作成熟度与心理成熟度高低程度不 同,组合情况也就不同,依成熟度的高低依次为:①有工作能力,也有工作 动机;②有能力,但无动机;③无能力,但有动机;④既无能力,又无动 机。对于不同成熟度的员工,应以不同的领导方式来对待。

第11题: [单项选择]
关于《中华人民共和国执业医师法》的适用范围,正确的说法是()
A. 依法取得执业医师资格的人
B. 依法取得执业医师资格或者执业助理医师资格的专业医务人
C. 依法取得执业医师资格或者执业助理医师资格,在医疗机构中执业的专业医务人员
D. 依法取得执业医师资格或者执业助理医师资格,经注册在医疗机构中执业的专业医务人员
E. 依法取得执业医师资格或者执业助理医师资格,经注册在医疗、预防、保健机构中执业的专业医务人员
参考答案:E

第12题: [单项选择]
县级以上地方各级人民政府()负责对本地区食盐加碘消除碘缺乏危害的卫生监督和碘盐的卫生监督以及防治效果评估。
A. 盐业主管部门
B. 卫生行政部门
C. 工商管理部门
D. 质监部门
参考答案:B

第13题:
[单选题]Guillain-Barre综合征起病1周内最常见的症状、体征是()
A.尿潴留
B.肌萎缩
C.四肢手套袜套型感觉减退
D.四肢弛缓性瘫痪
E.脑脊液蛋白-细胞分离
参考答案:D


第14题:
[单选题]全面深化改革的总目标是完善和发展()、推进国家治理体系和治理能力现代化。
A.中国特色社会主义制度
B.中国社会主义市场经济体制
C.中国社会各项制度
D.现代国家政治体系
参考答案:A


第15题:
[判断题]炉膛压力低保护的作用是防止炉膛外曝
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[判断题]使用软梯、挂梯作业或用梯头进行移动作业时,作业人员到达梯头上进行工作和梯头开始移动前,应将梯头的封口可靠封闭,否则应使用保护绳防止梯头脱钩。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[判断题]督促、检查本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患是生产经营单位安全管理人员的职责,而非主要负责人的职责。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《安全生产法》第18条和第22条规定了生产经营单位主要负责人和安全管理人员的职责,其中都有督促、检查本单位的安全生产工作。

第18题:
[判断题]税务干部参加脱产培训情况应当记入干部年度考核表,参加3个月以上的脱产培训情况应当记入干部任免审批表。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
2个月以上的脱产培训情况应当记入干部任免审批表。
行政管理——第三篇专业知识与技能——第二章干部管理——第二节教育培训管理
新增党史知识练习题50道
一.单选题

第19题: [单项选择]
基层行社对贷款损失的核销要认真调查取证,下列()不是灾害类核销需要提供的材料。
A. 县以上气象、消防、公安、保险等部门出具的借款人遭受重大自然灾害或意外事故的证明
B. 工商行政管理部门注销企业营业执照的证明
C. 担保人破产终结裁定书或县以上工商行政管理部门批准企业关闭文件,财产分配结果或法院裁定担保效力的证明
D. 财产的法定继承人用财产或遗产偿债的证明
参考答案:D

第20题: [单项选择]
祛风湿药的主要功效是()
A. 祛除风湿,舒筋活络
B. 祛除风湿,活血止痛
C. 祛除风湿,强壮筋骨
D. 祛除风湿,活血消肿
E. 祛除风湿,解除痹痛
参考答案:E

第21题:
[单选题]全并联AT供电方式区段当故障点所在AT区段判断为第一AT段时,可利用牵引变电所AT故障测距装置报文中的上下行馈线电流值采用()进行计算。
A.吸上电流比法
B.馈线电流比法
C.上下行电流比法
D.阻抗逼近法
参考答案:C


第22题:
[单选题](  )是现代信用风险管理的基础和关键环节。
A.信用风险识别
B.信用风险计量
C.信用风险监控
D.信用风险报告
参考答案:B
信用风险计量是现代信用风险管理的基础和关键环节,经历了从专家判断法、信用评分模型到违约概率模型三个主要发展阶段。

第23题: [单项选择]
良好生态环境是最公平的(),是最普惠的民生福祉。
A. 自然产品
B. 公共产品
C. 社会产品
D. 基础产品
参考答案:B

第24题:
[判断题]动火作业中,有条件拆下的构件,如油管、阀门等应拆下移至安全场所。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]破拆车辆时应进行固定,防止溜车、倾覆,并应避开(),或采取防范措施,防止气囊弹出伤人。
A. 方向盘
B. 副驾驶座
C. 两侧车门
D. 安全气囊
参考答案:D


第26题:
[单选题]粘合剂与被粘物形成粘合力的过程,顺序正确的是( )。
A. 表面润湿→分子移动→扩散→渗透→物理、化学、机械结合
B. 表面润湿→物理、化学、机械结合→分子移动、扩散、渗透
C.分子移动、扩散、渗透→表面润湿→物理、化学、机械结合
D.分子移动、扩散、渗透→物理、化学、机械结合→表面润湿。
参考答案:A


第27题:
[单选题]25T型客车检修规程规定:真空集便器必须清理过滤调压阀滤芯,EVac过滤调压阀压力值应为( )。
A.(A)150kPa
B.(B)250kPa
C.(C)350kPa
D.(D)450kPa
参考答案:D


第28题: [单项选择]
为了使信用相关的法律和法规保护个人隐私权的基本精神,在()上必须有法律约束,做到既保护消费者的隐私权不受侵犯,又使授信者能取得授信的依据。
A. 市场竞争
B. 信用工具发行
C. 技术说明
D. 征信数据
参考答案:C

第29题: [多项选择]
符合伯基特淋巴瘤的特点是()
A. 多起源于淋巴结
B. 与EB病毒感染有关
C. 肿瘤细胞多样性
D. 可形成星空状图象
E. 肿瘤由未分化T细胞构成
参考答案:B, D

第30题:
[判断题]三月检目视检查护指胶条,要求胶条无破损、脱落,无横向裂纹,纵向裂纹长度≤10mm。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[判断题]防蜂服具有防蜂蜇、防蚊虫叮咬、防割、防穿刺、防水的性能,有的防蜂服还具有防火、防毒的功能。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]医疗机构的药剂人员调配处方,必须经过核对,对处方所列药品不得擅自( )。
A.更改
B.代用
C.调配
D.更改或者代用
参考答案:D


第33题:[单选题]5.53.第53题
用于固定起重设备的起重钢丝绳的安全系数应为()
A.1.5
B.3
C.3.5
D.6
参考答案:

第34题:
[单选题]交换机是通过什么来转发数据的?( )
A.A.IP地址
B.B.M
C.A
D.C址
E.C.网址
F.D.
参考答案:B


第35题:[判断题]施工地段放行列车限速vmax≤45 km/h时,每个接头螺栓至少拧紧4个(每端2个)。
(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[多选题]严格执行操作指令。倒闸操作时,应按照操作票顺序逐项执行,严禁( )、( ),严禁改变( )。
A.跳项
B.漏项
C.操作顺序
D.操作人
参考答案:ABC


第37题:
[单选题]在Word的菜单中,经常有一些命令选项是暗淡的,这表示( )
A.这些命令在当前状态不起作用
B.系统运行故障
C.这些命令在当前状态下有特殊效果
D.应用程序本身有故障
参考答案:A


第38题:
[单选题]下列说法符合文意的是:
A.地震极震区的人首先必定感受到上下跳动
B.山区发生地震就会造成掩埋村镇的惨剧
C.地震造成地形的改变既有隆起也有下降
D.地震崩塌的山石往往在山下形成地震湖
参考答案:C
由“极震区的人在感到大的晃动之前,有时首先感到上下跳动”可知,只是“有时”,并非“必定首先感受到上下跳动”,排除A。由“常造成掩埋村镇的惨剧”可知,并非一有地震就造成惨剧,排除B。D项则把文中的“上游”说成了“山下”,也与文意不符。由“大地震能使局部地形改观,或隆起,或沉降”一句可知,C项为正确答案。

第39题:
[判断题]泵是输送液体或使液体增压的机械,消防泵是按使用场合分的一个特殊种类。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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