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[单选题]如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,直至联系到客户为止,尝试再次联系用户间隔时间建议在( )以上,原则上应控制在投诉处理时限内。如确实无法联系的,应采用短信等方式告知客户回复结果。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.30分钟

参考答案:C

热门试题:

第1题:[判断题]176爆炸极限的幅度越宽,其危险性就越小。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题: [多项选择]
发生治安事故时,导游员应做好______工作。
A. 保护旅游者的人身与财产安全
B. 立即报警,及时向领导报告
C. 安定旅游者情绪
D. 组织游客与坏人搏斗
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 发生治安事故时,导游员应做好如下工作:保护旅游者的人身、财产安全;立即报警;及时向领导报告;安定旅游者的情绪;写出书面报告;协助领导做好善后工作。不宜组织游客与坏人搏斗。

第3题: [单项选择]
2011年4月1日,太重机械以1.3亿受让威利朗沃国际集团公司资产,是山西省重型机械行业海外并购第一案。威利朗沃国际集团的强项在于其技术水平、产品结构及人事管理等方面领先优势,可与太重机械形成优势互补。这说明()
A. 扩大规模是企业并购的目的
B. 企业的并购必然会提高资源的利用效率
C. 跨国兼并可以提高企业的国际化水平
D. 积极参与国际竞争可以提高企业的信誉
参考答案:C

第4题:
[判断题]年龄、性别和个性特征并不是影响沟通的重要因素。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题]期货公司应当设( ),对期货公司经营管理行为的合法合规性、风险管理进行监督、检查。
A.首席风险官
B.首席执行官
C.首席财务官
D.首席行政官
参考答案:A
《期货公司监督管理办法》第四十一条规定,期货公司应当设首席风险官,对期货公司经营管理行为的合法合规性、风险管理进行监督、检查。

第6题:
[判断题]开放性骨折,伴有大出血者,先固定、再止血,并用干净布片覆盖伤口,然后速送医院救治。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]下列符合综合柜员制现金管理规定的是:( )
A.日终现金交清重领
B.分管制度
C.坚持日终换人复核制度
D.“四双”制度
参考答案:C


第8题:
[判断题]加强对抓基层工作的组织领导是领导机关抓基层的主要职责。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [单项选择]
安全生产必须把好“七关”,这“七关”包括教育关、措施关、交底关、防护关、验收关、检查关和( )。
A. 监控关
B. 文明关
C. 改进关
D. 计划关
参考答案:B

第10题: [单项选择]
The conversation probably takes place
A. in the street.
B. at the museum.
C. on the bus.
D. near the museum.
参考答案:C
答案解析:[听力原文] W: Excuse me. I want to go to the museum. Which way should I take when I get off M: You ma

第11题:
[判断题]国家为了公共利益的需要,可以依照法律规定对土地实行征收或者征用并给予补偿。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [名词解释]
上行文
参考答案: 是指下级机关向所属上级机关呈送的公文,主要有报告、请示等。

第13题: [多项选择]
《医疗事故处理条例》规定,下列()有权启动医疗事故鉴定程序。
A. 患者及其家属
B. 医疗机构
C. 患者和医疗机构共同委托医学会
D. 卫生行政部门
参考答案:C,D

第14题: [单项选择]
80年代我国心血管病死亡率位居
A. 第3位
B. 第1位
C. 第2位
D. 第5位
E. 第4位
参考答案:B

第15题:
[多选题]在有限空间作业必须遵循那些规定(   )。
A.A.必须严格实行作业审批制度,严禁擅自进入有限空间作业 
B.B.必须做到“先通风、在检测、后作业”,严禁通风、检测不合格作业 
C.C.必须配备个人防中毒窒息等防护设备,设置安全警示标识,严禁无防护监护措施作业 
D.D.必须对作业人员进行安全培训,严禁教育培训不合格上岗作业 
E.E.必须制定应急措施,现场配备应急装备,严禁盲目施救
参考答案:ABCDE


第16题:
[判断题]公民、法人或者其它组织可以对行政机关作出的没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业等行政处罚提出行政复议。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]工作间断期间,如遇紧急情况需要将检修设备合闸送电,守候通道人员在得知所有工作班成员撤离作业现场后,可离开守候地点。()
A.A-正确
B.B-错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
有关二尖瓣狭窄的早期病理生理改变,错误的是()
A. 肺静脉压升高
B. 左房压升高
C. 肺毛细血管楔压升高
D. 低心排血量
E. 肺淤血征象
参考答案:D
答案解析:二尖瓣狭窄血流梗阻明显时,左房压升高,肺静脉淤血,肺毛细血管楔压升高,晚期至心功能严重受损时,才会出现明显心排血量减低。

第19题:
[单选题]在带电的电压互感器二次回路上工作时,应严格防止短路或接地。应使用绝缘工具,戴手套和护目镜,并保持( )。
A.对地安全距离
B.相间安全距离
C.对地绝缘
D.绝缘良好
参考答案:C


第20题:
[单选题]1号线正线线路最小曲线半径为300m,所属区间为()。
A.博爱路-常州火车站
B.新区公园-环球港
C.常州火车站-翠竹
D.聚湖路-茶山
参考答案:B


第21题:
[判断题] 若飞行器已变形、人员被困时,组织人员直接对机体进行破拆,疏散和救助被困人员。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [单项选择]
由于生漆黏度大,不宜喷涂,施工都采用涂刷,全部涂覆完的设备,应在20℃左右气温中至少放置()d才可使用。
A. 1~2
B. 2~3
C. 3~4
D. 4~6
参考答案:B

第23题: [填空题]
按照心理性欲发展阶段的理论,成人的性格如果倾向于依赖、悲观、退缩等消极的性格特征,是缘于个体()的活动受到限制。
参考答案:口唇期

第24题: [多项选择]
基站站址的选择遵循以下哪些原则?()
A. 站址应尽量选在规则网孔中的理想位置,其偏差不应大于基站半径的1/4
B. 在不影响基站布局的情况下,尽量选择现有的电信楼、邮电局或微波站作为站址,使其机房、电源、铁塔等设施得以充分利用
C. 城市市区或郊区的海拔很高的山峰(与市区海拔高度相差200~300米以上)是优先考虑的站址
D. 新建基站应建在交通方便,市电可用、环境安全及少占良田的地方;避免在大功率无线电发射台、雷达站或其他干扰源附近
参考答案:A, B, D

第25题:
[单选题]强度试验通常采用( )。
A.液压试验
B.气压试验
C.水压试验
D.氨渗透试验
参考答案:C


第26题:
[多选题] 运维人员在高压回路上使用钳形电流表进行测量时,应采取的安全措施有()。
A.穿绝缘鞋(靴)或站在绝缘垫上
B.戴绝缘手套
C.不得触及其他设备
D.观测钳形电流表数据时,应注意保持头部与带电部分的安全距离
参考答案:ABCD


第27题:
[多选题]跨立主要用于( )等场合,可以与立正互换。
A.训练
B.执勤
C.舰艇上分区列队
D.休息
参考答案:ABC


第28题:
[多选题]贸易术语CIF价格包括( )。
A.成本
B.运费
C.保险费
D.报关费
参考答案:ABC


第29题: [简答题]
确定及执行电信企业权利、义务和责任的作用是什么?
参考答案: (1)便于通信工作的开展;
(2)塑造良好的企业形象;
(3)为客户的合理要求提供依据。

第30题: [判断题]
行政执法人员对易腐烂、变质等不宜保管的物品不接受暂扣。
参考答案:错

第31题: [单项选择]
与膀胱癌发病有关的是()
A. 氯乙烯
B. 石棉
C. 苯
D. 联苯胺
E. 煤焦油
参考答案:D

第32题:
[单选题]索道运行时发现有卡滞现象应(  )。
A.A-放慢速度
B.B-加速通过
C.C-停机检查
D.D-增加人力,进行拖拽
E.掠
F.掠
G.掠
参考答案:C


第33题:
[多选题]冬季施工应为作业人员配发防止冻伤、( )等个人防护用品或采取相应措施。
A.碳炉;
B.滑跌;
C.雪盲;
D.有害气体中毒
参考答案:BCD
(《电建安规(变电)》7.6.2.1)

第34题:
[单选题]某宾馆发生火灾时,现场工作人员没有履行组织引导疏散的义务,导致2名顾客重伤。根据《消防法》,对该现场工作人员处罚正确的是( )
A.五千元以上五万元以下罚款
B.十日以上十五日以下拘留
C.五日以上十日以下拘留
D.追究刑事责任
参考答案:C


第35题:
[多选题]绝缘隔板使用前应检查端面不得()。
A.分层
B.开裂
C.变色
D.变形
参考答案:AB


第36题: [多项选择]
运用贴现现金流量对股票进行估值,比较可靠地估计()是重要内容。
A. 未来现金流量
B. 未来固定投资额
C. 贴现率
D. 未来价值
参考答案:A, C
答案解析:贴现现金流量法需要比较可靠地估计未来现金流量(通常为正),同时根据现金流量的风险特性又能确定出恰当的贴现率。

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