第1题: [单项选择]为提高电话预定的效率和准确性，下列属于前台服务员需注意细节的是哪项（）？ A. 前台服务员应在查询流量前先将预定要记录的八项信息询问清楚 B. 询问客人是否为本人入住，若为代理预订须记录入住人姓名和电话，预订人的不用留 C. 前台服务员尽量主动、详细向客人推荐和介绍房间 D. 前台服务员应专心聆听客人需求，放下电话后再填写《散客预订单》 参考答案:C
第3题: [单项选择]为了设置两个表之间的数据参照完整性，要求这两个表是 A. 同一个数据库中的两个表 B. 两个自由表 C. 一个自由表和一个数据库表 D. 没有限制 参考答案:A 答案解析:[解析] 本题考查对参照完整性概念的理解，属常考题。只有两个表是同一个数据库中的两个表时，这两个表之间的数据参照才能完整。因此答案A正确。
第4题: [单项选择]一个有经验的员工离职，企业不得不用一个缺乏经验的员工填补空缺时，下列表述错误的是( )。 A. 企业丧失向离职者支付的训练费用 B. 企业必须重新培训新员工 C. 离职员工重新接受训练从事新工作 D. 企业不会承担新员工生产效率低的损失 参考答案:D 答案解析:[解析] 本题考查劳动力的流动。一个有经验的员工离职，企业不得不用一个缺乏经验的员工填补空缺时，企业要承受两项损失，其中就包括要在一定时期内承担因新工人生产效率低而带来损失的。 [错因分析]
第20题: [单项选择]国债在净价交易的情况下，应计利息是根据( )计算的。 A. 票面利率按天 B. 市场利率按天 C. 银行利率按月 D. 同业拆借利率按天 参考答案:A 答案解析:[解析] 在净价交易的情况下，国债的成交价格与利息应当是分解的，价格随行就市，应计利息则根据票面利率按天计算。本题的最佳答案是A选项。
