参考答案:B
[解析] 规范性公文的撰写要求：
(1)维护文件的高度一致性；
(2)维护文件的高度严密性；
(3)维护文件的条理性；
(4
第8题:[判断题]远方对装置进行信号复归属于110kV及以下线路保护测控装置在信息方面的主要功能。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[单选题]党员领导干部应当敢于担当、勇于负责，以上率下、以身作则，带头学习宣传党内法规，带头严格执行党内法规。
A.A:对。
B.B:错。
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第10题:[单选题]以下对开关电源系统功率因数的描述不正确的是（ ）。
A.开关电源电路整流部分易造成电网的电流波形畸变，提高功率因数可减轻对电网的污染
B.早期采用的三相三线制无中线的整流方式，对提高功率因数有一定效果，但三次谐波很大
C.无源功率因数校正技术在三相无中线整流方式下，加入一定的电感来抵消滤波电容造成的容性，从而进一步提高功率因数，降低谐波含量
D.有源功率因数校正技术在输入整流部分加入一级功率处理电路，功率因数可达到0.99以上。
参考答案:B
第11题:[判断题]旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位时,应退还票价差额,但要核收退票费。(部竞赛题)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[判断题]《关于调整住房公积金个人住房贷款政策进一步优化服务有关问题的通知》规定，二套住房贷款最高额度40万元。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:[单选题]等渗性缺水的病人首先应输入的液体是
A.5%葡萄糖溶液
B.10%葡萄糖溶液
C.5%葡萄糖盐水
D.中分子右旋糖酐
E.5%氯化钠溶液
参考答案:C
第14题: [简答题]请简要说明CRM系统实施的一般步骤。
参考答案:
①整体规划。基于KPI的企业运营诊断、信息化应用现状评估、现状问题分析、“机会页”分析、明确总体的规划目标、明确总体规划的IT支撑系统、总体切换策略安排。
②项目启动。从各部门选择适当的人参组成CRM小组，还应聘用外部顾问人员，除此之外，保证实施队伍的稳定性。
③CRM产品选型与系统供应商的选择步骤与标准。根据管理需要来选择产品，同时选择经验丰富，能够满足企业需要的CRM供应商。
④CRM系统的实施。首先完成系统的配置并进行测试，完成系统数据的初始化；其次，挑选员工进行使用培训，并在局部小范围实施，进行运行和测试；最后是最终实施和项目的展开。
⑤持续改进。在系统向全部用户开放前进行测试，如果不能满足需求，则需要花时间对工具进行改进。
第15题:[单选题]客票基本票价是以( )的票价率为基础,按照规定的旅客票价里程区段,采取递远递减的办法确定的。
A.人/米
B.人/10米
C.人/100千米
D.人/千米
参考答案:D
第16题:[单选题]工商行政部门出具（）的，审核并留存工商行政部门不予核准登记的批复、退资证明或有关文件
A.退资证明
B.营业执照
C.登记证明
D.账户证明
参考答案:A
第17题:[多选题]出现以下哪些情况时应从受限空间撤离?( )
A.发生火灾
B.出现危险气体
C.紧急警报响起
参考答案:ABC
第18题:[单选题]同一代理人代理开借记卡累计不能超过（）张。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B
第19题:[多选题]按照《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，报告事故应当包括下列内容：（）
A.事故发生单位概况；
B.事故发生的时间、地点以及事故现场情况；
C.事故的简要经过；
D.事故已经造成或者可能造成的伤亡人数；
E.已经采取的措施。
参考答案:ABCDE
第20题:[单选题]污水处理厂的设计规模、污泥产气量是根据以下哪种流量计算的？( )
A.最高日最大时流量
B.提升泵站设计流量
C.平均日流量
D.最高日平均时流量
参考答案:C
平均日流量一般用于表示污水处理厂的设计规模。用以表示处理总水量，计算污水处理厂年电耗与耗药量、总污泥量。
第21题: [单项选择]冬季用药，慎用寒性药，其理论依据是（）
A. 因人制宜
B. 因时制宜
C. 因地制宜
D. 治病求本
E. 祛除邪气邪
参考答案:B
第22题:[单选题]“黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它寻找光明”这句诗出自顾城的（）。
A.《黑眼睛》
B.《英子》
C.《一代人》
D.《白昼的月亮》
参考答案:C
【考查要点】本题主要考查考生对我国当代重要作家作品的了解。
【名师详解】略
第23题: [填空题]商业银行作为金融企业的主要功能中，最能表征商业银行特点的功能是（）功能和（）功能。
参考答案:信用中介；支付中介
第24题:[单选题]报告期用电平均负荷为（）。; ; ; ; ;
A.报告期用电量/报告期日历小时
B.报告期发电量/报告期日历小时
C.（报告期用电最高负荷+报告期用电最低负荷）/2
D.∑报告期日最高负荷/报告期日历天数
参考答案:A
第25题: [多项选择]陈某为撰写学术论文须引用资料，为避免引发纠纷，陈某就有关问题向赵律师咨询。赵律师的下列意见中哪些是可以采纳的( )
A. 既可引用发表的作品，也可引用未发表的作品
B. 只能限于介绍、评论或为了说明某问题而引用作品
C. 只要不构成自己作品的主要部分，可将资料全文引用
D. 应当向原作者支付合理的报酬
参考答案:B,C
答案解析:[解析] 根据《著作权法》第22条的有关规定，为介绍、评论某一作品或者说明某一问题，在作品中适当引用他人已经发表的作品属于“合理使用”。可以不经著作权人许可，不向其支付报酬，但应当指明作者姓名、作品名
第26题: [填空题]
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