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[单选题]根据质量管理八项原则,组织与顾客的关系是( )。[2010年真题]
A.顾客依存于组织
B.纽织与顾客是矛盾的双方
C.组织依存于顾客
D.组织与顾客是完全独立的实体

参考答案:C
八项质量管理原则是:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程 方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决策方法;⑧与供方互利的关系。 其中,以顾客为关注焦点体现为“组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未 来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。”

热门试题:

第1题:[判断题]汽轮发电机每发1kw*h电所消耗的蒸汽量称为汽耗率
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
在建设用地的分类中,科研设计用地被归类为( )。
A. 特殊用地
B. 公共建筑用地
C. 公用设施用地
D. 商服用地
参考答案:B

第3题:
[不定项选择题]初孕妇,妊娠39周,剧烈持续腹痛4小时入院。贫血貌,血压130/80mmHg,脉搏120次/分,子宫硬,不松弛,有局限性压痛,胎位不清,胎心110次/分,阴道少量流血,肛查宫口未开。 此时最恰当的处理应是
A.输血输液
B.静脉滴注缩宫素引产
C.给予镇静药等待产程发动
D.抗休克治疗同时剖宫产结束分娩
E.以上都不是
参考答案:D
1.胎盘早剥临床表现及诊断要点:(1)轻型外出血为主,胎盘剥离面不超过胎盘的1/3,多见于分娩期。主要症状为阴道流血,量不多,伴轻度腹痛,贫血体征不显著。腹部检查子宫软,宫缩有间歇,子宫大小与孕周相符,胎位清楚,胎心率正常。产后查胎盘见胎盘母体面有凝血块及压迹。(2)重型以内出血为主,胎盘剥离面超过胎盘的1/3,有较大胎盘后血肿,多见于重度妊娠期高血压疾病。主要症状为突然发生的持续性腹痛和腰酸、腰痛,积血越多疼痛越剧烈,严重时出现休克征象。无或少量阴道流血,贫血程度与外出血量不符。腹部检查子宫板状硬,有压痛,尤以胎盘附着处明显。随胎盘后血肿不断增大,子宫底升高。压痛明显,间歇期不放松,胎位不清,若胎盘剥离面超过胎盘的1/2或以上,胎心多消失。前置胎盘为无诱因、无痛性反复阴道流血。子痫前期系妊娠期高血压疾病,患者均会出现高血压,一般BP≥140/90mmHg。继发性贫血及低张力性子宫收缩乏力很少出现子宫硬、胎位不清、阴道少量流血的体征。 2.B型超声检查可以显示胎盘与子宫壁之间出现液性暗区,对可疑及轻型有较大帮助,重型见到暗区内出现光点反射(积血机化)。 3.对胎盘早剥的治疗是一旦确诊,及时终止妊娠。出现以下情况均应剖宫产结束分娩:①重型胎盘早剥,特别是初产妇不能在短时间内结束分娩者;②胎盘早剥虽属轻型,但有胎儿窘迫征象,需抢救胎儿者;③重型胎盘早剥,胎儿已死,产妇病情恶化,处于危险之中又不能立即分娩者;④破膜引产后,产程无进展者。B超确诊后立即手术,不然可能随时胎死宫内。

第4题: [简答题]某地块土壤容重1.2g/cm3,土壤密度2.6g/cm3,土壤田间持水量25%,求土壤固液气三相比?
参考答案:1)固相率=容重/密度=1.2/2.6=46.2%
2)液相率=田间持水量×容重=25%×1.2=30%
3)气相率=1-固%-液%=23.8%
答:此土壤固液气三相比为46.2:30:23.8。

第5题:
[单选题]盲板作业,( )一次作业办理一张盲板许可证
A.多块盲板
B.两块盲板
C.一块盲板
D.三块盲板
参考答案:C


第6题: [单项选择]
项目管理学作为一门学科,它的母学科是( )。
A. 管理论
B. 控制论
C. 组织论
D. 协调论
参考答案:C

第7题:
[判断题]混凝土切割机在切割可把链锯插入窄于链齿的狭缝中,不会造成急剧反冲。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[多选题]曝气池中出现大量泡沫,可能原因:(  )。
A.进水表面活性污泥增加
B.进水油脂增加
C.曝气量可能不足
D.排泥量较少
参考答案:ABD


第9题:
[判断题]CRH380B型动车组牵引电机和齿轮箱通过万向轴连接。
A.正确
B.错误
参考答案:B
动车组转向架

第10题:
[填空题]GB/T235标准适用于()的金属薄板和薄带反复弯曲塑性变形能力的测定。
参考答案:厚度等于或小于3mm


第11题: [单项选择]
县级以上人民政府建设、卫生、()等有关主管部门在各自职责范围内,对用人单位执行劳动合同制度的情况进行监督管理。
A. 安全生产监督管理
B. 公安
C. 税务
D. 工商
参考答案:A

第12题:
[单选题]国网客服中心根据受理的客户报修情况,经核实未发现停送电信息的,催促( )、县公司报送停送电信息。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 5,国家电网有限公司 95598 停送电信息报送规范)
A.各地市
B.省客服中心
C.各单位
D.省公司
参考答案:A


第13题:
[单选题]负荷不变情况下蒸汽流量增加,调节级的热焓降( )。
A.减小;
B.增加;
C.不变 ;
D.可能增加也可能减少。
参考答案:A


第14题:
[简答题]在级间自动转换时,地面须配置预告应答器和________应答器。
参考答案:切换


第15题: [单项选择]
钙维他糊剂充填根管具有()。
A. 消毒根管作用
B. 镇痛作用
C. 促牙骨质形成作用
D. 渗透作用
E. 易操作性
参考答案:A
答案解析:钙维他糊剂中氢氧化钙的强碱性无直接杀菌效果,但可以抑制细菌生长,中和细菌代谢产物,促进组织愈合,通常与耐碱性抗菌药物(磺胺类碘仿等)配伍,是理想的根管充填剂。

第16题: [简答题]
省煤器的作用是什么?
参考答案: ①降低排烟温度,降低排烟热损失,提高锅炉热效率。②提高给水温度,节约能源。③减少给水管与汽包连接处的热应力。④给水压力和温度提高后,可释放其中的氧气和二氧化碳,减少腐蚀。

第17题:
[判断题]在毒区外戴面具,应经过致密实验动作后,再进入毒区。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
以下何种社区工作模式不是由罗斯曼提出?()
A. 社区发展
B. 社区规划
C. 社会行动
D. 社区照顾
参考答案:B

第19题:
[判断题]现场需要24小时连续监测硫化氢浓度时,应采用便携式硫化氢监测仪。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[填空题]标记载重70 t四轴敞车(C70)平均自重23.8t,平均换算长度为( )。
参考答案:1.3


第21题:
[填空题]临时设施的摊余价值、尚未清理完毕临时设施的价值以及清理净收入,在报表中的()项目中填列。
参考答案:其他长期资产


第22题: [多项选择]
1992年英国梅杰内阁颁布的《公民宪章》中列出的公共服务的原则有()。
A. 公布明确的标准
B. 公布有关服务运作的全面和准确的信息
C. 向用户提供选择和咨询
D. 优质服务、有效纠偏和确保效率和经济
参考答案:A,B,C,D

第23题:
[单选题]计算机网络的应用越来越普遍,它的最大好处在于( )。
A.节省人力 
B. 存储容量大 
C.可实现资源共享 
D.使信息存储速度提高
参考答案:C


第24题: [单项选择]
维生素的生理功能不包括( )
A. 保护视力
B. 影响生殖功能
C. 提供热能
D. 参与骨代谢
E. 维持正常免疫功能
参考答案:C

第25题:
[单选题]肝脏面可分为( )
A.2叶
B.3叶
C.4叶
D.5叶
E.6叶
参考答案:C


第26题:
[单选题]停留刹车使用哪个液压源作为动力?
A.黄系统和蓄压器
B.绿系统
C.蓄压器
参考答案:A


第27题: [单项选择]
单井配水间注水流程最突出的优点是()。
A. 压力表少
B. 适用于任何井网
C. 管损小
D. 操作方便
参考答案:C

第28题:
[判断题]供电额定电压:低压供电:单相为220伏、三相为380伏。高压供电:10、35、110、220千伏。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [简答题]
JY290型轨道车采用的发动机是什么型号?额定功率为多少?
参考答案: 发动机型号为康明斯NTC—290,额定功率为213.2kW

第30题:
[判断题]隧道内只采用夜间或昼夜通用信号。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:[判断题]
导线角度闭合差的调整是以闭合差相反的符号平均分配到各观测角上。当出现余数时、将余数分配到短边相邻的角上。该表述 ()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[多选题] 铁路机车车辆在运行过程中发生()等影响铁路正常行车的事故,包括影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故;或者铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故,均为铁路交通事故。
A.爆炸
B.冲突
C.脱轨
D.火灾
E.违章
参考答案:ABCD


第33题: [单项选择]
现行邮政资费构成中,不包括( )。
A. 邮政网络建设基金
B. 邮政经营成本
C. 利润
D. 税金
参考答案:A
答案解析:[解析] 邮政资费是邮政部门为用户提供信息或实物转移的完整服务时,向用户收取的补偿其成本支出的费用。邮政资费由邮政企业经营成本、营业税金和利润三部分构成。

第34题:
[单选题]男性,50岁,肺癌,右肺叶切除术后第3日,为防止病人出现“肩关节僵硬”护士应教其做下列哪项康复运动
A.翻身
B.抬头、低头
C.将右手举过头顶
D.弯曲、伸展右臂肘部
E.右手交替握紧、张开
参考答案:C
为预防肩关节僵硬,病人清醒后护士可协助病人进行肩部、四肢的轻度活动。

第35题: [单项选择]
造成小儿身体矮小的最常见原因是()。
A. 呆小病
B. 垂体分泌抗利尿激素
C. 垂体性侏儒症
D. 肾小管上皮细胞缺陷
E. 肾小管性酸中毒
参考答案:C

第36题:
[多选题]地面供电系统管理存在以下情形()、()、()。
A.A、现场无票作业或约时停送电
B.B、带负荷拉合隔离开关或带地线合闸
C.C、现场作业走错间隔或误登杆塔
参考答案:ABC


第37题: [单项选择]
输卵管结核的X线表现中哪项描述不妥()
A. 输卵管僵直呈锈铁丝状
B. 管腔内干酪坏死形成不规则充盈缺损
C. 壶腹部积水扩张呈桑葚状或腊肠状
D. 多段性狭窄呈串珠状
E. 输卵管边缘毛糙,见细小壁龛或闭塞
参考答案:C

第38题:
[判断题]直接接触设备的电气测量,可单人进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第39题:
[单选题]断肢保存一般温度不高于( )℃。
A.2~4
B.20~30
C.30~37
D.37~42
参考答案:A


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