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[单选题]河南非智能交费(非费控)客户反映欠费停电前未按规定通知客户,应派发( )。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.意见-催收电费
B.意见-未收到短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-欠费停复电

参考答案:D

热门试题:

第1题: [单项选择]下列有关乳剂叙述中正确的是( )。
A. 乳剂可分为O/W和W/O,乳滴在0.1~10μm,属热力学稳定体系
B. 口服复乳剂分布快,具有靶向性
C. 乳剂形成的必要条件是形成牢固的乳化膜及加入适当反絮凝剂
D. 口服乳剂应选择天然乳化剂或某些亲水性高分子乳化剂,注射用乳剂应选择磷脂、泊洛沙姆等乳化剂
E. 乳剂质量评定时应进行流变学测定
参考答案:D
答案解析:[知识点] 乳剂

第2题: [单项选择]
市场占有率分析模型属于()模型。
A. 综合计划
B. 生产计划管理
C. 库存管理
D. 统计分析与预测
参考答案:D

第3题: [简答题]
电流对人体的伤害有哪两种情况?
参考答案: 电流对人体的伤害有电击和电伤两种情况。
①电击是指电流通过人体,造成人体内部伤害,如使人出现痉挛、呼吸窒息、心颤、心跳骤停;
②电伤是指电流对人体外部造成的局部伤害,如电弧烧伤、灼伤等。

第4题: [单项选择]
治疗呕吐反胃多选用()
A. 法半夏
B. 姜半夏
C. 生半夏
D. 清半夏
E. 半夏曲
参考答案:B

第5题: [判断题]
图书、报纸、杂志的增值税税率为13%。
参考答案:对

第6题: [单项选择]
下列关于商业银行贷款业务的说法中,正确的是()。
A. 只能采用担保的方式发放贷款
B. 不得向事业单位发放贷款
C. 我国银行借贷管理一般实行集中授权、统一授信管理
D. 向关系人发放担保贷款的条件可以优先于其他贷款人同类贷款的条件
参考答案:C
答案解析:

答案为C。我国商业银行既可发放信用贷款,也可发放担保贷款;我国商行可发放对公贷款(又称公司贷款、企业贷款),该贷款以企事业单位为对象;根据《商业银行法》的规定,商业银行向关系人发放担保贷款

第7题:
[单选题]自身免疫性胃炎容易发生恶性贫血的原因是
A.铁缺乏
B.胃酸缺乏
C.内因子缺乏
D.促胃液素增多
参考答案:C


第8题:
[单选题]距离保护Ⅱ段的保护范围一般为( )。
A.线路全长85%;
B.线路全长;
C.线路全长及下一线路的30%~40%;
D.线路全长及下一线路全长
参考答案:C


第9题: [单项选择]
在作业环境中的光源,()是最理想的。
A. 白炽灯
B. 自然光
C. 荧光灯
D. 霓虹灯
参考答案:B

第10题:
[单选题]全量客户价值运营平台上哪个模块可以下发外呼任务?
A.触点配置
B.触点广场
C.触点协同管理
D.以上都不对
参考答案:A


第11题:
[填空题]业务技术总结必须实事求是,真实反映本人实际工作情况和专业技能水平,切忌空谈高论、虚无奇有,字数一般不得少于( )字。
参考答案:2000


第12题:
[单选题]地下泵房、地下走廊和地下建筑必须设置集水池,装设相应的排水泵。排水泵的排水能力必须超过雨季最大涌水量的( )。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
参考答案:B


第13题: [名词解释]
多系统故障
参考答案: 是指在汽车某一部分或某个总成上有多个系统同时出现故障。例如:故障同时发生在发动机点火和燃油两个系统上的故障。多系统故障在每个系统中可以是单点故障,也可以是多点故障。

第14题: [填空题]
变压器的额定电压为()。
参考答案:绕组的线电压

第15题:
[判断题]遇雾天、冰冻等恶劣天气封道时,应在广场放置告示牌,收费人员在岗亭内等候,做好开通准备工作。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]一般施工方案由()编制。
A.施工项目部安全员
B.施工项目部技术员
C.施工项目总工
D.作业班组长
参考答案:B


第17题: [单项选择]
新闻评论的选题是指()。
A. 选择和确定体裁
B. 选择和确定题材
C. 选择和确定论题
D. 选择和确定标题
参考答案:C

第18题:
[判断题]铅酸蓄电池的设计寿命是根据正极板的板栅厚度和正极板的板栅预期腐蚀速度计算得来的。
A.正确
B.错误
参考答案:A
教材《蓄电池可靠性提升》

第19题:
[判断题]工作地点,应停电的线路和设备包括工作地段内有可能反送电的各分支线(包括用户)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[多选题]关于浮选机径向溜槽的说法正确的有( )。
A.增加浮选机刮泡周长
B.提高浮选机排泡速率
C.可降低泡沫层厚度
D.可增加浮选机充气量
E.可提高泡沫刮出量
参考答案:ABE


第21题: [单项选择]
我国现行税法规定,公司职工取得的用于购买企业国有股权的劳动分红,按( )项目计征个人所得税。
A. 工资薪金所得
B. 劳务报酬所得
C. 利息、股息、红利所得
D. 生产经营所得
参考答案:A
答案解析:[解析] 国税函[2001]832号批复规定,公司职工取得的用于购买企业国有股权的劳动分红,按“工资、薪金所得”项目计征个人所得税。

第22题: [单项选择]
确定测量仪器的计量特性,并签发关于其法定地位的官方文件,称为______。
A. 测量仪器计量确认
B. 测量仪器检验
C. 测量仪器检定
D. 测量仪器控制
参考答案:D

第23题:
[填空题]在线路允许速度υmax≤80km/h正线及到发线混凝土枕线路上,线路轨道静态几何尺寸容许偏差管理值中,水平的作业验收标准为( )mm。
参考答案:4


第24题:
[单选题]由于证件原因,二代居民身份证不能通过二代证自动识读设备自动读取的,不予办理,需到( )换证后再予办理。
A.发证机关
B.车站派出所
C.公安部门
D.车站
参考答案:A


第25题:
[单选题]混凝土模板支撑工程:搭设高度()m及以上;搭设跨度18m及以上;施工总荷载15kN/m2;集中线荷载20kN/m及以上是高风险的分部分项工程
A.3.0
B.5.0
C.8.0
D.10.0
参考答案:B


第26题:
[单选题]对接触网巡视方式有三种,即昼间步行巡视.夜间步行巡视.乘车巡视。()(判断题)(1分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [多项选择]
根据不同的目的,限仓可以采取的形式有( )。
A. 根据保证金数量规定持仓限额
B. 对会员的持仓量限制
C. 对客户的持仓量限制
D. 对大客户的资格进行审查
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 限仓与对大客户的资格进行审查之间没有必然联系。

第28题:
[判断题]经济学上,通常来说,生活必须品都是缺乏弹性商品,而高档奢侈品于供给量则是这富有弹性商品。。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]文件的拆封是文书人员的职责。至于密件,则应交( )
A.领导人本人或由其委托的人代诉
B.机要文书或机要室拆封
C.办公厅(室)主任拆封
D.文书人员拆封
参考答案:B


第30题: [填空题]
经期延长的发病机理有虚有实,实者多因______;虚者多因______或______以致经期延长。
参考答案:瘀血阻滞冲任,新血不得归经;气虚冲任失约;阴虚内热、扰动血海

第31题:
[多选题]采用H2SO4再生的H型阳离子交换器时,为了防止在交换剂层中产生( )沉淀,应把清洗水流提高到( )。
A.K2SO4
B.H2SO3
C.Naso4
D.CaSO4
E.10米/时
参考答案:DE


第32题:
[单选题]吊篮正常工作时,工作钢丝绳通过防倾斜滚轮与限位之间( )提升机。
A.绕过
B.穿过
C.接触
参考答案:B


第33题:[单选题]
在架空配电线路中,用于连接、紧固导线的金属器具,具备导电、承载、固定的金属构件,统称为(____)。
A. 紧固件
B. 夹具
C. 连接件
D. 金具
参考答案:D


第34题:
[单选题]光电开关按结构可分为放大器分离型、( )和电源内藏型三类。
A.发射器分离型
B.发射器内藏型
C.电源分离型
D.放大器内藏型
参考答案:D


第35题: [单项选择]
30岁男性,手术中输了医院提供的血液,输血后30天出现肝区疼痛,转氨酶升高,HBsAg阳性。。其传染来源是()
A. 医生
B. 病人
C. 手术器械
D. 血液
E. 病原体携带者
参考答案:D

第36题:
[单选题]根据我国《宪法》的规定,在特别行政区内实行的制度按照具体情况由(  )。
A.全国人民代表大会以法律规定
B.全国人大常委会以法律规定
C.特别行政区筹备委员会决定
D.全国人大和港澳立法机关协商决定
参考答案:A
【精解】根据《宪法》第31条的规定,在特别行政区内实行的制度按照具体情况由全国人大以法律规定,故选A项。

第37题: [单项选择]
石油炼制过程中常压塔设置中段循环回流()
A. 为了提高分馏精度
B. 为了减少回流热
C. 为了改善汽液相负荷
D. 为了增加热回流
参考答案:C

第38题: [单项选择]
素有中国建筑“第五立面”的最具魅力的是中国古代建筑的( )部分。
A. 藻井、天花
B. 室内装饰
C. 建筑群体平面
D. 屋顶
参考答案:D

第39题: [单项选择]
我国采煤机的牵引方式正逐步发展的方向为()。
A. 有链牵引
B. 液压牵引
C. 电牵引
D. 上述都不是
参考答案:C

第40题:
[多选题]新型农业经营主体包括()。
A. 专业大户
B.家庭农场
C.农民合作社
D.农业产业化龙头企业
参考答案:ABCD


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