热门试题:
第1题:
[判断题]YD02CG033239、用钳形电流表测量时，可在测量中调整档位。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:
[单选题]回避姿势通常意味着试图( )A.害羞
B.自卑
C.害怕
D.躲避
参考答案:D
第3题: [单项选择]
颅内压增高的三大主征是（）。A. 头痛、视力下降、恶心
B. 头痛、偏瘫、抽搐
C. 偏瘫、偏盲、偏身感觉障碍
D. 血压升高、脉搏变快、呼吸变快
E. 头痛、呕吐、视神经乳头水肿
参考答案:E
答案解析:头痛、呕吐、视神经乳头水肿为颅内压增高的三主征。
第4题:
[单选题]急性胰腺炎是( )A.感染性疾病
B.自身消化性疾病
C.免疫性疾病
D.结缔组织病
参考答案:B
第5题:
[简答题]【事件过程】3月2日，供电公司工作人员在处理电表异常时，未通知客户进行了换表，该客户认为供电公司擅自换表，自己对电表底数不清楚，表示非常不满，客户于当日拨打95598电话投诉，工作人员3月4日联系客户，和客户说明情况并致歉。
请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案例中违反了《国家电网公司电能表质量管控办法》（国网（营销4）380-2014）第二十条：各省公司在电能表换装前，应在小区和单元张贴告知书，在物业公司或村委会备案，以及《国家电网有限公司供电服务标准》第6.14.5条：“零散换装、故障换表可提前通知客户后换表。换装电能表前应对装在现场的原电能表进行底度拍照，换表后应请客户核对表计底度并签字确认，拆回的电能表应在表库至少存放１个抄表或电费结算周期。”
（2）本案例中违反了《国家电网公司供电服务“十项承诺”》第九条：“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。”以及《国家电网有限公司供电服务标准》第6.4.5.1条：“受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复客户。”
【暴露问题】
（1）工作人员在工作中规范性、标准化程度不高，工作人员服务行为随意性较强。
（2）联系客户超时，对派发的投诉工单，没有在24小时内联系客户，也没有进行追踪预警。
【措施建议】
（1）供电公司应在电能表换装前，应在小区和单元张贴告知书，在物业公司或村委会备案。及时核查客户的信息，请客户核对表计底度并签字确认，发生差错时，主动向客户赔礼道歉，取得客户谅解。同时，供电公司应加强工作人员岗位培训，提高业务技能水平。
（2）严格执行《国家电网有限公司供电服务标准》和《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》。对客户的诉求及时响应，对95598工单进行预警，加大超期工单跟踪考核力度。
第6题:
[单选题]在疏浚工程施工组织设计编制中，应根据影响本工程施工的自然因素，确定本工程挖泥船的工况，工况划分为一级至七级，每级工况时间利用率相差（ ）%。
A.1
B.5
C.10
D.15
参考答案:B
第7题:
[单选题]单位和个体工商户自行组织的防火安全检查是( )行为A.消防监督检查
B.行政执法
C.自身管理
D.监督执法
参考答案:C
第8题:
[单选题]在计算杆塔安装情况及断线情况荷载时，还应考虑（ ）。A.工作人员登杆作业时的附加荷载
B.断线张力
C.最大风荷载
D.起重作用荷载
参考答案:A
第9题:
[单选题]用差压变送器测量液位，仪表在使用过程中上移一段距离，量程大小( )。A.增大
B.减小
C.不变
D.无关
参考答案:C
用差压变送器测量液位，仪表在使用过程中上移一段距离，量程大小不变。
第10题: [单项选择]
在下列有关用户配置文件的叙述中，正确的是( )。A. 用户配置文件是为用户设定的限制
B. 用户配置文件决定了用户登录到Windows98计算机时的环境
C. 用户配置文件决定了用户能够在Windows98计算机上运行的程序
D. 用户配置文件决定了用户何时能登录到Windows98计算机上
参考答案:B
答案解析:用户配置文件决定了用户登录到Windows 98计算机时的环境。
第11题:
[单选题] 年版lO元港币塑料钞的正反对印图案为()A.面额数字
B.紫荆花
C.骏马
D.字母HK
参考答案:C
第12题:
[判断题]一氧化碳( CO )排放过高主要是混合气浓时,由于空气量不足引起可燃混合气的不完全燃烧造成。 ()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[单选题]对称三相四线制供电电路，若端线（相线）上的一根保险丝熔断，则保险丝两端的电压为（ ）A.线电压
B.相电压
C.相电压＋线电压
D.线电压的一半
参考答案:B
第14题:
[填空题]无锡地铁电客车地板结构为( )参考答案:铝蜂窝地板
第15题:
[判断题]劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[判断题]手持式侦检仪器开机自检一般为80秒。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题: [简答题]
简述TYJL-II型计算机联锁系统控制台的轨道区段屏幕显示不同光带的含义。参考答案:
⑴灰色光带──基本图形；⑵白色光带──进路在锁闭状态；⑶红色光带──轨道区段有车占用，或故障；⑷绿色光带──区段出清后尚未解锁；⑸兰色光带──进路初选状态；⑹青色光带──接通光带。
第18题: [多项选择]
因工作需要进入设备内部或容器内部进行电氧焊时应注意哪些（）。A. 焊工要穿干燥工作服和绝缘鞋，并设专人监护
B. 禁止行灯变压器带入设备内和容器内
C. 禁止照明电压超过12V
D. 禁止将漏乙炔气的焊炬、割炬携带到设备内和容器内，以防混合气体遇明火爆炸
参考答案:A, B, C, D
第19题:
[多选题]电力电缆线路优点（ ）。A.不占用地上空间
B.供电可靠性高
C.电击可能性小
D.分布电容较大，有利于降低电力系统的功率因数
参考答案:ABC
摘自电缆现场培训资料
第20题:
[多选题]根据《江苏石油分公司安全风险评估指导意见》规定，分析工程施工适用的风险评估工具包含：（ ）
A.JHA
B.安全检查表
C.头脑风暴（专家审查）
D.JSA
参考答案:BCD
第21题:
[单选题]患者女,三十二岁,刚刚剖腹产完一月又怀孕。医生考虑到它伤口组织尚未恢复。可能会造成子宫破裂所以建议她流产,问医生自行为符合下列哪些原则
A.行善原则
B.自主原贝
C.不伤害原则
D.公正原则
E.尊重原则
参考答案:B
第22题:
[判断题]( )要督促三级护理老年人遵守院纪院规,做到五个不准。A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:
[判断题]低电压继电器的动作、返回过程与电流 迷电器相反。A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:
[单选题]网织红细胞明显增加的贫血为A.缺铁性贫血
B.巨幼细胞性贫血
C.溶血性贫血
D.再生障碍性贫血
E.感染性贫血
参考答案:C
第25题:
[单选题]进入有限空间作业单位应对有限空间作业负责人、作业人和监护人开展全员安全教育、培训合格，并建立培训档案。
A.A.正确
B.B.错误
C./
D./
E./
F./
参考答案:A
第26题:
[单选题]南网计量典型设计：计量室前门上应带有（），以便于抄读电量与观察表计运行情况。。A.可视窗
B.窗口
C.观窗
D.缝隙
参考答案:C
第27题:
[单选题]下列关于故障维修后的高处作业吊篮重新启用的陈述,正确的一项是( )。A.应重新进行检查验收,合格后方可使用
B.即可使用
C.应拆除
D.经进行检查验收后即可使用
参考答案:A
第28题: [单项选择]
目前国内外采用的急性白血病FAB分型中急性粒细胞白血病部分分化型指的是A. M2型
B. M3型
C. M4型
D. M5型
E. M6型
参考答案:A
第29题:
[单选题]中国山地“五岳”中主峰海拔最高的是( )。A.泰山
B.衡山
C.华山
D.恒山
参考答案:C
第30题:
[判断题]机械拆除作业时,对只进行部分拆除的建筑,必须先分离拆除,再将保留部分加固。A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:
[判断题]气体燃烧有两种形式，一是扩散燃烧，二是预混燃烧。A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[单选题]任何单位或者个人未经许可，不得运输枪支。需要运输枪支的，必须向公安机关如实申报运输枪支的品种、数量和（ ），领取枪支运输许可证件。
A.性能
B.运输的路线、方式
C.押运人员
D.持有者
参考答案:B
《中华人民共和国枪支管理法》第三十条
第33题:
[单选题]安全生产法律责任的形式中，( )在追究安全生产违法行为的法律责任方式中运用最多。A.行政责任
B.刑事责任
C.民事责任
D.赔偿责任
参考答案:A
第34题:
[多选题]消防救援人员不得与社会上发生联系的包括（）。A.政府部门
B.企事业单位
C.非法组织
D.非法刊物
参考答案:CD
第35题: [判断题]
最长的欧元银行间拆放利率期限为2年。参考答案:错
答案解析:[解析] 本题考查欧元银行间拆放利率期限。最长的欧元银行间拆放利率期限为1年。
第36题:
[判断题]离心泵运行，轴承温度不超过80℃。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
