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[多选题]下列不符合投诉判定要点,可降级的有哪些?()
A.网络虚拟号0306960006977电话致电投诉人员态度
B.投诉变压器位置不合理,工作人员不作为,历史工单反馈第三方内部专变。
C.客户投诉3小时前致电95598报修但人员超时未到岗,但根据客户提供致电号码未查到报修记录
D.投诉专变故障不提供维修,现场抢修人员态度冷漠

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[判断题]“十三五”旅游业发展规划的指导思想要求以推动全域旅游发展为主题,以转型升级、提质增效为主线。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
以转型升级、提质增效为主题,以推动全域旅游发展为主线,加快推进,结构性改革,努力建成全面小康型旅游大国,将旅游业培育成经济转型升级重要推动力、生态文明建设重要引领产业、展示国家综合实力的重要载体、打赢脱贫攻坚战的重要生力军,为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出重要贡献。

第2题:
[判断题]信号开放后,不得测试与该进路有关的设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]下列哪一型号S700K转辙机为左装( )
A.A14
B.A16
C.A13
D.A18
参考答案:C


第4题:
[单选题]下述哪种原因是产生咬边的主要原因( )
A.运条速度太慢
B.焊条角度不对
C.焊接电源过长
D.焊接电流太大
参考答案:D


第5题:
[判断题]房屋建筑工程中,临时消防设施的设置与在建工程主体结构施工进度的差距不应超过4层。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[多选题] 施工现场排水应符合下列要求( )。
A.排水系统应有足够的排水能力和备用能力
B.排水系统的设备应设独立的动力电源供电
C.大流量排水管出口的布设必须避开围堰坡脚及易受冲刷破坏的建筑物、岸坡等
D.大流量排水管出口也可设置可靠的防冲刷措施
参考答案:ABCD


第7题:
[单选题]火灾发生时,送排风系统和空调系统应能自动停止运行。当采用气体灭火系统时,穿过防护区的通风或空调风道上的防火阀应能( )关闭。
A.手动
B.自动
C.延时
D.分区
参考答案:B


第8题:
[单选题]动机是在( )的基础上产生的,是由其所推动的。
A.需求
B.愿望
C.需要
D.意图
参考答案:C


第9题:
[单选题]粮食的变质主要是( )。
A. 霉变
B. 酸败
C. 腐败
D. 发酵
参考答案:A


第10题:
[判断题]安全带不应系在待砍剪树枝的断口附近或以上
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]以下护理问题中,目前对该患者最重要的是( )
A.有受伤的危险
B.有感染的危险
C.自理缺陷
D.语言沟通障碍
E.有体液不足的危险
参考答案:C


第12题:
[单选题]《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》中,商业银行对一个关联法人或其他组织所在集团客户的授信余额总数不得超过商业银行资本净额的____。
A.1%
B.3%
C.10%
D.15%
参考答案:D


第13题:
[单选题]铁路电子客票是以( )形式体现的铁路旅客运输合同,与纸质车票具有同等法律效力。
A.电子商务
B.短信
C.电子数据
D.电子邮件
参考答案:C


第14题:
[判断题]安全生产管理机构是指施工单位及其在建设工程项目中设置的负责安全生产管理工作的独立职能部门。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题]( )是正常的泪膜破裂时间。
A. 5秒
B. 20秒
C. 55秒
D. 9秒
参考答案:B


第16题: [多项选择]
输电任务池管理中,对于待开展状态的周期检修任务、未消除缺陷任务,可以对以下哪些属性信息进行修改()
A. 工作类型
B. 工作内容
C. 任务等级
D. 是否停电任务
参考答案:C, D

第17题: [单项选择]
()强调经过设计的制品必须比未曾经过设计师设计加工的东西具有更好的功效。
A. 构造原则
B. 选材原则
C. 机制原则
D. 功效原则
参考答案:D

第18题:
[判断题]试验现场被试设备不在同一地点时,另一端还应设遮栏(围栏)并悬挂“在此工作!”标示牌。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[多选题]国家电网公司“四个服务”的企业宗旨包括( )。
A.服务党和国家工作大局
B.服务电力客户
C.服务发电企业
D.服务经济社会发展
参考答案:ABCD
教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(通用知识)》第十六章

第20题: [多项选择]
男性,53岁。多年来每天饮白酒半斤以上。近1年来自觉疲乏无力,食欲缺乏,右上腹隐痛。1天前与家人吵架后一口喝下8两白酒,突然呕血约500ml,急诊入院。查体:脾轻度肿大,少量腹水。肝脏B超显示,表面不光滑,肝实质不均匀,可见结节状改变,肝脏体积缩小。肝脏可出现的病理改变包括()
A. 肝脏表面弥漫性的小结节
B. 有假小叶形成
C. 肝细胞脂肪变性
D. 可见Mallory小体
E. 小叶中央静脉和肝窦扩张充血
F. 肝脏包膜皱缩、增厚、中性粒细胞浸润
参考答案:A, B, C, D

第21题:
[判断题]施工和维修作业须设置驻站联络员、现场防护员,可临时调换。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题]缝合的创口,一般在7~10天内全部愈合者,称为
A. 一期愈合
B. 二期愈合
C. 感染创口
D. 无菌创口
E. 延期愈合
参考答案:A


第23题: [单项选择]
下面的叙述中,不符合赋值兼容规则的是( )。
A. 派生类的对象可以赋值给基类的对象
B. 基类的对象可以赋值给派生类的对象
C. 派生类的对象可以初始化基类的引用
D. 派生类的对象的地址可以赋值给指向基类的指针
参考答案:B

第24题: [填空题]What happened to the car when the man came back
()was badly damaged.
参考答案:The roof
答案解析: [听力原文]
(11)A man was traveling abroad in a small red car. One day he left the ear

第25题:
[简答题]电力系统新设备启动投运包括哪些内容?
参考答案:新设备启动投运包括新建、扩建和改建的发电和输配电(含用户)设备在完成可研、涉及和施工后接入系统运行。新设备启动投运涉及调控运行、系统运行、继电保护、通信和自动化等各方面的配合协调,事先应制定启动投产方案并严格按方案实施。


第26题: [单项选择]
我国沿海地区最常见的一种食物中毒由何种菌所致().
A. 沙门菌
B. 副溶血弧菌
C. 肉毒梭菌
D. 金黄色葡萄球菌
E. 产气荚膜梭菌
参考答案:B
答案解析:副溶血弧菌是一种嗜盐性弧菌,是我国沿海地区最常见的食物中毒病原菌。

第27题:
[判断题]电缆悬挂点的间距,在水平巷道或倾斜井巷内不得超过3m。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
下列关于读者需求基本类型的归纳,最准确的一组是(  )。
A. 阅读需求、收藏需求、交往需求、自尊需求
B. 阅读需求、求知需求、捐赠需求、自尊需求
C. 阅读需求、交往需求、捐赠需求、自尊需求
D. 阅读需求、捐赠需求、自尊需求、收藏需求
参考答案:A

第29题:
[单选题]为便于相邻车辆间乘客的流动,调节客室的疏密,城市轨道交通车辆之间使用()。
A.逃生门
B.渡板
C.全贯通式贯通道
D.贯通门
参考答案:C


第30题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001-2015)第6.3.2.6条规定:工作票“三种人”指的是工作票签发人、工作负责人和( )。
A. 工作票会签人
B. 工作票许可人
C. 值班负责人
D. 工作监护人
参考答案:B


第31题: [单项选择]
以下说法不正确的是( )。
A. Http协议是用于从www服务器传输超文本到本地浏览器的传送协议
B. 第四届中美互联网论坛的主题是“为了更加有用、更加可信赖的互联网”
C. 南极科考站的建设每年只有3个月的工期
D. 云计算是一种计算机自身的计算方式
参考答案:D
答案解析:[解析] 云计算是一种基于因特网的超级计算模式,在远程的数据中心里,成千上万台电脑和服务器连接成一片电脑云。因此,云计算并不是计算机自身的计算方式,D项错误。

第32题: [单项选择]
按射程分类,射程()的导弹为远程导弹。
A. 2000—3000公里
B. 4000—6000公里
C. 3000—8000公里
D. 大于8000公里
参考答案:C

第33题: [单项选择]
颧骨骨折后,手术复位的指征是()
A. 面部麻木
B. 瘀斑
C. 颌面部肿胀
D. 张口受限,复视
E. 以上都不是
参考答案:D
答案解析:颧骨骨折后可出现上述临床表现,张口受限与复视是手术复位的指征,另外,面部畸形严重时也应该手术复位。

第34题: [单项选择]
公民、法人或者其他组织因行政机关违法给予行政处罚受到损害的,有权依法提出赔偿要求,是行政处罚法基本原则中的哪个内容?()
A. 权利保障原则
B. 公开原则
C. 行政处罚法定原则
D. 处罚与教育相结合原则
参考答案:A

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