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[简答题]用户在报修空调时,反复讲述空调出现了这样哪样的问题,如何尽快结束这种谈话,为用户派工呢?

参考答案: 一般可以顺着他的话将空调的故障现象复述一次,告诉用户我们已知道他空调的问题了,并对他的遭遇表示同情与理解,为能尽快解决问题先与中心联系上门服务的具体时间,并对为此带来的麻烦表示歉意。

热门试题:

第1题:[单选题]一般要求所选用润滑油的倾点比使用环境的最低温度低( )为宜,并保证冬季不影响加温使用
A.5~7℃
B.6~8℃
C.8~10℃
D.10~12℃
参考答案:A


第2题: [判断题]
在管理活动中,最重要、对管理效果起决定因素的是信息。
参考答案:错

第3题:
[单选题]如果客户有效身份证件已超期()天且未及时更新,农商行将按照规定对客户名下的账户采取禁止资金转出的限制措施,但可接收来账,支持办理查询、口头挂失等业务。
A.30天
B.60天
C.90天
D.180天
参考答案:C


第4题:
[简答题]思维定势总是阻碍问题的有效解决。
参考答案:答案要点:错误。 当新问题与原有问题的条件和解题要求基本相同时,定势能使人应用已掌握的方法迅速解决问题,减少探索过程,有利于问题的解决。 当新问题与原有问题的条件和解题要求不相同时,定势使人习惯性地采取原先的方法去解决问题,而不进行别的尝试,会阻碍问题的解决。


第5题:
[单选题]载运危险货物的船舶进行洗(清)舱、驱气或者置换活动期间,可以进行作业。( )
A.检修卫星船站;
B.焊接甲板消防管线;
C.检修雷达;
D.使用供应船加水;
E.以上都不对
参考答案:E


第6题:
[单选题]使用同一张工作票依次在()转移工作时,若工作票所列的安全措施在开工前一次做完,则在工作地点转移时不需要再分别办理许可手续。
A.同一工作地点
B.不同工作地点
C.邻近工作地点
D.同一平面
E.略
F.略
参考答案:B


第7题:
[填空题]定子三相绕组为△接法的异步电动机应选用()的热继电器作电动机的()和()保护。
参考答案:带断相保护|过载 | 断相


第8题: [单项选择]
监护心脏病患者时,突见患者意识全无,荧光屏上突然出现完全不规则的波浪曲线,而看不到QRS波与T波,对此作以下判断中哪一项是不对的
A. 患者发生室颤,为最严重的心律失常
B. 立即静脉推注利多卡因60mg
C. 可施行电极除颤
D. 应立即作胸外心脏按压和口对口人工呼吸
E. 患者发生猝死,无需再做抢救
参考答案:E

第9题:
[单选题]通过12306网站、“铁路12306”手机App办理购票、退票和改签业务的时间为不晚于( )。
A.开车后30分钟
B.开车前30分钟
C.开车前2小时
D.开车后2小时
参考答案:B


第10题:
[判断题]已加盖“全额”或“半额”戳记的残损人民币纸币不允许再退还客户。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]某医生选择适当资料计算相应指标,进行t检验。进行t检验的资料应满足的条件是( )
A.负偏态资料
B.以上都不是
C.偏态资料
D.正态或近似正态资料
E.正偏态资料
参考答案:D


第12题: [多项选择]
评价一个旅游客源地的需求规模或需求潜力时,可供使用的测量指标主要有()。
A. 出游人数与出游人次
B. 出游率
C. 出游频率
D. 客源地市场潜力指数
E. 客源地市场的CPI
参考答案:A, B, C, D

第13题:
[单选题]加强高风险业务交易流程控制,对前台柜员发起的各类代办业务、大额资金交易、账户变更、存单(折)挂失等( )的真实性、准确性、合规性,授权人员必须严格审核
A.低风险业务
B.中风险业务
C.高风险业务
D.无风险业务
参考答案:C
《关于加强银行业基层营业机构管理的通知》

第14题:
[单选题]男,54岁,面色晦暗,双下肢瘀斑,乳房发育1年余。血常规WBC1.0×109/L,Hb90g/L,血小板计数54×109/L,ALT54U,A/G1/9,PT24秒,毛细血管脆性增加,网织红细胞计数1.054,患者最可能的诊断是( )
A.再生障碍性贫血
B.特发性血小板减少性紫癜
C.过敏性紫癜
D.肝硬化失代偿期
E.急性白血病
参考答案:D


第15题:
[判断题]2.58 计算机登记系统的数据库标准和登记软件全省统一。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [单项选择]
切口附近金属受剪切力作用发生()而产生塑性变形,它是在材料剪切过程中发生的。
A. 内拉扭曲
B. 挤压弯曲
C. 挤压翻翘
D. 内拉弯曲
参考答案:B

第17题:
[单选题]根据《信息安规》,核心层网络设备的特点是( )。
A.网络拓扑结构中承受所有流量最终汇聚的网络设备
B.为接入层提供数据的汇聚、传输、管理和分发等处理功能的网络设备
C.允许终端用户连接到网络的设备
D.网络中直接面向用户连接或访问的部分
参考答案:A


第18题: [单项选择]
因某种原因使FCC的28VDC电源中断5秒后又恢复,以下哪种说法正确()。
A. 对FCC没有任何影响
B. A/P脱开,但FCC其他功能正常
C. A/P及其他功能都将重新起动
D. A/P正常工作但倾斜和俯仰方式断开
参考答案:B

第19题:
[单选题] 机械转动时,禁止进行( )的擦洗、拆卸和维修;禁止跨越传动皮带、转动部位或从其上 方传递物件;禁止戴手套挂皮带或打蜡;禁止用铁器拨、卸、挂传动中的皮带
A.旋转部件
B.机器部件
C.转动部位
参考答案:B


第20题:
[单选题]下面关于飞机积冰的叙述哪一个正确?
A.高云由于高度高.温度低, 大多由冰晶构成,不容易形成飞机积冰
B.中云温度低于0°C,云层较厚,水滴含量大,积冰最严重
C.低云云高低于 2000 米, 温度高,不含过冷水滴,所以一般不出现飞机积冰
参考答案:B


第21题:
[单选题]办理机动车临时行驶车号牌,车辆管理所应留存相关资料并保存________。
A.1年
B.2年
C.3年
D.长期
参考答案:B


第22题: [填空题]
教师劳动特点有:复杂性、创造性、______。
参考答案:示范性

第23题:
[判断题]乘客应急信息:由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时,车站、列车需要对乘客发布的信息,具体包括车站、列车广播,车站、列车 PIS 信息显示。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[多选题]供用电合同具备( )条款,是《电力供应与使用条例》其中的规定。
A.用电容量
B.用电地址
C.用电性质
D.合同的有效期限
参考答案:ABCD


第25题:
[判断题]( ) 列车冒进信号机或越过警冲标后,司机不得退行,须立即报告车站值班员(列车调度员)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[填空题]•-01-2021:15:26.394
参考答案::eventCode:9001,name:HEARTBEATstring:bvt*105978* *interval*30* *vt*90725ret:0


第27题:
[单选题]一般道路警戒距离不少于( )米,高速公路不少于( )米,并在200米处设置第二道警戒,遇有雨、雪、雾等天气或夜间,警戒距离均应扩大1-1.5倍。 ( )
A.100500
B.200500
C.100600
D.200600
参考答案:B


第28题:
[多选题]预防脑卒中方法正确的有
A.降压
B.抗凝
C.调脂
D.生活方式调整
参考答案:ABCD


第29题:
[单选题]易燃气体是指在20℃和101. 3kPa条件下与空气的混合物按体积分数占()%或更少时可点燃的气体。
A.5
B.13
C.10
D.15
参考答案:B


第30题: [单项选择]
患者女,16岁,1个月前出现食量明显增加,不到就餐时间便出现饥饿,近来经常与同学争吵,检查发现右侧甲状腺部有一直径2cm结节,SPECT检查报告为热结节,另一有诊断意义的检查是()
A. 心电图检查
B. 血糖测定
C. FT3、FT4、TSH测定
D. 血脂检查
E. TGA、MCA测定
参考答案:C
答案解析:根据患者病情,考虑腺瘤的可能性大,应进一步检查甲状腺功能。故答案应选C。

第31题: [单项选择]
江山综合物流中心规划占地约1000亩,一期工程占地面积约280亩,具体布局在(),48省道北侧。
A. 峡口
B. 新塘边
C. 虎山街道
D. 莲华山工业园
参考答案:C

第32题: [多项选择]
对企业培训方法的分类包括( )。
A. 与基础理论知识教育培训相适应的培训方法
B. 与解决问题能力培训相适应的培训方法
C. 与创造性培训相适应的培训方法
D. 与技能培训相适应的培训方法
E. 与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法
参考答案:A,B,C,D,E

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