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[单选题]饭店服务价值的核心是（　　）。
A.顾客利益
B.经济效益
C.企业价值
D.社会价值

参考答案:A
饭店服务的目标在于创造价值，主要有三：①顾客价值。这是饭店服务价值的核心，主要体现在为顾客创造利益。②企业价值，即在客人满意最大化的前提下，达到企业利益的最大化。③社会价值。饭店服务必须满足人们日益增长的物质与精神的需要，努力创造卓越的服务品牌，为提高整个社会的服务水平、积极推进服务业的发展做出贡献。

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第1题: [单项选择]运用价值工程优化设计方案所得结果是：甲方案价值系数为1.36，单方造价1200元，重要系数 0.32 15；乙方案价值系数为1.28，单方造价1250元，重要系数0.2132；丙方案价值系数为1.15，单方造价1230元，重要系数0.2886；丁方案价值系数为1.12，单方造价1180元，重要系数0.3215。最佳方案是 ( )。
A. 甲方案
B. 乙方案
C. 丙方案
D. 丁方案
参考答案:A

第2题:[单选题]《道岔综合维修验收评分标准》规定:路肩不平整、有反坡、有大草,每组扣( )分。
A.2
B.4
C.16
D.41
参考答案:A

第3题:[多选题]中队（站）的基本队形，分为（）和并（）
A.横队
B.纵队
C.并列纵队
D.其他队形
参考答案:ABC

第4题: [简答题]组织管理者在实践中如何贯彻系统原理？
参考答案: 用系统原理指导组织的管理工作，组织管理者必须注意以下三个方面：
（1）树立组织的整体系统观。
（2）掌握组织的系统分析方法。对一个组织系统进行系统分析，包括以下几个方面的内容：了解系统的要素；研究系统的联系；把握系统的功能；弄清系统的历史；研究系统的改进。
（3）贯彻组织的整分合原则，即：整体把握、科学分解和组织综合。

第5题:[简答题]轨道车轮对使用的技术要求有哪些?
参考答案:(1)同一轴两车轮直径差不大于1 MM。 (2)同一辆车前后车轮，直径差小于2 MM。 (3)同一轮对，车轮内侧面3处轮对内侧距离之差不得超过3MM. (4)车轮内侧距离为(1 353+3) MM。 (5)车轮磨损后，轮辋厚度不得小于23 MM,轮缘厚度不得小于23 MM (在距轮缘顶点15MM处测量)。 (6)踏面擦伤深度、踏面剥离长度不超限。 (7)在规定使用周期内，车轴必须探伤检查合格。

第6题:[单选题]下列有关坍落度的叙述不正确的一项是( )。
A.坍落度是表示塑性混凝土拌合物流动性的指标
B.干硬性混凝土拌合物的坍落度小于10mm且须用维勃稠度表示其稠度
C.泵送混凝土拌合物的坍落度不低于100mm
D.在浇筑板、梁和大型及中型截面的柱子时,混凝土拌合物的坍落度宜选用70~90mm
参考答案:A

第7题:[单选题] 网络按通信范围分为( )
A.局域网、城域网、广域网
B.局域网、以太网、广域网
C.电缆网、城域网、广域网
D.中继网、局域网、广域网
参考答案:A

第8题:[单选题]列车推进运行速度不得超过（）km。
A.10
B.15
C.20
D.30
参考答案:D

第9题: [单项选择]肾病综合征患者，下列哪项病理类型初次治疗可单独应用糖皮质激素，而不同时加用细胞毒药物（）
A. 轻度系膜增生性肾小球肾炎
B. 系膜毛细血管性肾小球肾炎
C. 局灶节段性肾小球硬化
D. Ⅰ期膜性肾病
E. 新月体性肾小球肾炎
参考答案:A
答案解析:轻度系膜增生性肾小球肾炎是肾病综合征中较轻的病理类型，对单用激素的治疗反应相对较好，初治应首先单用激素，对于激素依赖型和激素抵抗型的病例可加用细胞毒药物。系膜毛细血管性肾小球肾炎对激素无效，联合细胞毒

第10题:[判断题]用CWY30型钻孔瓦斯涌出初速度测定仪，用节流式压差流量计时，应读取第1min末至第2mi n末的平均压力值。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第11题:[不定项选择题]A.避免血栓形成
A.减少出血
B.促进肺复张
C.提高身体耐力
D.促进痰液排出
E.肺癌术后患者练习腿部运动
参考答案:A
肺癌患者术后因卧床时间较长，易导致下肢深静脉血栓形成，故应活动下肢，促进血液循环，避免血栓形成。开胸手术后患者肺部分萎陷，为使肺尽快复张，除采用胸腔闭式引流外，还应鼓励患者深呼吸。

第12题: [单项选择]交换系统障碍率、接通率测试采用的仪器是（）。
A. 传输分析仪
B. 模拟呼叫器
C. 光谱分析仪
D. 多波长计
参考答案:B
答案解析:模拟呼叫器是交换系统障碍率、接通率测试所采用的仪器。故答案为B选项。

第13题:[单选题]关于土石方开挖于运输，下列说法正确的是（）。
A.开挖前，设置安全隔离区，挂设安全警告等标牌，禁止非作业人员进入，夜间应挂设黄灯予以警示
B.定制安装的取土口设备，应有专人操作，上岗前做好培训交底，无需设专人指挥
C.土方运输宜采用皮带或机械吊运形式。梁、板下土方应在混凝土强度满足设计要求时，方可进行开挖，并及时清运土方，可以在楼板和基坑周围堆置土方
D.在地下挖土时，应按规定路线挖掘，按照由高至低、由外至里，放坡挖掘，避免塌方
E.略
F.略
参考答案:D

第14题:[单选题]《中国人民银行关于进一步做好假人民币收缴工作的通知》（银发[2009]98号）文件要求办理人民币存取款业务的银行业金融机构应于（）将收缴的假人民币实物解缴到人民银行当地分支机构。
A.每月末；
B.每季末；
C.每周末；
D.每年末。
参考答案:A

第15题:[判断题]绝缘导线耐张线夹应结合悬挂点张力和地区施工运行经验等进行选型，握力不应低于绝缘导线计算拉断力的65%
A.正确
B.错误
参考答案:A

第16题: [填空题]原发性脑干损伤最大的特点是________、________以及________。
参考答案:深昏迷｜去大脑强直发作｜双侧瞳孔大小多变

第17题: [单项选择]行人净空要求：净高要求为( )m；净宽要求为( )m。
A. 2.0;0.70～1.0
B. 2.2；0.85～1.0
C. 2.0；0.80～1.0
D. 2.2；0.75～1.0
参考答案:D

第18题:[单选题]角焊缝的剪应力分布规律是( )。
A.两头小,中间大
B.均匀分布
C.两头大,中间小
D.波浪形分布
参考答案:C

第19题: [单项选择]在招标方法和手段中，( )与纸质招标相比，将极大提高招标投标效率，符合节能减排要求，降低招标投标费用，有效贯彻“三公”原则，有利于突破传统的招标组织实施和管理模式。
A. 两阶段招标
B. 框架协议招标
C. 电子招标
D. 公开招标
参考答案:C

第20题: [单项选择]安健环管理体系共包含多少个单元（）
A. 11
B. 12
C. 13
D. 14
参考答案:C

第21题:[判断题]外墙装饰抹灰工程,凡不符合高处工作人员一律禁止高处作业。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第22题:[填空题]结核病灶的愈合方式有吸收消散、（）_；恶化方式有纤维包裹及钙化。
参考答案:纤维化

第23题: [简答题]物业管理的早期介入对于优化设计、提高工程质量等的好处是不言而喻的。
请问：
分别站在开发商和物业服务企业的角度，阐述物业管理早期介入对于开发商和物业服务企业的有利之处(各不少于两个方面)。
参考答案:物业管理的早期介入对开发商和物业服务企业的有利之处很多。
1)物业管理的早期介入对开发商的有利之处：①作为开发商在开发建设中需要一个好参谋，特别是需要听取熟知其产品、能反映产品使用人需求的物业服务企业的意见，从而最大限度地完善自己的产品，最大限度地降低开发建设成本、提高效益，最大限度地促进产品销售；②开发商在开发建设中需要一个好帮手，特别需要有专业经验的物业服务企业，协助其解决建房过程中发生的各种各样的问题，如工程监理问题、设备选型与安装问题、业主入住问题、售后服务问题、工程遗留问题等；③开发商需要一个事业上的好朋友，即好的合作伙伴，使其集中精力做大事业，开发销售更多更好的楼盘，而不是西瓜芝麻样样要，到头来，芝麻粘手西瓜溜掉。
2)物业管理的早期介入对物业服务企业有利之处：①通过早期介入，物业服务企业可以从未来潜在业主的立场，尽早地了解工程项目的客观情况，促使开发商纠正设计施工中大量的不当之处，避免潜在业主使用物业、房产公司销售物业、物业服务企业管理物业中产生不尽的烦恼与遗憾；
②物业服务企业可以及时做好业主入住与前期物业管理的准备，实现物业管理服务的高起点、高标准，使广大业主受益；③减少开发商在销售阶段不利于物业管理的承诺，减少日后物业管理不必要的麻烦。

第24题:[判断题]当钠和钾着火时可用大量的水去灭火。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第25题:[单选题]静电电压最高可达( )，可现场放电，产生静电火花引起火灾。
A.数万V
B.50V
C.220V
参考答案:B

第26题:[单选题]精硫槽的位号是（）。
A.V-206
B.V-125
C.V-126
D.V-130
参考答案:C

第27题:[判断题]繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48小时以上的属于铁路交通重大事故。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第28题:[判断题]若干电阻串联时，其中阻值愈小的电阻，通过的电流也愈小。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第29题:[判断题]非指定商户分期是指持卡人在购买指定商品或服务的前提下，自行确定商品或服务的提供商，并申请分期还款的业务。()
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题:[多选题]造成训练事故的主观原因主要有( )。
A.放松警惕，侥幸麻痹
B.场地器材检查不细致
C.忽视保护，盲目蛮干
D.以上都是
参考答案:ABCD

第31题: [单项选择]国内工程建设项目管理服务模式，按照项目管理过程的（）不同，可以分为咨询协凋型、责任承包型。
A. 时间跨度
B. 管理责任
C. 专业范围
D. 责任和服务的阶段
参考答案:B

第32题:[单选题]慢性气管支气管炎最主要的临床表现是：
A.气短
B.长期反复咳嗽咳痰
C.胸痛
D.咯血
E.长期发热
参考答案:B

第33题:[填空题]人工驾驶模式下，司机需推牵引手柄至牵引级位约以上并保持以上，列车才能启动；
参考答案:33%、5秒

第34题:[单选题]稳态运行时，隐极同步发电机的同步电抗随磁路饱和程度增加而(____)。
A.增加
B.减小
C.不变
D.不好确定
参考答案:B

第35题:[多选题]自动扶梯制动器，型式可以分为（）。A.带式；B.盘式(碟式)；C.块式；D.销式
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:ABC

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