第1题:
[简答题]金融机构重大投诉处理的基本原则是什么?参考答案:(1)积极应对,快速反应。对待重大服务投诉必须本着主动积极地态度,各级行、各级部门要有责任意识,不得推诿、扯皮、反应迟钝,要做到早预防,早发现、快反应、快处理、避免投诉升级。(2)有效控制,减少影响。一旦发现重大服务投诉,要采取有效措施,按照分工各司其职,立即协调相关部门,联络客户,努力控制传播途径和范围,减少不良影响。(3)公正诚信,实事求是。对重大投诉服务事件,要本着公正诚信的原则进行核实调查,不护短,不遮丑。实事求是的公开投诉处理结果。
第2题: [单项选择]
某企业在招聘新员工时,要求应聘人员分别扮演顾客、销售员、销售经理等角色,并对应聘人员的表现进行观察。这种测试方法是______。
A. 倾向测验
B. 知识考试
C. 情景模拟考试
D. 人格测验
参考答案:C
答案解析:[解析] 情景模拟考试是指根据求职者可能进入的职位,编制一套与该职位实际工作类似的项目,将求职者安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求求职者处理可能出现的各种问题,用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的
第3题:
[单选题]( ) 是信号、道岔、进路这三者之间相互制约的关系。A.DSU
B.计轴
C.ZC
D.联锁
参考答案:D
第4题:
[判断题]人员密集场所的处置要点:火场排烟,灭火行动,火场供水A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:
[判断题]高炉煤气净化系统中的减压阀和TPT是并联的。A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[多选题]关于收养关系解除,下列说法正确的是?( )A.收养关系解除后,经养父母抚养的成年养子女,对缺乏劳动能力又缺乏生活来源的养父母,应当给付生活费
B.因养子女成年后虐待、遗弃养父母而解除收养关系的,养父母可以要求养子女补偿收养期间支出的抚养费
C.生父母要求解除收养关系的,养父母可以要求生父母适当补偿收养期间支出的抚养费
D.因养父母虐待、遗弃养子女而解除收养关系,生父母无需补偿收养期间支出的抚养费
参考答案:ABCD
第7题: [单项选择]
Going to bed can cure almost half of one' s ill and, getting up, the other half.
A. 生病都只要一半时间躺在床上,一半时间起来走动,即痊愈了。
B. 卧床休息,差不多能治好一半病;起床走动,即治愈另一半。
C. 躺在床上休息够了之后,你的一半病已经治好;站起来多跑几圈,你就应该痊愈了。
D. 一半病要靠改善卧床的条件,而另外那一半病则需要靠站起来多走动。
参考答案:B
答案解析:[难点分析] going to bed指“躺在床上”;cure意为“治愈”;getting up意为“下床走动”;the other意为“另外的”,the other half在这里即为“另外的一半病
第8题:
[多选题]以下哪些说法是正确的:( )。A. 单台集选控制时,除上下端站只有向下或向上的召唤按钮外,其他层站均有上下方向的按钮
B. 在下集选时除基站外,各层站只有下方向的按钮
C. 在并联和群控时可以几台电梯共有一对或几对同时动作的按钮
D. 有些召唤盒上还有电梯运行方向的显示
参考答案:ABCD
第9题: [多项选择]
要成为法律权威的坚定维护者,对大学生来说,至少要做到哪三个方面的要求()?A. 树立法律信仰
B. 一切以事实为根据,法律为准绳
C. 引导他人尊重法律权威
D. 敢于同各种违法犯罪行为作斗争
参考答案:A, C, D
第10题:
[判断题] 单人值班的变电站或发电厂升压站操作时,运维人员根据值班调控员用电话传达的操作指令填用操作票,复诵无误。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:
[单选题]66、依据我国刑事诉讼法的规定,在发现不应当拘留的时候,对犯罪嫌疑人应当发给释放证明,并且( )
A.12小时内释放
B. 24小时内释放
C. 立即释放
D.48小时释放
参考答案:C
第12题:
[判断题] 城市轨道交通发生火灾比地面建筑物中发生火灾更具有危险性。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [单项选择]
5岁男孩,发热1天,腹泻6~7次,为粘液性脓血便,腹痛伴里急后重,病前吃过未洗的黄瓜,大便常规检查:粘液便,红白细胞满视野,诊断为细菌性痢疾。其类型属于()。
A. 普通型
B. 轻型
C. 重型
D. 中毒型
E. 慢性型
参考答案:A
第14题:
[判断题]送队旗时,参加人员和队形与迎队旗同。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题: [单项选择]
Her ______ qualities, such as her sense of comedy and her appearance, all attracted US.
A. private
B. only
C. personal
D. individual
参考答案:C
答案解析:她的个人特色如滑稽感和外表等,完全地吸引了我们.C.个人的,A.私人的,B.惟一的,D.单独的。
第16题: [单项选择]
1,2,5,9,16,27,( )。A. 51
B. 45
C. 39
D. 30
参考答案:B
答案解析:[解析] 该数列为等差数列变式。数列的后项减前项得:1,3,4,7,11。这一新数列构成和数列,即前两项之和为第三项。故空缺处应为7+11+27=45。所以答案选B项。
第17题:
[单选题] 2008年发生在四川地区的“5.12”地震属于哪一类突发事件?()A. 自然灾害
B. 事故灾难
C. 社会安全事件
D. 公共卫生事件
参考答案:A
第18题:
[单选题]山西太原的晋祠是宋代建筑的代表,属于( )祠庙。A.院落式
B.庭院式
C.园林式
D.窑洞式
参考答案:C
山西太原的晋祠是宋代建筑的代表,属于园林式祠庙。圣母殿建于北宋,正面朝东,面阔七间,进深六间(实际是殿身面阔五间、进深四间加副阶周匝)。
第19题: [多项选择]
垃圾填埋场必须进行防渗处理,其作用是()。A. 防止空气污染
B. 防止对地下水和地表水的污染
C. 防止地下水进入填埋区
D. 防止对填埋土体的污染
参考答案:B, C, D
第20题: [单项选择]
200目的标准筛筛孔尺寸为。()A. 0.065mm
B. 0.074mm
C. 0.083mm
参考答案:B
第21题: [简答题]
如何申请甘草和麻黄草等草原野生植物采集证?参考答案:
申请采集甘草和麻黄草等草原野生植物的单位和个人必须填写由省级草原行政主管部门统一印制的采集审批表,由采集地县级草原行政主管部门签署意见后,向省级草原行政主管部门申请办理采集证。省级草原行政主管部门按照本地年度采集计划颁发采集证。
第22题:
[单选题]“失物招领中心”拾物每月( )盘点一次,确认账实相符。 A.20日
B.25日
C.10日
D.15日
参考答案:A
第23题:
[单选题]一般来说,水的含盐量越高,腐蚀速度(),因为水的含盐量越高,水的电阻就越小,腐蚀电池的电流就越大。(1分)
A.A.越慢
B.B.越快
C.C.不变
D.D.先下降后升高
参考答案:B
第24题:
[单选题]处理量较小的萃取设备是( )。A.筛板塔
B.转盘塔
C.混合澄清器
D.填料塔
参考答案:D
第25题: [单项选择]
同轴电缆可以分为粗缆和A. 电缆
B. 细缆
C. 光缆
D. 双绞线
参考答案:B
答案解析:[解析] 同轴电缆可以分为粗缆和细缆。
第26题:
[单选题]在站内无空闲线路的特殊情况下,只准接入为排除故障、事故救援、疏解车辆所需要的( )。A.(A) 路用列车
B.(B) 救援列车
C.(C) 货物列车
D.(D) 旅客列车
参考答案:B
第27题:
[多选题]下列可能导致导致脱戊烷塔灵敏板温度高的是( )。A.塔压升高
B.塔压降低
C.回流温度升高
D.塔底加热量增大
参考答案:BCD
第28题:
[多选题].在灭火战斗中,战术方法包括()。A.堵截突破
B.夹攻合击
C.分割围歼
D.排烟破拆
E.封堵监护
第二篇基础知识
参考答案:ABCDE
第29题:
[简答题]《规范》(动车组)中,发生旅客人身伤害或突发疾病时应如何处置?参考答案:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
第30题:
[判断题]接车进路色灯信号机,可不装设引导信号。A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:
[判断题]人在梯子上时,在确保安全的前提下可以移动梯子。A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [单项选择]
在Java类库中的常用接口中,______接口说明了一组枚举的方法,实现这个接口的对象可重复使用列表中的数据,它一般与向量类连接使用。
A. DateOutput
B. DataIput
C. Observer
D. Enumeration
参考答案:D
第33题: [简答题]
国防教育法规定国防教育内容与目的是什么?参考答案:
国家通过开展国防教育,使公民增强国防观念,掌握基本的国防知识,学习必要的军事技能,激发爱国热情,自觉履行国防义务。
第34题:
[单选题]进入阀体前,应取下( )和安全带上的保险钩,防止金属打击造成元件、光缆的损坏,但应注意防止高处坠落。
A.安全帽
B.脚扣
C.手套
D.手表
参考答案:A
第35题:
[单选题]用于治疗心痛、心悸、呕血、咯血、疔疮的腧穴是( )A.内关
B.孔最
C.间使
D.外关
E.郄门
参考答案:E
第36题: [单项选择]
男性,40岁。要求为其妹妹捐献肾脏,经组织配型检查后认为该供者符合亲属肾移植供肾要求。肾功能正常,血肌酐77μmol/L。供肾摘取后立即用肾保存液行肾脏灌注,最适宜的灌注压力是()。
A. 50~100cmH
2O
B. 100~120cmH
2O
C. 150~200cmH
2O
D. 200~250cmH
2O
E. >250cmH
2O
参考答案:B
第37题:
[单选题]外汇局对出借本人便利化额度协助他人规避便利化额度及真实性管理的个人,通过银行以( )予以风险提示。
A.个人外汇业务风险提示函
B.个人外汇业务风险告知书
C.个人外汇业务“黑名单”告知书
D.个人外汇业务“关注名单”告知书
参考答案:A