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[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉是指在铁路旅客运输服务过程中,旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行< >的行为。

参考答案:反映或提出解决诉求

热门试题:

第1题:[简答题]什么工作可不用工作票且有何要求?
参考答案:事故抢修工作可不用工作票,但应记入操作记录簿内,在开始工作前必须按安规规定做好安全措施,并应指定专人负责监护。


第2题:
[判断题]道德与法律都是社会规范最主要的存在形式,在一定意义上许多法律义务就是道德义务。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
法律是调整人们行为的外部社会规范,是代表着社会整体的价值观和评判标准;道德更多是心理对社会行为的感知和评判,是社会规范的内在自律。在许多意义上法律义务就是道德义务,比如赡养老人、抚育后代、拾金不昧、诚信助人等既是法定义务,也是道德义务。

第3题: [单项选择]
当某厂商以最小成本生产既定产量时,那他( )。
A. 总收益为零
B. 一定获得最大利润
C. 一定未获得最大利润
D. 无法确定是否获得最大利润
参考答案:D
答案解析:[解析] 厂商的利润是由其成本和收益共同来决定的,成本最小化,并不能保证其获得最大利润,还需满足收益最大化的条件。

第4题: [多项选择]
强度-时间曲线检查结果分为()
A. 完全失神经曲线
B. 绝对失神经曲线
C. 部分失神经曲线
D. 轻度失神经曲线
E. 正常曲线
参考答案:A, C, E

第5题: [单项选择]
具有温中补虚,和里缓急的方剂是()。
A. 理中丸
B. 阳和汤
C. 小建中汤
D. 大建中汤
E. 吴茱萸汤
参考答案:C

第6题: [单项选择]
肌紧张是指什么()。
A. 翻正反射
B. 防御反射
C. 牵张反射
D. 状态反射
E. 对侧伸肌反射
参考答案:C

第7题:
[判断题]所有检修工作需在断电后进行,且断电至通电时间间隔至少10s。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[多选题]企业为外购存货发生的下列各项支出中,应计入存货成本的有(  )。
A.入库前的挑选整理费
B.运输途中的合理损耗
C.不能抵扣的增值税进项税额
D.运输途中因自然灾害发生的损失
参考答案:ABC
自然灾害造成的损失不属于合理损耗,应作为营业外支出,不计入存货成本,故选项 D错误

第9题: [单项选择]
人造石的化学成分是()。
A. 二水石膏
B. β型半水石膏
C. α型半水石膏
D. α型生石膏
E. 无水石膏
参考答案:C
答案解析:人造石是熟石膏的一种,又称水石、硬质石膏,是由生石膏密闭式加热脱水制成,所得的半水硫酸钙是α-半水硫酸钙。

第10题:
[单选题]开展离行上门服务的超级柜台,每日营销结束后,设备应()。
A.可放置于营销现场
B.带回营业网点妥善保管
C.带回支行妥善保管
D.以上均可
参考答案:B


第11题: [名词解释]
His束
参考答案: 起自房室结前端,穿中心纤维体,至室间隔膜部后下缘,分出左束支纤维,最后分为左、右束支。

第12题: [单项选择]
计算机病毒可通过哪些途径传播()。
A. 磁盘、光盘、U盘   
B. 文件共享 
C. 电子邮件 
D. 以上3项全是
参考答案:D

第13题: [单项选择]
若踝关节背伸外翻暴力继续作用,则可合并()
A. 跟骨骨折
B. 距骨骨折
C. 胫骨后唇骨折
D. 跟距关节脱位
E. 距骨前脱位
参考答案:C

第14题: [单项选择]
对准备结婚的男女双方进行医学检查,主要是检查()
A. 可能患影响结婚和传染配偶的疾病
B. 可能患影响结婚和生育的疾病
C. 可能患影响分娩和生育的疾病
D. 可能患影响结婚和健康的疾病
E. 可能患影响生活和生育的疾病
参考答案:B
答案解析:此题为基本概念题。《母婴保健法》第七、八条规定:"对准备结婚的男女双方可能患影响结婚和生育的疾病进行医学检查。"故B为正确答案。

第15题: [单项选择]
面试活动中,面试人员除了要考虑达到自己的面试目的外,还要创造条件帮助应聘者达到自己的()。
A. 面试目标
B. 面试要求
C. 工作要求
D. 面试成果
参考答案:A

第16题:
[判断题]( )高速桥隧综合维修作业质量的验收,要严格执行逐级验收制,分级把关,异体监督,控制综合维修质量。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
We try to strike a proper ______ between the entirely demands of the two parties.
A. distribution
B. balance
C. combination
D. assignment
参考答案:B
答案解析:题意是:我们尽力在两党的整体需求之间达到一个合理的______。[B] balance“平衡”,符合题意。[A]distribution“分配,分发”,[C]combination“联合”,[D] a

第18题: [填空题]
氧化镁(符合化学定义、非培养品体、非光学元件)
参考答案:36(2519.9091)

第19题:
[多选题]电力系统分析使用的输电线路参 数有(____)。
A.电阻
B.电抗
C.电导
D.电纳
参考答案:ABCD


第20题: [单项选择]
十进制数100转换成二进制数是( )。
A. 01101010
B. 01101000
C. 01100100
D. 01100110
参考答案:C
答案解析:[解析] 十进制整数转二进制的方法是“除2取余法”,即将十进制数除以2得一商数和一余数(100÷2得商为50,余为0);再用商除以2(50÷2得商为25,余为0)……以此类推,直到商为0;最后将所有余

第21题: [单项选择]
贮气瓶型干粉灭火系统和燃气驱动型干粉灭火系统干粉释放装置设置有释放膜片的,膜片的动作压力不应大于系统()
A. 最大工作压力
B. 设计压力
C. 试验压力
D. 工作压力
参考答案:A

第22题: [多项选择]
工程立项阶段的主要工作包括()。
A. 编制项目建议书
B. 可行性研究
C. 项目评估
D. 决策
参考答案:A, B, C, D

第23题: [单项选择]
胃痛肝气犯胃证的临床特征是
A. 胃脘胀痛,嗳腐吞酸
B. 胃脘灼痛,痛势急迫
C. 胃脘胀痛,连及两胁
D. 胃痛隐隐,心烦嘈杂
E. 胃脘刺痛,痛有定处
参考答案:C

第24题: [单项选择]如以上检查结果明显异常,最可能的诊断是
A. 胃溃疡
B. 糜烂性胃炎
C. 胃泌素瘤
D. 胃食管反流病
E. 胃淋巴瘤
参考答案:C

第25题:
[单选题][单选题]剧烈运动时,呼吸膜面积变大的原因是
A.毛细血管开放数量和程度增加
B.有效腔面积增大
C.心脏泵血增加
D.血压增高
E.迷走神经兴奋
参考答案:A
A

第26题:
[判断题]出现神志丧失、昏迷、脉搏频弱、血压下降、呼吸增快等症状属中度苯中毒。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[单选题]发票应当套印(  )。
A.全国统一发票监制章
B.发票专用章
C.财务专用章
D.单位公章
参考答案:A


第28题: [单项选择]
乳牙充填后,继发龋是常见的并发症,下面哪一项是常见的原因
A. 乳牙牙龈乳头位置低,容易食物嵌塞
B. 乳牙釉质无机物含量高,儿童易食甜食,故易产酸脱矿
C. 软化牙本质去除过多
D. 乳牙备洞时不易达到抗力型和固位型,充填体易松动
E. 乳牙牙髓血运少,抵抗力低
参考答案:D

第29题:
[单选题]可移动式排烟罩的特点是()。
A.可以根据焊接地点和操作位置的需要随意移动
B.适合于焊接操作地点固定.焊件较小情况下采用
C.适用于焊接大而长的焊件时排除电焊烟尘和有毒气体
参考答案:A


第30题:[单选题]A-D-H-007 3 2 2
线路设备标准和修理要求规定,五年内年计划通过总重W年≥25Mt的无缝线路配置Ⅲ型混土枕每千米数量为( )根。
A.1667
B.1680
C.1760
D.1840
参考答案:A


第31题:
[单选题]实践中最常见的利率违规行为是()
A.银行以高于法定利率吸收存款的行为
B. 银行以低于法定利率吸收存款的行为
C. 银行以高于法定利率发放贷款的行为
D.银行擅自或变相以高利率发行债券的行为
参考答案:A


第32题:
[单选题]9月15日报装后两年内办理三次暂停,且未收取暂停变压器基本电费,违反《供电营业规则》规定,减容期满后的用户以及新装、增容用户,二年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的,减少或暂停部分容量的基本电费()。
A.不收
B.全收
C.50%
D.80%
参考答案:C


第33题:
[判断题]车内验票发现违章乘车时,按规定补收运输费用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]孙先生,60岁。因骨折卧床已3周,体质虚弱,近日骶尾部皮肤出现水疱并有破溃,上面附有少量黄色渗出液,护士观察后认为是压疮。该病人的压疮属于哪一期: ( )
A.淤血红润期
B.炎性浸润期
C.浅度溃疡期
D.坏死溃疡期
参考答案:C


第35题: [判断题]
提单可分为正本与副本两种提单,副本提单只用于日常业务,不具有法律效力。
参考答案:对

第36题: [判断题]
在学习中能“举一反三”,“以一贯十”,这是发散思维的表现。
参考答案:对
答案解析: 举一反三实质是一种善于变通,能够融会贯通、触类旁通的思维能力,是学生终生学习必备的一种思维品质。发散性思维具有流畅性、变通性、独特性的特性。学生在学习过程中,只有进行发散思维,才能获得灵活的知识、有价值的知识、创造性的知识,才能从事创造性活动。我们平时所说的“举一反三”、“一以贯十”等就是这种发散思维的结果。

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