第1题: [单项选择]以下哪项表示设备冷却供气扇失效()。 A. 驾驶舱充满烟雾 B. P7板上AIRCOND灯亮 C. P5板上设备冷却供气“OFF”灯亮 D. 火警警告铃响,火警灯亮 参考答案:C
第2题: [多项选择]管理者对待风险的态度影响着战略选择的决策。某些企业管理者不愿承担风险,而另一些管理者却乐于承担风险。不同的风险态度会导致不同的战略选择。一般管理者对待风险的态度有( )。 A. 管理者认为风险对于成功必不可少,乐于承担风险 B. 管理者认为风险实际存在,敢于承担某些风险 C. 管理者认为较高风险将毁灭企业,需要减低或回避风险 D. 管理者认为应该选择没风险、利润大的项目投资 参考答案:A,B,C
第18题: [单项选择]以下对CRM的描述哪一项是不正确的?()。 A. CRM是一套智能化的信息处理系统,从技术角度上看,指帮助企业有组织性的管理客户关系的方法、软件系统以至互联网设施等。 B. CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法 C. CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘),获得对企业决策和支持有用的结果 D. CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力,提高企业生产效率 参考答案:D