第5题: [单项选择]按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"指引填单"的标准手势描述不正确的是() A. 指引填单时,文字方向正向客户,指引过程中保持微笑,适时与客户进行目光交流 B. 左手以中指和无名指指腹外侧触及纸面进行指引,必要时用单指指引 C. 明确小范围内容时,可在该范围下方划横线,并配合语言指引 D. 明确小范围内容时,可在该范围周围划圈,并配合语言指引 参考答案:B
第15题: [单项选择]城镇企业事业单位按照本单位工资总额的()缴纳失业保险费。 A. 1% B. 2% C. 3% D. 4% 参考答案:B 答案解析:本题考查的是城镇企事也单位缴纳失业保险费的比例。我国《失业保险条例》第6条规定i“城镇企业事业单位按照本单位工资总额的2%缴纳失业保险费。城镇企业事业单位职工按照本人工资的l%缴纳失业保险费。城镇企业