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[单选题]根据《建筑工人实名制管理办法(试行)》,建筑企业与农民工先( )后进场施工。
A.签订劳动合同
B.达成协议
C.完成培训
D.核实信息

参考答案:A
根据《建筑工人实名制管理办法(试行)》第八条,坚持建筑企业与农民工先签订劳动合同后进场施工。
(五)人事人才
命题单位:专技司

热门试题:

第1题:[判断题]累积一定暂态电压检测数据后可以进行趋势分析和统计分析。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第2题:[多选题]以下哪项属于健全自我的特征？（）
A.有一个均衡的生活内容
B.愿意尝试新事物与冒险
C.与别人而非自己竞争
D.一个能肯定自己价值的人也能肯定他人的价值
参考答案:ABD

第3题:[多选题]信息科技风险管理应当遵循以下原则：
A.全员参与
B.预防为主
C.全程监测
D.审慎处置
E.持续改进
参考答案:ABCE

第4题: [单项选择]医学术语是医疗过程中的规范用语，与一般词汇的最大不同在于它的：（）
A. 单义性
B. 多义性
C. 专业性
D. 科学性
参考答案:A

第5题:[简答题]《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354 号）规定，动车组以外的旅客列车发生火灾、爆炸的应急处置原则？
参考答案:立即停车、疏散旅客、迅速扑救、切断电源、设置防护、报告救援、抢救伤员、保护现场、认真取证。

第6题: [单项选择]全口义齿试排牙时发现，在口内做正中合咬合时，只有两侧上下第二磨牙接触，其余牙齿均开合。处理办法是（）。
A. 降低第二磨牙
B. 抬高其他人工牙
C. 加大补偿曲线
D. 减小补偿曲线
E. 重取颌位关系记录
参考答案:E

第7题:[单选题]一旦发现有人触电，应立即采取（）措施。
A.把触电者送往医院抢救
B.切断电源
C.在现场立即对触电者进行触电急救
D.打“ 120”救护电话
参考答案:B

第8题:[判断题]辙叉心、辙叉翼轨面剥落掉块长度超过25 mm，且深度超过6 mm，判定为重伤。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第9题: [简答题]美国社会心理学家阿希做了一个实验。他给被试者看一张列有聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情等五种品质的表格，要求被试者想像一个具有这五种品质的人。被试者普遍把具有这五种品质的人想像为一个理想的友善的人。然后，他把这张表格中的热情换为冷酷，再要求被试者根据这五种品质想像出一个适合的人。结果发现，被试者普遍推翻了原来的形象，而产生了一个完全不同的形象。上述实验说明了什么问题？如何克服该实验所揭示的效应？
参考答案: （1）该实验表明：表格所列的最后那种品质起着晕轮作用，影响了对一个人的总体印象。晕轮效应是指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉，由一点作出对这个人整体面貌的判断。
（2）晕轮效应的产生，往往是个体在掌握有关知觉对象信息很少的情况下作出总体判断的结果，或是只从自己的偏好出发，带着个人偏见去衡量别人的结果。要克服晕轮效应，必须在社会知觉过程中，坚持认识人与事的全面性、动态性和客观性。
①要在深入了解和全面观察、分析一个人的言行后，才对其作出评价；
②要用发展的眼光看待人与事，切忌用静止的眼光和成见去“盖棺定论”；
③要以客观的标准评价人，不以自己的好恶为标准。

第10题:[判断题][T]A-E-A-001 3 1 3线路静态检查分轨道检查仪检查及人工检查两种方式。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第11题:[判断题]接警员询问时应把握询问要素，边询问边记录，专注耐心地倾听喊叫声、爆炸声、报警人的语气或语速等语言环境，对周围情况准确做出判断。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第12题: [单项选择]所有财政活动都体现着( )与其他经济主体之间的经济关系，这种经济关系在不同的社会制度下具有不同的性质。
A. 社会
B. 金融机构
C. 政府
D. 货币
参考答案:C

第13题:[单选题]儿童票检票应当通过（）方式办理
A.人工检票通道
B.使用购票身份证件自助
C.使用乘车人身份证件自助
D.使用动态二维码自助
参考答案:A

第14题:[多选题]犬行为因果律的制约因素是()。
A.训练方法
B.刺激的性质与强度
C.犬的生理状态
D.人为影响手段
参考答案:BCD

第15题:[论述题]客户服务管理人员的压力来源主要是？如何有效管理理、减轻服务人员的压力。
参考答案:压力来源：(1)客户期望值的提升(2)服务失误导致的投诉(3)超负荷工作(4)同行业竞争加剧(5)不合理的客户需求(6)后台支持不足(7)服务技能不足(8)服务需求波动。(1)客户期限值的提升企业的服务水平已经比以前有了很大的提升，但是产品、服务的价格却随着行业竞争的加剧而不断下降。总之，客户得到的越来越多，但客户的满意度却没有提升,甚至是在下降。客户期望值提升是与行业竞争的加剧分不开的。客户每天都被优质服务包围，所以，客户对服务的要求也就越来越高了。(2)服务失误导致的投诉在客户投诉的处理上，可以通过一些技巧很好地化解客户的泡怨，但是，有些投诉是非常难解决的，像服务失误导致的投诉就属于这一类。比如飞机延误或行李丢失给客户造成的损失，尽管机场会按保险金额赔给客户，但是客户的实际损失和因为行李丢失而造成的不便却是机场不能弥补的。因服务失误而给客户带来的损失无法解决，这个时候，服务人员就只剩下道歉这一条路了。但是，并不是所有的客户都会接受致款。所以，如何有效处理因为服务失误而导致的投诉给服务人员造成了巨大的压力。(3)超负荷工作客户需求的变动会给服务人员带来超负荷工作的压力。现在很多企业的服务人员都在超负荷的工作压力之下，一个人干两个人的工作是很常见的。需求的变动使企业很难按照客户最高的需求来安排自己的服务，所以如何调整心态、提升解决难题的能力，以更好地在超负荷的工作压力下提供好的服务，是服务人员面临的又一个挑战。(4)同行业竞争加剧这是一个鼓励竞争和允许充分竞争的时代，所以，没有哪个能赢利的企业会一直没有竞争对手出现。几乎所有的行业都在飞速地加剧竞争。竞争导致的结果就是要做得越来越好，越来越优秀，所以，企业对客户服务的重视程度提高、服务人员工作压力的增大也是必然的。(5)不合理的客户需求有时候客户提出的不合理要求也会给服务人员造成很大的压力。企业不允许那么做，客户却偏要那么做，满足了客户，就违反了企业规定；遵守了企业规定，又得罪了客户。所以，如何在遵守企业规定的前提下，让客户接受自己的合理解释，就成了摆在服务人员面前的一道难题。 (6)后台支持不足在服务过程中常会遇到客户提出一些个性化但又合理的要求，是一线人员无法解决的，如果这时因后台支持不足导致无法及时满足客户的要求，就会引发客户的不满，所以如何建立一套完善的制度使后台全力为一线服务是提升服务质量的一个难题。(7)服务技能不足服务工作看似简单，实际上却并不简单。尤其在处理很棘手的客户问题的时候，并不比攻克一个科研难关容易，比如说投诉。服务技能的不足使服务人员不能从工作中得到满足感，却常常有失望、沮丧感，这给服务人员造成了很大的心理压力。国内的服务人员技能的缺乏尤为严重。(8)服务需求波动几乎所有的行业都会有服务的高峰期，当高峰期出现的时候，由于要服务的人数众多，服务人员的服务热情就很难维持，毕竟在频繁的服务中，体力、心力、智力都在消耗。但客户不会理解这些，他们要求在高峰期的时候同样能享受到优质的服务，如果享受不到，他们就会表示不满，向服务人员施压。因此，如何在客户服务的高峰期也能提供令客户满意的服务是服务人员必须承受的压力。压力管理办法：(1)改普工作环境，减轻恶劣的工作条件给服务人员带来的压力感(2)鼓励并帮助服务人员提高心理保健能力，学会自我调节(3)加强过程管理，减轻服务人员的工作压力。(1)改善工作环境，减轻恶劣的工作条件给服务人员带来的压方感。企业应力求创造一个高效的工作环境，如关注噪声、光线、舒适、整洁、装饰等方面，给一线服务人员营建一个赏心悦目的工作空间，有利于促进服务人员与环境的适应度，提高服务人员的安全感和舒适感，从而减轻压力。保证服务人员拥有较好的工作用具，如及时更新旧的复印机、话筒等，避免这些物品成为制造麻烦的源头。(2)鼓励并帮助服务人员提高心理保健能力，学会自我调节。企业向服务人员提供有关压力管理的知识，订阅有关心理健康的书籍、杂志，开设宣传专栏，普及心理健康知识，也能体现企业对服务人员的关心，使服务人员感受到企业的关怀，从而有效调整心态。例如，英国UNIPART公司花了100万英镑为员工实施了预防保健计划，并开设了1个名为Lean Machine、价值为50万英镑的运动中心，包括壁球场、有氧健身房和保健医疗中心。在Lean Machine健康中心，服务人员可以通过运动来应对压力，还能针对压力产生的问题进行心理治疗，并学公利用锻炼和治疗方法避免问题、缓解压力。(3)加强过程管理，减轻服务人员的工作压力在招聘中，应选拔与工作要求相符合的人力资源，避免上岗后因为无法胜任工作而产生心理压力的现象。在人员配置中，做好人与事的搭配，并清楚定义岗位角色，可减轻因角色模糊、角色冲突引发的心理压力。在人员培训中，进行技能培训，使之能更快适应工作；进行时间管理培训，消除时间压力源；进行沟通技巧培训，消除人际关系压力源等。在职业规划中，帮助服务人员树立切合实际的人生目标，减少因无法实现的落差给人造成的心理压力。在企业关怀中，领导者应向服务人员提供企业的有关信息，并让服务人员参加一些与他们息息相关的决策制定，使服务人员知道企业发生了什么，从而增强可知感和可控感，减轻不确定性带来的压力；领导者还应该关心服务人员的生活，了解他们在工作中遇到的困难，这可以减轻各种困难给服务人员带来的不利影响和压力，并缩短与下属的心理距离。完善服务人员的保障制度，提供多种形式的保险，增强服务人员的安全感和稳定的就业心理，从而减轻压力。通过压力管理，企业不仅能够有效地为服务人员减轻压力，更增加了企业的凝聚力和向心力，拉近了服务人员与企业间的距离，促进服务人员满意度和客户满意度的提高，有效地提升企业的服务水准，树立服务品牌。

第16题:[判断题]曲线轨距加宽值加在里股，即将里股钢轨向曲线内侧横移，使其与线路中线的距离等于S的一半加上轨距加宽值。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第17题:[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第5.3.11条的规定，作业期间需将升降口、井坑、孔洞、楼梯和平台的栏杆、护板或盖板拆除时，应装设（），夜间应设警示光源，在作业结束时应及时恢复。
A.临时遮栏（围栏）
B.警示标识
C.专职人员
D.接地线
参考答案:AB

第18题:[单选题]判断老年人心脏按压的有效指标除外
A.能触及大动脉搏动
B.神经反射出现
C.收缩压>60mmHg(8kPa)
D.瞳孔散大转为正常
E.皮肤、黏膜颜色青紫
参考答案:E

第19题:[单选题]持线路或电缆工作票进入变电站或发电厂升压站进行架空线路、电缆等工作，应增填工作票份数，由（）许可，并留存。
A.变电站或发电厂工作许可人
B.值班调控人员
C.施工单位负责人
D.现场专责监护人
参考答案:A

第20题:[单选题]关节软骨的作用不包括
A.减小关节面的摩擦
B.吸收机械震荡
C.润滑作用
D.传导负荷
E.应力集中
参考答案:E

第21题:[单选题]空气污染物对大脑造成严重影响的罪魁祸首是细颗粒物，即直径小于2.5微米的空气污染物。一旦被吸入体内，它们就能抵达肺部深处，进入血流，并随之进入大脑。细颗粒物直径极小，足够穿越为阻隔大型毒物分子而存在的血脑屏障。若细颗粒物由鼻子吸入，还可以通过鼻腔中的嗅觉神经进入大脑。这些颗粒物可能会激发炎症反应，导致严重的脑部疾病，影响认知能力。这段文字意在说明
A.空气污染物中细颗粒物进入大脑的危害
B.空气污染物是造成大脑疾病的罪魁祸首
C.空气污染物中的细颗粒物如何进入大脑
D.空气污染物中的细颗粒物危害人体健康
参考答案:A
文段先指出空气污染物对大脑影响的主要成分是“细颗粒物” ，随后介绍了细颗粒物如何进入大脑。尾句“这些细颗粒物” 指代上文，指出其会激发炎症反应，影响认知能力。故文段为“分总” 结构，重在指出细颗粒物进入大脑会带来危害，对应 A 项。B 项，文段关键词为“细颗粒物” ，而非“空气污染物” ，排除； C 项， “细颗粒物如何进入大脑” 对应尾句之前的内容，非重点，排除； D 项，文段强调细颗粒物对“大脑” 的危害， “危害人体健康” 概念扩大，排除。故正确答案为 A。

第22题:[多选题] 不量仪器高和棱镜高的电磁波测距三角高程测量方法的特点有( )。【该题涉及 3.1内容】
A. 消除了仪器高度量取误差
B. 削弱了大气水平旁折光的影响
C. 消除了棱镜高度量取误差
D. 提高了竖直角测量精度
E. 消除了地球曲率影响
参考答案:AC

第23题:[判断题]中共九大在思想上、政治上、组织上的指导方针都是错误的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第24题:[判断题]地面所有转载点必须按规定设置洒水管路和喷雾装置，特殊情况例外。
A.正确
B.错误
参考答案:B
地面所有转载点必须按规定设置洒水管路和喷雾装置，且使用正常。

第25题: [单项选择]CNC装置中的______可以采用单独的微处理器来实现。
A. 输入输出(I/O)设备
B. PLC
C. 进给控制单元
D. 伺服电机
参考答案:B
答案解析:CNC装置中的PLC可以采用单独的微处理器来实现，称为独立型的PLC。也可以与CNC计算机共用同一个微处理器，采用单独的PLC软件来实现，称为内装型的PLC。现代中高档的CNC装置都采用高性能的微处理

第26题:[单选题]《国家综合性消防救援队伍处分条令（试行）》规定的处分种类中，最轻处分为（）
A.警告
B.记过
C.撤职
D.开除
参考答案:A

第27题:[单选题]对生产经营单位及其有关人员的同一个安全生产违法行为,不得给予()罚款的行政处罚。
A.1次
B.2次以上
C.2次以下
参考答案:B

第28题:[单选题](48262)防灾安全监控系统规定8～9级（）。(1.0分)
A.限速300km/h
B.限速200km/h
C.限速120km/h
D.禁止列车进入风区
参考答案:B

第29题:[单选题]办理动车组列车客运业务的车站,设置自动检票机的数量和布局应当与()相协调。 ( 客章)
A.车站设施设备
B.动车组设施设备
C.售票设施设备
D.满足动车组客流
参考答案:A

第30题: [填空题]幼儿园内学前儿童身心发展所必须具备的一切物质条件和精神条件的总和称为（）。
参考答案:狭义的幼儿园环境

第31题:[单选题]材料的声速与密度的乘积为（）。
A.材料的折射率
B.材料的声阻抗
C.材料的弹性常数
D.材料的泊松比
参考答案:B

第32题:[单选题]对于被困在火区的人来说，下列做法中不恰当的是( )。
A.烟很大时，用湿毛巾捂住口鼻
B.乘电梯逃生
C.到阳台求救
D.打电话报警
参考答案:B
B项，发生火灾时，切忌不可乘电梯，因电梯在火灾情况下，随时可能发生断电或故障，易被困在电梯中或发生意外。

第33题:[单选题]手机号转账是客户只需输入（）和转账金额即可实现的转账。
A. 收款方手机号和户名
B. 收款方手机号
C. 收款方姓名
D. 收款方开户行
参考答案:A

第34题:[填空题]以封闭式理财产品办理质押的，质押率不得超过拟质押理财产品本金的（）。
参考答案:90%

第35题:[单选题].董事会或其授权的专门委员会应当针对内部审计发现的问题,督促( )及时采取整改措施。
A. 高级管理层
B. 反洗钱管理部门
C. 业务部门
D. 审计部门
参考答案:A

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