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[多选题]我们在对投诉客户进行回访时可采取以下哪些方式
A.采取电话形式告知
B.采取书面形式告知
C.采取短信告知
D.采取电子邮件告知

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [单项选择]在漫长的历史进程中,我国各族人民密切交往、相互依存、休戚与共。这体现了培养学生的()。
A. 人生观
B. 价值观
C. 民族观
D. 世界观
参考答案:C

第2题:
[单选题]传染病房污染区的范围是( )
A.走廊
B.化验室
C.工作人员更衣室
D.病房
E.库房
参考答案:D


第3题:
[单选题]站用交流电源系统验收细则中,UPS性能试验,电压波形失真度应小于等于( )%。
A.2
B.3
C.5
D.10
参考答案:B


第4题:
[单选题]弧形筛选型应满足悬浮液( )的脱介能力,甚至更大。
A.30%-40%
B.50%-60%
C.70%-80%
D.80%-90%
参考答案:C


第5题:
[多选题]MDS3400调度交换机系统的时钟分为有()工作模式
A.自由振荡
B.跟踪
C.保持
D.主备
参考答案:ABC
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第6题:
[多选题](____)对有触电危险、检修复杂容易发生事故的工作,应增设专责监护人,并确定其监护的人员和工作范围。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作班成员
D.工作负责人
参考答案:AD


第7题:
[多选题]以下关于水泥稳定级配碎石无侧限抗压强度试验表述正确的有()。
A.根据混合料公称最大粒径不同,试件采用不同尺寸,但是试件径高比均为1:2
B.无侧限抗压强度一般采用标准养生方法进行7d的标准养生
C.试件两顶面用刮刀刮平,必要时采用水泥砂浆抹平试件顶面
D.为保证试验的可靠性和准确性,根据试件大小不同每组试件的数目也不同
参考答案:BC
A,径高比是1:1,D,数目是根据粒径不同及变异系数高低决定。

第8题:
[判断题]2.4GHz频段下,20MHz频宽的Wi-Fi信号会覆盖5个信道,40MHz频宽的Wi-Fi信号会覆盖10个信道。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[判断题]使用携带型仪器的测量工作使用携带型仪器在高压回路上进行工作,至少由三人进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
颅脑外伤后,在意识方面,常出现昏迷一清醒一昏迷,即所谓中间清醒期,下列关于中间清醒期叙述错误的是()
A. 颅脑外伤后,由硬膜外血肿导致的昏迷,均存在中间清醒期
B. 急性硬膜下血肿患者可出现中间清醒期
C. 急性硬膜下血肿患者可不出现中间清醒期
D. 第一次昏迷为原发性颅脑损伤所致,第二次昏迷为继发性颅脑损伤所致
E. 急性硬膜外血肿的中间清醒期比急性硬膜下血肿的表现更为典型
参考答案:A
答案解析:当原发性颅脑损伤较重时,病人原发性昏迷和继发性昏迷重叠时,或昏迷进行性加重时,即使急性硬膜外血肿也不出现中间清醒期。另一是原发性颅脑损伤较轻时,伤后可无原发昏迷,至颅内血肿形成后出现进行性颅内压增高及

第11题:
[判断题]经营个人征信业务的征信机构设立分支机构、合并或者分立、变更注册资本、变更出资额占公司资本总额5%以上或者持股占公司股份5%以上的股东的,应当经国务院征信业监督管理部门批准。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]国家法律规定( )是安全生产的责任主体。
A.企业主要负责人
B.企业
C.安全管理人员
参考答案:B


第13题:
[判断题]移动警务终端接入移动警务系统,应当经本级科技信息化部门批准并授权,实行实名制注册管理,谁持有、谁负责。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[判断题]要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情地为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应看实际情况予以解决。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [单项选择]若用如下的SQL语句创建了一个表S:
CREATE TABLE S(S#CHAR(6)NOTNULL,
SNAME CHAR(8)NOT NULL,SEX CHAR(2),AGE INTEGER)
今向S表插入如下行时,( )行可以被插入。
参考答案:B

第16题:
[单选题]【单选题】使用单梯工作时,梯与地面的斜角度约为( )。
A. 60°
B. 40°
C. 30°
D. 45°
参考答案:A


第17题:
[单选题]患者女,70岁。糖尿病病史20余年。诉视物不清,胸闷憋气,双腿及足底刺痛,夜间难以入睡多年,进来足趾逐渐变黑。护士在接诊后立即对其进行评估,发现该患者的并发症不包括( )
A.视网膜病变
B.冠心病
C.神经病变
D.肢端坏疽
E.足部感染
参考答案:E


第18题:
[单选题]最近有媒体称,尽管美国表面上称要通过外交途径迫使伊朗 ,但以副总统切尼为代表的鹰派已经迫不及待,认为“通过外交手段不能 伊朗的核野心”,因此美国媒体更频繁鼓吹对伊朗采取强硬措施。()
A.就范控制
B.就范遏制
C.屈服遏制
D.屈服控制
参考答案:B
“就范”是指听从支配和控制。一般与“迫使”连用,“遏制”有制止之意, 即强迫使停止、不允许继续(行动),比“控制”一词更恰当。故选B。

第19题:
[多选题]地图的数学要素包括()
A.坐标网
B.精度
C.控制点
D.比例尺
E.地图定向
参考答案:ACDE
地图的内容由数学要素、地理要素(或主题要素)、辅助要素构成,通称地图“三要素”。其中数学要素包括地图的坐标网、控制点、比例尺、定向等内容。

第20题:
[单选题]40岁男性,一年前因胫腓骨骨折,行手法复位,石膏外固定,现检查见骨折处有反常活动,X线显示胫骨上下端髓腔被硬化骨封闭,骨折端有3mm间隙,并向后成角15°其治疗应采用
A.手法复位,小夹板固定
B.手法复位,石膏外固定
C.切开复位,内固定加外固定
D.切开复位,外固定
E.切开复位,植骨、内固定加外固定
参考答案:E


第21题:
[判断题]省公司主管责任部门负责人对“十大安全环保风险”管控和降级情况进行检查和监督,对管控结果负连带责任,检查情况在领导干部定点联系中考核。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [多项选择]
在铝合金门窗的设计方面,下面哪些说法是正确的。()
A. 全面采用双层真空铝合金窗
B. 大面积的景观窗户两端宜设计有开启扇
C. 铝合金推拉门,尽量避免固定扇,方便使用
D. 在冷却塔周围的住户宜采取降噪措施
参考答案:B,C,D

第23题: [单项选择]
详细向患者讲清配合治疗的必要性,以获得患者与医师的合作是()
A. 患者的权利
B. 患者的义务
C. 医生的权利
D. 医生的义务
E. 患者和医生共同的义务
参考答案:D

第24题:
[多选题]工作票票面上的( )等关键字不得涂改。
A.时间、工作地点
B.线路名称
C.设备双重名称
D.动词
参考答案:ABCD


第25题: [单项选择]
患者,男性,45岁,6年来经常腹胀,下肢水肿,面部有蜘蛛痣,腹水(+),肝未触及,脾肋缘下1cm。应诊断为()。
A. 慢性肝炎
B. 慢性肝淤血
C. 酒精性肝炎
D. 门脉性肝硬化
E. 肝癌
参考答案:D

第26题:
[单选题]利用示温贴片监测电气节点状态时,示温贴片应保持(),粘贴位置应能够准确反映线夹温度变化并宜于地面观察。
A.干燥
B.粘性
C.清洁
D.状态良好
参考答案:C


第27题: [填空题]
Conflict is regarded as a marker of ______ by collectivists while accepted as unavoidable by individualists.


参考答案:social failure

第28题: [单项选择]

女性,27岁,渐感乏力、头晕、面色苍白1个月,现妊娠35周,既往体健。化验Hb78g/L,MCV120fl,MCH38pg,WBC3.6×109/L,PLT85×109/L,网织红细胞1.5%。

最佳治疗是()
A. 叶酸加维生素B12
B. 单用叶酸
C. 单用维生素B12
D. 铁剂治疗
E. 输血
参考答案:B
答案解析:妊娠时多为叶酸缺乏,补叶酸即可。

第29题: [填空题]
蛋白水解酶类可分为()、()和()三类。
参考答案:肽链内切酶;肽链外切酶;二肽酶

第30题: [单项选择]
乌头碱的致死量为
A. 30mg
B. 5~10mg
C. 2~4mg
D. 0.5mg
E. 0.2mg
参考答案:C

第31题: [单项选择]
对无明显潜伏期的疾病,判断医院感染的原则是
A. 入院后24h发生感染
B. 入院后48h发生感染
C. 入院后32h发生感染
D. 入院后16h发生感染
E. 入院后8h发生感染
参考答案:B

第32题:
[判断题]187.个人商用车贷款可以办理直客式贷款。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [单项选择]
不属于免疫沉淀反应检测技术的是()
A. 单向免疫扩散
B. 双向免疫扩散
C. 免疫电泳
D. 免疫比浊
E. 直接凝集
参考答案:E
答案解析:体外将可溶性抗原与抗体结合,在两者比例合适时,可形成较大的不溶性免疫复合物,在反应体系中出现不透明的沉淀物,这种抗原、抗体反应称为沉淀反应。主要的免疫反应检测技术有单向免疫扩散、双向免疫扩散、免疫电泳

第34题:
[单选题]定时器T310的作用是( )
A.UE监测无线链路失败的等待时间
B.UE监测到无线链路失败后转入RRC_IDLE状态的等待时间
C.UE等待RRC连接响应的时间
D.UE等待RRC重建响应的时间
参考答案:A


第35题: [多项选择]
下列属于与工程建设有关的其他费用的是( )。
A. 建设单位管理费
B. 引进技术和进口设备其他费用
C. 研究试验费
D. 勘察设计费
E. 建筑安装工程费
参考答案:A,B,C,D

第36题: [单项选择]
疳证的主要治疗原则是()
A. 消食导滞
B. 健运脾胃
C. 健脾消积
D. 补益气血
E. 养血平肝
参考答案:B

第37题:
[单选题]足阳明胃经与它经相交的部位是
A.在足大趾端交于足太阴脾经
B.在目内眦交于足太阳膀胱经
C.在食指端交于手阳明大肠经
D.在足小趾端交于足少阴肾经
参考答案:A
在目内眦交于足太阳膀胱经的是手太阳小肠经,在食指端交于手阳明大肠经的是手太阴肺经,在足小趾端交于足少阴肾经的是
足太阳膀胱经,只有在足大趾端交于足太阴脾经的是足阳明胃经。因此, 答案是A。

第38题:
[单选题]我国的消防工作实行()责任制。
A.防火安全
B.消防安全
C.政府全面负责
D.单位全面负责
参考答案:B


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