第1题: [名词解释]
服务补救参考答案:
狭义的服务补救是指服务提供者在发生服务失误后所做出的一种即时和主动性反应,主要强调及时性和主动性这两个特点。广义的服务补救则是指针对服务系统中可能导致失误或已发生失误的任一环节所采取的一种特殊措施,它不仅包括失误的实时弥补,也涵盖了对服务补救需求的事前预测与控制,以及对顾客抱怨和投诉的处理。
第2题: [填空题]
个人存款证明业务户名（）：所有汉字的首字母必须（），姓名之间间隔一个（）。参考答案:拼音、大写、空格
第3题:
[判断题]叉车在站台上作业时，也可以长时间倒车行驶。A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:
[多选题]以下哪些是社会主义核心价值观中对“平等”观念的正确解释A.追求绝对平均主义
B.兼顾效率与公平
C.仅限于在法律上规定的平等
D.人人公平行使社会权利.履行社会义务.分享社会成果
参考答案:BD
第5题:
[单选题]欲中和100mL0.125mol/LBa(OH)2溶液,需要0.250mo1/LHC1溶液( )mL。
A.125
B.100
C.75
D.50
参考答案:B
第6题:
[判断题]92.两个以上的受托人共同处理委托事务的，对委托人承担连带责任。A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:
[判断题]技师学院高级工班、预备技师班和特殊教育院校职业教育类毕业生可参照高校毕业生享受相关就业补贴政策。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
《国务院关于进一步做好新形势下就业创业工作的意见》(国发〔2015〕23号)规定,技师学院高级工班、预备技师班和特殊教育院校职业教育类毕业生可参照高校毕业生享受相关就业补贴政策。
命题单位:就业司
第8题:
[单选题]相关法律法规明确要求在基金管理公司治理中，公司、股东、董事、管理层、员工要遵守的原则有（ ）。
Ⅰ.基金公司利益优先原则
Ⅱ.公司独立运作原则
Ⅲ.股东诚信与合作原则
Ⅳ.经营运作不公开、不透明原则
Ⅴ.人员敬业原则?
A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
B.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ
C.Ⅱ.Ⅲ.Ⅴ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ
参考答案:C
相关法律法规明确要求在基金管理公司治理中，公司、股东、董事、管理层、员工要遵守以下十大原则：（1）基金份额持有人利益优先原则（2）公司独立运作原则（3）制衡原则（4）公司的统—性和完整性原则（5）股东诚信与合作原则（6）公平对待原则（7）业务与信息隔离原则（8）经营运作公开、透明原则（9）长效激励约束原则（l0）人员敬业原则
第9题:
[单选题]《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（南铁客〔2021〕42号）规定，旅客在检票进站前丢失实名制车票后符合条件可以到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续时，应提供购票时使用的（）。
A.有效身份证件原件、购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息
B.有效身份证件原件或复印件、原车票乘车日期和购票地车站名称
C.有效身份证件原件、原车票乘车日期和发站名称
D.有效身份证件原件、原车票乘车日期和车站名称
参考答案:A
第10题:
[单选题]光分配架（ODF）作用的描述不正确的有（ ）。 A.A-光缆终端的光纤熔接
B.B-光连接器安装、光路的跳接
C.C-多余尾纤的存储及光缆的保护
D.D-可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程。
参考答案:D
第11题:
[单选题]根据现行国家标准《汽车库、修车库、停车场设计防火规范》(GB50067)汽车库的下列防火设计方案中正确的是( )。
A.汽车库外墙上、下层开口之间设置宽度为1.0m的防火挑檐
B.汽年库与商场之间采用耐火为3.00h的防火隔墙分隔
C.汽车库与商场之间采用耐火为1.50h的楼板分隔
D.汽年库外墙上、下层开口之间设置高度为1.0m的实体墙
参考答案:A
第12题: [单项选择]
柴油机燃油雾化的目的是（）。A. 增加喷入汽缸内的燃油量
B. 使燃油与空气迅速均匀地混合
C. 提高进入汽缸内的燃油压力
D. 使燃油均匀地充满整个燃烧室
参考答案:B
第13题:
[多选题]焊接过程中存在着许多对人体和环境有害的因素，稍有疏忽就会发生( )等事故A.中毒
B.噪音
C.火灾
D.爆炸
参考答案:ACD
第14题:
[判断题]交流接触器常见的额定最高工作电压达到6000V。A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题: [多项选择]
导致非计划性风险自留的原因主要有（ ）。
A. 缺乏风险意识
B. 风险识别失误
C. 已建立非基金储备
D. 有母公司保险
E. 期望损失不严重
参考答案:A,B
第16题: [不定项选择]
林某，9岁，系某小学三年级学生。一天放学回家路上遇到某公司业务员赵某向其推销一种名为“学习效率机”的低配置电脑，开价5800元。林某信其言，用自己积攒的“压岁钱”1000元交付了定金，并在分期付款合同上签了字。事后林某父母知晓此事以“行为人对行为内容有重大误解”为由要求赵某撤销合同并退款。对此，下列何种理解是正确的
A. 从法律角度看，林某表达的意思都是无效的
B. 林某不能辨别自己行为的性质，所以不享有人身自由
C. 林某父母要求撤销合同所持的理由是一种法律事实
D. 根据行为能力的原理，林某父母所持理由在本案中不成立
参考答案:A,C,D
答案解析:《民法通则》第12条第2款规定：“不满10周岁的未成年人是无民事行为能力人，由他的法定代理人代理民事活动。”第58条第l款第(一)项、第2款规定，无民事行为能力人实施的民事行为无效。无效的民事行为，从
第17题:
[判断题]调压橇的安全切断阀复位前应使其前后的压力完全平衡。A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [判断题]
丛生型的植株分株，吸芽、叶上芽虽不带根，但也极易生根。参考答案:对
第19题:
[单选题]ZD6转辙机的摩擦电流不得大于额定电流的（）。A.O.5倍
B.1倍
C.1.3倍
D.1.5倍
参考答案:C
第20题: [单项选择]
（）, yesterday, I would have asked him not to do that.
A. Had he come
B. Provided he came
C. If he came
D. Has he come
参考答案:A
答案解析:
这是一个省略了if 的虚拟条件句，句子用部分倒装语序。表示与过去事实相反。从句用过去完成时，因此选A)。
第21题: [单项选择]
流化床清洗过程中所使用的清洗介质为（）。A. TEG
B. 压缩空气
C. Al
2O
3D. 纯水
参考答案:C
第22题:
[判断题]埋弧焊在中、厚板对接、角接接头有广泛应用,14 mm以下板材对接可以不开坡口。埋弧焊也可用于合金材料的堆焊上。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[单选题]绿通车辆查验的影像资料保存期限为( )。A.不低于1个月
B.不低于3个月
C.不低于6个月
D.不低于1年
参考答案:C
第24题: [单项选择]
二尖瓣狭窄( )A. 右室舒张期负荷增加
B. 右室收缩期负荷增加
C. 左室舒张期负荷增加
D. 左室收缩期负荷增加
E. 左、右室负荷增加
参考答案:B
第25题:
[多选题]工务部门应建立（ ）三级应急处置体系，强化应急处置能力，及时做好工务设备故障和自然灾害的应急处置。
A.铁路局
B.工务（桥工）段
C.车间
D.工区
参考答案:ABC
第26题: [单项选择]
为了保障网络安全，防止外部网对内部网的威胁，多在驻地网络与Internet之间设置( )。A. 可信区域划分
B. 数字签名
C. 防火墙
D. 时间戳
参考答案:C
答案解析:[解析] 为了保障网络安全，防止外部网对内部网的威胁，多在驻地网络与Internet之间设置防火墙，从而建立受控制的连接并形成外部安全墙或者边界。
第27题:
[判断题]只要线圈中穿过的磁通量大，则感应电势一定大。 .A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [名词解释]
行政赔偿参考答案:
是指行政主体及其工作人员在行使行政职权过程中因其行为违法而侵犯了公民、法人或其他组织的合法权益并造成了损害由行政主体给与赔偿的法律制度。
第29题:
[多选题]下列关于工作票的有效期与延期，正确的叙述包括（）。A.第一、二种工作票和带电作业工作票的有效时间，以批准的检修期为限
B.第一种工作票只能延期一次
C.第二种工作票只能延期一次
D.带电作业工作票可以延期一次
参考答案:ABC
第30题: [配伍题]
医疗机构应当|对麻醉药品和第一类精神药品处方|执业医师应当|医务人员应当|医疗机构需要使用麻醉药品和第一类精神药品的，应当
A. 根据国务院卫生主管部门制定的临床应用指导原则，使用麻醉药品和精神药品
B. 使用专用处方开具麻醉药品和精神药品
C. 处方的调配人、核对人应当仔细核对，签署姓名，并予以登记
D. 对麻醉药品和第一类精神药品处方进行专册登记，加强管理
E. 经所在地设区的市级人民政府卫生主管部门批准，并取得药品购用印鉴卡
参考答案:D|C|B|A|E
第31题: [单项选择]
初产妇，孕40周，妊娠晚期有细菌性阴道病病史，现规律宫缩16小时后自然分娩。产后第3天，10：00及16：00测体温均为37.8℃，无特殊不适。双乳肿胀，有硬结，宫底脐下2指，恶露呈红色，量不多，尿常规示大量红细胞，血常规示WBC10×10
9/L，中性粒细胞0.74%，淋巴细胞0.26%。目前诊断考虑为（）
A. 子宫内膜炎
B. 乳汁淤积
C. 泌尿系感染
D. 正常产褥
E. 发热待查
参考答案:D
第32题:
[多选题]下列说法正确的是( )A.采集系统建设是公司坚强智能电网建设的重要组成部分
B.采集系统建设应坚持通信方式唯一性
C.采集系统建设项目纳入公司信息化项目计划，由各级科信部归口管理
D.采集系统建设工程项目招标（含物资和设计、施工、监理等服务）采购过程由各地市公司自行组织实施
参考答案:A
第33题:
[判断题]债务人履行债务或者出质人提前清偿所担保的债权的，质权人应当到期后返还质押财产。A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:
[单选题]1967年，世界上第一套AFC 系统在（ ）地铁安装使用成功。
A.A.伦敦
B.B.巴黎
C.C.莫斯科
D.D.柏林
参考答案:B
第35题:
[单选题](1.0分)安全生产监督管理部门按照分类分级监督管理要求,制定安全生产()监督检查计划,并按照年度监督检查计划进行监督检查,发现事故隐患,应当及时处理。
A.年度
B.半年
C.月度
D.季度
参考答案:A
第36题: [单项选择]
B4控制球15秒钟，此时宣判B5一次技术犯规，接着A5也被宣判一次技术犯规，如何处理（）？A. 犯规罚则应被抵消，球应被判给B队，24秒应累计。
B. 犯规罚则应被抵消，球应被判给B队，24秒钟重新计算。
C. 犯规罚则应被抵消，双方跳球。
参考答案:A
第37题:
[判断题]平地搬运时伤员头部在前，上楼、下楼时、下坡时头部都在下，搬运中应严密观察伤员，防止伤情突变。
A.正确
B.错误
参考答案:B
