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[单选题]客户来电表示供电公司施工人员在客户地里架设高压线,砍伐了客户 20 棵苹果树,未提及赔偿,现客户致电投诉,要求进行赔偿,客服专员应派发( )。(出处:《国家电网有限公司95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,投诉业务分类)
A.意见-民事赔偿
B.意见-电网建设青苗赔偿
C.投诉-施工现场恢复
D.投诉-施工人员服务规范

参考答案:C

热门试题:

第1题:[填空题]光缆按使用光纤的种类不同可分为多模光缆和()。
参考答案:单模光缆


第2题:
[单选题]电动吊篮用钢丝绳安全系数不应小于( )。
A.7
B.8
C.9
参考答案:C


第3题:
[单选题]无线电发射标识的第( )位表示主载波的调制方式。[2星]
A.5
B.6
C.7
D.8
参考答案:A


第4题:
[判断题]7在出现流动性危机时,商业银行应做好保密工作以提高交易对手.客户及公众的信心,从而最大限度地减少不利影响。(.)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题: [单项选择]
对于创新型产品为特征的供应链管理,应该考虑()运作策略,追求对客户需求的快速反应。
A. 有效性作业
B. 反应性作业
C. 功能性作业
D. 精益性作业
参考答案:B

第6题: [名词解释]
杂交
参考答案: 具有差异的群体间的个体交配,即“异种群选配”,这种差异体现在表型、基因型或群体特性等三个方面。分为品种间杂交、系间杂交和远缘杂交。

第7题: [单项选择]
心脏常见风湿病变不包括()
A. 内膜及心肌无明显风湿病变
B. 仅见间质血管周围有少许风湿小结
C. 内膜可见水肿及黏液变性
D. 心内膜和心肌间质可见黏液变性及纤维素样坏死
E. 可见心肌内血栓形成
参考答案:A
答案解析:

风湿性心脏病包括急性期的风湿性心脏炎和静止期的慢性风湿性心脏病(主要是心瓣膜病)。风湿性心脏炎包括风湿性心内膜炎、风湿性心肌炎和风湿性心外膜炎即心包炎。



第8题:
[单选题]依据《检验检测机构资质认定评审准则》,以下属于质量记录的是( )。
A.A:样品管理记录
B.B:合同评审记录
C.C:人员培训考核记录
D.D:环境条件控制记录
参考答案:B
检验检测机构应编制记录管理程序,内容应齐全、合理;建立对电子记录存储的管理程序。记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据和文件,其分为质量记录和技术记录。质量记录是指检验检测机构管理体系活动中的过程和结果的记录,包括:合同评审、分包控制、采购、内部审核、管理评审、纠正措施、申投诉记录等。技术记录是进行检验检测活动的信息记录,包括:人员培训考核记录,环境监控记录、方法验证和非标方法的确认记录、设备管理记录、样品管理、质量控制、检验检测原始记录、检验检测报告等。

第9题: [单项选择]
影响时间序列的因素中,( )是指由于受到意外的、偶然性的因素作用而使现象产生非周期性的随机波动。
A. 季节变动
B. 循环波动
C. 不规则波动
D. 长期趋势
参考答案:C

第10题:
[判断题]瓦块式制动器装配时,应符合下列要求:制动器各销轴应在装配前清洗洁净,油孔应畅通;装配后应转动灵活,无阻滞现象。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]竣工图编制时,如果图纸变更部分超过图面( )的,应重新绘制竣工图。
A.1/3
B.1/4
C.1/5
D.1/6
参考答案:A
竣工图编制要求中,凡施工图结构、工艺、平面布置等有重大改至变,或变更部分超过图面1/3的,应重新绘制竣工图。重新绘制的竣工图应经施工、设计、业主或监理等单位与工程实际核准、确认组卷。

第12题: [单项选择]
#1炉炉膛压力高3值的定值是()Pa。
A. -1600
B. -1960
C. 1600
D. 1960
E. 2000
F. -2000
参考答案:D

第13题:
[单选题]电气隔离是指工作回路与其他回路实现电气上的隔离。其安全原理是在隔离变压器的二次侧构成了一个不接地的电网,防止在二次侧工作的人员被电击。关于电气隔离技术的说法,正确的是( )。
A. 隔离变压器一次侧应保持独立,隔离回路应与大地有连接
B. 隔离变压器二次侧线路电压高低不影响电气隔离的可靠性
C. 为防止隔离回路中各设备相线漏电,各设备金属外壳采用等电位接地
D. 隔离变压器的输入绕组与输出绕组没有电气连接,并具有双重绝缘的结构
参考答案:D


第14题:
[单选题]《宪法》规定,我国有宪法解释权的机关是(  )。
A.全国人民代表大会
B.全国人大常委会
C.最高人民法院
D.全国人大法律委员会
参考答案:B
《宪法》第六十七条规定,全国人民代表大会常务委员会有权解释宪法,监督宪法的实施。故选B。

第15题: [判断题]
抽油机排水采气简称机抽,就是将无梁式抽油机和管式深井泵装置用于油管抽水,套管间的环形空间采气。
参考答案:错

第16题:
[单选题]在电缆隧道内进行检修工作时,应进行( )通风。
A.自然
B.连续机械
C.30分钟
参考答案:B


第17题: [单项选择]
在项目周期中,在具体项目执行管理层次上一些专门问题的咨询研究,包括项目的市场研究等,称为( )。
A. 宏观专题研究
B. 微观专题研究
C. 咨询理论和方法研究
D. 咨询研究专题
参考答案:B
答案解析:微观专题咨询研究主要是指在项目周期中,在具体项目执行管理层次上一些专门问题的咨询研究,包括项目的市场研究、规模布局等比较具体的微观问题的咨询研究。

第18题: [多项选择]
滴淀分析法所用指示终点的方法有( )
A. 电位滴定法
B. 永停法
C. 浑浊法
D. 指示剂法
E. 自身指示法
参考答案:A,B,D,E

第19题: [单项选择]
“公共政策是对全社会的价值做有权威的分配”,提出这一命题的学者是()。
A. 拉斯韦尔
B. 伊斯顿
C. 戴伊
D. 安德森
参考答案:B

第20题: [简答题]
你是公司培训部经理,最近公司接到一份出口大订单,公司要求你组织一次外语培训课程,要求各部门负责人都参加。时间从10月12日到17日,地点在行政大楼三号会议室。请以备忘录(Memo)的形式通知大家。 Words for reference:部门负责人head of department,行政大楼administrative building
参考答案:
答案解析:{{B}}Memo{{/B}} To: All heads of Departments From: The Training Manager Date: October 10, 2008 S

第21题:
[判断题]线路横断面图,也就是垂直于线路中线的横剖面图。水平方向表示高程,竖直方向表示距离( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:[判断题][T]B-A-A-006 5 1 4
车辆的方位规定以装人力制动机或制动缸活塞杆伸出方向的一端为一位端。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题] 一般不会造成环境污染的是(  )。
A.化学反应不完全
B.化学反应完全
C.装置的泄漏
D.化学反应中的副反应
参考答案:B


第24题:
[不定项选择题]关于混凝土的几种强度,回答下列问题:(4)关于抗弯拉强度正确的说法是( )。
A.道路路面或机场道面用水泥混凝土以抗弯拉强度控制
B.路面混凝土配合比设计以抗压强度为主要指标,采用经验公式法计算
C.混凝土抗弯拉强度计算式为fcf=FL/bh2,其中支座间距L=450mm
D.混凝土抗弯拉强度按三分点加荷方式测定,考虑断裂面位置,试验结果处理与抗压强度要求相同
参考答案:ACD
抗弯拉强度是道路路面或机场道面混凝土的主要指标,因此,按抗弯拉强度指标进行路面混凝土配合比设计,并采用经验公式法计算。

第25题:
[判断题]尖轨跟夹板与间隔铁之间必须保持一定的距离。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[判断题] 感应式电动机启动时电流大,起动力矩也大。()[1.0分]
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)第7.5.8条规定:下列未正确使用标示牌的是( )。
A.工作地点应设置“在此工作!”的标示牌
B.室外构架上工作,应在工作地点邻近带电部分的横梁上,悬挂“禁止攀登,高压危险”的标示牌
C.在工作人员上下的铁架或梯子上,应悬挂“从此上下!”的标示牌
D.若室外只有个别地点设备带电,可在其四周装设全封闭遮栏,遮栏上悬挂适当数量朝向外面的“止步,高压危险!”标示牌
参考答案:B
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)第7.5.8条 在室外构架上工作,应在工作地点邻近带电部分的横梁上,悬挂“止步,高压危险!”标示牌。此项标示牌在值班人员的监护下,由工作 人员悬挂。在工作人员上下的铁架或梯子上,应悬挂“从此上下!”标示 牌。在邻近其他可能误登的带电构架上,应悬挂“禁止攀登,高压危险!” 标示牌。

第28题: [单项选择]
患者男,47岁,肝癌早期行肝动脉栓塞术,术后护理措施正确的是()
A. 术后禁食2~3天
B. 穿刺部位沙袋压迫1小时
C. 术后48小时内禁止给予镇痛药
D. 发现病人术后低热应立即报告医生处理
E. 鼓励患者行穿刺侧肢体屈伸运动
参考答案:A
答案解析:术后禁食2~3天,逐渐过渡到流质饮食,并注意少量多餐。

第29题: [单项选择]
参加酒店TTT课程的人选通常是()
A. 酒店普通员工
B. 本部门或本岗位具有高超专业技能的酒店经理及资深员工
C. 酒店高层管理人员
D. 新入职员工
参考答案:B

第30题: [判断题]
公司持有的本公司股份不得分配利润( )
参考答案:对
答案解析:教材P117。

第31题:
[单选题]电流互感器的不完全星形接线。在运行中( )故障。
A.不能反映所有的接地;
B.能反映各种类型的接地;
C.仅反映单相接地;
D.不能反映三相短路。
参考答案:A


第32题:
[单选题]癫痫发作时间超过()称为癫痫持续状态,可请求紧急降落。
A.15分钟
B.20分钟
C.25分钟
D.30分钟
参考答案:D


第33题: [单项选择]
汇票背书人在票据上记载了“不得转让”字样,但其后手仍进行了背书转让。下列关于票据责任承担的表述中,错误的是( )。
A. 不影响承兑人的票据责任
B. 不影响出票人的票据责任
C. 不影响原背书人之前手的票据责任
D. 不影响原背书人对后手的被背书人承担票据责任
参考答案:D
答案解析:[解析] 背书人在汇票上记载“不得转让”字样,其后手再背书转让的,原背书人对其直接被背书人以后通过背书方式取得汇票的一切当事人,不负担保责任。

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