第1题: [单项选择]
下列句子中，标点符号使用不正确的一句是( )。
A. 一根普通电话线，只能通三路电话，一条微波线路，可通十万路电话，而一条激光通讯线路，可以通一亿路电话！
B. 不错，这样的人往往经验很多，这是很宝贵的；但是如果他们就以自己的经验为满足，那也很危险
C. 恩格斯说：“运动本身就是矛盾。”
D. 老人说，她儿子是工人，出来好几年了，她是第一次来抚顺。
参考答案:A
第2题:
[简答题]现场受理乘客投诉的标准？参考答案:1.要急于辩解和反驳，更不能与乘客发生争辩或冲突，应耐心倾听，弄清事实，灵活恰当处理。
2.“诚”。在受理乘客投诉时，即使不满意乘客的投诉，也应以诚恳的态度向乘客道 歉，让乘客感觉到他的投诉受到重视，满足他们的自尊心，也便于自己更好地与乘客交流沟通。
3.“速”。在受理乘客投诉时，区别不同情况，在征得乘客同意后作出迅速而恰当的 处理，不应敷衍，相互推卸责任。
4.“理”。在受理乘客投诉时，应公平、公正、合理地处理乘客的投诉，对乘客做出 合理的解释和正确的处理；若不能及时答复对方，要征求对方意见留下联系方式，便于以后答复， 真正满足乘客的需求。不与乘客斤斤计较，得理让人，让乘客得到满意的答复。
5.“礼”。在受理乘客投诉时，要礼貌热情地接待，耐心倾听乘客意见，不卑不亢， 对比较复杂有争议的问题，应及时查明真相，有理有节地作出正确处理。处理完毕后，再向乘客 致谢，感谢乘客的投诉及提出的意见。
服务标准及技巧
第3题:
[判断题]细菌性食物中毒是由于食用被感染的食物后,引起的急性感染性中毒性疾病,又称为食物中毒感染。 (1分.)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [多项选择]
将实验法与观察法相比较，下列表述中正确的是（）。A. 观察法是强调在自然状态下进行市场调查
B. 实验法是在非自然状态下进行市场调查的
C. 一般来说，在一项比较理想的实验中，实验者应该而且可以控制实验环境
D. 在市场观察活动中，调查者仅仅是收集资料而不改变环境
E. 实验法强调实验设计者主观能动性的发挥
参考答案:A, B, C, D, E
第5题: [多项选择]
在ERP系统中，供应商管理的模块包括的内容有（）A. 供应商信息
B. 供应商评价
C. 供应商选择
D. 供应商选择
参考答案:A, B, C
第6题:
[判断题]在港口岸电技术中，低压小容量岸电技术、低压大容量岸电技术、高压岸电技术中它们的日供电时间都是12h
A.正确
B.错误
参考答案:B
典型港口岸电全生命周期对比分析表：低压小容量岸电技术（80KVA）、低压大容量岸电技术
（200KVA 变频）、高压岸电技术（5000KVA）
每天供电时间分别为：12、 12、 10h 。
第7题: [名词解释]
种子生活力参考答案:
是指种子潜在的发芽能力。用有生活力的种子占供检种子总数的百分率表示。
第8题: [简答题]
空气压缩机工作时，高压安全阀45动作频繁的原因是什么？参考答案:
（1）高压安全阀45整定值低；
（2）止回阀47卡滞或装反；
（3）总风缸塞门111、112关闭。
第9题:
[单选题]下列在用压力容器壁厚测量中，最常用的测量工具是（）。A.钢板尺
B.游标卡尺
C.千分尺
D.超声波测厚仪
参考答案:D
第10题:
[单选题]进入廊道、隧道、地下井、坑、洞室等有限空间内工作前应进行通风，必要时使用气体检测仪检测有毒有害气体，（ ）使用燃烧着的火柴或火绳等方法检测残留的可燃气体
A.可以
B.允许
C.禁止
D.不宜
参考答案:C
第11题: [名词解释]
文献分散定律参考答案:文献分散定律揭示某一学科的论文在相关期刊中分布的规律。
第12题:
[单选题]依据NGQP44《风险和机遇的应对控制程序》，风险的发生频率评价准则中，发生评率：偶尔发生，等级为：3，其定义是（ ）。
A.发生可能性很低，3年内未发生过
B.发生可能性低，3年内只发生过一次
C.发生可能性中等，每年至少发生一次
D.发生可能性高，每季度至少发生一次
参考答案:C
第13题:
[判断题]宪法是我国法律法规构架体系中的根本大法A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[单选题]对发病率的描述以下哪项是错误的A. 分子是新发病例数
B. 分母是暴露人口数
C. 反应疾病负担
D. 适用于急、慢性病
E. 适于病因学研究
参考答案:C
第15题: [多项选择]
根据行政复议法的规定，下列说法中哪些是正确的A. 当事人申请行政复议的，应当提交书面申请
B. 当事人申请行政复议的，应当按照规定缴纳申请费
C. 对国务院部门的具体行政行为不服的，应当向该国务院部门申请行政复议
D. 如果复议机关包括本级人民政府和上一级主管部门，申请人可以任意选择其一提出复议申请
参考答案:C,D
答案解析:[解析] 行政复议的申请
[详解] 《行政复议法》第11条：“申请人申请行政复议，可以书面申请，也可以口头申请……”选项A错误。《行政复议法》第39条：“行政复议机关受理行政复议申请，不得向
第16题: [单项选择]
患者，女，咽喉干燥疼痛两年，吞咽不利，咽部粘膜溃烂，边缘不齐，上附灰黄色污秽腐物。咳嗽，痰中带血，盗汗，手足心热，消瘦，腰膝酸软，舌质红嫩，脉细数。本病西医诊断为：（）
A. 咽结核
B. 咽麻风
C. 咽梅毒
D. 咽溃疡
E. 咽部肿瘤
参考答案:A
第17题:
[单选题]已知一正弦电动势的最大值为220 V，频率为50 Hz，初相位为30°，此电动势的瞬时值表达式是( )。
A.e=220 sin(314t＋30°)V
B.e=220 sin(314t＋30°)V
C.e=220 sin(314t－30°)V
D.e=220 sin(314t－30°)V
参考答案:A
第18题: [单项选择]
湿温潮热的特点是（）A. 持续高热
B. 入夜低热
C. 日前热甚
D. 身热不扬
E. 烦劳则热甚
参考答案:D
第19题:
[判断题]《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中，旅客列车厕所库内保洁按照“一喷、二闷、三刷、四冲”的程序洗刷便器及卫生死角。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[判断题]乌兰察布市距二连浩特300公里。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[判断题]计算机发生意外中毒时，应该第一时间拔掉网线。A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[单选题]均匀量化的特点是()A.量化间隔不随信号幅度大小而改变
B.信号幅度大时，量化间隔小
C.信号幅度小时，量化间隔大
D.信号幅度小时，量化间隔小
参考答案:A
第23题:
[判断题]道岔故障需现场准备进路，工务、电务等有关部门人员现场检查前，应本线封锁、邻线限速160km/h及以下。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:
[单选题]《中共山东省委山东省人民政府关于深入推进安全生产领域改革发展的实施意见》要求，各级党委（ ）召开常委会会议听取安全生产工作汇报，定期研究决定安全生产重大问题。把安全生产纳入经济社会发展综合考核评价体系，严格安全生产履职绩效考核。
A.每月
B.每季度
C.半年
D.每年
E.略
参考答案:D
第25题:
[单选题]死腔样通气是指A.肺泡通气分布严重不均
B.部分肺泡V/Q比率增高
C.各部肺泡的V/Q比率自上而下递减
D.肺泡通气与血流比例低于0.01
E.肺A-V短路开放
参考答案:B
第26题:
[单选题]发布和接受操作任务时，必须互报单位、姓名，使用规范术语、( )，严格执行复诵制，双方录音。
A.规范称呼
B.双重称号
C.双重名称
D.规范名称
参考答案:C
第27题:[多选题]严格落实人员在位率和装备完好(在航)率,保持指
挥信息系统运行畅通,努力实现( )。
A.
固定通
B. 任务通
C. 动中通
D. 全时通
参考答案:ABCD
第28题: [单项选择]
产后子宫重量逐渐减少，不恰当的是（）A. 产后2周约为200g
B. 分娩结束时约有1000g
C. 产后2周约为300g
D. 产后1周约为500g
E. 产后6周约为50g
参考答案:A
第29题:[判断题]题号: 42 本题分数:1.5 分
在城市道路范围内，在不影响行人、车辆通行的情况下，政府有关部门可以施划停车泊位。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [判断题]
构建全球能源互联网市场机制方面，需要构建全球化的市场机制，逐步构建全球电力市场体系，建立健全跨国跨洲电力市场交易机制，形成全球能源共享的市场机制和商业模式。
参考答案:对
第31题:
[单选题]1979年1月1日，全国人大常委会发表《告台湾同胞书》。同日，国防部长徐向前发表声明，宣布从即日起停止对大金门、小金门、大担、小担等岛屿的炮击。至此，自（）开始的人民解放军对金门等岛屿的炮击宣告结束。
A.1950年
B.1958年
C.1962年
D.1964年
参考答案:B
第32题:
[多选题]无形的公共产品包括( )。A.法律
B.规章制度
C.改策
D.意识形态
参考答案:ABCD
第33题:
[判断题]生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施。A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:
[多选题]客户可以通过哪些方式订购国际/港澳台漫游大包多天产品？A.营业厅
B.手厅
C.10086
D.携程客户端
E.飞猪客户端
参考答案:ABCD
