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[多选题]客户投诉按类型包括以下那些()。
A.ETC通行费争议投诉、通行费发票投诉
B.ETC通行异常投诉、ETC使用投诉
C.ETC发行售后投诉、ETC拓展应用投诉
D.非ETC收费投诉
E.服务投诉和其他投诉等。

参考答案:ABCDE

热门试题:

第1题:[多选题]商业银行应当按照银保监会关于信息披露的有关规定,披露其市场风险状况的定量和定性信息,披露的信息应当至少包括以下内容()
A.市场风险资本状况
B.有关市场价格的敏感性分析
C.所承担市场风险的类别、总体市场风险水平及不同类别市场风险的风险头寸和风险水平
D.市场风险管理的政策和程序
参考答案:ABCD


第2题:
[单选题]在敷设有气、水等管道、阀门的地下沟道和井下进行检修工作,应( )向工作地点流入气或水等介质的有关阀/闸门。
A.A.关闭
B.B.打开
C.C.拆除
D.D.以上都不对
参考答案:A


第3题:
[单选题]《四川省燃气管理条例》第二十二条规定,管道燃气特许经营权发生( )或者终止时,县级以上地方人民政府燃气管理部门应当采取有效措施,保证燃气供应和服务的持续与稳定。
A.更改
B.更换
C.变动
D.变更
参考答案:D


第4题:
[单选题]按口头、电话命令执行的工作应留有录音或书面派工记录。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第5题: [判断题]
亚洲杯攀岩比赛是亚洲最高级别的赛事,每两年举办一次。
参考答案:错

第6题:
[单选题]地上建筑的水平疏散走道和安全出口的门厅,其顶棚装饰材料应采用( )级装修材料。
A.A.
B.B.1
C. 不低于B1
D.B.2
参考答案:A


第7题:
[简答题]直击雷火灾和感应雷火灾在破坏作用方面有何不同?
参考答案:1、直击雷火灾有机械破坏作用; 2、感应雷火灾无机械破坏作用。


第8题: [单项选择]
The direct reason for specialization is ______.


A. the development in communication
B. the growth of professionalisation
C. the expansion of scientific knowledge
D. the splitting up of academic societies
参考答案:C
答案解析:事实细节题。文章第一句便明确说明科学知识的日积月累是专业化的直接原因,所以C为正确答案。

第9题:
[多选题] 行政机关应主动公开下列哪些内容 "
A.国民经济和社会发展规划、 专项规划、 区域规划及相关政策
B.办理行政许可和其他对外管理服务事项的依据、 条件、 程序以及办理结果
C.实施行政处罚、 行政强制的依据、 条件、 程序以及本行政机关认为具有一定社会影响的
行政处罚决定
D.行政事业性收费项目及其依据、 标准"
参考答案:ABCD


第10题:
[单选题]配电带电作业工作票,对()且依次进行的数条线路上的带电作业,可使用一张配电带电作业工作票。
A.同一电压等级
B.同一电压等级、同类型
C.同一电压等级、相同安全措施
D.同一电压等级、同类型、相同安全措施
参考答案:D


第11题:
[判断题]行政法规可以设定各种行政处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:[单选题]@[T]BB004 5 1 2
液压传动的动力元件是液压泵,它是将机械能转换成( )的转换装置。
A.动能
B.电能
C.核能
D.液压能
参考答案:D


第13题:
[单选题]以下不是年龄原因引起老年人便秘的是()
A.痔疮增多
B.肠蠕动减慢
C.肛门括约肌松弛
D.盆底肌松弛
E.腹壁肌力下降
参考答案:A
难度系数:D-E-3

第14题:
[单选题]大型养路机械换砟,使用大型养路机稳定车作业,采用两捣一稳作业程序,列车限速的速度阶梯是( )
A.第一列25km/h,第二列45km/h,第三列60km/h,24h后恢复正常
B.第一列35km/h,第二列60km/h,第三列80km/h,24h后恢复正常
C.第一列60km/h,第二列80km/h,第三列120km/h,24h后恢复正常
D.第一列80km/h,第二列120km/h,其后恢复正常(允许速度≤120kmh的线路为80km/h,24h后恢复正常)
参考答案:B


第15题:
[单选题]现场勘察时须核实设备运行状态,严禁工作人员()计量箱(柜)门或操作客户电气设备。
A.A.开启
B.B.擅自开启
C.C.关闭
D.D.擅自关闭
E.略
F.略
G.略
参考答案:B


第16题:
[单选题]无线调车灯显信号显示一个绿灯,其含义为( )。
A. 溜放信号
B. 连结信号
C. 推进信号
D. 减速信号
参考答案:C

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第17题:
[单选题]71,82,93,104,( )。
A.105
B.107
C.111
D.115
参考答案:D
这是公差为11的等差数列,空缺项为104+11=115。故选D。

第18题:
[判断题]禁止用手直接拉、推导线。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]桩机在插桩后,应及时校正桩的垂直度。桩入土( )以上时,严禁用打桩机行走或回转动作来纠正桩的倾斜度。
A.1m
B.2m
C.2.5m
D.3m
参考答案:D


第20题:
[判断题]轮缘及踏面偏磨的原因是轮径差过大使车体重心向小轮径一侧偏移致使小轮径之轮缘.踏面磨耗加剧。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[判断题]当列车头部已进入进路而未全部压上整条进路,则未压上的进路(区段)不能用区故解的方式解锁。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
病人神情默默,倦怠懒言,身体赢瘦,脉沉细。但默默不语,却语时声高气粗;虽倦怠乏力却动之觉舒,肢体赢瘦而腹硬满拒按,脉沉细而按之有力,此属()。
A. 真热假寒
B. 真寒假热
C. 真实假虚
D. 真虚假实
E. 表虚里实
参考答案:C

第23题:
[单选题]可可豆脂具有
A.高溶解性能
B.强的可塑性
C.乳化能力
D.同质多晶性
E.吸附性能
参考答案:D
可可豆脂:系淡黄色固体,熔点为29℃~34℃,加热至25℃时即开始软化,在体温时能迅速熔化,对黏膜无刺激性,可可豆脂具同质多晶性,有α、β、γ三种晶型,其中α、γ两种晶型不稳定,熔点较低,β型稳定,熔点为34℃,当加热至36℃后迅速冷至凝点(15℃)以下,则形成大量的α、γ晶型而使可可豆脂的熔点下降为24℃,以致难于成型和包装,故制备时应缓缓升温加热待熔化至2/3时,停止加热,让余热使其全部熔化;或在熔化的可可豆脂中加入少量的稳定晶型以促使不稳定晶型转变成稳定晶型;也可在熔化凝固时,将温度控制在28℃~32℃放置数日,使不稳定的晶型转变成稳定型。

第24题:
[单选题]我国每年 9 月的第三个星期六是( )。
A.国防科技日
B.全民国防教育日
C.抗战胜利日
D.国防纪念日
参考答案:B


第25题: [多项选择]
施工项目管理目标包括()等。
A. 合同规定的使用功能要求
B. 法律规定的环境保护标准
C. 法律规定的安全标准
D. 企业的质量目标
E. 对合同目标的调整要求
参考答案:A, B, C, E

第26题:
[单选题]机械清渣格栅与水平的倾角通常采用( )。
A.50°~60°
B. 40°~50°
C. 40°~70°
D. 60°~80
参考答案:D


第27题:
[单选题]关于醉酒的人违反治安管理的,下列说法正确的是
A.不予处罚
B.应当给予处罚
C.从重处罚
D.从轻处罚
参考答案:B
《行政处罚法》第二十五条、第二十六条、第二十七条,《治安管理处罚法》第十五条规定

第28题: [单项选择]
女性,24岁,1天前突起畏寒、发热,体温40℃,伴咳嗽、右侧胸痛,咳铁锈色痰。来院前自服APC1片。血压86/54mmHg(11.5/7.2kPa),脉搏110次/分。右上胸语颤增强,可闻及支气管肺泡呼吸音,血WBC26×109/L,中性粒细胞90%。X线胸片示右上肺大片致密影,呈均匀大叶分布。最可能的诊断是()
A. 右上肺干酪性肺炎
B. 肺炎克雷伯杆菌肺炎
C. 肺炎球菌肺炎伴循环衰竭
D. 肺炎支原体肺炎
E. 过敏性肺炎
参考答案:C

第29题:
[多选题]硬币有以下_______情形的不宜流通
A.穿孔
B.裂口
C.划痕
D.氧化
参考答案:ABD


第30题: [单项选择]女性,27岁,因外伤导致脾破裂,除立即手术外尚需输入大量血液。
输血的目的是为了补充
A. 蛋白质
B. 抗体
C. 血红蛋白
D. 血容量
E. 凝血因子
参考答案:D
答案解析:[解析] 患者脾破裂,会出现大出血,而导致血容量下降,因此需输血提高血容量。

第31题:
[单选题]砒石内服的功效是
A.壮阳通便
B.劫痰平喘
C.祛风燥湿
D.清热解毒
参考答案:B


第32题:
[填空题]《时速160 公里动力集中动车组客运组织暂行规定》(铁总客〔2018 〕229 号)规定各铁路局集团公司要根据客流情况,动态调整乘务人员配备,实行日常、周末及节假日()配备.
参考答案:差异化


第33题:
[多选题]公安机关应当及时将鉴定意见告知()。
A.其他与案件有利害关系的人
B.违法嫌疑人
C.被侵害人
D.违法嫌疑人的亲属
参考答案:BC


第34题: [单项选择]
( )也被称为“酸性测试比率”。
A. 流动比率
B. 速动比率
C. 保守速动比率
D. 存货周转率
参考答案:B
答案解析:[解析] 流动比率虽然可以用来评价流动资产总体的变现能力,但人们(特别是短期债权人)还希望获得比流动比率更进一步的有关变现能力的比率指标,这个指标称为速动比率,也称为酸性测试比率。故选B。

第35题: [单项选择]
The labor union remained open to dialogue and was ______ to take measures to resolve the conflicts.
A. ready
B. complete
C. organized
D. inclusive
参考答案:A
答案解析:中级问题 本题考查“be+形容词+to do”这一表达形式。be ready to do意为“愿意、准备好 做某事”。
[高频词语] remain open to 对……优质开放 t

第36题:
[判断题]钳形电流表测量过程中可以转换量程开关。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题:
[单选题]绕线转子异步电动机的串级调速是在转子电路中引入( )。
A.调速电阻
B.频敏变阻器
C.调速电抗器
D.反电动势
参考答案:D


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