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[简答题]超额订房是订房管理艺术的最高体现。但超订数量的多少是难以确定。故一旦发生超订过度,客人又持有饭店发给的预定确认书,又在规定的时限内到达,饭店经理只能出面向客人道歉,请客人原谅就行了?

参考答案: 错。
采取补救的措施有:
(1)与本地区饭店同行加强协作,建立业务联系。介绍了客人入住同档次、同类型的饭店暂住。
(2)客人到店时,有主管人员诚恳向其解释原因。
(3)派车免费将客人送到联系好的饭店暂住一夜。
(4)免费提供一次或两次长途电话或电传,以便客人将住宿地址临时变更的情况通知其家属和有关方面。
(5)将客人姓名登记好,以便联系。
(6)派车免费将客人送到联系好的饭店暂住一夜。

热门试题:

第1题: [单项选择]下列有关肉苁蓉描述不正确的是()
A. 来源于列当科植物
B. 药用部位为干燥全草
C. 表面密被覆瓦状排列的肉质鳞叶
D. 断面可见点状维管束
E. 气微,味甜、微苦
参考答案:B

第2题:
[单选题]最长不得超过 ( ) 日,国家有关部门另有规定或者特殊要求的行业除外。
A.30
B.60
C.180
D.一年
参考答案:A


第3题:
[单选题]分段绝缘器安装位置符合规定,距离定位点不得小于( )m。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:A


第4题:
[单选题]根据电压降来确定向一台熔化焊机供电的电力变压器功率大小时,首先要确定( )。
A.A、 焊机允许发热程度
B.B、 焊机规定的最大允许压降
C. C、 焊机规定的最大允许电流值
参考答案:B


第5题:
[判断题]HXD1C、HXD1型电力机车C1-C3级修检修范围规定:机车车钩高度为830-890mm
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]任何运行中星形接线设备的中性点,应视为( )设备。
A.大电流接地
B.不带电
C.带电
D.停电
参考答案:C


第7题:
[单选题]杀灭芽胞,不宜采用的方法是
A.流通蒸汽灭菌法
B.高压蒸汽灭菌法
C.间歇灭菌法
D.焚烧法
E.干烤法
参考答案:A
流通蒸汽灭菌法可杀死细菌的繁殖体,但不能杀灭芽胞。

第8题:
[单选题]根据《国家电网有限公司安全事故调查规程》(国家电网安监〔2020〕820号),安全天数达到( )天为一个安全周期。
A.50
B.365
C.100
D.200
参考答案:C
根据《国家电网有限公司安全事故调查规程》(国家电网安监〔2020〕820号)第9.1条,安全天数达到100天为一个安全周期。

第9题: [多项选择]
张某在酒吧里遇到杨某,觉得杨某特别有气质,顿时心生爱慕。同行的伙伴周某对张某说:“往她酒里放些安眠药,她就是你的了。”张某表示同意。于是向服务员要了一杯酒,往里面放了药,端给杨某喝。杨某过了一会儿晕倒,张某乘机和其发生了性关系。张某乘杨某未醒来之机,从杨某包中翻出1万元现金,遂拿钱离开。本案中,张某的行为应如何定性
A. 强奸罪
B. 不构成强奸罪
C. 盗窃罪
D. 抢劫罪
参考答案:A,C
答案解析:[考点] 盗窃罪、抢劫罪
[解析] 张某用迷药致使被害人不能反抗构成强奸罪。对被害人实施强奸后乘被害人昏迷之机拿走其财物的,不定抢劫罪,因为是利用被害人晕倒的情况,其是临时起意,拿走被害人财

第10题: [单项选择]
流行性腮腺炎是通过()
A. 呼吸道飞沫传播
B. 粪﹣口途径传播
C. 血液及注射传播
D. 虫媒传播
E. 接触传播
参考答案:A

第11题: [单项选择]
与其他吸虫比较,日本血吸虫生活史的特点()
A. 只需一个中间宿主,感染阶段为尾蚴
B. 需二个中间宿主
C. 有转蓄宿主
D. 有保虫宿主
E. 中间宿主为淡水螺
参考答案:A

第12题:
[判断题]同笔贷款可进行拆分分类。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第九条同一笔贷款不得进行拆分分类

第13题:
[单选题]关于胃的描述正确的是
A.小部分位于左季肋区
B.贲门位于第12胸椎的左侧
C.幽门位于第2腰椎的左侧
D.幽门括约肌是由幽门处胃壁环形肌增厚而形成的
E.胃粘膜皱襞均为蜂窝状形态
参考答案:D


第14题:
[多选题]企业进行战略控制应遵循的原则有( )。
A.确保目标原则
B.适度控制原则
C.适时控制原则
D.适应性原则
E.综合平衡原则
参考答案:ABCD
本题考查战略控制的原则。战略控制的原则有:确保目标原则、适度控制原则、适时控制原则、适应性原则。选项E属于评价和选择企业战略方案应遵循的基本原则。

第15题:
[判断题]运营集团《规章制度管理规则》中规定,集团级文件指在运营集团全部管辖范围内使用的文件,在集团管辖范围内从事生产经营活动的外委、代维、施工单位等相关方员工可以不用执行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[多选题]依据《危险化学品安全管理条例》的规定,申请危险化学品安全使用许可证的化工企业,应当具备的条件有()。
A.主要负责人经安全监管部门培训考核合格取得安全使用资格证书
B.有与所用的危险化学品相适应的专业技术人员
C.有安全管理机构和专职安全管理人员
D.有符合国家规定的危险化学品事故应急预案和必要的应急救援器材、设备
E.依法进行了安全评价
参考答案:BCDE


第17题: [填空题]
What measures will Chinese government take to solve this problem


参考答案:Control oil consumption and raise energy use efficiency.
答案解析:第三段最后一句话指出,中国政府针对石油短缺将采取的一系列政策。

第18题: [简答题]
NK细胞有哪些重要功能?常用的检测方法有哪些?
参考答案: NK细胞主要功能是非特异性直接杀伤肿瘤细胞的功能,常用来检测NK细胞功能的方法有:①酚释法;②放射性检查法;③荧光分析法。

第19题:
[简答题]中鼻甲
参考答案:中鼻甲,左侧中鼻甲,


第20题: [单项选择]
某项目固定资产投资是3850万元,流动资金为462万元,铺底流动资金为139万元,投产后正常生产年份的利润总额为578万元,销售税金及附加为200万元,则正常生产年份的投资利润率为( )%。
A. 19.50
B. 18.04
C. 14.49
D. 13.40
参考答案:D

第21题:
[判断题]( ) 溜放作业中,拧闸方式有端闸和勒闸两种。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[判断题]高压配电装置是指1kV以上的电气设备。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
掌握电力安全规程

第23题:
[单选题]在有限空间作业过程中,应当采取持续通风措施,保持空气流通,( )。
A.禁止采用纯氧通风换气
B.有条件的可以采用纯氧通风换气
C.空气和纯氧都可以作为通风气源
参考答案:A


第24题:
[判断题]正步的动作要领其中规定左脚向正前方迈出约75厘米。(×)[1分]
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]不改变技术标准、列车运行条件等较小的方案调整,在确保安全和施工质量的前提下由()提出申请,经相关单位和部门同意并盖章后,可作为直接调整施工计划的依据,施工单位和相关单位应针对调整后的计划制定安全措施。
A.施工单位
B.建设单位
C.使用单位
D.监理单位
参考答案:A


第26题: [单项选择]
ph值对食用菌的影响表现为一般木腐生菌类喜欢()性环境。
A. 偏碱
B. 中性
C. 偏酸
D. 酸碱均可
参考答案:D

第27题:
[判断题]采用当面许可的方法许可开始工作的命令时,工作许可人和工作负责人应分别记录许可时间和双方姓名,复诵核对无误。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [多项选择]
随着物业管理活动的全面展开,以政府定价方式管理物业服务收费产生各种弊端,主要体现在()。
A. 不利于物业服务企业提高服务质量
B. 制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权
C. 固定价标准不客观,产生大量矛盾
D. 政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展
E. 收费率偏低时,容易导致物业服务企业亏损
参考答案:A, B, C, D

第29题:
[单选题]人体合成糖原的重要器官是
A.脑
B.肺
C.肝
D.肾
E.心
参考答案:C


第30题:
[单选题]银企对账中对客户经理代办业务账户和关注账户应按()对账。
A.周
B.月
C.季
D.年
参考答案:B


第31题: [判断题]
公款姓公,一分一厘都不能乱花;公权为民,一丝一毫都不能私用。
参考答案:对

第32题:
[单选题]听觉信号重复鸣示时,须间隔( )s以上。
A.1
B.2
C.3
D.5
参考答案:D


第33题: [单项选择]
白术经炒制后可缓和燥性,减少对胃肠的刺激作用,是因为炒后能使()
A. 挥发油含量降低
B. 内酯类含量降低
C. 有机酸含量降低
D. 脂肪油含量降低
E. 鞣质含量降低
参考答案:A

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