参考答案: 错。 采取补救的措施有: (1)与本地区饭店同行加强协作,建立业务联系。介绍了客人入住同档次、同类型的饭店暂住。 (2)客人到店时,有主管人员诚恳向其解释原因。 (3)派车免费将客人送到联系好的饭店暂住一夜。 (4)免费提供一次或两次长途电话或电传,以便客人将住宿地址临时变更的情况通知其家属和有关方面。 (5)将客人姓名登记好,以便联系。 (6)派车免费将客人送到联系好的饭店暂住一夜。
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