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[单选题]《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,关于供电服务过错,下列描述正确的是( )。
A.经查实因员工未履行岗位职责,造成客户利益受损的供电服务行为
B.因员工未履行岗位职责,造成客户不良感知的供电服务行为
C.因员工履职不当,造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为
D.经查实因员工未履行岗位职责或履职不当,造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为

参考答案:D

热门试题:

第1题:[多选题]依据《消防法》的规定,下列关于灭火救援的说法,正确的是( )。
A.乡镇人民政府应当组织有关部门针对本行政区域内的火灾特点制定应急预案,提供装备等保障
B.单位、个人为火灾报警提供便利的,应获得适当报酬
C.任何单位发生火灾,必须立即组织力量扑救,邻近单位应当给予支援
D.公安机关消防机构统一组织和指挥火灾现场扑救,应当优先保障国家财产安全
参考答案:C


第2题: [单项选择]
胚胎在处于哪一期时受到照射,可造成器官畸形()
A. 着床前
B. 器官形成
C. 胎儿
D. 植入前
E. 胚胎
参考答案:B

第3题: [单项选择]
矿井风流的流态必须是()。
A. 紊流
B. 层流
C. 过渡流
D. 无所谓
参考答案:A

第4题:
[单选题]维修作业( ),并在车站办理相关登记手续。
A.必须纳入月度施工计划
B.应纳入维修天窗计划
C.应利用列车间隔进行
D.应纳入施工天窗计划
参考答案:B


第5题:
[多选题]伤亡事故调查制度。对每一起作战训练伤亡事故必须组织( )总结教训提出加强和改进工作的具体措施严防类似事故再次发生。同时根据调查结果视情追究相关人员责任。
A.开展调查
B.查明事故经过
C. 伤亡原因
D.伤亡原因
参考答案:ABCD


第6题:
[判断题]煤矿企业对检查出的职业病患者,必须按国家规定及时给以治疗.疗养和调离有害作业岗位,并做好健康监护及职业病报告工作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[判断题]按照军运后付办理的军事运输,中途变更到站时,由受理变更站核收货物运输变更手续费。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[多选题]电气设备的二次回路包括( )。
A.测量、监察回路
B.控制、信号回路
C.继电保护和自动装置回路
D.操作电流回路
参考答案:ABCD
出自《电气二次回路应用入门》中国电力出版社 第一章。电气设备的二次回路包括测量、监察回路,控制、信号回路,继电保护和自动装置回路,操作电流回路。

第9题: [单项选择]
预测直肠癌预后及监测复发的免疫学检查是()
A. 甲胎蛋白(AFP)测定
B. B.癌胚抗原(CE测定
C. 糖链抗原199(CA199)测定
D. 神经元特异性烯醇化酶(NSE.测定
E. 链抗原242(CA242)测定
参考答案:B

第10题: [单项选择]
鸡传染性法氏囊病在剖检上的特征是()
A. 肝出血
B. 肺出血
C. 法氏囊充血、出血、坏死
D. 脾脏出血
E. 肾脏出血
参考答案:C

第11题: [简答题]确定群体A和B之间的相似性系数和遗传距离(实际研究中至少需要20个座位)。等位基因频率为p1=0.4,q1=0.6,p2=0.6,q2=0.4。
参考答案:I=[0.4×0.6+0.6×0.4]/[(0.42+0.62)×(0.62+0.42)]1/2=0.92
D=-ln0.92=0.08。

第12题:
[单选题]马克思主义产生的经济根源是( )
A.美洲大陆的发现
B.机器大工业代替工场手工业
C.资本主义社会生产力和生产关系的矛盾
D.生产过剩危机的周期性爆发
参考答案:C


第13题:
[多选题]变压器电压比要求正确的是( )。
A.所有分接的电压比应符合电压比的规律
B.电压等级在35kV以下,电压比小于3的变压器电压比允许偏差应为±1%
C.其他所有变压器额定分接下电压比允许偏差不应超过±0.5%
D.其他分接的电压比应在变压器阻抗电压值(%)的1/10以内,且允许偏差应为至±1%。
参考答案:ABCD


第14题:
[多选题]CRH1A、( )型动车组牵引电机的悬挂方式为架悬式。
A.CRH5A
B.CRH380A统
C.CRH380B
D.CRH5G
参考答案:BC


第15题: [单项选择]
新药监测期的时限是
A. 不超过六年
B. 不超过五年
C. 不超过四年
D. 不超过三年
E. 不超过两年
参考答案:B
答案解析:国家出于保护公众健康的考虑,为新药设定监测期,监测期不超过5年。

第16题:
[单选题]紧张型头痛见于( )
A.头颈部肌肉的收缩所致头痛
B.外伤性头痛
C.脑出血所致的头痛
D.偏头痛
参考答案:A


第17题:[判断题]
企业不得转让、冒用安全生产许可证或者使用伪造的安全生产许可证。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[判断题]深圳证券交易所规定,会员取得席位后,只能向交易所申请设立l个交易单元。()正确错误
A.正确
B.错误
参考答案:B
深圳证券交易所会员取得席位后,可根据业务需要向证券交易所申请设立1个或1个以上的交易单元。会员通过其在证券交易所设立的交易单元参与证券交易,接受证券交易所交易服务和管理。

第19题: [单项选择]乳癌T4N1M0属于()
A. Ⅰ期
B. Ⅱ期
C. Ⅲ期
D. Ⅳ期
E. 0期
参考答案:C

第20题:
[单选题] 康达智能电源屏中下列( )模块为交流隔离电源模块。
A.BX-32E
B.AMZ-024D-30
C.AMA-25D-2000
D.AMZ-072C-08
参考答案:A


第21题:
[判断题]人格权可以放弃、转让或者继承。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [单项选择]
编制生产经营的全面预算,通常以()为期。
A. 1年
B. 季度
C. 半年
D. 月
参考答案:A

第23题:
[单选题]转动机械设备检修时,要做好防转动的措施,必要时还应采取可靠的( )措施。
A.A.制动
B.B.自启动
C.C.联动
D.D.绝缘
参考答案:A


第24题: [单项选择]
甲状腺功能亢进危象先兆表现为
A. 烦躁或嗜睡
B. T3,T4升高
C. 体温37.5℃
D. 严重呕吐,腹泻
E. 脉率110/分
参考答案:A
答案解析:甲状腺功能亢进危象的表现一般先出现危象先兆,病人全身严重无力,烦躁不安,恶心呕吐,食欲不振,发热(体温一般<39℃),心慌。

第25题: [多项选择]
下列属于个人理财业务对商业银行积极作用的有( )。
A. 商业银行个人理财业务的实质是商业银行现代服务方式,有利于提高客户的忠诚度,吸引高端客户,改善商业银行的客户结构
B. 能够改善商业银行的资产负债结构,有效节约资本,使之满足资本充足率等监管要求
C. 由各种产品组合而成的理财计划使各类金融业务之间的关系更为密切,为商业银行向多元化、全能化方向发展奠定基础
D. 有利于充分发挥商业银行现有的渠道和客户优势,拓展商业银行的创新发展空间
E. 可以增加商业银行资产业务收入来源,提高银行的盈利水平
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] E项,个人理财业务主要增加商业银行中间业务收入的来源,而非资产业务。

第26题:[单选题]2.199. 第199题
变压器的铁损随着负载的变化而明显变化。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
变压器的主要参数

第27题: [单项选择]
色度图的不均匀性是指在色度图上任何距离相等的两点,在视觉上()。
A. 相等
B. 不相等
C. 不一定
参考答案:B

第28题: [简答题]
在论证建设项目对水量和水文情势变化时,应分析的主要内容。
参考答案: (1)河流取水。要以全年、非汛期、最枯月、最枯流量(必要时还要分析其他代表时段)为计算基础,分析建设项目取水对论证范围水量及水文情势的影响,计算论证建设项目取水对论证范围径流量和枯水期流量的影响程度。
(2)湖泊水库取水。应分析计算取水对水位的影响,对于以梯级水利工程为取水水源的,应分析对工程调度运用的影响。
(3)大型集中取水项目或涉及多项联合取水建设项目的论证。要充分注意和综合考虑已建、在建和规划建设项目取水保证率要求和取水影响的叠加效应问题,对可能构成取水论证范围水量、水位的改变情况进行较详细的分析论证。

第29题: [单项选择]
对于牙周病患者,下列哪些操作可能引起菌血症()
A. 刷牙
B. 牙周探诊
C. 洁治
D. 刮治
E. 以上都是
参考答案:E

第30题:
[单选题] 情绪协调障碍主要表现为环境刺激与情绪体验不符合,或内在体验与( )相矛盾。
A. 主观感受
B. 外部行为
C. 外部表情
D. 外部刺激
参考答案:C


第31题:
[简答题]水锤产生的原因是什么?
参考答案:产生水锤的内因是液体的惯性和压缩性,外因是外部扰动(如阀门的开闭、水泵的启停。)


第32题:
[多选题]采掘工作面的透水征兆有()。
A.煤层变湿、煤壁挂红;
B.空气变冷;
C.水叫;
D.钻孔出水;
参考答案:ABCD


第33题:
[多选题]液压系统压力超过规定值的原因有( )?
A.油孔堵死
B.油量过满
C.溢流阀主阀过载
D.过载
参考答案:AC


第34题: [单项选择]
标记速度为160knDh的客车运行()(或距上次各级修程不超过2年)实施A3级检修。
A. (40±10)万km
B. (60±10)万km
C. (80±lO)万km
D. (100+10)万km
参考答案:C

第35题:
[判断题]强心苷既能用于治疗慢性心功能不全,也可用于治疗心房颤动和心房扑动.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题] 气缸分布在曲轴两侧、惯性力可以完全平衡、相对两列的活塞力方向相反互相抵消、活塞重量垂直作用气缸镜面上的是( )往复压缩机。
A.对称平衡型
B.立式
C.L型
D.W型
参考答案:A


第37题:
[多选题]操作起重机作业前应做好( ),对可能出现事故,采取有效预防措施,制定( )。
A.作业方案
B.安全预测
C.应急处置措施
D.应急处置对策
参考答案:BD


第38题: [单项选择]
下列乳牙龋病特点中哪项是错误的()
A. 发病率高,发病时间早
B. 容易发展成牙髓炎
C. 进展速度快
D. 龋坏多发,局限
E. 自觉症状不明显
参考答案:D

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