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[多选题]与客户沟通用语应礼貌、规范,还应( )
A. 语言亲切
B.语调适中
C.语气平和
D. 提倡使用方言
E.杜绝使用烦燥语、否定语、斗气语

参考答案:ABCE

热门试题:

第1题:[单选题]静脉注射较大剂量可引起血压短暂升高的降压药是( )
A.二氮嗪
B.肼屈嗪
C.哌唑嗪
D.甲基多巴
E.可乐定
参考答案:E


第2题: [单项选择]
下列各句关联词使用正确的一句是()。
A. “英语广播讲座”之所以给我很大的帮助,我认为把讲课和练习结合起来,是它突出的优点。
B. 我国将于5月12日至6月10日由本土向太平洋南纬7度零分、东经171度32分为中心,半径70海里圆形海域范围的公海上,发射运载火箭。
C. 不管气候条件和地理环境都极端不利,登山队员仍然克服了困难,胜利攀登到顶峰。
D. 经过老主任再三解释,他怒气才逐渐平息,最后脸上勉强露出一丝笑容。
参考答案:D
答案解析:

[解析] A项把“我认为”改成“是因为它”,把“是它突出的优点”去掉。B项成分残缺,应改为“&helli

第3题:
[单选题]为增加体内弱碱类物质的排出应给予的抢救措施是()
A. 催吐
B. 酸化尿液
C. 高压氧治疗
D. 全肠灌洗
E. 碱化尿液
参考答案:B


第4题: [单项选择]
法律是一种调整人们行为或社会关系的规范,具有自身的基本特征,下列选项不属于法律的基本特征的是
A. 法律的规范性
B. 法律的物质制约性
C. 法律的权利义务一致性
D. 法律的国家强制性和普遍性
参考答案:B

第5题: [单项选择]
保障新药临床试验中受试者权益的主要措施是()
A. 隐瞒受试药的不良反应,以免受试者过度恐慌
B. 把受试药实验的数据如实告知受试者
C. 应用受试药时收取一定的费用,以免受试者有心理压力
D. 伦理委员会的批准和受试者签署知情同意书
E. 受试者不应安排到安慰剂对照组
参考答案:D

第6题:
[单选题]下列关于中国新民主主义革命表述不正确的是( )。
A.新民主主义革命是由无产阶级领导的
B.新民主主义革命性质是资产阶级民主主义革命
C.新民主主义革命性质是无产阶级社会主义革命
D.新民主主义革命与旧民主主义革命性质不同
参考答案:C


第7题:
[单选题]在任何一个日历年,乘务人员的飞行时限为______小时(若某航班安排跨年度飞行,该航班飞行小时记入飞行始发的年度)。
A.1000
B.1100
C.1200
D.1300
参考答案:D


第8题:
[判断题]84消毒液:主要成分为次氯酸钠,无色或淡黄色液体,且具有刺激性气味,有效氯含量6.5~7.5%。( )[1分]
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [简答题]
什么是系统的过渡过程?描述系统衰减振荡的品质指标有几个?
参考答案: 系统受到扰动作用后,其平衡状态被破坏,被控变量就要发生波动,在自动控制作用下,经过一段时间,使被控变量回复到新的稳定状态。把系统从一个平衡状态进入另一个平衡状态之间的过程,称为系统的过渡过程。描述系统衰减振荡的品质指标有:最大偏差、衰减比、余差、过渡时间和振荡周期。

第10题:
[单选题]为加强电力生产现场管理,规范(),保证人身、电网和设备安全,依据国家有关法律、法规,结合电力生产的实际,制定本规程。
A.安全管理
B.各类工作人员的行为
C.工作流程
D.作业方法
参考答案:B


第11题: [单项选择]贫血患者病史1年,头昏、心悸并手指麻木。HGB45g/L,RBC2.0×1012/L,白细胞及血小板正常,血片见红细胞大小不等,有大椭圆形细胞和点彩细胞,首选抗贫血制剂为()
A. 叶酸和维生素B12
B. 叶酸
C. 口服铁剂
D. 雄激素
E. 泼尼松
参考答案:A

第12题:
[单选题] 北京市食药监局2016年1月28日发布了食品安全监督抽检情况公告,一些超市销售的鲜活鱼类被检出了违禁物质孔雀石绿。这个事例警示企业,要维护市场秩序,必须遵循的市场规则是
A.自愿交易
B.平等竞争
C.诚实守信
D.等价有偿
参考答案:C


第13题: [单项选择]
有关FSH和LH的叙述哪项是正确的()
A. 均为糖蛋白激素
B. 由神经垂体分泌
C. 由下丘脑分泌
D. 作用于垂体
E. 作用于下丘脑
参考答案:A

第14题: [多项选择]
60年前,当最后一缕硝烟飘散在苏州河上,一座新生的伟大城市,从此开启了历史辉煌篇章。仆仆风尘一甲子,敢叫日月换新天。此时此刻,缅怀革命先辈的英勇壮举,我们矢志不渝奋然前行力量无穷;展望前程似锦的未来,我们对上海实现新崛起再创新业绩信心倍增。
站在新的历史起点上,满足于已有成绩不足为训,因眼前困难气短更不可取。在科学发展观的引领下,我们正迎来难得的重大机遇。唯有牢记时代使命,保持昂扬斗志,解放思想、勇敢创新,知难而进、一往无前,谦虚谨慎、艰苦裔斗,我们才能交出满意答卷。
参考答案:When the last gunsmoke dissipated above the Suzhou Creek three score years ago, a newly-born city of such greatness ushered in a brilliant chapter in history. Six decades have flown by, and the city has witnessed an earthshaking change. At this very moment, paying tribute to the heroic feat of the revolutionists, we forge ahead unswervingly;looking forward to a promising future, we become increasingly confident of the emergence and progress in Shanghai.
Standing at the new historical point, we should not be content with the current achievements, let alone be disheartened in the face of difficulties. We are embracing the hard-won substantial opportunity under the wing of the Scientific Outlook on Development. Only by bearing the mission of the era in mind, maintaining high morale, freeing the minds, having a trailblazing spirit, advancing despite adversity, being modest and struggling arduously can we yield satisfactory results.

第15题: [判断题]
食管癌的病变部位以中段最多,上段次之,下段最少。
参考答案:错

第16题: [单项选择]
有关对计量检定的说法中,错误的是( )。
A. 计量检定的目的是制定计量器具是否符合法定的要求
B. 计量检定的性质具有法制性
C. 强制检定属于法制检定,非强制检定不属于法制检定
D. 强制检定是固定检定关系,定点送检,实行定点定期检定,使用单位没有选择的余地
参考答案:C

第17题:
[单选题]()可以与立正互换
A.A、稍息
B.B、跨立
C.C、立正
D.D、敬礼
参考答案:B


第18题:
[多选题]接入低压配电网的分布式电源,并网点应安装()、具备开断故障电流能力的开断设备。
A.易操作
B.可闭锁
C.具有明显开断指示
D.电网侧应能接地
参考答案:AC


第19题:
[单选题]根据《建设工程工程量清单计价规范》GB-50550-2013,社会保险费应列入工程量清单中的( )。
A.分部分项工程量清单
B.措施项目清单
C.规费项目
D.税金项目清单
参考答案:C
教材P233 本题考查的是规费项目清单的编制。规费项目清单应包括社会保险费、住房公积金、工程排污费。

第20题:
[单选题]岁,初产妇。妊娠39周,规律宫缩6小时,枕左前位,估计胎儿体重2700g,胎心142次/分。阴道检查:宫口开大3cm,未破膜,S=+1,骨盆外测量未见异常。 此时正确的处理应是
A.剖宫产术
B.等待自然分娩
C.人工破膜加速产程进展
D.静脉滴注缩宫素
E.抑制宫缩,使其维持至妊娠40周
参考答案:B
初产妇,孕39周,为足月产。估计胎儿2700g,为正常儿,胎心142次/分。骨盆外测量未见异常。宫口开大3cm,处于第一产程潜伏期,初产妇正常约需20小时,本例为6小时,应属正常范围。可见,产力、产道、胎儿均无异常,应等待自然分娩,无需干扰产程,答案为B

第21题: [单项选择]
红光公司起诉蓝光公司合同纠纷一案,A市B区法院受理后,蓝光公司提出管辖权异议,认为本案应当由A市中级法院管辖。B区法院裁定驳回蓝光公司异议,蓝光公司提起上诉。此时,红光公司向B区法院申请撤诉,获准。关于本案,下列哪一选项是正确的?()
A. B区法院裁定准予撤诉是错误的,因为蓝光公司已经提起上诉
B. 红光公司应当向A市中级法院申请撤诉,并由其裁定是否准予撤诉
C. B区法院应当待A市中级法院就蓝光公司的上诉作出裁定后,再裁定是否准予撤诉
D. B区法院裁定准予撤诉后,二审法院不再对管辖权异议的上诉进行审查
参考答案:D

第22题:
[判断题]桥隧建筑物是桥梁、隧道、涵渠、明渠、天桥、地道、跨线桥调节河流建筑物等的总称。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [单项选择]
尽管这名病人被诊断为植物状态,但她保留了理解口头______并通过大脑活动、而非语音或动作做出______的能力。 “欧文表示:”她决定与我们合作,根据我们的 ______想象特定的任务,这是一个清楚的______行为,确凿无疑地证明,她有意识地认识自己和周围环境。”

填入划横部分最恰当的一项是( )。
A. 指令 反应 指令 意向
B. 指示 反应 指示 意识
C. 指令 反映 指令 意识
D. 指示 反映 指示 意向
参考答案:A
答案解析:[解析]指示:指明,示意。指令:指示,命令。“指令”的词义范围要比“指示”大,而且“指示”多用于领导与下属之民。“指令”多用作科学术语,如向计算机下达指令。所以第一个空和第三个空应填“指令”,“反应”

第24题:
[简答题]简述CR400AF动车组报辅助变流器不工作(4200、4201等)故障,辅助变流器故障数量不同,随车机师的处置有什么不同?
参考答案:随车机械师通过[当前故障]界面,查看诊断代码,确认辅助变流器故障数量。 (1)组内一台辅助变流器故障时,随车机械师通知司机维持运行。 (2)组内两台及以上辅助变流器故障时,通知司机进行牵引辅助复位操作。 (3)如果故障消除,正常运行。如果故障未消除,随车机械师进行ACU复位操作。若故障仍未消除,若组内有两台及以上辅助变流器正常工作时,动车组维持运行;若组内只有1台辅助变流器正常工作时,CR400AF型动车组维持运行。


第25题:
[判断题]站、车间应协调、配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[判断题]回填道床时,Ⅱ、Ⅲ型混凝土轨枕枕盒内中间400mm必须掏空,应低于枕底25mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B
Ⅰ型混凝土枕中部道床应掏空,其顶面低于枕底不得小于20 mm,长度应为200~400 mm。

第27题:
[多选题]票据中不能夹带( )等异物。
A.大头针
B.曲别针
C.订书针
D.他行票据
参考答案:ABC


第28题:
[单选题]智能采集设备安装,下列说法正确的是()
A.只能停电安装
B.必须停电安装
C.宜停电安装
D.根据个人爱好随意选择
参考答案:C
《营销安规》17.4.2.2

第29题:
[填空题]钳形电流表的最大优点是()。
参考答案:能在不停电情况下测量电流


第30题: [判断题]
发现已经输入并审核通过或者登账的记账凭证有错误的,应当将其作废后予以删除。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 记账凭证的处理
[解析] 发现已经输入并审核通过或者登账的记账凭证有错误的,可以采用红字凭证冲销法或者补充凭证进行更正,红字可用“—”或者其他标记表示。

第31题: [多项选择]
温里药忌用于()
A. 孕妇
B. 实热证
C. 津血亏虚证
D. 痰饮咳嗽证
E. 阴虚火旺证
参考答案:B, C, E

第32题:
[判断题]骨折的专有体征包括畸形、骨擦音、反常活动和局部压痛。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[简答题](76605)制冷效果不好怎么办?[225220736](10.0分)
参考答案:答: (1)回风滤尘网脏堵,清扫回风滤尘网(1分)。(2)进风滤尘网脏堵,清扫进风滤尘网(1 分)。(3)蒸发器表面脏堵,则冲洗蒸发器(1分)。(4)通风机通风量达不到标准,则查找原因或更换(1分)。(5)冷凝器表面脏堵,则冲洗冷凝器,提高热交换率(2分)。(6)制冷剂偏少,查找系统泄漏部位和补 加制冷制(2分)。(7)冷凝风机排风量达不到要求,更换冷凝电机。(2分)


第34题:
[判断题]高压配电线路带电短接故障线路、设备前,应确认故障已隔离。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题]信号回路熔断器一般选用( )
A.0~5A
B.5~10A
C.10~20A
D.20~30A
参考答案:B


第36题:
[判断题]正时齿轮响时发动机温度的变化对响声无影响,但在断火检查时,响声变小。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


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