第1题:
[判断题]转介人角色的主要职责是发现客户价值以及产品需求，并将客户推荐至营销人处。A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题: [填空题]
动漫《火影忍者》中，宇智波佐助所拥有的瞳术的名字是（）参考答案:写轮眼
第3题:
[判断题]数控机床在进行直线加工时，ΔLi直线斜率不变，而两个速度分量比ΔLYi/ΔLXi不断变化。A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:
[多选题]腹外疝的内容物有A.小肠
B.大网膜
C.盲肠
D.乙状结肠
E.横结肠
参考答案:ABCD
第5题:
[判断题]使用无线调车灯显制式的信号显示一个红灯——减速信号。A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题: [填空题]若定义DATA DW 1234H，执行MOV BL，BYTE PTR DATA指令后，(BL)=
【18】 。
参考答案:34H
第7题:
[判断题]企业过度使用应付账款来应对现金短缺的结果将导致商业信用减少，从而引发借款需求。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
如果公司的现金需求超过了现金供给，那么资产效率下降和商业信用减少(流动负债减少)可能成为公司贷款的原因。应收账款和存货的增加、应付账款的减少将导致企业的借款需求。
第8题:
[单选题] 新型企业 IT 架构演进的核心是要采用()解决系统架构中的一些问题。 (3分) 查看答案
A.分布式技术
B.集中式技术
C.并行式技术
D.离散式技术
参考答案:A
第9题: [单项选择]
下列不属于我国现行初中数学教学内容（）A. 代数
B. 平面几何
C. 立体几何
D. 概率统计初步
参考答案:C
第10题:
[判断题]群众路线是党的生命线和根本工作路线。A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:[简答题]48,0,5,1,[1],2014(0),,,,,,,,88,0000＿B基本理论
期望效用
参考答案:指消费者对该品牌每一属性的效用功能应当达到何种水准的要求。
第12题:
[多选题]作业前，应通过改善（）、法等要素，降低施工作业风险。A.机
B.人
C.料
D.环
E.略
F.略
参考答案:ABCD
第13题:
[判断题]煤矿井下发生重伤事故时,在场人员应立即将伤员送到地面。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[单选题]当道岔后两股轨道平行，且两平行股道的直线间距不大于( )时，道岔曲股岔尾后的曲线称为道岔连接曲线。
A.4.3
B.5.2
C.6.1
D.7.5
参考答案:B
第15题: [单项选择]
11个月健康男婴，为了保证其健康的生长发育，其饮食中蛋白质、脂肪、糖类所供应的热量占总热量的百分比为（蛋白质（％）／脂肪（％）／糖类（％））（）
A. 15／50／35
B. 35／15／50
C. 50／35／15
D. 35／50／15
E. 15／35／50
参考答案:E
第16题:
[单选题]钢套箱、钢沉井在浮运中，应根据浮运物件的高度确定顶面露出水面的高度，一般情况下应不小于( )。
A.0.4m
B.0.6m
C.0.8m
D.1.0m
参考答案:D
第17题: [单项选择]
由于成釉细胞出现变化，不能产生正常量的釉基质，但形成的釉基质可正常矿化的是（）A. 釉质形成不全
B. 釉质矿化不全
C. Turner牙
D. 氟牙症
E. 釉质浑浊症
参考答案:A
第18题:
[判断题]晋升至工单管理岗、质检管理岗、业务管理岗、培训管理岗等岗位属于客服代表的横向发展。A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第19题:
[单选题]下列关于车船税征收管理表述错误的是（ ）。 A.车船税纳税义务发生时间为取得车船所有权或者管理权的次月
B.车船税的纳税地点为车船的登记地或者车船税扣缴义务人所在地
C.车船税按年申报，分月计算，一次性缴纳
D.对于依法不需要购买机动车交通事故责任强制保险的车辆，纳税人应当向主管税务机关申报缴纳车船税
参考答案:A
车船税纳税义务发生时间为取得车船所有权或者管理权的当月。
第20题:
[判断题]律师王某是抢劫案犯罪嫌疑人吴某的辩护律师，在侦查期间王某通过会见了解到吴某的“哥们儿”正在计划绑架该县首富的女儿。王某应当将此情况立即告知公安机关，以阻止可能发生的犯罪。
A.正确
B.错误
参考答案:A
本题考察辩护律师在执业活动中哪些情况下将了解的信息告知公安机关。根据《公安机关办理刑事案件程序规定》第五十七条之规定：辩护律师对在执业活动中知悉的委托人的有关情况和信息，有权予以保密。但是，辩护律师在执业活动中知悉委托人或者其他人，准备或者正在实施危害国家安全、公共安全以及严重危害他人人身安全的犯罪的，应当及时告知司法机关。
第21题: [单项选择]
不正当竞争是指经营者违反《反不正当竞争法》的规定。损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。所谓经营者是指从事商品经营或营利性服务的法人、其他经济组织和个人。下列不属于构成不正当竞争行为的要素是( )。
A. 违反《反不正当竞争法》的规定
B. 在经营中吓唬顾客
C. 损害其他经营者的合法权益
D. 扰乱社会经济秩序
参考答案:B
第22题:
[多选题]《礼记》中强调，“不宝金玉，而忠信以为宝”。下列名言与这句话的意思大体一致的有A.诚信者，天下之结也
B.言无常信，行无常贞
C.不学礼，无以立
D.诚信为人之本
参考答案:AD
本题考查中华传统美德的基本精神。题干讲述的是诚信的重要性。B选项，原文是“言无常信，行无常贞，惟利所在，无所不倾，若是则可谓小人矣”（荀子），意思是说话不讲信用，行为不讲原则，只要利益在哪里，他就往哪里靠，像这样的人，就可以说得上是小人了，与题意不符，故排除。C选项讲述的是谦敬礼让美德的重要性，与题意不符，排除。
第23题:
[判断题]如发生解行长款银行按《现金缴款单》入账。错款金额在200元以内的，银行按《现金缴款单》的金额入账，并开具《上门收款封箱现金缴存异常情况通知书》（银行提供），长款现金和《上门收款封箱现金缴存异常情况通知书》随空箱次日返回车站，车站收到后在通知书上签字确认并加盖票务专用章，将回执随次日尾箱交回银行。
A.正确
B.错误
参考答案:A
如发生解行长款银行按《现金缴款单》入账。错款金额在200元以内的，银行按《现金缴款单》的金额入账，并开具《上门收款封箱现金缴存异常情况通知书》（银行提供），长款现金和《上门收款封箱现金缴存异常情况通知书》随空箱次日返回车站，车站收到后在通知书上签字确认并加盖票务专用章，将回执随次日尾箱交回银行。
第24题:
[单选题]下列关于电气防火的说法中,错误的是（ ）。A.在供配电线路上加装过流保护装置可保证该线路不会引发大火
B.在供配电线路上加装剩余电流式电气火灾监控探测器,可有效降低火灾发生的概率
C.采用矿物绝缘电缆可保证该线路本身不会着火
D.供配电线路上加装过电压保护装置可有效降低火灾发生的概率
参考答案:A
信息通信网络运行管理员（FAS及气灭）四级
第25题:
[多选题]关于“95598电力呼叫中心“描述正确的是()A.是电力企业与客户联系的窗口
B.是电力企业收集客户资料的渠道
C.是CRM与客户交流、互动的重要环节
D.提供7×24小时服务
参考答案:ABCD
第26题:
[多选题]危害因素辨识作业活动还应包括本单位活动（ ）状态。A.正常
B.异常
C.紧急
D.未知
参考答案:ABC
第27题:
[判断题]无缝道岔养护维修时，要有计划地安排扣件及各种联结零件的养护工作，要求每月至少检查、整修一次，做好涂油、复紧工作，有损坏、丢失的要及时更换、补充。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [多项选择]
（）含大量饱和脂肪酸。A. 花生油
B. 菜籽油
C. 黄油
D. 猪油
参考答案:C,D
第29题: [多项选择]
“三级管理”的课程结构包括（）等组成部分。A. 国家规定性课程
B. 乡土课程
C. 地方规定性课程
D. 学校自主性课程
参考答案:A, C, D
第30题:
[判断题]CRH380B型动车组一系悬挂采用拉杆式轴箱定位方式。A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [多项选择]
为了保证按时履行合同义务，在实践中决定装运时间时，一般应结合( )。A. 货源情况
B. 运输情况
C. 市场情况
D. 天气情况
参考答案:A,B,C
第32题:
[单选题]下列穴位与关元相平的是（ ）。A.归来
B.大赫
C.大横
D.外陵
E.水道
参考答案:E
关元位于下腹部，脐中下3寸。A项，归来位于下腹部，脐中下4寸，前正中线旁开２寸；B项，大赫位于脐中下4寸，前正中线旁开0.5寸；C项，大横位于腹部，脐中旁开4寸；D项，外陵位于下腹部，脐中下1寸，前正中线旁开2寸；E项，水道位于下腹部，脐中下3寸，脐正中线旁开2寸，与关元穴相平。
第33题: [多项选择]
事故调查报告应当包括（）内容。A. 事故发生单位概况
B. 事故发生经过和事故救援情况
C. 事故造成的直接和间接经济损失
D. 事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议
E. 事故防范和整改措施
参考答案:A, B, C
第34题: [单项选择]
下列药物哪一个可引起低血钾A. 氨苯蝶啶
B. 螺内酯
C. 呋塞米
D. 乙酰唑胺
E. 氢氯噻嗪
参考答案:C
第35题:
[单选题]关于分类处置醉酒人员，下列说法错误的是（）A.对于轻度醉酒的，必须联系醉酒人员家属、亲友到场，将其领回看管。
B.对严重醉酒以及受伤的醉酒人员，家属在场的，责令其领回看管或者送医治疗。
C.对严重醉酒以及受伤的醉酒人员，家属拒绝领回、通知不到家属以及身份不明的醉酒人员，及时送医救治。
D.各级公安机关可以通过与就近指定医院签订协议等方式，解决送医难问题。
参考答案:A
第36题: [名词解释]
非劳动适龄人口参考答案:
非劳动适龄人口指人口总体中未达到劳动年龄或超过劳动年龄的人口。
第37题:
[单选题]下列说法错误的是（ ） A.乙烷室温下能与浓盐酸发生取代反应
B.乙烯可以用作生产食品包装材料的原料
C.乙醇室温下在水中的溶解度大于溴乙烷
D.乙酸与甲酸甲酯互为同分异构体
参考答案:A
A．乙烷性质稳定，一般不与酸碱发生反应，故A错误；
B．聚乙烯可以用作食品包装材料，而乙烯是生产聚乙烯的原料，故B正确；
C．乙醇与水以任意比互溶，乙醇与溴乙烷混溶，是因为乙醇与水能形成氢键使乙醇在水中的溶解度增大，故C正确；
D．乙酸和甲酸甲酯分子式相同，结构不同，互为同分异构体，故D正确；
故选：A．
第38题:
[单选题]线路速度120km/h<Vmax≤160km/h时,作业人员下道避车时，本线来车距离不小于（）m，下道完毕。
A.800
B.1400
C.2000
D.3200
参考答案:B
