第1题: [填空题]
在客户服务中心品质监控中管理者在采用随机监听这种方式进行服务质量管理时需要特别遵守的原则是：（）、客观性原则、（）、交互性原则。
参考答案:随机性原则；持续性原则
第2题: [单项选择]
“不同历史时期宇宙膨胀速度不同”，这里“不同历史时期”相比于现代，几乎不会考虑（）时期。A. 137亿年前
B. 50亿年前
C. 10亿年前
D. 旧石器时代
参考答案:D
第3题:
[多选题]以下哪些是仪表维护岗的关键指标（）。A.因责任范围内仪控设备故障导致主线设备生产中断时间为零；
B.责任范围内公司认定的因责任设备故障构成的等级设备事故次数为零；
C.轻伤以上安全及环保事故为零；
D.事故隐患整改率100%；
E.服务生产的投诉为零。
参考答案:ABCDE
第4题:
[单选题] 脊髓损伤水平在T12.的患者,在平行杠内最 先进行的步行训练是 A.摆过步训练
B.摆至步训练
C.四点步训练
D.三点步训练
E.两点步训练
参考答案:B
第5题:
[填空题]线路换轨如需拆卸地线时，应有_人员配合，待换轨后，须保证地线接地良好。参考答案:供电
第6题:
[单选题]消防水鹤的性能特点表述不正确的是( )。A.消防水鹤为消防专用,美观、结构紧凑,操作方便。
B.消防水鹤具有良好的防冻性能,
C.消防水鹤的出水口可摆动,但不能伸缩。
D.消防水鹤的出水口距地面高度3150~3500mm。
参考答案:C
第7题:
[单选题]调车手信号中昼间指挥机车向显示人反方向稍行移动的信号——拢起的红色信号旗( ),再用展开的绿色信号旗上下小动;夜间——绿色灯光上下小动。
A.向左平伸
B.直立平举
C.向右平伸
参考答案:B
第8题:
[判断题] 《铁路旅客运输规程》中规定，自发刊日起5日以内的报纸；中央、省级政府宣传用非卖品；新闻图片和中、小学生课本是二类包裹。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题: [单项选择]
以下哪一种规范标准规定圆形缺陷用标准图样评定（）A. 中国GB3323标准
B. 日本JISZ标准
C. 美国ASME规范
D. 欧洲EN标准
参考答案:C
第10题:
[多选题]商业用房产作为抵押物除应符合居住用房地产作为抵押物的条件外，还应满足的条件包括______。
A. 位于商业氛围成熟、交易活跃的区域
B. 已进行物理分割
C. 具有独立的房屋所有权证，可独立经营、办公、生产或出租
D. 通用厂房土地性质必须是国有出让
参考答案:ABCD
本题考查的是“商业用房地产作为个人信贷业务的抵押物应具备的条件
第11题:
[单选题]开行工程列车配合的施工作业,作业人员、工程列车在同一区域作业时,应在人员作业地点两端不小于( )处,分别设置移动停车信号,列车作业由施工负责人统一指挥。(1.0 分)
A.50 米
B.100 米
C.150 米
D.200 米
参考答案:A
第12题:
[不定项选择题]A.形成率
A.检出率
B.知晓率
C.正确应答率
D.正确知晓率
E.评价学校口腔健康教育的长期效应评价时可使用的量化指标是( )
参考答案:B
1题：评价学校口腔健康教育后学生的态度转变时可使用的量化指标必须针对态度或信念的变化，如对相关提问的“正确应答率”，对报章杂志卫生信息的“阅读率”，对卫生行为的“肯定率”和对不卫生行为的“否定率”等。2题：评价学校口腔健康教育后学生口腔保健行为转变时应针对行为的变化，选择“形成率”或“参与率”等，反映相关健康行为的形成或对“爱牙日”社区活动的积极参与。3题：评价一项健康教育活动的长期效应通常在3～5年后，使用指标应尽量可客观衡量，较常用生长发育、常见病患病率等内容，使用指标如(龋齿)“检出率”等。
第13题:
[单选题]配电线路绝缘线机械连接接头的电阻不应大于等长导线电阻的（ ）倍
。A.1.5
B.2
C.2.5
D.3
参考答案:C
第14题:
[单选题]面点生产中使用的刀具一般用( )制成A.薄钢板和不锈钢
B.不锈钢和铝板
C.不锈钢和镀锌铁皮
D.薄钢板和铝板
参考答案:A
第15题:
[判断题]非紧急状态下的储备物资配送纳入一般需求配送管理（含移库、调拨）,以效益优先、满足效率的原则选择配送方式。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [单项选择]
根据质量管理的基本原理，所进行的PDCA循环，其中“D”是指（）。A. 计划
B. 实施
C. 检查
D. 处理
参考答案:B
答案解析:
P是Plan，是计划的意思；D是Do，是实施的意思；C是Check，是检查的意思；A是Action，是处置的意思。
第17题: [单项选择]
当药物在体内分布达到动态平衡时，体内药量与血药浓度的比值是（）A. 消除半衰期
B. 血药浓度-时间曲线下面积
C. 表观分布容积
D. 药峰时间
E. 药峰浓度
参考答案:C
答案解析:当药物在体内分布达到动态平衡时，体内药量与血药浓度的比值是表观分布容积，其本身并不代表真正的容积，表示药物在组织中的分布范围和结合程度，所以18题答案为C；血药浓度降低-半所需要的时间是消除半衰期，是
第18题: [单项选择]
压缩后的空气进入（），与喷入的燃料混合燃烧，成为高温、高压的燃气后供给透平膨胀作功。A. 燃机
B. 压气机
C. 燃烧室
D. 透平
参考答案:C
第19题:
[多选题]上海黄金交易所交易的品种包括()A.Au(T+D)
B.Ag99.99
C.Ag99.9
D.Au100g
参考答案:ABCD
第20题:
[单选题]肝素抗凝血不适用于A.红细胞计数
B.血红蛋白测定
C.白细胞分类计数
D.血细胞比容测定
E.血气分析
参考答案:C
本题考察各种抗凝剂的应用。肝素是一种含硫酸基团的黏多糖，可引起白细胞聚集并使血涂片染色偏蓝。
第21题:
[多选题]2.115. 第115题 电能表铭牌的电流参数包括()。A.基本电流
B.有功电流
C.额定最小电流
D.额定最大电流
参考答案:AD
关联评价点的名称：手工抄读单相电能表
第22题: [单项选择]
大肠经的络穴是（）A. 曲池
B. 合谷
C. 偏历
D. 手三里
E. 养老
参考答案:C
第23题:
[单选题]依据《气瓶使用安全管理规范》规定，乙炔气瓶瓶阀出口处必须配置专用的减压器和（）。A.A.回火防止器
B.B.阻火器
C.C.呼吸阀
D.D.压力表
参考答案:A
依据Q/SY1365-2011《气瓶使用安全管理规范》4.3.12规定,乙炔气瓶瓶阀出口处必须配置专用的减压器和回火.止器
第24题:
[单选题]DNA的解链温度指的是
A.A260nm达到最大值时的温度
B.A260nm达到最大值的50%时的温度
C.DNA开始解链时所需要的温度
D.DNA完全解链时所需要的温度
E.A280nm达到最大值的50%时的温度
参考答案:B
DNA的变性从开始解链到完全解链，是在一个相当窄的温度范围内完成的，在这一范围内，紫外光吸收值达到最大值的50％时温度称为DNA的解链温度。
第25题: [单项选择]
M型超声是指（）A. 振幅调制型
B. 亮度调制型
C. 彩色血流显像
D. 多普勒血流频谱显示
E. 以上都不是
参考答案:B
第26题: [多项选择]
患者，女，66岁。反复腹胀3个月，消瘦，体重43kg，服用泻药效果欠佳。1个月前结肠镜检查未见明显异常。腹胀加重3天，伴腹痛10小时，体温39．0℃，腹部肠形明显。腹部摄片示横结肠扩展。收治入院行剖腹探查术。全身麻醉诱导插管，正确的方法包括（）。
A. 琥珀胆碱快诱导气管插管
B. 清醒插管
C. 气管环压迫
D. 硬膜外麻醉才能防止误吸
E. 肌松剂可用维库溴铵
F. 丙泊酚用量需较正常大G.准备好负压吸引装置
参考答案:B, C, E, G
第27题:
[单选题]软件开发领域中，ＣＭＭ模型是指什么A.容量管理模型
B.能力成熟度模型
C.软件开发管理
D.工程管理模型
参考答案:B
第28题: [多项选择]
计划性风险自留的计划性主要体现在( )方面。A. 风险自留水平
B. 风险自留标准
C. 风险潜在损失
D. 自我保险
E. 损失支付方式
参考答案:A,E
第29题:
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）Javascript里String对象通过__indexOf__方法取第一次出现子字符串的字符位置（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[判断题]TD-SCDMA采用TDD双工方式。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[填空题]在向任何一方向移动钻机以前,均应坚持（）。参考答案:鸣喇叭
第32题:
[判断题]用绝缘绳索传递大件金属物品（包括工具、材料等）时，杆塔或地面上作业人员应将金属物品接地后再接触，以防电击。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[单选题]10kV绝缘操作杆最小有效绝缘长度为（ ）m。A.0.7
B.0.4
C.0.8
D.0.5
参考答案:A
第34题:
[多选题]政府主管部门保障措施应（）。A.A、建立需求侧管理方案；
B.健全和完善电力需求侧管理
法制规制综合保障体系；
C.将电力需求侧管理相关措施纳入相关法律法规；
D.将电力需求侧管理相关措施纳入相专门制定电力需求侧管理有关规章
参考答案:BCD
/
第35题: [单项选择]
有下列程序：
main（ ）
{int k=5,n=0;
do
{switch(k)
{case 1: case 3:n+=1;k--;break;
default:n=0;k--;
Case 2: case 4;n+=2;k--;break;
}
printf("%d",n);
}while(k＞0 && n＜5) ;
}
程序运行后的输出结果是( )。
A. 235
B. 0235
C. 02356
D. 2356
参考答案:B
答案解析:[解析] 因为变量的初始值分别为k=5,n=0，所以程序第1次进入循环时，执行default语句，输出0，k减1；这时n=0,k=4，程序进行第2次循环，执行case 4：这个分支，结果是n=2,k=
第36题:
[单选题]综合了SPA的各种服务项目及传统的医疗和健康护理的SPA场所称为( )型SPA。A.都会
B.酒店
C.俱乐部
D.医疗
参考答案:D
第37题: [多项选择]
关于职能组织结构的说法，错误的有（）。A. 职能组织结构是一种传统的组织结构模式
B. 每一个职能部门可根据管理职能对其直接和非直接的下属工作部门下达工作指令
C. 每一个工作部门只能对其直接的下属部门下达工作指令
D. 有多个矛盾的指令源
E. 指令来自于纵向和横向两个工作部门，因此其指令源为两个
参考答案:C, E
答案解析:
【考点】组织结构在项目管理中的应用。
【解析】在人类历史发展过程中，当手工业作坊发展到一定的规模时，一个企业内需要设置对人、财、物和产、供、销管理的职能部门，这样就产生了初
第38题:[单选题]安全文化建设的操作步骤是()。
A.建立机构、制定计划、培训骨干、宣传教育、努力实践
B.建立机构、培训骨干、制定计划、宣传教育、努力实践
C.宣传教育、建立机构、培训骨干、制定计划、努力实践
参考答案:A
第39题: [判断题]报关企业申请人经直属海关注册登记许可后，应当到工商行政管理部门办理许可经营项目登记，并且自工商行政管理部门登记之日起90日内到企业所在地海关办理注册登记手续。逾期海关不予注册登记。 ( )
参考答案:对
