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[多项选择]大多数顾客投诉的原因来自于()。
A. 商品方面
B. 服务方面
C. 顾客自身方面
D. 情绪方面

参考答案:A, B, C

热门试题:

第1题:[判断题]烟草专卖许可证的证件式样,由国务院烟草专卖局授权省级烟草专卖局根据本地工作实际来制定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题: [单项选择]
患者男性,60岁,突发头痛、呕吐、视物旋转伴步态不稳2小时。查体:一侧肢体共济失调、眼球震颤、构音障碍,最可能的诊断是()
A. 脑栓塞
B. 小脑出血
C. 脑叶出血
D. 蛛网膜下腔出血
E. 壳核出血
参考答案:B
答案解析:依据视物旋转伴步态不稳,一侧肢体共济失调,眼球震颤,构音障碍,定位于小脑半球,依据老年男性,伴头痛、呕吐,定性为出血性脑血管病,诊断为小脑出血。

第3题:
[多选题]培训的作用有哪些?()
A.导入和定向
B.改善员工行为
C.提高素质
D.提高质量
E.提高绩效
F.ACE
参考答案:ACE


第4题: [单项选择]
下列()属于会计科目设置的内容。
A. 凭证类别
B. 期初余额
C. 辅助核算方式
D. 结算方式
参考答案:C

第5题: [单项选择]
打开刻绘软件STONE-Sign的主界面,在文件菜单上选取“打开旧文件”,可以打开()。
A. 图形
B. 预存文件
C. 文字
D. 现存文件
参考答案:D

第6题:
[判断题]59. 当焊缝发生重伤时,可以先用夹板加固,派人看守,而后进行永久处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[多选题]以下操作可以关闭浏览器窗口的是( )
A.单击浏览器窗口标题栏右边的最小化按钮
B.单击浏览器窗口标题栏右边的关闭按钮
C.双击标题栏中间蓝色部份
D.按ALT+F4键
参考答案:BD


第8题:
[判断题]当新轨组布置在道心时,搭头等于新旧轨组弧线差加上一个轨缝量。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]在业务开通、电路测试、障碍处理等作业过程中,应树立"全程全网"和"( )"的工作理念。
A.远到远
B. 近到近
C. 端到端
D.方到方
参考答案:C


第10题:
[单选题]1977年,邓小平在科学和教育工作座谈会上提出:“我们国家要赶上世界先进水平……要从科学和教育着手。”以下贯彻了邓小平此种理论的举措有( )。
①实施863计划  ②启动“安居工程” ③普及九年义务教育  ④颁布《义务教育法》 ⑤科教兴国战略  ⑥发展高等教育  ⑦百花齐放、推陈出新
A.①②③④⑦
B.①②④⑤⑥
C.②③④⑦
D.①③④⑤⑥
参考答案:D


第11题:[多选题]2.90. 第90题
营业厅自助终端发生故障无法修复时,应采取( )措施。
A.加强现场引导
B.无需处理
C.摆放“设备故障,暂停服务”标识
D.及时联系厂家维修
参考答案:ACD


第12题:
[简答题]根据《电网工程建设预算编制与计算规定(2018年版)》规定,措施费包括哪些内容?
参考答案:包括冬雨季施工增加费、夜间施工增加费、施工工具用具使用费、特殊地区施工增加费、临时设施费、施工机构迁移费、安全文明施工费。
《电网工程建设预算编制与计算规定(2018 年版)》P7

第13题:
[多选题]下面有关临界压力的说法正确的是( )。
A.每种纯气体物质都有相应的临界压力
B.氦气是没有临界压力的气体
C.纯气体在临界状态时的压力称其为该气体的临界压力
D.临界压力是气体可被液化的最低压力
参考答案:AC


第14题: [单项选择]
竣工图应依据施工图、()、设计变更通知单、工程洽商记录(包括技术核定单)等绘制。
A. 用地蓝线
B. 图纸会审记录
C. 合同协议文件
D. 业主表更指示
参考答案:B

第15题:
[单选题]高速铁路每座公跨立交桥设置异物侵限报警监控装置,现场检测报警设备主要在公路跨越铁路的公路桥两侧,站点专业预留防护检测网安装条件,每座桥单侧水平检测网的长度上下行线外侧钢轨不小于()m考虑。
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:C


第16题:
[判断题]液氧蒸气体积为液体体积的860倍。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
What is NOT an advantage of containership operations over conventional break-bulk operations? ().
A. Flexibility of operation
B. Greater operational safety
C. Lower stevedoring costs
D. Reduction of cargo damage
参考答案:A

第18题:
[多选题]800m≤R<2000m混凝土枕无缝线路地段,连续扒开道床不超过25m,起道高度不超过30mm,拨道量不超过10mm,可以作业的作业轨温范围()()。
A.+10℃到-15℃
B.+15℃到-10℃
C.+15℃到-20℃
D.+25℃到-15℃
参考答案:ABC


第19题:
[单选题]用于泄压起保护作用的阀门是()。
A.截止阀
B.安全阀
C.减压阀
参考答案:B


第20题:
[单选题]低压业扩宜使用现场作业工作卡。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第21题:
[判断题](  )热载体一般适用于温度控制波动较小的场所
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[判断题]民警小刘正在抓获实施盗窃行为的李某,命令其停止实施盗窃行为并且按照要求接受检查,李某不听从小刘的口头制止拒绝接受检查,小刘将李某传唤至公安机关处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
公安机关人民警察现场制止违法犯罪行为操作规程:第十八条违法犯罪行为人不听从公安民警口头制止的,公安民警可以将其传唤至公安机关处理;违法犯罪行为人不听从公安民警口头制止,并实施暴力行为的,公安民警应当根据本规程的有关规定,采取相应处置措施。
依据出处:《公安机关人民警察现场制止违法犯罪行为操作规程》第十八条之规定


第23题:
[判断题]利用行车间隔维修站台门时,需报行调同意后进行维修,车站安排专人看护,列车进站前3分钟需提醒维修人员停止维修。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[单选题][单选题]个人卫生不符合要求,一次扣() (1分)
A. 2分
B. 5分
C. 7分
D. 9分
参考答案:B


第25题: [单项选择]
肝脏结构和功能的基本单位为()
A. 肝细胞
B. 肝小叶
C. 肝窦
D. 肝实质
E. 肝门
参考答案:B
答案解析:据研究,肝小叶是肝脏结构和功能的基本单位,小叶中央是中央静脉,单层肝细胞索在其周围呈放射状排列。每个肝小叶约含50万个肝细胞,肝小叶为肝脏一个完整的功能单位,执行肝脏的基本功能。

第26题: [单项选择]
李某系A市建设银行某储蓄所记账员。2005年3月20日下午下班时,李某发现本所出纳员陈某将2万元营业款遗忘在办公桌抽屉内(未锁)。当日下班后,李某趁所内无人之机,返回所内将该2万元取出,用报纸包好后藏到自己办公桌下面的垃圾袋中,并用纸箱遮住垃圾袋。次日上午案发,赃款被他人找出。对此,下列哪一说法是正确的( )。
A. 李某的行为属于贪污既遂
B. 李某的行为属于贪污未遂
C. 李某的行为属于盗窃既遂
D. 李某的行为属于盗窃未遂
参考答案:C
答案解析:[解析] 贪污罪是指国家机关工作人员以及受国家机关、企业、事业单位、委托管理经营国有财产的人员利用职务上的便利,侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法占有公共财物的作为。盗窃罪是指以非法占有为目的,秘密窃

第27题: [名词解释]
管理理论
参考答案: 认为主要负责政策执行的行政机构,不仅受其合法委任权的影响,而且要受到与之相关的利益集团的影响,政策系统中立法机关干预的影响,以及特定的政治环境中其它各种因素的影响。该理论把“管理”与“执行”在很大程度上看成了同义词。

第28题:
[单选题]对消防救援人员的处分种类不包括:( )
A.警告
B.严重警告
C.记过
D.降级
参考答案:B


第29题:
[单选题]中国梦归根到底是( )的梦。
A.人民
B.工人
C.知识分子
D.农民
参考答案:A


第30题:
[多选题]《国家电网公司业扩报装管理规则》第四十一条规定,县供电企业客户服务中心应履行以下( )职责。
A.负责辖区内业扩报装业务实施,落实上级单位业扩管理相关规定
B.对辖区内业扩报装工作进行督导检查,评价考核
C.负责辖区内低压客户、10千伏客户业扩报装全过程管理
D.负责35千伏及以上客户业扩报装受理
参考答案:ABCD


第31题:
[单选题]锅炉和压力容器安全三大附件为压力表、安全阀和( )。
A.水位计
B.温度计
C.烟气氧含量分析仪
参考答案:A


第32题:
[单选题]电气化铁路线路起道高度单股不得超过( )。
A.30mm
B.40mm
C.50mm
D.60mm
参考答案:A


第33题: [填空题]
PN结反向偏置时,应该是N区的电位比P区的电位()。
参考答案:高

第34题: [单项选择]
关促胃液素的叙述,错误的是
A. 促进胃酸的分泌
B. 促进胃窦的运动
C. 刺激胰岛素的释放
D. 刺激消化道黏膜的生长
E. 促进胰液的分泌和胆固醇的合成
参考答案:E

第35题: [单项选择]
商业银行属于()机构。
A. 保险专业代理
B. 保险经纪
C. 保险兼业代理
D. 保险公估
参考答案:C

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