第5题: [单项选择]商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系,属于商业银行市场营销中的()。 A. 关系营销 B. 用户管理 C. 传统营销 D. 产品营销 参考答案:A 答案解析:本题考查考生对关系营销的理解。关系营销将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象,不断发现和满足顾客的需求,帮助顾客实现和扩大其价值,并建成一种长期的良好的关系基础。
第29题: [多项选择]经调查该化工厂污染属实,则该市环保局可以作出下列哪些决定( ) A. 征收超标排污费 B. 根据所造成的危害后果处以罚款 C. 责令该化工厂限期治理 D. 责令停业、关闭 参考答案:A,B 答案解析:[考点] 环境污染的法律责任 [解析] 环境保护行政主管部门只能在自己的权限范围内决定征收超标排污费和罚款的行政处罚,故AB项正确。责令限期治理的决定不能由环境保护行政主管部门作出,依照《环境保