第1题:
[单选题] 下列关于'客户满意度'，说法错误的是（ ）。 （1.50分）A.客户满意是指向客户提供的服务超过客户的期望
B.满意度是客户经过长期沉淀而形成的情感诉求，它是客户在历次交易活动中状态的积累
C.满意度的高低影响客户的稳定性，满意度较高的客户才可能成为银行的忠诚客户
D.客户满意仅仅指经济意义上的客户满意度
参考答案:D
客户满意是指向客户提供的服务超过客户的期望。客户满意有两种含义，即行为意义上的客户满意度和经济意义上的客户满意度。故本题应选D选项。
第2题:
[判断题]220对直流回路对地应承受工频试验电压2000对。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:
[判断题]列车运行途中，车站有关人员（其他部门人员发现时，通知车站）发现货物列车车辆有零星冒火星或冒火花、异响等一般抱闸情形时，通知司机在前方站停车。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [判断题]
金融市场是统一市场体系的一个重要组成部分，属于产品市场（）参考答案:错
答案解析:金融市场是统一市场体系的一个重要组成部分，属于要素市场。
第5题:
[单选题]题干：对危险货物道路运输负有安全监督管理职责的部门发现危险货物托运、承运或者装载过程中存在重大隐患，有可能发生安全事故的，道路运输经营者应当（ ）。
A. 要求其停止作业并消除隐患
B. 下达隐患整改通知，要求限期整改
C. 责令罚款
D. 予以关闭
参考答案:A
第6题:
[单选题]表示金属材料的坚硬程度叫金属的( )。A.力度
B.强度
C.温度
D.硬度
参考答案:D
第7题:
[判断题]张力场架线施工结束后，用于设备锚固的地锚可使用起重机直接拔出。A.正确
B.错误
参考答案:B
8.1.1.1 不得使用起重机械进行斜拉、斜吊和起吊地下埋设或凝固在地面上的重物以及其他不明 重量的物体。
第8题: [判断题]
中国银监会可以对发生信用危机的银行进行重组。若重组失败，中国银监会可以决定终止重组，并宣告其破产。参考答案:错
答案解析:
对于重组失败的，国务院管理机构可以决定终止重组，并由人民法院依法宣告破严。
第9题: [单项选择]
下述关于产后出血的病因说法错误的是：（）A. 胎盘因素是产后出血最常见的原因
B. 任何原因的凝血功能异常均可引起产后出血
C. 软产道裂伤常见于会阴、阴道、宫颈裂伤，严重者裂伤可达阴道穹隆、子宫下段甚至盆壁，形成腹膜后血肿、阔韧带内血肿而致大量出血
D. 临产后过多使用镇静剂、麻醉剂或子宫收缩抑制剂会导致宫缩乏力出现产后出血
E. 子宫过度膨胀，如多胎妊娠、巨大胎儿、羊水过多使子宫肌纤维过度伸展失去弹性导致产后出血
参考答案:A
答案解析:子宫收缩乏力是产后出血最常见的原因。
第10题: [判断题]
由银行工作人员见证储户出具委托书或声明书，该委托书或声明书对该储户具有约束力。参考答案:对
第11题:
[单选题]《电力变压器运行规程》中规定，容性电流超标的35（66）kV不接地系统，宜装设有自动跟踪补偿功能的（ ）或其他设备，防止单相接地发展成相间短路。
A.串联电抗器
B.限流电抗器
C.并联电容器
D.消弧线圈
参考答案:D
DLT 572-2010 电力变压器运行规程
第12题:
[单选题]（易）( )落实（ ）责任，严禁拉帮结派、拉票贿选、跑风漏气等非组织行为，严防黑恶势力、宗族势力、宗教势力干扰破坏选举，强化监督检查和责任追究，确保选举工作风清气正。
A.全面从严治党
B.党风廉政
C.管党治党
D.依法治企
参考答案:A
第13题:
[多选题]税收法律关系主要是由()三方面构成。A.权利主体
B.权利客体
C.法律关系内容
D.民事权利
E.民事义务
参考答案:ACD
第14题:
[判断题]铁路旅客运输合同从进站验票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:
[单选题]AC028 固态长效饱和硫酸铜参比电极应埋入（ ）以下，参比电极周围应填充填包料，旱季应在所在地定期浇水湿润。
A.干土层
B.冻土层
C.地表1m
D.地表1.5m
参考答案:B
第16题: [多项选择]
《旅行社条例》规定，未取得相应的旅行社业务经营许可证，擅自经营旅游业务的，旅游行政管理部门或者工商行政管理部门可以给予下列处罚（）。
A. 警告
B. 责令改正
C. 没收非法所得
D. 最高处50万元罚款
参考答案:B, C, D
第17题: [简答题]
事故调查“三不放过”是什么？参考答案:
事故调查“三不放过”是事故原因不清楚不放过，事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过，没有采取防范措施不放过。
第18题: [单项选择]
西安邮电大学2015多少个本科专业？（）A. 32
B. 42
C. 52
D. 62
参考答案:B
第19题:
[多选题]绘制、看懂机械图是机械员的基本常识。请回答以下相关问题：
基轴制中正确的说法有（ ）。A.基本偏差为一定的轴的公差带，与不同基本偏差的孔的公差带形成各种配合的一种制度
B.基轴制配合中的轴叫做基准轴
C.基准轴的上偏差为零，下偏差为负值
D.基轴制的上偏差为正值，下偏差为零
E.基轴制和基孔制一样，上偏差、下偏差均可为正值、零、负值
参考答案:ABC
基轴制中正确的说法有基本偏差为一定的轴的公差带，与不同基本偏差的孔的公差带形成各种配合的一种制度；基轴制配合中的轴叫做基准轴；基准轴的上偏差为零，下偏差为负值。
第20题:
[判断题]开放性骨折，伴有大出血者，先止血、再固定，并用干净布片覆盖伤口，然后速送医院救治。切勿将外露的断骨推回伤口内。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [多项选择]
卵巢无性细胞瘤的镜下特征包括（）A. 原始生殖细胞
B. 小淋巴细胞
C. 网状结构
D. 嗜酸小体
E. S-D小体
参考答案:A, B
答案解析:卵巢无性细胞瘤是由未分化、多潜能原始生殖细胞组成的恶性肿瘤。镜下见瘤细胞排列成巢状或条索状，瘤细胞巢周围间隔常有淋巴细胞浸润，并可有结核样肉芽肿结构。S-D小体是卵黄囊瘤（又称内胚窦瘤）的特征性病变。
第22题: [单项选择]
( )是珠光体耐热钢的主要合金元素。A. Cr和Ni
B. Cr和Mn
C. Mn和Mo
D. Cr和Mo
参考答案:D
第23题:
[单选题]关于公积金个人住房贷款和商业银行自营性个人住房贷款的区别．下列说法正确的是（ ）。A.前者的贷款对象范围更广
B.前者贷款利率较高
C.后者是一种委托性个人住房贷款
D.后者的信贷风险由商业银行自身承担
参考答案:D
A项错误，公积金个人住房贷款的对象是住房公积金缴存入，而商业银行自营性个人住房贷款的对象是符合商业银行自营性个人住房贷款条件的、具有完全民事行为能力的自然人．后者贷款对象范围更广：B项错误，相对商业贷款，公积金个人住房贷款的利率相对较低；C项错误，公积金个人住房贷款是一种委托性住房贷款。
第24题:
[判断题]对于先购票再来办理核验手续的学生票，完成优惠资质核验后，不需打印报销凭证即可凭购票时所使用的居民身份证自助完成实名制验证、进出站检票手续。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题: [单项选择]
What does the word infamous meanA. not famous
B. well known for something bad
C. well known for something exciting
D. well known for something permanent
参考答案:B
答案解析:infamous声名狼藉的。
第26题:
[多选题]根据《设计施工总承包合同》通用条款，发包人对承包人补偿工期的情形有（）。A.发包人要求提前交货
B.缺陷责任期内非承包人原因缺陷的修复
C.发包人提供的材料.设备延误
D.异常恶劣的气候条件
E.发包人违约解除合同
参考答案:CD
考核索赔管理。选项A，发包人要求提前交货只补偿费用；选项B，缺陷责任期内非承包人原因缺陷的修复，可补偿费用和利润；选项E，发包人违约解除合同，可补偿费用和利润。参见教材P133。
第27题:
[判断题]律师在代理过程中可能无辜地被牵涉到委托人的犯罪行为时,律师不可以为保护自己的合法权益而公开委托人的相关信息。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题: [单项选择]
被称为“人事管理之父”和行为科学的先驱者的是（）A. 普耳
B. 斯密
C. 欧文
D. 斯图亚特
参考答案:C
第29题:
[填空题]2408-2440MHz频段可作为无人驾驶航空器系统上行遥控、下行遥测与信息传输链路的 ( )频段。相关无线电台站在该频段工作时不得对其他合法无线电业务造成影响,也不能 ( )o [2 星]
参考答案:备份寻求无线电|干扰保护
第30题: [单项选择]
机关、单位应当定期（）所确定的国家秘密。A. 变更
B. 研究
C. 审核
D. 发布
参考答案:C
第31题:
[多选题]()为钢轨断裂的原因。A.焊缝处外观尺寸符合标准
B.焊缝缺陷
C.焊缝处外观尺寸不符合标准
D.养护维修
不当
参考答案:BCD
第32题:
[单选题]两滑动摩擦表面之间不加润滑剂而直接接触时的摩擦为（）A.干摩擦
B.边界摩擦
C.液体摩擦
D.半干摩擦和半液体摩擦
参考答案:A
第33题:
[多选题] 对于带补充载荷的安全阀,下面 的说法是正确的。A. 在进口处压力达到整定压力前有一增强密封的附加力
B. 附加力由系统介质提供
C. 附加力在安全阀达到整定压力时应可靠地释放。
D. 附加力未释放时,安全阀仍 30 能在进口压力不超过国家法规规定整定压力百分数的 前提下达到额定排量。
参考答案:ACD
第34题:
[单选题]下列关于使用警械、武器的说法正确的是()。A.人民警察制止违法犯罪行为,应当先采取强制手段,然后才可以使用警械和武器
B.人民警察制止违法犯罪行为,应当先使用警械,不能制止的才可以使用武器
C.人民警察制止违法犯罪行为,不使用武器制止,可能发生严重危害后果的,可以依照《人民警察使用警械和武器条例》的规定使用武器
D.全部说法都不正确
参考答案:C
第35题:
[填空题]昼间--拢起的手信号旗，右臂向右方上下摇动，为( )信号。参考答案:要求再度显示
第36题:
[判断题]液-液相界面不能选择浮筒法。A.正确
B.错误
参考答案:B
