第1题:
[单选题]安全网边绳与网体连接必须牢固，安全平网边绳断裂强力不得小于（ ）N。A.7000
B.6000
C.5000
D.4000
参考答案:A
第2题: [单项选择]
女性患者，47岁。诊断为风心病，二尖瓣狭窄伴快速房颤，应用地高辛0．25mg／d一个月，心室律突然转为规则，50次／分，提示（）。
A. 已经转为窦性心律
B. 已达洋地黄化
C. 仍应用洋地黄，给予维持量
D. 可能为洋地黄中毒
E. 转为心房扑动伴有房室传导阻滞
参考答案:D
第3题:
[单选题]投保人故意未履行如实告知义务，对保险事故发生产生严重影响，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故（ ）。A.承担赔偿或给付保险金的责任
B.不承担赔偿或给付保险金的责任，不退还保险费
C.不承担赔偿或给付的责任，退还保险费
D.承担部分赔偿或给付保险金的责任
参考答案:B
第4题: [单项选择]肺心病患者在人工通气时，作血气分析，pH： 7.51，PaCO
2：24mmHg，BE://8.0mEq/L，下一步应采用
A. 加大呼吸机潮气量
B. 减少呼吸机潮气量
C. 5%NaHCO
3D. 精氨酸
E. 立即停用呼吸机
参考答案:B
第5题: [多项选择]
施工洞口根据具体情况，可采取（）等措施，安设必须符合规范要求。A. 设防护栏杆
B. 浇筑封闭
C. 张挂安全网
D. 加盖件
参考答案:A,C,D
第6题:
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有出站方向标志。A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:
[判断题] 热影响区是焊接或切割过程中,材料受热的影响( 但未熔化) 而发生金相组织和力学性能变化的区域。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题: [单项选择]
形成血浆胶体渗透压主要是（）。A. 球蛋白
B. 清蛋白
C. 氯化钠
D. 纤维蛋白原
E. 氯化钾
参考答案:B
第9题: [单项选择]
采用全冷凝式压力控制形式的分馏塔，如果其上游塔的压力（），将会使分馏塔压力上升。A. 降低
B. 提高
C. 波动
D. 不变
参考答案:B
第10题:
[判断题]、社会主义法治理念是社会主义法治的精髓和灵魂，是立法、执法、司法、守法和法律监督等法治领域的基本指导思想。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[单选题]西立伐他汀
A.商品名为拜斯亭
B.控制癫痫持续状态，首选静脉注射的药物
C.对癫痫精神运动性发作疗效最好的药物
D.第一个被美国FDA批准用于临床的他汀类药物
E.降低血中三酰甘油的药物
参考答案:A
卡马西平对癫痫复杂部分性发作（精神运动性发作）为首选药，对癫痫强直阵挛性发作和单纯部分性发作也有一定疗效。
癫痫持续状态首选地西泮静脉注射，也可用苯巴比妥肌内注射或苯妥英钠、氯硝西泮缓慢静脉注射。
洛伐他汀是第1个用于临床的他汀类HMG-CoA还原酶抑制药。
吉非贝齐具有较强降低TG和VLDL作用，并使HDL增高，但降TC、LDL作用较弱。
第12题:
[判断题]只有全国人大及其常委会和国务院才有权制定行政法规。A.正确
B.错误
参考答案:B
只有国务院才有权制定。
第13题:
[简答题]HXD3C机车主变压器更换作业时怎样拆解变压器高压电缆T型头？参考答案:拔下高压电缆T型头防护罩，使用棘轮扳手、22mm套筒将高压电缆T型头固定螺丝拆除，取下T型头，并做好防护防止灰尘、异物进入。同时使用电动工具、13mm套筒将接地线螺丝拆除。
第14题: [填空题]
急性传染病的发生、发展和转归，通常分为潜伏期、（）、（）、恢复期4个阶段。参考答案:前驱期；症状明显期
第15题: [单项选择]
14-16世纪的西欧文学与中国明末清初的文学都体现了反封建、追求个性解放的时代特征。下列作品能体现这一时代特征的作品是（）
①《神曲》②《十日谈》③《三国演义》④《红楼梦》
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
参考答案:B
答案解析:
本题主要文艺复兴与明末清初文学的内容与特点，解题时抓住“反封建、追求个性解放的时代特征”。依据已学知识可知③《三国演义》是元末明初时期的作品，而且作者通篇&ldqu
第16题:[简答题]‗年9月23日，某站客服中心岗詹某回收闸机票卡时，未通过键盘操作，且遗漏回收一台闸机票卡，导致该日系统数据与实点数据差异548张。
请对案例进行分析，并阐述整改措施？
参考答案:案例分析：1、车站须对每台TVM、AGM、BOM的票箱、回收箱的票卡等进行清点，某站客服中心岗未严格落实此规定。
2、车站进行票箱更换时，必须通过操作面板选择“卸下”或“装上”票箱，否则容易导致票箱托盘电机短路损坏，且易导致闸机无法正常回收乘客所投票卡。某站客服中心岗未按规执行，某站对员工规范化操作监督不到位。
整改措施：1、车站夜间清点票卡时，务必将TVM、BOM、AGM、票卡回收箱内各种票卡全部回收至票务室进行清点，不得出现遗漏或故意不进行回收的情况。
2、车站更换AGM票箱时，需严格按照操作指引进行操作，严禁出现不操作维护面板，直接进行机械操作的情况。
3、车票清点完成后，需同系统数据核对，如有差异，需2次清点，并确认是否存在遗漏回收的情况。
第17题: [名词解释]酮症性低血糖(ketotichypoglycemia)
参考答案:
指低血糖发生的同时伴有尿酮体阳性，说明机体在反调节激素刺激下已动员脂肪组织释放出脂肪酸供能，多数年长儿酮症性低血糖是特发性的。
第18题: [单项选择]宏宝公司在实施一个新战略时，组织的要素发生了重大的变化，又多与企业现有的文化很不一致，那么宏宝公司处于战略稳定性与文化适应性关系矩阵中的（ ）
A. 第一象限
B. 第二象限
C. 第三象限
D. 第四象限
参考答案:D
答案解析:本题考核战略稳定性与文化适应性。在第四象限中，企业在处理战略与文化的关系时，遇到了极大的挑战。企业在实施一个新战略时，组织的要素会发生重大的变化，又多与企业现有的文化很不一致，或受到现有文化的抵制。
第19题:[不定项选择题]A.直腿抬高实验阳性
A.骨盆挤压实验阳性
B.拾物实验阳性
C.Finkelstein实验阳性
D.伸肌腱牵拉实验阳性(Mills征)
E.骨盆骨折病人体检时可以发现
参考答案:B
第20题:[单选题] 是对客服代表服务质量进行检测和数据分析的管理平台
A.客服系统
B.后台系统
C.数据平台
D.质检系统
参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第21题:[判断题]由于控股公司组织(H型组织)的母、子公司均为独立的法人,是典型的分权组织,不能进行集权管理。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
随着企业管理实践的深入,H型组织的财务管理体制也在不断演化。总部作为子公司的出资人对子公司的重大事项拥有最后的决定权,也就拥有了对子公司“集权”的法律基础。现代意义上的H型组织既可以分权管理,也可以集权管理。
第22题: [填空题]What is kinesicsRaymond Birdwhistle said that the meaning of non-verbal behavior depends on the context. Give two examples of the meaning of smile.
参考答案:暂无答案
第23题:[判断题]高压试验用高压引线截面积应满足正常试验电流和击穿后瞬时电流要求，不得使用保险丝作为高压引线和短接线。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[单选题]钢筋调直到末端时，操作人员应避开，以防钢筋短头舞动伤人，短于（）m的钢筋调直，应低速加工。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B
第25题:[判断题]工务设备管理单位应选派责任心强、不具备施工监督经验、能胜任的人员担任营业线施工安全监督员。同时要加强安全监督队伍的日常管理,制定落实工作质量考核机制,细化标准 化作业要求,定期开展培训教育和检查指导。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [单项选择]
女性，55岁，诊断为特发性血小板减少性紫癜，经泼尼松治疗1年后，血小板加1×109／L，但仍在维持服用泼尼松30mg／d
该疾病发病的最主要机制是（）
A. 凝血功能异常
B. 血小板功能异常
C. 自身免疫引起
D. 脾脏
参考答案:C
第27题:
[判断题]文明执勤，优质服务是安检人员职业道德规范的重要内容，也是民航安检职业性质的具体体现，充分反映了“人民航空为人民”的宗旨（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[判断题]1-额定电压为380V时，电气设备的最小电气间隙为10mm.A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [单项选择]
下面哪个地址可以用于公共互联网中____________。A. 10．172．12．56
B. 172．64．12．23
C. 192．168．22．78
D. 172．16．33．124
参考答案:B
答案解析:解析：私有地址(Private address)属于非注册地址，专门为组织机构内部使用。以下列出留用的内部私有地址：
A类10．0．0．0～10．255．255．255
B类172
第30题:
[单选题]受到（ ）的两个平行力作用，通常称之为力偶。A.大小相等，方向相反，共线
B.大小相等，方向相同，不共线
C.大小相等，方向相同，共线
D.大小相等，方向相反，不共线
参考答案:D
第31题:
[判断题]基层装备管理任务具体内容概括为24个字:“规范验收.科学保管.正确使用.维护保养.经常检查.维修送修。”( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[填空题]普速铁路冰、雪、霜、雨等天气条件下,接触网作业用的车梯、梯子、接触网作业车的爬梯和平台应有（ ）措施。
参考答案:防滑
第33题:
[单选题]水域救援的“五个决不允许”中决不允许安排什么人驾驶救援舟船艇或潜水作业A.有证人员
B.无证人员
C.专业证人员
D.资格证人员
参考答案:B
无证人员
