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[多选题]以下服务礼仪中,哪些行为是正确的
A.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方
B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
C.尊重对方谈话,注意倾听,,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
D.与客户有不同意见时,与客户争论清楚

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[多选题]铁路轨道是线路的上部建筑,包括钢轨.轨枕.防爬设备和( )。
A.连接零件
B.道床
C.无缝线路
D.道岔
《铁路线路工》第二章第一节
参考答案:ABD


第2题:
[填空题]高速铁路路堤基床表层一般采用<--NRC-->填筑,底层一般采用优良的A、B组填料。
参考答案:级配碎石


第3题:
[多选题]在电网侧设备停电措施实施后,由电网侧设备的( )负责向客户停送电联系人许可。恢复送电,应接到客户停送电联系人的工作结束报告,做好录音并记录后方可进行。
A.运维管理单位
B.检修单位
C.调度控制中心
D.施工单位
参考答案:AC


第4题:
[判断题]根据《四川省农村信用社工作人员违规行为处理办法》的规定,其它的组织处理由人力资源部门实施。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [单项选择]
人防工程内严禁采用()和闪点小于600C的液体作为燃料。
A. 液化石油气
B. 天然气
C. 煤气
D. 木材
参考答案:A

第6题:
[判断题]平面构成主要是运用点线面和律动组成严谨的结构,富有极强的抽象性和形式感。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
女,36岁,近2年活动后感胸闷、呼吸困难,胸骨左侧第2肋间可闻及3/6级喷射性收缩期杂音,肺动脉瓣第二心音亢进,彩超:左房、右室增大,房间隔连续中断约13mm,于此探及左向右分流,可能诊断()
A. 室间隔缺损
B. 法乐四联症
C. 主动脉瓣关闭不全
D. 动脉导管末闭
E. 房间隔缺损
参考答案:E

第8题: [多项选择]
导线连接是一道非常重要的工序,导线连接的基本要求有()。
A. 接头电阻不应大于相同长度导线的电阻
B. 接头的绝缘强度应与导线的绝缘强度一样
C. 接头的机械强度不应大于导线机械强度的80%
D. 在连接前后,应采取措施避免腐蚀的存在
参考答案:A, B, D
答案解析:

本题考核的是导线连接的基本要求。导线连接的基本要求有:(1)连接可靠,接头电阻小,稳定性好,接头电阻不应大于相同长度导线的电阻;(2)接头的机械强度不应小于导线机械强度的80%;(3)耐腐

第9题: [多项选择]
治疗胃十二指肠溃疡所采用的胃大部切除术,切除范围哪项正确
A. 切除胃的2/3~3/4
B. 切除胃窦部
C. 切除胃体的远侧部分
D. 切除幽门
参考答案:B,C,D
答案解析:[考点] 胃大部切除术的范围
[解析] 胃切除分为全胃切除、近端胃切除和远端胃切除。远端胃切除即胃大部切除术。胃大部分切除术范围是胃的远侧2/3~3/4,不是胃的2/3~3/4,所以A项是不

第10题:
[简答题]事规规定,何谓“中断铁路行车”?
参考答案:中断铁路行车系指不论事故发生在区间或站内,造成铁路单线、双线区间或双线区间之一线不能行车。


第11题:
[单选题]隧道喷锚衬砌,一次喷射混凝土厚度,墙部不应大于( )。
A.8cm
B.10 cm
C.12 cm
D.15 cm
参考答案:B


第12题: [单项选择]
渗碳用钢一般含碳量为()
A. 小于25%
B. 45%
C. 30%—40%
D. 大于45%
参考答案:A

第13题:
[单选题]绿色标尺所示血管解剖位置及与穿刺点之间的距离:()
A.髂总动脉起始,10cm
B.髂总动脉起始,20cm
C.O髂内动脉起始,10cm
D.髂内动脉起始,20cm
参考答案:C


第14题: [多项选择]
抗微生物药物联合应用的指征是( )
A. 病因未明的严重感染
B. 单一抗微生物药不能控制的严重混合感染
C. 单一抗微生物药不能控制的严重感染
D. 需要长期用药而细菌容易产生耐药性者
E. 为了减轻毒性较大的抗微生物药物的剂量,减轻其毒副作用
参考答案:A, B, C, D, E

第15题: [单项选择]
胃溃疡底部常见动脉内血栓机化,该处血栓形成的最主要机制是
A. 溃疡组织释出多量组织凝血酶原
B. 溃疡处动脉内膜炎致内膜粗糙
C. 溃疡处动脉血流缓慢
D. 溃疡处纤维化使动脉内血流不规则
E. 胃液促进凝血过程
参考答案:B

第16题:
[单选题]08-475道岔捣固车起道作业精度横向水平为()。
A.±1mm
B.±2mm
C.±3mm
D.±4mm
参考答案:B


第17题: [填空题]
纸质书的形式大致有卷轴装()、旋风装()、经折装、梵夹装、蝴蝶装、包背装和现在常见的线装。
参考答案:卷子;龙鳞装

第18题:
[单选题]国家标准规定,工作企业噪声不应超过( )。
A.A.50dB
B.B.85dB
C.C.100dB
D.D.120dB
参考答案:B


第19题: [多项选择]
屋面工程所用的()材料应有产品合格证书和性能检测报告,材料的品种、规格、性能等必须符合国家现行产品标准和设计要求。
A. 防水
B. 保温
C. 防腐
D. 防虫
E. 防火
参考答案:A, B

第20题: [单项选择]
管线用水作介质进行严密性试验时,试验压力为(),但最低不少于0.2MPa。
A. 1.5倍设计压力
B. 1.0倍工作压力
C. 1.5倍工作压力
参考答案:B

第21题: [单项选择]
肾病综合征风水相搏证的治法是( )
A. 健脾化湿,通阳利水
B. 宣肺解毒,利湿消肿
C. 疏风解表,宣肺利水
D. 温运脾阳,利水消肿
E. 清热利湿,利水消肿
参考答案:C

第22题:
[单选题]如何判断制冷系统为"冰堵"还是"脏堵"(  )。
A."脏堵"发生经过一段时间后还可正常运行
B."冰堵"发生电冰箱就不再运行
C."冰堵"后蒸发器温度回升,冰融化后还可运行
D.以上答案都不对
参考答案:C


第23题: [单项选择]
滚动轴承退火或硬度降到HRC()以下应更换。
A. 40
B. 50
C. 60
D. 70
参考答案:C

第24题:
[多选题]遇有()()()或导地线、拉线松动的杆塔,登杆前应先培土加固、打好临时拉线或支好架杆。
A. A.上拔
B.B.下沉
C.C.起土
D.D.冲刷
参考答案:ACD


第25题:
[多选题]以下哪些属于营销金融产品的正确做法?
A.通过电视媒体渠道宣传时标明“广告”
B.夸大产品业绩和收益宣传内容使金融消费者误信能保证本金安全或者保证盈利
C.存款产品宣传受存款保险保护
D.存款产品宣传零风险
参考答案:AC


第26题: [单项选择]
民国时期地方政府体制出现的一个重大变化是()
A. 地方自治的增强
B. 地方行政体性质改变
C. 基层城乡分治格局的形成
D. 行政与司法权力的完全分离
参考答案:C

第27题:
[单选题]在使用捣镐手工捣固作业中,正确的举镐姿势是()。
A.举镐时身体直立,挺胸抬头,目视前方,重心放在前脚上
B.举镐时身体直立,挺胸抬头,目视前方,重心放在后脚上
C.举镐时身体向前倾斜约15°,挺胸抬头,目视前方,重心放在前脚上
D.举镐时身体向前倾斜约15°,挺胸抬头,目视前方,重心放在后脚上
参考答案:B


第28题:
[判断题]行政机关工作人员办理行政许可、实施监督检查,索取或者收受他人财物或者谋取其他利益,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处罚。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]䈐51.电流互感器都按减极性设计,也就是说电流互感器的一、二次电流方向(  )。(  )
A.相同
B.相反
C.与此无关
D.不正确
参考答案:B


第30题:
[判断题]集团特殊陈列中只有对前柜有要求,未对背柜位置的陈列做出明确要求。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]既能收敛固涩,又能益气补肾的药物是
A.麻黄根
B.金樱子
C.五味子
D.覆盆子
E.赤石脂
参考答案:C
五味子功效:收敛固涩,益气生津,补肾宁心。

第32题: [单项选择]
By signing the lease we made a ________ to pay a rent of $150 a week.
A. conception
B. commission
C. commitment
D. confinement
参考答案:C
答案解析:[解析] 形近名词辨析。A.conception概念,观念;D.commission委任,委托,佣金;C. commitment承诺,答应,常作make的宾语。D.confinement限制,(被)禁

第33题:
[单选题]起重指挥信号应(),分工明确。
A.复杂、标准、畅通
B.简明、标准、畅通
C.简明、统一、畅通
D.复杂、统一、畅通
参考答案:C


第34题: [单项选择]
腿部和胸部肌肉出血,肾脏肿大、苍白呈花斑状、肾小管和输尿管中有白色尿酸盐沉积的禽病是()(668-10)
A. 禽流感
B. 新城疫
C. 鸡传染性支气管炎
D. 传染性法氏囊病
E. 禽白血病
参考答案:D

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