[简答题]简要说明社会促进、社会惰化及它们的特征。

参考答案:(1)社会促进指个人对别人的意识，包括别人在场或与别人一起活动所带来的行为效率的提高。心理学家奥尔波特研究发现，一方面社会助长作用的确广泛存在，它不仅可以引起人们行为效率在量上的增加，而且可以在有些工作上提高行为的质量。但是，另一方面，他人在场或与别人一起工作并不总是带来社会助长作用。随着工作难度的增加，社会助长作用会逐渐下降，乃至最终变为社会干扰。
(2)社会惰化指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。心理学家达谢尔发现，随着共同完成一件事情的人数增加，每个人所作的努力程度会逐步下降。他人的参与，直接导致了个人努力水平的下降。