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[单选题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),对旅客咨询、求助、投诉,实行()。
A.首问首诉负责制
B.首问负责制
C.首诉负责制
D.首帮负责制

参考答案:A

热门试题:

第1题:[多选题]安防通业务主要适用于()用户,当有人员入侵或监控到异常情况及时发出短信和语音告警等服务。
A.普通居民楼住宅用户
B.沿街商铺
C.学校
D.公寓
参考答案:AB


第2题:
[单选题]电能表现场抄表时,发现客户违约用电或有窃电嫌疑时,应()。
A.先抄录电能表信息,再查明原因并及时处理
B.检查分析原因,做好记录,请客户签字认可后,与客户协商当月暂计电量
C.做好记录,请客户签字认可,必要时通知用电检查人员现场处理。
D.详细记录,请客户签字认可后,通知其办理有关手续
参考答案:C
窃电的检查

第3题:
[判断题]车统-14是《检车员工作记录手册》。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题] 每( )前,生产班组根据部门月度计划和新增加的工作,编制和执行班组下周的周计划,涉及停电的计划应上报本部门计划专责。
A. 周三
B. 周四
C. 周五
D. 周一
参考答案:C


第5题:
[多选题]旅客携带( ),按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费。
A.整件超重物品
B.整件超大物品
C.宠物狗
D.精神药品
参考答案:ABC


第6题:
[判断题]埋弧焊不受到焊剂敷设限制,可以用在空间位置焊缝的焊接。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [判断题]
人民银行河北省各市中心支行、石家庄各县(市)支行要根据总行要求,建立健全有关制度,做好银行业金融机构备案材料和自查报告的登记和档案管理工作。
参考答案:对

第8题: [单项选择]
易受光线影响而变质的药品是()
A. 维生素B2
B. 胰酶片
C. 胰岛素
D. 右旋糖酐40注射液
E. 甘露醇注射液
参考答案:A

第9题:
[单选题]《团体旅客购票优惠办法》团体旅客中的有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时、按其中(    )的免收。
A.票价低
B.票价高
C.平均价
D.成人价
参考答案:B


第10题: [简答题]
石灰的性质?
参考答案: (1)可塑性和保水性好
(2)生石灰水化时水化热大,体积增大
(3)硬化缓慢
(4)硬化时体积增大
(5)硬化时强度降低
(6)耐水性差

第11题: [判断题]
系统总体结构设计的主要任务就是将整个系统合理的划分成各个功能模块,正确地处理模块之间的调用关系和数据联系,定义各模块的内部结构等。
参考答案:对

第12题:
[判断题]交易结算会员、全面结算会员、特别结算会员可以为与其签订结算协议的非结算会员办理结算业务。(
A.正确
B.错误
参考答案:B
《期货交易所管理办法》第六十六条规定,结算会员由交易结算会员、全面结算会员和特别结算会员组成。全面结算会员、特别结算会员可以为与其签订结算协议的非结算会员办理结算业务。交易结算会员不得为非结算会员办理结算业务。

第13题:
[判断题]宿舍、生活区及施工现场所执行的现行技术规范为《建设工程施工现场消防安全技术规范》(GB50720-2011)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[判断题]外部过电压是由于操作,事故或其他原因引起系统的状态发生突然变化将出现从一种稳定状态转变为另一种稳定状态的过渡过程。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [多项选择]
治疗郁证选用何药物,既能疏肝理气,又不伤阴:
A. 木香
B. 香附
C. 香橼
D. 佛手
E. 柴胡
参考答案:C,D

第16题:
[单选题]遇( )或夜间无照明时, 禁止手推调车。[933000000]
A.挤岔
B.暴风雨雪
C.影响装卸车
D.故障
参考答案:B


第17题:
[判断题]甲和乙签订了一份买卖合同,甲作为供货方请丙为保证人,并签订了一般保证的担保合同。当甲不能按期交货时,乙可以直接要求丙承担担保责任。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题] VV120空压机采用的进气过滤方式为( )。
A.油过滤
B.纸过滤
C.膜过滤
D.无过滤
参考答案:B


第19题: [单项选择]
()的主体是特殊主体,仅限于建设单位、设计单位、施工单位和工程监理单位。
A. 串通投标罪
B. 工程重大安全事故罪
C. 贪污罪
D. 重大责任事故罪
参考答案:B

第20题: [单项选择]
《安全生产法》在总结我国安全生产管理实践经验的基础上,将( )规定为我国安全生产工作的基本方针
A. 安全第一、预防为主
B. 加大惩罚力度
C. 群防群治
D. 确保安全
参考答案:A
答案解析:《安全生产法》在总结我国安全生产管理经验的基础上,将“安全第一、预防为主”规定为我国安全生产工作的基本方针。

第21题: [填空题]
QC七大手法有调查表、数据分层法、散布图、因果图、控制图、()、()等。
参考答案:直方图;排列图

第22题:
[判断题]现场作业人员操作可直接在地面操作的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)的操作机构应加锁;不能直接在地面操作的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)应悬挂“禁止合闸,有人工作!”或“禁止合闸”的标示牌。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,列车广播始发前,播放( )等内容。
A.旅客引导
B.行李摆放提示
C.列车情况介绍
D.禁止携带危险品、禁止吸烟
参考答案:ABCD


第24题:
[单选题]下列各类计算机程序语言中,不属于高级程序设计语言的是______。
A.VisualBasic
B.VisualC++
C.C语言
D.汇编语言
参考答案:D


第25题:
[判断题]冗余且均衡配置方式运行的自动化设备应定期轮换运行,轮换周期不超过6个月。冗余配置,冗余而非均衡配置方式运行的自动化设备应定期进行切换测试,测试周期不超过1年。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]J型补偿导线的正极材质是()。
A.铜
B.铅
C.铁
D.银
参考答案:C


第27题:
[判断题]粗锉刀适用于加工余量小、精度要求高和表面粗糙度值较小的工件。( )(中)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [简答题]
“十二五”时期长沙经济社会发展的主要目标是到哪一年,率先基本建成“两型”城市和实现全面小康?
参考答案: 2015年。

第29题: [单项选择]
能阻止类风湿关节炎关节侵蚀及破坏的药物是()
A. 非甾体类抗炎药
B. 抗风湿药物
C. 植物药
D. 生物制剂
E. 糖皮质激素
参考答案:B

第30题: [单项选择]
下列各项中,不属于缓慢心律失常病因的是()。
A. 迷走神经张力降低
B. 器质性心脏病、甲状腺功能减退、血钾过高
C. 房室传导阻滞
D. 病态窦房结综合征
E. 应用洋地黄、β受体阻滞剂等药物
参考答案:A

第31题: [单项选择]
()不是教育研究方法的基本原则。
A. 客观性原则
B. 创新性原则
C. 综合性原则
D. 伦理性原则
参考答案:C

第32题:
[单选题] 在纯电感电路中,电源与电感线圈只存在功率交换是( )。
A.视在功率
B.无功功率
C.平均功率
D.有功功率
参考答案:B


第33题:
[单选题]G.652光纤接头衰减限值最大值不大于( )dB。
A.0.12
B.0.13
C.0.14
D.0.18
参考答案:A


第34题:
[简答题]VoIP是指将模拟的声音讯号经过压缩与封包之后, 以数据封包的形式在( )的环境进行语音讯号的传输, 简称IP电话 。
参考答案:IP网络


第35题:
[判断题]干式煤气柜送煤气前,宜采用氮气等惰性气体或烟气将煤气柜内的空气完全置换。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]触碰安全红线,给予( )的,按照《青岛动车段安全责任追究实施办法》和《青岛动车段贯彻<济南铁路局职工奖惩实施办法>的实施意见》规定的程序办理实施。
A.记过处分
B.警告处分
C.记大过处分
D.行政处分
参考答案:D


第37题:
[单选题]带电感性负载的单相桥式全控整流电路中,电感中电流不能突变,电感愈大则电流愈(____)。
A.小
B.大
C.平稳
D.忽高忽低
参考答案:C


第38题:
[判断题]环形防喷器在现场安装好后要校正井口,防止出现偏磨。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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