参考答案:C
[分析] 服务级别管理是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户服务的质量水准的流程。它是连接IT部门和客户(业务部门)之间的纽带，不过其直接面对的不是使用IT服务的用户(业务部门内某个具体
第18题:[单选题]运用各种统计指标和统计分析方法，对经过整理的综合资料进行分析研究，揭示事物的本质及其规律性，属于统计工作过程中的（ ）阶段。
A.统计设计
B.统计调查
C.统计整理
D.统计分析
参考答案:D
统计分析，是运用统计方法，通过对统计资料和有关情况的系统整理和研究，从数量方面来说明社会现象的变化，揭示其本质和规律性，预测未来发展。
第19题: [单项选择]寐中汗出，醒来自止者，称为（）
A. 正常现象
B. 自汗
C. 盗汗
D. 驱邪的一个途径
E. 黄汗
参考答案:C
第20题:[多选题]配电线路单横担安装的要求是()。
A.横担安装应平整，横担端部上下歪斜和左右扭斜不应于10mm
B.分支杆、90°转角杆及终端杆横担应装于拉线侧
C.横担安装应平整，横担端部上下歪斜和左右扭斜不应于20mm
D.直线杆横担应装于受电侧
参考答案:BCD
第21题:[判断题]装修材料的燃烧性能等级，应按《建筑材料及制品燃烧性能分级》GB8624的规定，由专业检测机构检测确定。B2级装修材料可不进行检测。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
装修材料的燃烧性能等级，应按《建筑材料及制品燃烧性能分级》GB8624的规定，由专业检测机构检测确定。B3级装修材料可不进行检测。
第22题: [多项选择]隧道工程编制实施性施工组织设计主要包括以下哪些内容（）
A. 隧道施工组织设计总说明书及施工方法的选择
B. 人员、机械进场安排情况
C. 施工工期安排和施工技术措施
D. 质量、安全保证体系
参考答案:A, B, C, D
第23题: [单项选择]CRTSⅡ型轨道板预制时，单块板浇筑时间不宜超过（）min。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
参考答案:B
第24题: [单项选择]《铁路路风管理办法》规定，利用（）贩物品。属违规贩运行为。
A. 列车
B. 铁路列车
C. 货物列车
D. 旅客列车
参考答案:D
第25题:[单选题]自动稳定器的作用表现在()。
A.经济繁荣时，税收减少
B.经济繁荣时，救济增加
C.经济萧条时，税收增加
D.经济萧条时，税收减少
参考答案:D
自动稳定性财政政策(又称财政政策的自动稳定器)，是指经济系统本身存在的一种内在机制，能够在经济繁荣时自动抑制膨胀，经济衰退时自动减轻萧条，无须政府财政政策的干预。其中累进所得税是此政策的一个表现内容，即当经济繁荣时，国民收入增加，但累进所得税增加的更快，会遏制公众可支配收入的过快提高，使经济不致过度膨胀；反之，当经济衰退时，国民收入减少，但累进所得税减少得更多，会遏制公众支配收入的过快下降，使经济不致过度衰退。
第26题:[多选题]下列属于信号标志（）。
A.警冲标
B.坡度标
C.站界标
D.预告标
参考答案:ACD
第27题: [单项选择]预防接种服务对象是辖区内（）和（其他重点人群）。
A. 老年人
B. 孕产妇
C. 0-6岁儿童
参考答案:C
第28题:[单选题]根据《证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法》的规定，证券公司申请介绍业务，应该向（ ）提交申请材料。
A.中国期货业协会
B.中国人民银行
C.中国证监会
D.中国证券业协会
参考答案:C
根据《证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法》的规定，证券公司申请介绍业务，应该向中国证监会提交申请材料。
第29题:[判断题]电脑钥匙开锁前，操作人应核对电脑钥匙上的操作内容与现场锁具名称编号一致后开锁。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [配伍题](1).（）是指销售药品时，营业人员根据医生处方调剂、配合药品的过程。|(2).（）是指本企业向某一药品生产企业首次购进的药品。|(3).（）是指将已购进但未入库的药品，从供货方直接发送到向本企业购买同一药品的需求方。|(4).（）是指购进药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产企业或药品经营企业。
A. 首营企业
B. 首营品种
C. 药品直调
D. 处方调配
参考答案:D|B|C|A
第31题:[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，应急预案培训和演练，有记录，（），有考核。
A.有安排
B.有结果
C.有图片
D.有评比
参考答案:B
第32题:[单选题]安全生产违法行为举报电话是（）
A.12119
B.12350
C.12315
D.12110
参考答案:B
第33题:[单选题]不良贷款清收处置方式不包括（ ）。
A.现金清收
B.借新还旧
C.重组转化
D.呆账核销
参考答案:B
第34题:[单选题]( )是安全生产的责任主体。
A.企业
B.领导
C.班长
D.员工
参考答案:B
第35题:[单选题]计算车站运输指标时，整装零担车在装载中转货物超过全部货物重量一半的卸车，按( )计算。[322010304]
A.装车数
B.使用车
C.增加使用车
D.整零车
参考答案:C
第36题:[单选题]如联系中断，现场防护员应（ ）。
A.立即通知作业负责人停止作业
B.等待恢复通信
C.到作业现场通知
参考答案:A
第37题:[单选题]某一线路耐张段有四个档距，分别为L=250m、L=300m、L=320m、L=330m（不考虑悬挂点高差的影响）。此耐张段代表档距是（ ）。
A.303.69m
B.304.59m
C.315.59m
D.340.59m
参考答案:B
第38题: [填空题]当第一个物体对______物体有力的______时，第二个物体也同时对物体有______的作用，这一对力叫作______和______。
参考答案:第二个；作用；第一个；力；作用力；反作用力
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