第1题:
[判断题]客户服务事件可分为特别重大、重大、较大、一般四级。A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:
[单选题]近代中国最基本的国情是（ ）。A.半殖民地半封建社会
B.经济文化落后
C.人民贫穷
D.受帝国主义侵略
参考答案:A
第3题: [单项选择]
指出正确的十二指肠形态与位置（）。A. 十二指肠上部位于第一腰椎右侧
B. 十二指肠呈“C”字形包绕胰头
C. 十二指肠乳头在降部内侧壁或内后壁上
D. 十二指肠空肠曲借十二指肠悬韧带固定
E. 以上都是
参考答案:E
第4题: [单项选择]
正常人空腹时血糖水平(mmol/L)A. 3.0～3.5
B. 4.0～5.5
C. 4.5～5.5
D. 5.0～6.0
E. 5.5～6.5
参考答案:C
第5题:
[单选题]下列对办理行政案件的表述正确的是( )。[中]A.不通晓当地通用语言文字的被询问人应自行聘请翻译人员
B.对不属于自己管辖的案件,应移送有管辖权的部门处理
C.年龄超过 80 周岁的人不能作为证人
D.消防救援机构对不属于自己管辖的案件不予受理
参考答案:B
第6题:
[填空题]车站值班员（列车调度员）接到列车运行中发生异常情况导致紧急停车可能发生脱轨的通知后，应立即通知（ ）停车，在原因消除前不得向邻线放行列车。（应知应会-《接细》第45条）
参考答案:邻线有关列车
第7题: [判断题]
变电运行工区在绘制一次接线图后应根据相关调度命名文件维护设备的物理属性。参考答案:错
第8题:
[多选题]分布式电源一般以( )等形式接入电网。具体包括太阳能、天然气、生物质能、 风能、水能、氢能、地热能、海洋能、资源综合利用发电(含煤矿瓦斯发电)等类型。
A.同步发电机
B.异步发电机
C.变流器
D.整流器
参考答案:ABC
第9题:
[单选题]下列关于“金砖国家”成员国的描述，不正确的是（ ）。A.巴西国土面积居世界第五，仅次于俄罗斯、中国、美国和澳大利亚
B.南非存在三个首都，分别是行政首都、立法首都和司法首都
C.俄罗斯森林覆盖面积居世界第一位
D.加尔各答是印度最大的城市
参考答案:A
巴西面积居世界第五，仅次于俄罗斯、加拿大、中国和美国，A选项说法错误。
第10题:
[单选题]我国的第一部诗歌总集是：( )A.楚辞
B.乐府
C.诗经
参考答案:C
第11题: [简答题]
简述法约尔十四条管理原则。参考答案:
（1）劳动分工：劳动的专业化分工可以提高效率；
（2）权力与责任：二者互为因果；
（3）纪律：纪律对于企业取得成功是绝对必要的；
（4）统一指挥：一个下属都应该接收而且只应接收一个上司的命令；
（5）统一领导：凡是具有同一目标的全部活动，仅有一个领导和一套计划；
（6）个人利益服从集体利益；
（7）合理的报酬：薪给制度应当公平，对工作成绩与工作效率优良者应有奖励；
（8）适当的集权和分权：要根据本组织的实际情况，适应改变集权与分权的程度；
（9）跳板原则：在取得授权的情形下，不同部门的低层级管理人员越过上级权力与信息链直接进行沟通与交流，以节省时间提高效率；
（10）秩序：“凡事各有其位”（各有其位，各称其位）；
（11）公平：善意和公道。公道是执行已订立的协定，善意地对待员工，关注平等。
（12）保持人员稳定：任何组织都有必要鼓励职工做长期的服务；
（13）首创精神：是创立和推行计划的动力；
（14）人员的团结：全体成员的和谐与团结是企业发展的巨大力量。
第12题: [单项选择]
交通标志三要素中，颜色在选择时，主要考虑了人的（）A. 生理效果
B. 习惯思维
C. 心理效果
D. 舒适依赖感
参考答案:C
第13题:
[判断题]用户单相用电总容量超过10千瓦的应采用低压三相四线制供电。A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[多选题]轨旁设备可包括( )以及计轴设备车轴检测点等设备。A.信号机
B.转辙机
C.应答器
D.发车计时器
参考答案:ABCD
第15题: [多项选择]
下述可导致氧离曲线左移的有哪些A. PCO
2降低
B. CO中毒
C. 温度变化
D. pH降低
参考答案:A,B,C
第16题:
[多选题]所有使用的空气压缩机应满足下述要求：依照制造商的维护说明定期更新()。A.吸附层
B.吸附棉
C.过滤器
D.过滤网
E.lue
参考答案:AC
第17题:[多选题]智能变电站过程层交换机要与继电保护同等对待,( )等方面均宜
列为定值管理。
A.交换机的VLAN及所属端口
B.多播地址端口列表
C.优先级描述等配置
D.交换机的组网方式
参考答案:ABC
第18题:
[简答题]电力负荷应根据对供电可靠性的要求及中断供电在政治、经济上造成损失或影响的程度进行分级，一级负荷的含意是指( )。
参考答案:中断供电将造成人身伤亡时
第19题: [多项选择]
顾客向某银行大堂经理江某投诉，江某回答说：我正忙着呢，你去找我们领导去。顾客又问：你们领导在哪里办公江某答：今天没有来，要不你明天再来。江某的做法有哪些不妥之处( )
A. 轻慢客户投诉
B. 不及时将处理意见告知客户
C. 采取压制、拖延等办法人为设置障碍
D. 对客户的投诉表示反感
E. 故意刁难客户
参考答案:A,C
第20题:
[多选题]必须与()或保持足够的安全距离。A.起火建(构)筑物
B.危险区域
C. 坚硬物体
D. 水源
参考答案:AB
第21题: [单项选择]
The two countries should settle their disputes in a ________ manner.
A. rational
B. radiated
C. resolute
D. ratified
参考答案:A
答案解析:[句意]这两个国家应该以理性的态度解决争端。
[辨析]形容词辨义。rational意为“理性的，明智的”，如：a rational suggestion(合理的建议)；radiated意为“辐射
第22题:
[判断题]应急救援活动中，坚持生命至上，在积极抢救遇险人员生命的同时，救援人员生命安全同样重要。A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[判断题]104型空气制动机是直接作用式制动机。 （ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:
[多选题]进入大型商场实施灭火行动时,应( )。A.及时放下防火卷帘,以防火分区为单元进攻,在受火势威胁的防火卷帘一侧出水枪设防,减小火势蔓延风险。
B.在着火层重点部署灭火力量,建立进攻阵地,强攻近战,将火势控制在一定范围。
C.在着火层上层部署堵截力量,重点部署在向上翻卷火势的外墙窗口以及楼梯间.管道竖井等火势垂直蔓延的部位。
D.到场力量较多时,控制火势与疏散物资工作要同步开展。
参考答案:ABCD
第25题:
[判断题]移动机车前，司机应确认相关人员处于安全处所，防溜撤除，注意邻线机车、车辆的移动情况。A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:
[单选题]（ ）用来检查尖轨是否密贴A.钢丝刷
B.扳手
C.密贴检查锤
D.橡胶锤
参考答案:C
第27题:
[判断题]普通阀型避雷器主要用于变电所电气设备的防雷保护。A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题: [单项选择]
患者，男，55岁。因呼吸衰竭使用人工呼吸机，使用过程中突然出现烦躁不安、皮肤潮红、大汗淋漓，浅表静脉充盈、球结膜充血水肿。此时应立即（）
A. 降低氧流量
B. 半坐位
C. 检查有无气道阻塞
D. 应用呼吸兴奋剂
E. 使用倍他乐克
参考答案:C
答案解析:患者在使用呼吸机的过程中，突然出现烦躁不安、皮肤潮红、大汗淋漓，浅表静脉充盈，球结膜充血水肿等症状，为窒息的临床表现，应立即检查气道有无阻塞，以便及时抢救。
第29题:
[多选题]一个发展能力强的企业，表现为（）A.资产规模不断增加
B.营运效率不断提高
C.股东财富持续增长
D.财务风险不断加大
参考答案:ABC
第30题: [单项选择]
某企业有一台设备因事故提前报废，对该台设备的折旧处理应是( )。A. 从下月起停止计提折旧
B. 从本月开始停止计提折旧
C. 补提折旧，直到提足为止
D. 继续按月计提折旧直到提足为止
参考答案:A
第31题: [单项选择]
下列不是内脏性腹痛特点的是（）A. 疼痛部位不明确
B. 疼痛部位接近腹中线
C. 常伴自主神经兴奋症状
D. 腹痛可因体位变化加重
E. 疼痛感觉模糊
参考答案:D
第32题:
[单选题]足月新生儿,出生后无呼吸,心率80次/分钟,全身苍白,四肢瘫软。应首先采取的抢救措施是 (0.5分)
A.注射呼吸兴奋剂
B.人工呼吸
C.鼻导管给氧
D.气管插管加压给氧
E.清理呼吸道
参考答案:E
第33题:
[单选题]JD-1A型计算机联锁系统控制台，出站兼调车信号机白闪表示( )。A.信号关闭
B.灯丝断丝
C.列车信号开放
D.调车信号开放
参考答案:B
第34题: [单项选择]
患者男性，24岁，大学毕业，癫痫病史5年，曾有强直阵挛性发作，下列工作中适宜其工作的是（）。A. 汽车驾驶员
B. 邮递员
C. 游泳运动员
D. 办公室职员
E. 电工
参考答案:D
第35题: [多项选择]
试用期是劳动合同中的重要概念。对于试用期，下列说法正确的有：( )。A. 同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期
B. 试用期包含在合同期限内，仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限
C. 试用期工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%
D. 试用期工资不得低于劳动合同约定工资的60%
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 试用期工资不得低于劳动合同约定工资的80%。
第36题:
[单选题]燃烧与( )爆炸原理相同。A.物理
B.化学
C.核
参考答案:B
