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[单选题]某客运公司驾驶员李某在运送旅客的过程中,与乘客发生纠纷,双方争持不下,导致车辆无法正常前行。为避免此类事件再次发生,在与乘客发生纠纷时,下列做法不正确的是()。
A.驾乘人员心平气和地认真倾听乘客的意见和要求
B.重视乘客的抱怨与投诉,虚心接受乘客意见
C.虚心接受乘客意见,遵守客运服务承诺,履行客运服务义务
D.不必在意个别乘客的抱怨,必要时请他们乘坐其他车辆

参考答案:D
在运输过程中,当与乘客之间发生纠纷时,驾乘人员应心平气和地倾听乘客的意见和要求,重视乘客的抱怨与投诉,虚心接受乘客意见,遵守客运服务承诺,履行客运服务义务。

热门试题:

第1题: [多项选择]项目目标管理包含以下哪些工作内容()
A. 标价分离
B. 责任书签订
C. 风险金预留
D. 考核兑现
E. 现场施工管理
参考答案:A,B,C,D

第2题: [单项选择]
目标市场选择的模式中,()的内涵是企业选择一个细分市场,集中力量为之服务。
A. 市场集中化
B. 产品专门化
C. 市场专门化
D. 完全市场覆盖
参考答案:A

第3题:
[填空题]变压器外部故障时,在变压器差动保护中,流入差动继电器的电流为()。
参考答案:不平衡电流


第4题:
[判断题]四层交换基于传输层,具有第四层功能的交换机能够起到与服务器相连接的"虚拟IP"前端的作用
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]氙气型前照灯一般有哪些设备,下列比较齐全的选项是?
A.整流器、灯泡
B.滤波电源、整流器(安定器)、 灯泡
C.灯泡
D.电子镇流器、灯泡卡箍、透镜、灯泡
参考答案:B


第6题: [单项选择]
港商李先生不服税务机关认定其有偷税行为并予以处罚的决定申请行政复议,因行政复议机关维持了原处罚决定,于是李先生向法院提起行政诉讼。下列能作为人民法院维持税务机关原具体行政行为根据的是哪一项
A. 作出处罚决定的税务机关在复议程序中未向复议机关提交的证据
B. 行政复议过程中,行政复议机关发现知情人的存在,对其进行了详细调查,证实李先生确有偷税行为
C. 复议机关通过线人提供的线索在某处查获的能够证实偷税行为的秘密账簿
D. 作出原具体行政行为的税务机关在作出处罚决定前对相关知情人进行调查,证实李先生有偷税行为
参考答案:D
答案解析:[解析] 参见《行诉证据规定》第60条、第61条。

第7题: [单项选择]
检查二次回路的绝缘电阻应使用()兆欧表。
A. 500V
B. 1000V
C. 1500V
D. 2500
参考答案:B

第8题: [单项选择]
全进、全出的饲养体制最好的方式是()。
A. 同日龄雏同时进舍又一起出舍
B. 不同舍同日龄雏同日进舍同日出舍
C. 全场同日龄雏同时进场同时出场
参考答案:C

第9题:
[单选题]根据员工体检情况,对患有心、肺、脑血管性疾病、肺结核、中枢神经系统疾病及其他身体状况不适合高温作业环境的员工,应当及时调整作业岗位,不得安排患()禁忌症员工、孕期或哺乳期女员工从事()作业
A.带电
B.吊装
C.起重
D.高温
参考答案:D


第10题:
[单选题]一个不带电的物体,如果靠近带电体,虽然并未接触,不带电的物体也会带电,这种现象称为静电感应
A.正确
B.错误
C.lue
D.lue
E.lue
F.lue
G.lue
H.lue
参考答案:A


第11题: [填空题]
运转中的设备因突然停电而停机时,应立即将设备()切断,再将操作手柄恢复到启动前的位置。
参考答案:电源开关

第12题:
[多选题]客户证件变更必输项有( )
A.变更客户号
B.姓名
C.证件号码
D.变更理由
参考答案:ABCD


第13题: [单项选择]
最容易导致阳虚和久病体虚的是哪个季节()。
A. 春
B. 夏
C. 秋
D. 冬
E. 长夏
参考答案:D

第14题:
[单选题]解放战争时期统一战线的名称是( )
A.民主的统一战线
B.人民民主统一战线
C.大革命的统一战线
D.工农民主统一战线
参考答案:B


第15题: [多项选择]
土地的自然特性包括( )。
A. 位置固定性
B. 质量差异性
C. 不可再生性
D. 供给的稀缺性
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 本题考核点为房地产评估中土地的自然属性。土地的特性可以分为土地的自然特性和经济特性两个方面,其自然属性包括:①位置的固定性;②质量的差异性;③不可再生性;④效用永续性。

第16题: [简答题]
在步行街区公共艺术品设置应注意哪些特性?
参考答案: 1、场地的特殊性
2、人文的象征性
3、表达的公众性

第17题:
[多选题]存在( )情况的压力容器,不得继续使用。
A.未办理使用登记的
B.二手的
C.判废的
D.超过检验期限
参考答案:ACD


第18题:
[判断题] ( )凭自己的能力获取报酬是公正的。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [简答题]
王平一直想报考电子工程硕士研究生,但英语水平太低,达不到要求。请求知心朋友肖琳辅导。如果肖琳同意,他想每周去肖琳家辅导一次,时间由肖琳决定。 Words for Reference 电子工程:Electrical Engineering
参考答案:
答案解析:1908 Huashan Road Shanghai 200031 July 8,2005 Dear Xiao Lin, I wish to ask a favor of you, wi

第20题: [单项选择]
GB 15037-2006中关于葡萄酒中挥发酸含量不应该超过()g/L(以乙酸计)。
A. 0.6
B. 1.0
C. 1.2
D. 1.5
参考答案:C

第21题:
[判断题](22)闸阀常用于大型管路中作为启闭用,一般用作流量的调节,但不适用于含固体颗粒的料液中。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [判断题]
引起闪燃的最低温度成为闪点。
参考答案:对

第23题:
[单选题]一辆货车,车长6.1米,最大允许总质量为5吨,收费人员应按照( )发卡或收费;
A.货一
B. 货三
C. 1类专项作业车
D. 2类专项作业车
参考答案:D


第24题:
[判断题]绝缘油的电气试验一般要做电气强度试验和介质损失角正切值测定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]法的溯及力是指法的溯及既往的效力。我国刑法关于溯及力的适用原则是:
A.从新原则
B.从旧原则
C.从新兼从轻原则
D.从旧兼从轻原则
参考答案:D


第26题: [单项选择]
根据投资目标划分的证券投资基金不包括()。
A. 成长型基金
B. 收入型基金
C. 期权基金
D. 平衡型基金
参考答案:C
答案解析:根据投资目标可以把基金分为成长型基金、收入型基金和平衡型基金。因此本题选C。

第27题:
[不定项选择题]A.沉淀反应

A.凝集反应

B.补体参与的反应

C.中和反应

D.溶血反应
E.琼脂凝胶扩散试验的反应类型
参考答案:A
1.琼脂凝胶扩散试验为沉淀反应,观察和测定免疫复合物形成的沉淀线或环。

第28题:
[判断题]总队级以上单位机关要在基层开展现场评比表彰活动,支队级单位及其机关开展评比表彰活动应从严控
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [单项选择]
企业确定库存量的依据很多,其中采用( )是最普遍的做法。
A. ABC分类
B. 定量控制
C. 定期控制
D. 经济订购批量
参考答案:D

第30题: [单项选择]
依頼人をホテルに誘うなんて、弁護士として()行為である。
A. あるまい
B. あるまじき
C. ないまじき
D. ないべき
参考答案:B

第31题:
[多选题]井下安装钻机进行探放水前,应当遵守下列规定:( )。
A.加强钻孔附近的巷道支护,并在工作面迎头打好坚固的立柱和拦板,严禁空顶、空帮作业
B.清理巷道,挖好排水沟。探放水钻孔位于巷道低洼处时,应当配备与探放水量相适应的排水设备
C.在打钻地点或者其附近安设专用电话,保证人员撤离通道畅通
D.由测量人员依据设计现场标定探放水孔位置,与负责探放水工作的人员共同确定钻孔的方位、倾角、深度和钻孔数量等
参考答案:ABCD


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