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[单选题]在处理投诉的过程中，根据不同的用户应用不同的沟通技巧与方法，“抱怨成癖的用户”要使用（）处理。
A.A、A、三字回音墙法
B.B、B、见缝插针法
C.C、C、压后再审法
D.D、D、理由说明法

参考答案:B

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第1题:[简答题]某商场10月进口货物一批。该批货物在国外的买价40万元，另该批货物运抵我国海关前发生的包装费、运输费、保险费等共计20万元。货物报关后，商场按规定缴纳了进口环节的增值税并取得了海关开具的完税凭证。假定该批进口货物在国内全部销售，取得不含税销售额80万元。假定货物进口关税税率15%，增值税税率13%。请按下列顺序回答问题：　　（1）计算关税的组成计税价格。　　（2）计算进口环节应纳的进口关税。　　（3）计算进口环节增值税的组成计税价格。　　（4）计算进口环节应缴纳增值税的税额。　　（5）计算国内销售环节的销项税额。　　（6）计算国内销售环节应缴纳增值税税额
参考答案:（1）关税的组成计税价格＝40＋20＝60（万元）　　（2）应纳进口关税＝60×15%＝9（万元）　　（3）进口环节增值税的组成计税价格＝60＋9＝69（万元）　　（4）进口环节应缴纳增值税的税额＝69×13%＝8.97（万元）　　（5）国内销售环节的销项税额＝80×13%＝10.4（万元）　　（6）国内销售环节应缴纳增值税税额＝10.4-8.97＝1.43（万元）

第2题:[单选题]按压缩气体与液化气体的分类，氮属于(　)气体。
A.助燃
B.不燃
C.剧毒
D.易燃
参考答案:B

第3题: [多项选择]对冯某应以什么罪定罪量刑
A. 强迫妇女卖淫罪
B. 组织卖淫罪
C. 引诱、容留卖淫罪
D. 非法经营罪
参考答案:B
答案解析:理由：本题考查组织卖淫罪。
　　根据《刑法》第358条之规定，组织卖淫罪就是组织、拉拢、策划他人进行卖淫的行为。本题中冯某为牟利而非法提供色情服务，而且对于卖淫女进行各种管理等等一系列行为，都是

第4题: [单项选择]关于炮制白术叙述错误的是（）
A. 生品健脾燥湿
B. 生品利水消肿
C. 麸炒增强补脾止泻
D. 麸炒增强健脾和胃
E. 麸炒缓和燥性
参考答案:C

第5题: [单项选择]设有定义：int a，*p＝&a，* *pp＝&p；，则与a＝100；等价的语句为 ( )
A. **p=100；
B. **pp＝100；
C. &*p＝100；
D. *pp＝10；
参考答案:B

第6题: [单项选择]硅油流入工作室，硅油的粘性把主动部分和从动部分粘在一起，风扇啮合后转速可达（）.
A. 2000-2500r/min
B. 2650-2850r/min
C. 2850-3000r/min
D. 3000-3500r/min
参考答案:B

第7题:[多选题]医务⼈员洗⼿的指征包括
A. 接触病⼈前后
B. 进⾏⽆菌技术操作前后
C. 带⼝罩和穿、脱隔离⾐前后
D. 接触⾎液、体液和被污染的物品前后
E. 脱⼿套后
参考答案:ABCDE

第8题:[判断题]无准备迫降时，当飞机出现第二次撞击迹象时，采取防冲击姿势。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第9题:[多选题]影响混凝土凝结时间的主要因素有（）。
A.水泥品种
B.单方用水量
C.外加剂的种类
D.含砂率
E.水灰比
参考答案:AC
2020版教材页码P23 混凝土的凝结时间：主要影响因素是水泥品种及外加剂的种类。

第10题:[判断题]冬季穿戴较多,桥面或高空作业人员的防寒服应腰间束紧,转移工作地点或避车时应踏稳踩牢,稳步行动。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第11题:[单选题]九一八事变后,东北抗日武装力量的核心是( )。
A.各地抗日义勇军
B.未撤走的东北军
C.东北人民革命军
D.东北抗日联军
参考答案:D

第12题:[单选题]企业绩效管理的原则和习惯是通过（）体现的。
A.考评对象
B.绩效指标
C.考评方法和程序
D.考评结果
参考答案:C

第13题:[单选题]230MHz终端交流采样数据不正常的原因是接线不正确，处理方法是(____)接线。
A.拆除
B.更换
C.检查
D.烧毁
参考答案:C

第14题:[单选题]护腰带宽度不小于80mm，长度为（）mm。
A.500至600
B.550至600
C.600至700
参考答案:C

第15题: [单项选择]针刺头面，胸腹部及四肢部的部分腧穴宜选（）
A. 仰靠坐位
B. 仰卧位
C. 站立位
D. 侧卧位
E. 俯卧位
参考答案:A

第16题: [填空题]用离体状态的病毒DNA或RNA感染细菌，改变其基因型的作用称为______。
参考答案:转染

第17题:[多选题]国家推进网络安全社会化服务体系建设，鼓励有关企业、机构开展网络安全（）等安全服务。
A.认证
B.信息安全培训
C.风险评估
D.检测
参考答案:ACD
第二章第十七条国家推进网络安全社会化服务体系建设；鼓励有关企业、机构开展网络安全认证、检测和风险评估等安全服务。

第18题:[判断题]不落轮镟床吸尘系统含有空气过滤装置，可以将过滤后的清洁空气排到车间里。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第19题:[单选题]计量自动化检定设备，自动化检定系统可接触到的外部（）部分，均应可靠接地。
A.裸露
B.导电
C.带电
D.金属
参考答案:D

第20题:[判断题]旅客的拐杖可以放在非应急出口的靠窗座位靠在客舱壁上，或放在经局方批准的储藏内
A.正确
B.错误
参考答案:A

第21题:[简答题]问题同上
参考答案:否

第22题: [填空题]（）煤气冷凝液中含有酚、氰、硫等有害物质。
参考答案:高炉

第23题:[判断题] 氢、一氧化碳、乙炔等为易燃气体。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A

第24题: [单项选择]商业银行向中央银行借款有（）和再贷款两种途径。
A. 债券发行
B. 再融资
C. 再贴现
D. 再注资
参考答案:C

第25题:[判断题] 传热即指由温度差引起的热量传递。凡是存在温度差的地方,就有热量传递。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第26题:[判断题]与抵押人协议抵押物的价格应公平合理，可以损害抵押人及其他债权人的利益。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第27题:[单选题]由于电流的热效应、化学效应或者机械效应在人体表面留下明显伤痕称为( )。
A.电击
B.电弧
C.电伤
D.触电
参考答案:C

第28题:[单选题]下列关于中国古代建筑专用名词“步”的表述，哪项是正确的？（　　）
A.建筑柱子中心线之间的水平距离
B.建筑侧面各开间之间的水平距离
C.前后挑檐中心线之间的水平距离
D.屋架上檩与檩中心线之间的水平距离
参考答案:D
屋架上的檩与檩中心线间的水平距离，在清代称为“步”，各步距离的总和或侧面各开间宽度的总和称为“通进深”。如果有斗拱，那么按前后挑檐檩中心线之间的水平距离计算。清代各步距离相等，宋代有相等的，递增或递减以及不规则排列的。

第29题:[单选题]汽车钢化玻璃是用普通平板玻璃或磨光玻璃经________制成。( )
A..加热与回火
B.加热与退火
C.加热与淬火
参考答案:C

第30题:[单选题]正线道岔直向与曲线之间应有长度不短于20m的直线过渡段，站线道岔的过渡直线一般不得短于（）。
A.4.5m
B.6m
C.7.5m
D.20m
参考答案:C

第31题:[单选题]铁路职工瞒报、谎报事故的，铁道部或安全监管办处可对其罚款（）元。
A.4千以上2万以下
B.2千以上1万以下
C.1万以上5万以下
D.4万以上20万以下
参考答案:A

第32题: [多项选择]根据《中华人民共和国合同法》的规定，下列要约中，不得撤销的有( )。
A. 要约人确定了承诺期限的要约
B. 要约人明示不可撤销的要约
C. 已经到达受要约人但受约人尚未承诺的要约
D. 受要约人有理由认为不可撤销，且已为履约做了准备的要约
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] ①要约人确定了承诺期限或者以其他形式明示要约不可撤销的，要约不得撤销；②受要约人有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同做了准备工作的，要约不得撤销。对于选项C，要约到达受要约人后，在受

第33题: [简答题]常顶温度低的调节
参考答案: ⑴劳保用品穿戴整齐，工具、用具准备好。
⑵适当降低常顶回流或适当降低顶循环
⑶适当降低常一中、常二中回流量。
⑷降低常顶压力，措施：增开空冷风机或提大常顶瓦斯外送流量
⑸提高常一线侧线的抽出量。
⑹提高常压炉出口温度。
⑺开大塔底吹汽量。
⑻联系仪表效验仪表是否准确。

第34题: [单项选择]患者女，30岁，患风湿性心脏病，气促、乏力2年，超声心动图显示二尖瓣重度狭窄。如果患者心电图显示快速心房颤动，应该使用的药物（）
A. 阿司匹林+地高辛+β-受体阻滞剂
B. ACEI+阿司匹林+地高辛+β-受体阻滞剂
C. ARB+阿司匹林+地高辛+β-受体阻滞剂
D. 地高辛+β-受体阻滞剂+华法林
E. 阿司匹林+胺碘酮
参考答案:D

第35题:[简答题]铁路事故责任分为全部责任、主要责任、___责任、次要责任和同等责任。
参考答案:重要

第36题:[单选题]普通碳钢
A.普通碳钢
B.钢的屈服点
C.普通结构钢
D.优质钢
参考答案:B

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