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[多选题]银行保险机构应当建立()制度,定期开展消费投诉情况分析,及时有效整改问题;通过年报等方式对年度消费投诉情况进行披露;对于消费投诉处理中发现的违规行为,要依照相关规定追究直接责任人员和管理人员责任。
A.消费投诉统计分析
B.溯源整改
C.信息披露
D.责任追究
E.报告报送

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]上树时,应使用安全带,安全带不得系在待砍剪树枝的( )附近或以上。不得攀抓脆弱和枯死的树枝;不得攀登已经锯过或砍过的未断树木。
A.茎部
B.断口
C.枝丫
D.根部
参考答案:B


第2题:
[单选题]外伤时表皮破损,少量渗血,创面少许砂粒正确的诊断是 ( )
A.刺伤
B.挫裂伤
C.擦伤
D.切割伤
E.挫伤
参考答案:C


第3题:
[判断题]因施工提前、延迟或其他原因造成运行揭示调度命令与实际限速、行车方式或设备不符时,列车调度员应取消前发运行揭示调度命令,向有关车站值班员、司机、施工负责人重新发布全部内容的调度命令。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
哺乳动物直接起源于()动物。
A. 古代鱼类
B. 古代两栖类
C. 古代爬行类
D. 古代鸟类
参考答案:C

第5题:
[单选题]小王、小张、小李、小顾四位舍友预测某次考试的结果。 小王:我想这次大家都能过吧! 小张:怎么可能?你没看见我乌云密布吗? 小李:小顾肯定是没问题的。 小顾:拜托!要是我没问题,大家就都没问题。 成绩公布后,证明四人中只有一个人的说法是错误的。 说法错误的是( )。
A.小王
B.小张
C.小李
D.小顾
参考答案:B
四人中只有一人说法错误,小王和小张说法矛盾,必有一错一对,则小李和小顾说法正确,根振小李和小顾的说法可知,小顾考试通过,大家考试都通过,由此推出小王说法正确,小张错误。所以选B选项。

第6题:
[单选题]为应对节假日、各种活动可能产生的大客流,票务中心根据站务中心计划做好预制工作, 提前()配发一定数量的预赋值单程票
A.3天
B.5天
C.一周
D.15天
参考答案:C


第7题:
[判断题]( )交流接触器辅助触点用于控制电路,起电气联锁作用。[T/]
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[判断题]安全系统工程研究的内容主要包括事故致因理论、系统安全分析、系统安全评价和安全措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:[单选题][T]BN044 5 1 3
下列选项中,不能用于连接井口套管柱与地面循环系统而实现循环的工具是( )。
A. 钻杆水泥头
B. 套管水泥头
C. 循环接头
D. 套管头
参考答案:D


第10题: [单项选择]
能完全消除外汇风险的方法是()
A. 提前收付法
B. 组对法
C. 调整价格法
D. 平衡法
参考答案:D

第11题:
[判断题]生产经营单位的生产区域、生活区域、储存区域之间应当保持规定的安全通道。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [单项选择]
接受国准许派遣国领事执行职务的证书是( )。
A. 领事任命书
B. 国书
C. 介绍函
D. 领事证书
参考答案:D
答案解析:本题涉及外交制度。派遣国任命时,应将领事关系委任书通过外交途径送至接受外交部,由其发给“领事证书”,或在领事委任书上批写“领事证书”字样后,方可开始执行职务。

第13题:
[简答题]《普速铁路线路修理规则》规定,防爬支撑断面小于( ) cm2,损坏、腐朽或作用不良,应有计划地修理或更换。
参考答案:110


第14题: [单项选择]
大气的自净能力包括( )。
A. 平流输送、湍流扩散和沉积
B. 平流输送、湍流扩散和化学转化
C. 平流输送、湍流扩散和清除机制
D. 平流输送、湍流扩散
参考答案:C

第15题: [单项选择]
恶性肿瘤ⅢA期为()
A. 低度恶性、间室内病变、无转移
B. 低度恶性、间室外病变、无转移
C. 高度恶性、间室外病变、无转移
D. 间室内病变伴有转移的恶性肿瘤
E. 间室外病变伴有转移的恶性肿瘤
参考答案:D

第16题:
[单选题]行李运价率为硬座客票票价率的( )。
A.1%
B.2%
C.3%
D.0.5%
参考答案:A


第17题: [多项选择]
与调节水、钠代谢有关的激素有
A. 雌激素
B. 醛固酮
C. 糖皮质激素
D. ADH
参考答案:A,B,C,D

第18题:
[单选题]50kg/m钢轨12.5m普通线路地段,接头螺栓扭矩应不小于()
A.400N·m
B.500N·m
C.600N·m
D.300N·m
参考答案:A


第19题: [判断题]
账户如果有余额,其方向一般与登记增加额的方向是一致的。()
参考答案:对

第20题: [单项选择]

下列有关使用自动舵的提法哪些正确()。
Ⅰ.使用自动舵的时机应由船长根据航道、海面、气象等条件决定;
Ⅱ.为了安全需要,船长和值班驾驶员可随时下令改用手操舵;
Ⅲ.使用自动舵时,操舵水手发现情况不正常应立即转为手操舵;
Ⅳ.每班至少进行二次手操舵、自动舵转换试验并记入航海日志。


A. Ⅰ~Ⅳ
B. Ⅱ~Ⅳ
C. Ⅰ~Ⅲ
D. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
参考答案:C

第21题:
[判断题]防火防化服用于放射性污染、消防事毒剂、生化毒剂和化学事故现场防护。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题][00421]肾上腺皮质球状带细胞分泌的主要激素是( )
A. 肾上腺素
B. 氢化可的松
C. 醛固酮
D. 性激素
E. 去甲肾上腺素
参考答案:C


第23题:
[单选题]如图,当线路C-D上k3点短路时,保护动作应跳开()。
A.QF1
B.QF1和QF2
C.QF5
D.QF6
参考答案:D
识读35kV复杂二次回路图

第24题:
[判断题]索道架设时驱动装置可以设置在承载索下方。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
地方各级人民政府编制的土地利用总体规划中的( )总量不得超过上一级政府土地利用总体规划确定的控制指标。
A. 基本农田
B. 耕地
C. 建设用地
D. 自留地
参考答案:C

第26题:[单选题]内存复用是一种提升单主机上虚拟机密度. 降低成本. 牺牲性能换取密度
的一种资源分配方案。
A.TRUE
B.FALSE
参考答案:B


第27题:
[单选题]全面建设社会主义现代化国家的新征程的第一阶段是()。
A. 2035年到本世纪中叶
B. 2020—2035年
C. 2035—2045年
D. 2045—2055年
参考答案:B


第28题:
[判断题]在民用航空器内,空中警察遇有使用明火或者在禁烟区内吸烟的,应当立即予以制止;经口头制止无效的可以强行带离现场,必要时,可以使用警绳、手铐等约束性警械。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]4.68.第68题环境电磁场干扰引起标准器的误差变化不大于被检电力电流互感器误差限值的()
A.1/5
B.1/10
C.1/15
D.1/20
参考答案:D
办理电力电压互感器现场检验工作票

第30题:
[判断题]胸外心脏按压时,手掌掌根应压在胸骨上,垂直上下用力,防止肋骨骨折。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]工区接到通知后,立即安排驻站联络员迅速赶赴车站登记( )命令,现场确认后立即将水漫钢轨发生时间、地点等情况汇报至车间。
A.封锁
B.销记
C.慢行
D.开通
参考答案:A


第32题:
[多选题]受苏联二十大秘密报告影响爆发的历史事件是( )
A. 波滋南事件
B. 波兰十月事件
C. 匈牙利事件
D. 柏林墙的倒塌
参考答案:AC


第33题: [单项选择]
处理帮部危岩时,看顶人要站在靠近找帮(),用1.5米以上专用敲帮问顶工具处理,下部可用手镐敲帮。
A. 下方
B. 一侧
C. 对帮
参考答案:C

第34题:
[判断题]在有噪声、电磁场、振动和难以接近的环境中,或其他恶劣条件下,宜选择单色测温仪。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [判断题]
股票定价前的路演推介,是首次公开发行股票公司的主承销商为了合理地确定股票价格而与专业机构投资者进行的直接沟通。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 了解投资价值研究报告的基本要求。见教材第五章第二节,P155。

第36题:
[单选题]计算机能按照人们的意图自动、高速地进行操作,是因为采用了( )。
A.程序存储在内存
B.高性能的CPU
C.高级语言
D.机器语言
参考答案:A


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