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[简答题]有形展示的尽善尽美能是服务企业致胜法宝吗?

参考答案: 有形展示是在服务市场营销管理的范畴内,一切可传达服务特色及优点的有形组成部分。有形展示的内容有环境扩展至包含所有用以帮助生产服务和包装服务的一切实体产品和设施。若能有效管理和利用,可帮助顾客感觉服务产品的特点以提高享用服务时所获得的利益,有助于建立服务产品和服务企业的形象,支持有关营销策略的推行。

热门试题:

第1题:[判断题]( )商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题: [单项选择]
( )是以财务报表中的某一总体指标为基础,计算其中各构成项目占总体指标的百分比,然后比较不同时期各项目所占百分比的增减变动趋势。
A. 趋势分析法
B. 结构分析法
C. 比率分析法
D. 比较分析法
参考答案:B
答案解析:[解析] 结构分析法是以财务报表中的某一总体指标为基础,计算其中各构成项目占总体指标的百分比,然后比较不同时期各项目所占百分比的增减变动趋势。

第3题:
[单选题]三类会议参会人员不得超过( )人,其中,工作人员控制在会议代表人数的( )%以内。
A.100;10
B.150;10
C.100;20
D.150;20
参考答案:B
解析:三类会议参会人员不得超过150人,其中,工作人员控制在会议代表人数的10%以内。

第4题: [单项选择]

《一江春水向东流》是()导演的影片。


A. 谢添
B. 谢晋
C. 谢铁骊
D. 蔡楚生
参考答案:D

第5题:
[单选题]当施工现场处于市政消火栓(  )保护范围内,且市政消火栓的数量满足室外消防用水量要求时,可不设置临时室外消防给水系统。
A.110m
B.150m
C.120m
D.130m
参考答案:B


第6题: [填空题]
压电传感器中的压电片并联时可提高()灵敏度,后接()放大器。而串联时可提高()灵敏度,应后接()放大器。
参考答案:电荷;电压;电压;电压

第7题:
[单选题]在气相色谱分析中,定性的参数是( )
A.保留时间
B.峰高
C.峰面积
D.半峰宽
参考答案:A


第8题:
[多选题]下列危险化学品的分类依据正确的是( )。(难)
A.①④;
B.②③;
C.⑤⑥;
D.⑦⑧;
参考答案:BCD


第9题:
[判断题]CR400AF(-A)动车组二级修外端拉门检测,开门时间为2.5~4 秒。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]聚合丙烯酸甲酯进料流量大幅波动会对(  )造成影响。
A.甲基丙烯磺酸钠进料流量
B.丙烯腈和丙烯酸甲酯进料流量比例
C.氯酸钠进料流量
D.焦亚硫酸钠进料流量
参考答案:B


第11题: [多项选择]
下列关于联机退货交易的叙述,正确的是().
A. 联机退货只能在当日当批次内的本POS发生的交易有效
B. 对于在一定退货时限内发生的原始交易,可以多次进行联机退货交易
C. 当日当批次内发生的联机退货,也可以采用消费撤销功能处理
D. 在联机退货交易成功后,收银员应将凭证的客户回单联交持卡人,并在原始交易凭证或其他用于退货的有效单据上加注“已办理退货”字样及退货金额和日期
参考答案:B, D

第12题: [单项选择]据测家兔体重大小是由具有相等和加性效应的一些基因决定的。在从大、小梁3品种杂交所得到的2012只F2中有8只和小亲本品种一样,还有8只和大亲本品种一样大,试问,有多少对基因在起作用( )
A. 2对
B. 4对
C. 6对
D. 8对
参考答案:B

第13题:
[多选题]公司类贷款的营销调查应集中到( )。
A.公司业务部
B.少数综合营业网点
C.任一营业网点
D.所有营业网点
参考答案:AB


第14题:
[多选题]客户侧停电现场作业,验明确无电压后,以下做法正确的是( )。
A.工作地段各端可靠接地
B.工作地段内有可能送电的各分支线可靠接地
C.装设的接地线应接触良好
D.装设的接地线应连接可靠
参考答案:ABCD


第15题:
[单选题]undefined.带电作业工作票签发人和工作负责人、专责监护人应由( )、具有带电作业实践经验的人员担任。
A.经过安规培训
B.具有带电作业资格
C.安规考试合格
参考答案:B


第16题:
[单选题]适度扩大基托面积,可以达到以下目的,除了
A.减小单位面积受力
B.增加义齿强度
C.增大义齿吸附力
D.增大大气压力的作用
E.利于组织保健
参考答案:B


第17题:
[单选题]下列说法正确的是( )。
A.太阳辐射的能量主要来自太阳内部的核裂变反应
B.汤姆生发现电子,表明原子具有核式结构
C.一束光照射到某种金属上不能发生光电效应,是因为该束光的波长太短
D.按照玻尔理论,氢原子核外电子从半径较小的轨道跃迁到半径较大的轨道时,电子的动能减小,原子总能量增大
参考答案:D
A项错误,太阳辐射的能量主要来自太阳内部的核聚变反应;B项错误,1897年,汤姆生发现了电子,表明电子是原子的组成部分;C项错误,一束光照射到某种金属上不能发生光电效应,是因为该束光的波长太长。

第18题:
[单选题]以下选项中,不是个人信用贷款的借款人需要具备的基本条件的是()
A.在中国境内有固定住所,有当地城镇常住户口,具有完全民事行为能力的中国公民
B.有正当且有稳定经济收入的良好职业,具有按期偿还贷款本息的能力
C.遵纪守法,没有违法行为及不良信用记录
D.提供银行认可的有效质物作质押担保
参考答案:D


第19题:
[判断题]银行本票的挂失与解挂、法院止付与解除法院止付由出票行办理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
中国农业银行银行本票业务管理办法第二章,第九条

第20题: [判断题]
客房服务员应按饭店要求做到“五到”,即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。()
参考答案:错

第21题:
[单选题] 建筑施工图在绘制时图线表达要正确,关于注意事项的说法,错误的是( )
A.实线相连时,节点处要准确,既不要偏离,也不要超出
B. 画虚线及单点长画线时,应注意画等长的线段及一致的间隔,各线型应根据相应的线宽及总长确定各自线段的长度及间隔
C. 虚线与虚线交接或虚线与其他图线交接时,应是线段交接
D. 虚线为实线时的延长线时,线段应与实线连接
参考答案:D


第22题: [判断题]
《安全生产法》关于从业员的安全生产义务主要有4项:即遵章守规,服从管理;佩带和使用劳动防护用品;接受培训,掌握安全生产技能;发现事故隐患及进度报告。
参考答案:对

第23题: [多项选择]
下列哪些病人必须预防气管插管反应( )
A. 高血压、冠心病病人
B. 瓣膜性心脏病人
C. 动脉血管瘤病人
D. 颅内高压或颅内出血病人
E. 嗜铬细胞瘤病人
参考答案:A,B,C,D,E
答案解析:麻醉诱导期气管插管会使病人产生严重的心血管反应,原有心血管疾病的病人会加重心血管反应,所以必须加以预防。

第24题:
[多选题]对于内网移动作业终端的接入,以下说法正确的是()。
A.可以使用国家电网公司自建无线专网
B.可以使用统一租用的虚拟专用无线公网
C.仅能使用国家电网公司自建无线专网
D.禁止使用统一租用的虚拟专用无线公网
参考答案:AB


第25题: [单项选择]
链传动()。
A. 传动比恒定不变
B. 瞬时传动比相等
C. 平均传动比不相等
D. 瞬时传动比不等,但平均传动比相等
参考答案:D

第26题:
[填空题]施工承认号按日滚动使用,正线:__________。
参考答案:01-99;


第27题:
[单选题]在起吊过程中,发现异常,应立即停止起吊。
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
对自流井进行抽水实验以确定土壤的渗透系数k值。在距井轴r1=10m和r2=20m处分别钻一个观测孔,当自流井抽水后,实测两个观测孔中水面稳定下降S1=2.0m和S2=0.8m。设承压含水层厚度t=6m,稳定的抽水流量Q=24L/s,则土壤的渗透系数k值为()m/d。
A. 45
B. 32
C. 37
D. 41
参考答案:B

第29题:
[判断题]车站直、侧向过岔速度不得高于所在速度区段的线路允许速度。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《中国铁路北京局集团有限公司铁路线路允许速度管理细则》京铁工〔2020〕235号

第30题:
[判断题]凡大小和方向都随时间变化的电压和电流,称为正弦交流电压和正弦交流电流。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [多项选择]
总体计划主要包括哪些?()
A. 总产量计划
B. 日计划
C. 进度计划
D. 能力计划
参考答案:A, C

第32题:
[单选题]电缆经过易燃易爆及腐蚀性气体场所敷设时,应( )。
A.A、穿管保护,管口保护
B.、用防腐型电缆
C.、直接埋设
D.、架空敷设
参考答案:A


第33题:
[判断题]消防工作由国务院领导,由地方各级公安部门负责。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[判断题]预垫是指货物落位前在货物下放置支承物,使货物与地面或货物之间留有空隙,以便加索或叉取。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题]某公安机关在办理一起行政案件时,急需一位关键证人提供证言,但该证人拒绝到公安机关作证。下列说法正确的是()。
A.根据《公安机关办理行政案件程序规定》的规定,凡知道案件真实情况的人,都有作证的义务,所以可强迫该证人到案作证
B.可以阻碍执行职务将该证人传唤到公安机关,如果该证人还是拒绝作证,就按阻碍执行职务处罚
C.公安机关应通过各种渠道做好说服教育工作,也可以上门,到该证人所在单位或者住所取证
D.因为证人不愿作证,这不是办案民警所能决定的,可以不再去找该证人
参考答案:C


第36题: [单项选择]
工作行为评估中,最常用的方法是( )。
A. 面谈
B. 直接观察
C. 绩效监测
D. 行为评价量表
参考答案:D
答案解析:[解析] ABCD项均为工作行为评估的方法,其中行为评估量表是行为评估中最常用的方法。

第37题:
[单选题]塔上有人作业时,从作业位置至坠落高度基准面上午垂直距离大于30米时,塔下( )米范围内严禁站人。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:D


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