第1题: [多项选择]
借记卡冒名账户销户受理要件为（）。A. 客户本人有效身份证件
B. 客户填写的法律责任承诺书
C. 公安机关报案回执
D. 如公安机关不能出具报案回执，须由客户提供书面情况说明
参考答案:A, B, C, D
第2题:
[单选题](86715)K2型转向架与K4型转向架的不同点是( )。(1.0分)A. K2釆用两级刚度弹簧
B.K2釆用交叉支撑、K4釆用摇动座
C.K2釆用常接触弹性旁承
D. K2釆用摇动座
参考答案:B
第3题:
[单选题]减轻急性左心衰呼吸困难首先的护理措施是( )A.低浓度吸氧
B. 利尿低盐饮食
C. 端坐位双腿下垂.
D.平卧抬双腿
E.给吗啡
参考答案:C
第4题:
[多选题]物流系统的特点包括( )。A.整体目的性
B.要素相关性
C.动态性
D.服务于企业经营系统
E.系统复杂性
参考答案:ABDE
物流系统的特点
1.整体目的性
2.要素相关性
3.人与物有机结合
4.服务于企业经营系统
5.通过信息的反馈加以控制
6.系统复杂性
第5题:
[多选题]电控燃油系统喷射系统有哪些组成？（）A.传感器
B.执行器
C.ECU
D.蓄电池
参考答案:ABC
第6题: [多项选择]
下列选项中，不得留设脚手眼的墙体及部位有（）。A. 清水墙、独立柱、附墙柱
B. 宽度小于1m的窗间墙
C. 过梁净跨度1/2的高度范围内
D. 砖砌体的门窗洞口两侧500mm范围内
E. 梁下及其左右各1000mm的范围内
参考答案:A, B, C
答案解析:本题考查的是砖砌体工程。E应为梁下及其左右各500mm的范围内；D应为砖砌体的门窗洞口两侧200mm范围内。
第7题:
[单选题]’年版第五套人民币1元硬币,背面花卉图案是( )。A.月季花
B.菊花
C.荷花
D.兰花
参考答案:B
第8题:
[多选题]行调发布停止基本闭塞法、改用电话闭塞法组织行车命令前必须确认（），且（）。A.电话闭塞区段内所有区间空闲
B.故障区段内所有区间空闲
C.故障区段全部列车到站停稳
D.电话闭塞区段内全部列车到站停稳
参考答案:AD
第9题: [单项选择]
工程计量的方法不包括（）A. 均摊法
B. 凭据法
C. 估价法
D. 筛选法
参考答案:D
第10题: [单项选择]
角膜反射的传入神经是（）A. 视神经
B. 三叉神经
C. 动眼神经
D. 面神经
E. 展神经
参考答案:B
第11题:
[判断题]消防工作“四会”内容是:会报告;会使用各种消防器材;会扑救初起火灾;会组织人员疏散。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题: [单项选择]
腰麻时应用麻黄碱的目的是（）A. 对抗局部麻醉药的扩血管作用以防止血压下降
B. 防止麻醉中低血压
C. 预防过敏性休克
D. 延长局部麻醉药持续时间
E. 防止出血
参考答案:B
答案解析:肾上腺素可收缩局部血管，延缓麻醉药的吸收，延长局部麻醉药作用持续时间，减少毒性反应的发生。麻黄碱可兴奋α受体和β受体，使心脏兴奋，收缩皮肤黏膜和内脏血管，其升压作用缓慢而持久，故可用于防治腰麻所引起的
第13题:
[单选题](27882)下列哪一种轮系其传动之速比最精确( )。(1.0分)A.磨擦
B.皮带
C.齿轮
D.凸轮轮系
参考答案:C
第14题: [单项选择]
机房内通信设备及其供电设备正常不带电的金属部分，进机房电缆的保安装置接地端，以及电缆的金属护套均应作（）.
A. 通信回路接地
B. 保护接地
C. 中性点接地
D. 防雷接地
参考答案:B
第15题:
[多选题]扑救砖木结构建筑火灾的战术方法是( )。A.突破
B.堵截
C.排烟
D.夹攻
E.照明
参考答案:ABCD
第16题: [单项选择]
对急性消化道失液的患者，医嘱有下列液体，应先输入的是（）A. 5%葡萄糖盐水
B. 5%葡萄糖溶液
C. 10%葡萄糖溶液
D. 右旋糖酐
E. 5%碳酸氢钠溶液
参考答案:A
答案解析:急性消化道失液时，患者既缺水也缺钠，应补充水分及钠盐，首选等渗性葡萄糖盐水。
第17题:
[多选题]关于施工用电说法正确的是（）。A.施工用电方案应编入项目管理实施规划或编制专项方案
B.施工用电设施安装、运行、维护应由专人负责
C.施工用电工程应定期检查，对安全隐患应及时处理，并履行复查验收手续
D.施工用电工程的380V/220V低压系统，应采用三级配电、二级漏电保护系统，末端应装漏电保护器
E.专用变压器中性点直接接地的低压系统宜采用TN-S接零保护系统
参考答案:ACDE
第18题:
[判断题]在寒冷地区,发动机启动困难,运行油耗增加,机件磨损量增大;风窗玻璃容易结霜、结冰;冰雪道路易发生交通事故。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[单选题]列车在区间被迫停车后，如遇自动制动机故障，除旅客列车外其他列车司机应立即采取安全措施，并向（ ）报告，请求救援。
A.(A) 机车调度员
B.(B) 列车调度员
C.(C) 前方站车站值班员
D.(D) 后方站车站值班员
参考答案:B
第20题:
[填空题]纸质通行券用于( )小型客车免费通行过渡期间.出现收费站所有入口( )等紧急情况。
参考答案:重大节假日|车道瘫痪
第21题: [单项选择]
在硫化氢浓度超过（）的场所作业时，必须使用空气呼吸器。A. 2%（体积）
B. 1%（体积）
C. 0.3%（体积）
D. 0.001%（体积）
参考答案:D
第22题:
[多选题]5G移动互联网业务下用户使用的特点,下列说法正确的有( )A.媲美光纤的体验速率
B.接近零时延的使用体验
C.信令开销的降低
D.超高速,超密集等多场景的一致用户体验
参考答案:ABCD
第23题: [简答题]
综合分析题：论述在制定优质服务策略时，消除服务质量差距应采取哪些针对性措施。参考答案:
（1）针对客户的期望与服务人员对客户期望的认识之间的差距，可进行市场调研，收集信息；服务管理人员与客户直接接触，了解其期望；与一线人员沟通，鼓励他们与客户保持沟通的关系；组织偏平化，减少沟通环节。
（2）针对管理人员的认识与所制定的服务质量标准之间的差异，可分析客户期望的可行性，在确定了其需求之后，完善服务质量标准；依据企业特点制定质量标准，对重复性、非技术性的服务标准化。
（3）针对服务质量标准与服务人员提供的服务之间的差异，可加强员工培训，使员工更胜任工作；建立监督控制体系；为员工提供必要的信息，避免员工陷入企业和客户的两难之中。
（4）针对提供服务与外部沟通之间的差异，可做好服务的有形展示；企业宣传应与实际相符，不乱承诺和隐瞒实情。
（5）针对企业认识的服务和客户期望的服务之间的差异，应注意把握定制化服务提供的时机；加强企业部门间、员工间的信息沟通和有效协作，实现企业的长远目标。
第24题:
[单选题]进站信号机设置在（ ）处，用于防护车站内作业安全。A.A. 车站入口
B.B. 车站入口外方适当距离处
C.C.车站出口
D.D. 发车处
参考答案:B
第25题:
[单选题]无缝线路曲线半径小于2000m地段作业轨温在实际锁定轨温-10℃及以下时进行改道、垫板作业最多连续松开扣件个数为( )。
A.9个
B.15个
C.20个
D.40个
参考答案:A
第26题:
[单选题] 基本 ASCII中共收集的字符有( )。A. 127
B. 128
C. 255
D. 256
参考答案:B
第27题: [简答题]
法人治理结构有哪些特征？参考答案:
（1）职权分明又相互制衡。股东（大）会是公司的最高权力机构，对公司的一切重大事务具有最后的决定权，其权力由股东直接行使；董事会作为股东（大）会的常设机构，依据股东（大）会决议对公司重大事项进行决策；经理班子执行董事会的决定，对公司日常生产经营进行指挥和领导；监事会则代表股东和职工对公司活动实行监督。这些机构之间自上而下层层授权，又自下而上层层负责，每个机构的职权都是有限的、受制约的。
（2）民主和法制相结合。公司的组织机构体现了民主精神。一方面，整个领导群体权力的最初来源是全体股东和职工。另一方面，公司最高权力机构、决策机构和监督机构均实行民主制和集体领导。公司所实行的民主又都是以法制为基础的。因此，公司管理既是民主的，又是有序的。
第28题: [单项选择]
下列收入中，应当计征物业服务企业营业税的是（）。A. 代收的水费和电费
B. 代收的专项维修资金
C. 代收的房租收入
D. 从事代理业务取得的手续费收入
参考答案:D
第29题:
[单选题]下列关于我国国土资源的叙述，正确的是( )。A.国土资源的地区分布不平衡
B.地区分布与人口分布基本一致
C.国土资源的开发程度较高
D.国土资源的利用率较高
参考答案:A
A项正确，中国国土辽阔，地区差异显著，国土资源的地区分布不均衡。B项错误，中国人口大部分布于东部沿海地区，但国土资源多分布在中西部地区，亟待开发，人口与资源分布不均衡。CD两项错误，中国目前经济基础较弱，科技水平较低，资源的开发程度和利用效率较低，需由粗放式向集约式增长方式转变。
第30题:
[判断题]自动触进路无法改为人工触发。A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:
[单选题]对历史文化名镇、名村核心保护范围内的建筑物、构筑物，应当区分不同情况，采取相应措施，实行( )。
A.整体保护
B.分类保护
C.专门保护
D.有效保护
参考答案:B
《历史文化名城名镇名村保护条例》第二十七条规定，对历史文化街区、名镇、名村核心保护范围内的建筑物、构筑物，应当区分不同情况，采取相应措施，实行分类保护。历史文化街区、名镇、名村核心保护范围内的历史建筑，应当保持原有的高度、体量、外观形象及色彩等。
第32题: [名词解释]
渗透探伤参考答案:
采用带有萤光染料（萤光法）或红色染料（着色法）的渗透剂的渗透作用，显示缺陷痕迹的无损检验法。
第33题: [判断题]
严格对各级领导干部下井下现场、抓“三违”查隐患、下井跟班和安全风险抵押的考核。参考答案:对
第34题:
[单选题]WIN7系统的账户管理功能不包括（）。A.更改账号类型
B.删除账号密码
C.复制账号
D.创建新账号
参考答案:C
第35题:
[单选题]“5.12”护士节临近，护理部要在护士节期间举办一次贴近护士临床工作、生活的摄影作品展示活动。某心脏外科护士因具有一定摄影基础，该病区护士长告诉该护士，本次病区的摄影工作由她负责，让她调动病区其他护士，全体参与完成该病区的摄影任务，并上交护理部。护士长的授权方式属于（ ）。
A.弹性授权
B.引导授权
C.充分授权
D.制约授权
E.逐渐授权
参考答案:C
授权是指领导者授予下属一定的权力和责任，使下属在一定的监督下，有一定的自主权，去完成被授予的任务。充分授权，也叫一般授权，管理者将完成任务所必需的组织资源交给下属，并准许自行决定行动方案。
第36题: [填空题]
井田范围：是指井田沿煤层走向的长度和倾向的（）。参考答案:水平投影宽度
