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[多选题]用户向你抱怨产品不能正常使用,且情绪不稳定时,你可以使用哪些语句来引导谈话?
A.您应该冷静一下。
B.您先别着急。
C. 请放心,我马上帮您跟进。
D.对不起,影响了您的使用。

参考答案:BCD

热门试题:

第1题: [单项选择]普鲁士解放犹太人是在()。
A. 1918年
B. 1871年
C. 1812年
D. 1933年
参考答案:C

第2题:
[多选题]、点验的基本内容包括 ( ) 。
A.执行编制的情况。
B.装备和物资的数量、质量、保管、维修、保养情况。
C.人员的健康和卫生状况。
D.装备、物资“三分四定”落实情况和携行能力。
E.个人物品。
参考答案:ABCDE


第3题:
[简答题]<--NRC-->是指列车、机车(自轮运转特种设备)或车列由一个地点移动至另一地点所经过的路线,
参考答案:经路


第4题: [单项选择]
0.9%生理盐水
A. 干热空气灭菌
B. 流通蒸气灭菌
C. 热压灭菌
D. 紫外线灭菌
E. 滤过除菌
参考答案:C

第5题:
[单选题]多、少收款超过( )无法处理时,少收款由责任者赔偿,责任者无力赔偿或少收款属单位责任的,由单位负责赔偿。
A.180天
B.60天
C.360天
D.240天
参考答案:A


第6题:
[判断题]热电阻测温度时不需要冷端补偿。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]灭火救援指挥员和业务训练组织者为( )的直接责任人。
A.业务训练
B.安全工作
C.作战安全
D.灭火救援安全
参考答案:B


第8题:
[单选题]进行常压立式油罐量油时,下列说法错误的有( )。( )
A.上罐必须穿戴防静电服装,在罐顶上操作要轻,禁止穿铁钉鞋
B.到达罐顶后,裸手扶一下栏杆,消除静电
C.在风力达5级以上或闪电雷雨天气,禁止上罐量油
D.量油时,人应站在上风口,孔盖轻拿轻放,避免碰击火花
参考答案:B


第9题:
[多选题]7/2.2拉线地锚坑深在普通土为( )米,水田、湿地为( )米。
A.1
B.1.1
C.1.2
D.1.3
E.1.4
参考答案:DE


第10题: [多项选择]
初始地籍调查技术方案的提纲中的地籍测量技术设计指______、计算方法、采用的数据采集软件、面积量算方法及精度要求等。
A. 地籍图的比例尺
B. 控制网的布设方案
C. 观测方法
D. 调查指界方法和要求
E. 界址点的观测方法及精度要求
参考答案:A,C,D

第11题:
[判断题]接触网V停作业,轨道车作业平台、车梯工作台框架均要安设防感应电的地线,作业人员接触线索前必须先接设该地线。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[判断题]倒塌、交通事故等现场救人时,应对伤者进行固定,对尖锐部位进行包裹保护,搬运过程中保持头低脚高。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题]对切削抗力影响最大的是( )。
A.工件材料
B.切削深度
C.刀具角度
D.切削速度
参考答案:B


第14题: [多项选择]
资格预审工作程序中有编制资格预审文件、()、具备投标资格六项主要工作。
A. 发布资格预审公告
B. 资格预审申请
C. 开展资格审查
D. 确定合格申请人名单
参考答案:A, B, C, D

第15题:
[简答题]大车运行时接触器释放的原因有哪些?
参考答案:大车运行时接触器释放的原因有:
1)大车向任一方向开动时,接触器都释放。一般来讲,这种情况常是因保护箱内的大车过电流继电器动作所引起的。又因保护大车电动机的过电流继电器所调电流的整定值偏小,所以大车电动机起动时,过电流继电器的常闭触头断开,使保护箱接触器释放。出现这种情况时,必须按技术要求调整过电流继电器的整定值。
2)控制电路中的接触器触头压力不足,使之接触不上。
3)主滑线与滑块之间接触不良。
4)大车轨道不平,轨道接缝过大,使车体振动而造成有关触点瞬间脱开。


第16题:
[填空题]肺炎患者因炎症累及胸膜出现一侧胸痛时,应采取_____卧位以缓解疼痛。
参考答案:患侧


第17题:
[单选题]小儿补钾时应怎样浓度:
A.0、1-0、3g/kg.d; 0、1%-0、3%
B.0、15-0、25g/kg.d;0、1-0、2%
C.0、2-0、3g/kg.d; 0、1%-0、3%
D.0、1-0、3g/kg.d 0、1-0、2%
参考答案:A


第18题:
[单选题]8.(93889)岩石在沉积过程中形成的孔隙称为(     )孔隙。(1.0分)
A.A、原生
B.B、次生
C.C、有效
D.D、绝对
参考答案:A


第19题:
[单选题] 风险辨识评估和隐患排查治理资料保存期限:年度和专项评估报告至少保存2年,重大风险和重大隐患销号后保存()年,其他风险和隐患销号后保存1年。
A.2;
B.3;
C.1;
D.4;
参考答案:A


第20题: [不定项选择]
接入Internet的方式包括( )
A. 拨号方式
B. 直接链接方式
C. 专线方式
D. 仿真方式
E. FTP方式
参考答案:A,C

第21题: [单项选择]
综合安全技术
根据《高层民用建筑设计防火规范》的要求,当高层建筑的建筑高度超过( )m时,建筑设计采取的特殊防火措施应提交国家消防主管部门组织专题研究、论证。
A. 200
B. 250
C. 300
D. 500
参考答案:B

第22题: [多项选择]
神经传导的测定下列哪项描述正确().
A. 如神经传导速度明显减慢而波幅改变不明显,常提示其病变以脱髓鞘损害为主
B. 如传导速度减慢不明显而波幅明显降低,则提示其病变以轴索损害为主
C. 如神经传导速度明显减慢而波幅改变不明显,则提示其病变以轴索损害为主
D. 如传导速度减慢不明显而波幅明显降低,常提示其病变以脱髓鞘损害为主
E. 复查对病变的发展及预后的判断有益
参考答案:A, B, E

第23题:
[判断题]过失投放危险物质而致人重伤、死亡的,按照过失致人重伤罪、过失致人死亡罪定罪处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[单选题]设备操作人员对设备要做到“四懂”,即:懂性能、懂原理、懂结构、( )。
A.懂操作
B.懂用途
C.懂维护
D.懂故障排除
参考答案:B


第25题:
[单选题]哪项是绦虫病的主要传染源
A.绦虫病患者
B.猪和牛
C.病原携带者
D.狼狸
E.犬猫
参考答案:B


第26题: [填空题]
国外最早的学科起源于(),西欧中世纪的七艺即七种艺术包括:文法学、修辞学、辩证法、音乐、算术、几何学、天文学。
参考答案:埃及

第27题: [填空题]
在西方被公认为教育社会学真正奠基人的是法国的()。世界上第一本正式用“教育社会学”为名的教科书是1917年史密斯出版的()一书。
参考答案:涂尔干;《教育社会学概论》

第28题:
[单选题]上横担进行工作前,应检查横担联结是否牢固和腐蚀情况,检查时安全带应系在( )或牢固的构件上。
A.上方横担
B.下方横担
C.主杆
D.角钢
参考答案:C


第29题:
[不定项选择题]共用题干 患者,男性,36岁,饮酒后持续中上腹刀割样疼痛12小时,伴恶心、呕吐来急诊。体检:上腹部轻度压痛,无反跳痛,血淀粉酶540U/dl。 此患者的治疗要点不包括
A.禁食
B.应用抑制胰腺分泌的药物
C.降血压
D.进行胃肠减压
E.解痉止痛
参考答案:C
本组题考查胰腺炎相关知识点。患者饮酒后出现持续中上腹刀割样疼痛12小时,伴恶心、呕吐,体检上腹部轻度压痛,无反跳痛。血淀粉酶540U/dl,符合急性胰腺炎诊断标准。故48题选D。急性胰腺炎患者血清钙常轻度下降,低血钙的程度与临床严重程度平行,血钙低于2.0mmol/L,常提示重症胰腺炎。故49题选A。急性胰腺炎患者严重时可出现周围循环衰竭,血压降低,一般不能降血压治疗。故50题选C。54~

第30题:
[单选题]下列与蛋白质消化无关的酶是
A.胰蛋白酶
B.糜蛋白酶
C.羧基肽酶
D.胰淀粉酶
E.弹性蛋白酶
参考答案:D


第31题:
[单选题]我国法定职业病有()种。
A.99
B.115
C.132
参考答案:C


第32题: [单项选择]
商业银行公司治理的核心是在所有权、经营权分离的情况下,为妥善解决委托一代理关系而提出的董事会、高管层组织体系和监督制衡机制。()
参考答案:1

第33题:
[单选题] 由于客户原因无法抄表到位,应参照该户( )用电量记录本月电能表指示数,次月应抄表到位。(出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》)
A. 上月
B. 前两个月
C. 前三个月
D. 前半年
参考答案:D


第34题:
[判断题]列检作业场的生产生活房屋应相对集中设置在列检综合楼内,房屋一楼室内地面标高不低于站场轨面标高。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
《运规》、33条

第35题:
[单选题]动火作业应有专人监护,动火作业前应清除动火现场及周围的易燃物品,或采取其他有效的防火安全措施,配备足够适用的( )。
A.消防器材
B.防火设备
C.安全设施
D.灭火设备
参考答案:A
4.7.6 动火作业应有专人监护,动火作业前应清除动火现场及周围的易燃物品,或采取其他有效的防火安全措施,配备足够适用的消防器材。

第36题:
[单选题] 关于勤劳节俭的论述中,正确的选项是( )。
A.勤劳一定能使人致富
B.勤劳节俭有利于企业持续发展
C.新时代需要创造,不需要节俭
D.新时代需要巧干,不需要勤劳
参考答案:B


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