第1题:
[简答题] 省公司品质管理部负责全省投诉归口管理,具体负责开展哪些工作?参考答案:(1)制订全省客户投诉管理办法,明确投诉处理原则及各类投诉的处理时限,统一投诉数据管理要求;(2)完善投诉监控、分析、预警、处置、认责等闭环管理机制,推进各专业条线持续解决投诉焦难点问题;(3)负责牵头全渠道客户投诉处理,提高投诉的一次解决率,降低因投诉处理不力造成的客户升级投诉;(4)负责对接总部全国升级投诉中心,协同开展客户升级投诉的属地核查、落实工作,确保达成管控指标;(5)在总部全国升级投诉中心指导下,开展典型投诉分析及问题溯源,持续优化我省业务流程。
《中国移动通信集团陕西有限公司客户投诉管理办法》P6
第2题:
[单选题]某市公安局民警在依法抓捕犯罪嫌疑人程某时，程某舅舅屠某为阻止民警带离程某，持棍棒殴打民警，致一名民警轻微伤。对于屠某行为的定性，下列说法正确的是：
A.屠某涉嫌妨害公务罪
B.屠某涉嫌故意伤害罪
C.屠某涉嫌袭警罪
D.屠某涉嫌脱逃罪
参考答案:C
第3题:
[填空题]测量高内阻毫伏信号时，必须提高测量线路的（ ）与（ ）的比值。参考答案:输入阻抗|信号源内阻
第4题:
[单选题]下列关于药毒特点的描述，不正确的是A.发病前有用药史
B.有一定的潜伏期
C.皮损分布局限在躯干部
D.皮损形态多样
E.血常规检查可见嗜酸性粒细胞比例增高
参考答案:C
第5题:
[填空题]习惯上把车辆标记分为( )( )( )( )四类参考答案:产权|制造|检修|运用
第6题:
[单选题]第一次世界大战进行的时间是( )A.1912年至1916年
B.1913年至1917年
C.1914年至1918年
D.1915年至1919年
参考答案:C
第7题: [单项选择]
男孩6岁，因高热、头痛伴呕吐8小时，惊厥1次来院急诊。查体：体温40℃，神志不清，面色青灰，血压80/60mmHg，心肺无异常发现，全身未见出血点，脑膜刺激征不明显。
本病的主要发病机制是（ ）
A. 免疫功能受损
B. 细菌毒素作用及患儿特异体质所致
C. Ⅳ型变态反应
D. 肾上腺皮质功能不全
E. 机体应激反应
参考答案:B
第8题:
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》中规定，包车做到二对一隔离（）。A.件数
B.到站
C.不卸行包用红带隔离
D.重量
参考答案:ABC
第9题: [单项选择]
镇肝息风汤的君药是（）A. 代赭石
B. 怀牛膝
C. 白芷
D. 川芎
E. 薄荷
参考答案:B
第10题:
[单选题]99.血小板的保存条件及保存时间是A.4°C,21d内有效
B.4°C,24h内有效
C.-20°C，1年内有效
D.-20°C,4年内有效
E.22°C保存,24h内有效
参考答案:E
第11题: [判断题]
入库，就是将货品按其分类内容加以有次序地编排，用简明的文字、符号或数字代替货品的“名称”、“类别”及其他有关信息的一系列活动。
参考答案:错
第12题:
[单选题]一患者拔下颌牙后出现渐进性张口受限，颌下淋巴结肿大，除下颌升支后缘稍丰满压痛外，其他没有明显体征。最可能的诊断是
A.颌下间隙感染
B.翼下颌间隙感染
C.咽旁间隙感染
D.咬肌间隙感染
E.舌下间隙感染
参考答案:B
翼下颌间隙感染时主要表现为渐进性开口受限，口腔检查见翼下颌皱襞处黏膜水肿。下颌支后缘稍内侧，可有轻度肿胀，深压痛。由于位置深在，其他表现不明显。
第13题: [单项选择]
贫血和甲亢对心脏产生的影响使A. 左室压力负荷加重
B. 左室容量负荷加重
C. 右室压力负荷加重
D. 右室容量负荷加重
E. 左、右室容量负荷加重
参考答案:E
第14题:
[判断题]拆除柱子,应沿柱子底部剔凿出钢筋,使用手动倒链定向牵引,再采用气焊切割柱子三面钢筋,保留牵引方向正 面的钢筋。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[单选题]床上梳发遇有头发打结成团时，可( )A.用温水湿润后梳理
B.用30%乙醇湿润后梳理
C.用70%乙醇湿润后梳理
D.用95%乙醇湿润后梳理
E.从发根向发梢慢慢梳理
参考答案:B
第16题:
[单选题]一般来讲,建筑物的安全疏散设施有疏散楼梯和楼梯间、疏散走道、安全出口、应急照明和疏散指示标志、应急广播及辅助救生设施等。对超高层建筑还需设置避难层和直升飞机停机坪等。( )
A.正确
B.错误
二、单选题
参考答案:B
第17题:
[单选题]（ ）携带器材登杆或在杆塔上移位。A.允许
B.经工作负责人同意可
C.不宜
D.禁止
参考答案:D
第18题: [单项选择]
当PSW=10H时，当前工作寄存器组的地址范围是（）。A. 00H~07H
B. 08H~0FH
C. 10H~17H
D. 18H~1FH
参考答案:C
第19题:
[单选题]在区间行走时应走路肩；在道床上行走或工作时，应不断前后（）。A.远离
B.查询
C.瞭望
D.观察
参考答案:C
第20题:
[多选题]支队及以上单位执行重大任务前,可以举行誓师大会仪式, 下列程序正确的是( )。A.清点人数
B.领导讲话
C.集体宣誓
D.奏唱中国消防救援队队歌
E.仪式结束
参考答案:BCDE
第21题:
[单选题]350km/h双线隧道有效净空面积达到（ ）㎡。A.58
B.70
C.90
D.100
参考答案:D
高速铁路工务知识读本第一章第一节
第22题:
[单选题]2.428. 配电网低压台区总损耗电量是将各组台区损耗( )得出的。A.相乘
B.相减
C.相加
D.相除
参考答案:C
第23题:
[多选题]数据监控初级作业员工作职责主要包括（）。A.贯彻落实国家计量法律法规及上级单位和本单位相关管理制度、技术标准和业务流程。
B.负责计量自动化系统低压集抄设备主站联调
C.计量自动化系统中配置台区线损公式
D.负责每日开展低压集抄相关指标的在线监控、异常数据分析和系统功能巡查，形成巡查日志，配合完成系统实用化评价
参考答案:ABD
第24题: [判断题]
客户洗钱风险分类管理是指金融机构按照客户涉嫌洗钱风险因素或涉嫌恐怖融资活动特征，通过识别、分析、判断等方法，将客户划分为不同风险等级，并针对不同风险等级制定和采取不同措施的过程。
参考答案:对
第25题:
[单选题]气流分布板多采用( )。A.格板式；
B.多孔板式；
C.X型孔板；
D.锯齿形。
参考答案:B
第26题: [单项选择]
尿路刺激征的主要原因为（）A. 泌尿系肿瘤
B. 异物
C. 药物如环磷酰胺等
D. 尿路感染
E. 放射线照射
参考答案:D
第27题:
[判断题]实施行政许可的，除法律、行政法规另有规定外，不得收取费用。A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]
1875年法兰西第三共和国宪法规定：“立法权由众议院和参议院两院行使。议院由间接选举产生，众议院用普选方式选出……行政权由总统和内阁掌握。”此规定体现的特点不包括（）
A. 体现了分权制衡的原则
B. 实行代议制民主
C. 议会是国家最高立法机关
D. 内阁对总统负责，不对议会负责
参考答案:D
第29题:
[单选题]研究航空维修中的人为因素，主要目的是以下几项，除了（ ）A.优化航空维修人员的工作表现
B.避免人为差错
C.保证航空安全
D.降低维修成本
参考答案:D
第30题: [单项选择]
火灾探测原理可分为接触式和非接触式两种基本类型。下列探测器中属于接触式探测的是( )。A. 光束式探测器
B. 火焰探测器
C. 缆线式感温探测器
D. 图像式探测器
参考答案:C
第31题:
[单选题]某公司预计第一季度和第二季度产品销量分别为140万件和200万件，第一季度期初产品存货量为14万件，预计期末存货量为下季度预计销量的10%，则第一季度的预计生产量（ ）万件。
A.146
B.154
C.134
D.160
参考答案:A
第一季度的预计生产量=200×10%+140-14=146（万件）。
第32题:
[单选题] 营销系统内( ) 要与现场工作同步进行, 及时将变动信息完整归档。A. 业务流程
B. 信息参数
C. 流程归档
D. 流程变更
【出处】 《国网 营销部关于印发〈 台区同 期线损异常处置手册〉的通知》(营销计量〔 2017 〕
67 号), 4.1.6.3
【知识点、考核点】 影响线损的档案因素、客户 档案正确性对线损的影响
参考答案:A
第33题:
[单选题]我国工资、薪金所得应缴纳个人所得税的缴纳方式为（ ） (1分)A.、按月预缴，年度并入综合所得汇算清缴
B.、按月预缴，年度按工资、薪金所得汇算清缴
C.、按月缴纳，无需年度汇算清缴。
D.、按月缴纳，有两处以上领取工资、薪金所得的才需要年度汇算清缴
参考答案:A
第34题: [多项选择]
财产清查结果处理的要求是( )。A. 分析产生差异的原因和性质，提出处理意见
B. 积极处理多余积压财产，清理往来款
C. 对相关责任人进行惩罚
D. 及时调整账簿记录，保证账实相符
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 财产清查结果处理包括：(1)分析产生差异的原因和性质，提出处理意见：(2)积极处理多余积压财产，清理往来款；(3)总结经验教训，建立健全各项管理制度；(4)及时调整账簿记录，保证账实相符。
第35题:
[判断题]液化石油气在空气中扩散较慢，易向低洼地区流动和积聚。A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:
[判断题]吸收比是用兆欧表测定。A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:
[判断题]( )混合碳四球罐罐压低于0.20MPa时,罐顶氮气调节阀开启补入合格的氮气。A.正确
B.错误
参考答案:B
