第1题:
[多选题]在受理客户投诉的时候，必须以( )为前提。A.尊重客户
B.理解客户
C.保护客户
D.维护客户
参考答案:AB
第2题: [多项选择]
符合慢性粒细胞性白血病急粒变的是（）A. 原因不明的发热和骨痛
B. 进行性贫血和脾脏突然增大
C. 血涂片和骨髓的原（早）幼粒细胞分别大于10％和20％
D. 单一Ph染色体异常无变化
E. BCR／ABL融合基因阳性
参考答案:A, B, C
第3题:
[单选题]原发性脑损伤不包括A. 脑震荡
B.脑挫伤
C.脑裂伤
D.脑水肿
E.弥漫性轴索损伤
参考答案:D
第4题:
[多选题]盘查嫌疑人行动有（ ）特点。A.较强的目的性
B.嫌疑人身份和行为的不明确性
C.环境的复杂性
D.嫌疑人反抗行为具有突发性
参考答案:ABD
第5题:
[简答题]SSS收到INVITE无响应或者回500，已经定位为SSS配置问题，请简述需要查看哪些数据配置？
参考答案:检查UDP端口号配置：需配置的个数大于业务sss_spf总实例数加sss_main总实例数
检查分发表配置
检查socket绑定信息
检查SLB配置
检查SIP配置
检查CCM配置
第6题:
[判断题]事故紧急抢修只能填用事故紧急抢修单。A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:
[判断题]物资出、入库应按照“先账后物”的原则处理，认真核对凭证，确保其真实性和可溯性。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[判断题]销钉安装时,垂直放置的应钉头在上面，水平放置的两个销钉应相互倒置A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[多选题] 带电情况下安全防护方法有( )。 *A.灭火战斗中,在未确认现场是否断电之前,要按有电情况下进行处理
B.当电压在220V以下时,通常情况下可以不用切断带电设备
C.扑救建筑火灾时,消防人员要避免接触裸露的电线或电气开关
D.扑救带电设备或电气线路火灾时,消防人员,特别是水枪手,必须戴好绝缘胶靴和手套
E.灭火战斗中,在未确认现场是否断电之前,要迅速内攻
参考答案:ACD
第10题:
[多选题]下列项目中，其进项税额不得从销项税额中抵扣的有（ ）。A.用于个人消费的购进货物
B.非正常损失的购进货物
C.外购设备支付的货款
D.用于集体福利购进的空调
E.销售原材料支付的运输费用
参考答案:ABD
根据规定，用于集体福利或者个人消费的购进货物以及非正常损失的购进货物，其进项税额不得从销项税额中抵扣。因此选项 ABD 当选。
第11题: [单项选择]
若为绿脓杆菌所致的凝脂翳，首选的外治法为（）A. 散瞳
B. 湿热敷
C. 频频点抗菌眼药水
D. 清热解毒药煎水清洗患眼
E. 结膜下注射多粘菌素
参考答案:E
第12题:
[判断题]生产计算机由于其特殊性，可以不实施安全管控措施。A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:
[单选题]有业内人士就坦言，其实单靠做家电很痛苦。零供关系矛盾日益突出及百思买模式的倒闭显现出中国家电连锁企业 在十字街口，所以只有自身求变才能向前。家电连锁借助拥有的庞大资金平台与多年连锁销售经验进军百货业，或许能缓解家电连锁卖场目前的 。
依次填入横线处最恰当的一项是（ ）。
A.徘徊 困顿
B.流连 困境
C.彷徨 困扰
D.留恋 困难
参考答案:A
这是一道实词辨析题。从文段第一句可以看出，中国连锁家电处在一个犹豫不决，不知道往哪里走好的阶段，第一个划线处可以填徘徊或彷徨，困扰多形容人纷扰不安，困顿多描述一种境遇。因此，本题的正确答案为A选项。
第14题:
[单选题]对大型重要和复杂的倒闸操作，应组织操作人员进行讨论，由熟练的运维人员操作，()监护。A.工区领导
B.检修人员
C.运维负责人
D.运维专责
E./
F./
G./
H./
参考答案:C
第15题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001-2015)第18.4.3条规定:测量线路绝缘电阻,若有感应电压,应将相关线路同时停电,取得许可,通知对侧后方可进行。
A. 正确
B. 错误
参考答案:A
第16题: [多项选择]
美国心理学家吉尔福特于20世纪提出了智力结构的理论，他认为智力有三个维度，这三个维度是( )。A. 操作方式
B. 操作过程
C. 操作内容
D. 操作产品
参考答案:A,C,D
第17题: [单项选择]
J.Martin指出,自顶向下的全局规划可分为粗略和精细两种方式,而其中粗略方式并不描述【 】。A. 职能范围
B. 业务活动过程
C. 活动
D. 主题数据库
参考答案:C
答案解析:J.Martin指出,自顶向下的全局规划可以分为粗略的方式和精细的方式。前一种方式一般只描述职能范围和业务活动过程,而不描述活动。
第18题: [单项选择]
抗酒石酸酸性磷酸酶染色阳性的是( )A. 慢性淋巴细胞白血病
B. 淋巴肉瘤
C. 多毛细胞白血病
D. 尼曼—匹克病
E. B淋巴细胞
参考答案:C
第19题: [多项选择]
关于对制样流程图的逐级破碎有理解，正确的有（）A. 逐级破碎，可以减少破碎的工作量
B. 完全可以把原始煤样直接破碎到1MM以下
C. 可以根据情况减少某个或某些粒级
D. 必须按图示采用全部粒级
参考答案:A, C
第20题:
[单选题]《TB/T2340-2012》标准规定,保护靴(膜)衰减值应小于或等于( )dB.A.2
B.4
C.6
D.8
参考答案:D
第21题:
[单选题]线路故障处理后的放行列车条件由（ ）决定
A.调度
B.车间主任
C.现场负责人
D.现场防护员
参考答案:C
第22题: [单项选择]
该患者最可能的诊断为
A. 精索鞘膜积液
B. 股疝
C. 腹股沟直疝
D. 腹股沟斜疝
参考答案:D
第23题:
[单选题]社会主义的根本任务是（ ）。A. 消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕
B. 发展社会生产力
C. 实现共产主义
D. 提高人民生活水平
参考答案:B
第24题:
[多选题]（多选）《电气操作导则》（Q/CSG 125008—2016）第3.2.1.1条规定，充电是指使（ ）等电气设备带有标称电压的操作。
A.空载的线路
B.母线
C.变压器
D.电池
参考答案:ABC
第25题:
[简答题]牙髓失活参考答案:以药物(多用砷制剂)杀死牙髓称为牙髓失活。
第26题: [简答题]
东方公司下设A、B两个投资中心，A投资中心的营业利润为280万元，投资额为2000万元，公司为A投资中心规定的最低投资报酬率为13．5％；B投资中心的营业利润为130万元，投资额为1000万元，公司为B投资中心规定的最低投资报酬率为12％。目前有－项目需要投资1000万元，投资后可获营业利润131万元。
要求：
(1)从投资报酬率的角度看，A、B投资中心是否愿意接受该投资；
(2)从剩余收益的角度看，A、B投资中心是否愿意接受该投资。
参考答案:
(1)该项目的投资报酬率
＝131／1000×100％＝13．1％
A投资中心的投资报酬率
＝280／2000×100％＝14％
B投资中心的投资报酬率
＝130／1000×100％＝13％
因为该项目投资报酬率(13．1％)低于A投资中心目前的投资报酬率(14％)，高于目前B投资中心的投资报酬率(13％)，所以A投资中心不愿意接受该投资，B投资中心愿意接受该投资。
(2)A投资中心接受新投资前的剩余收益
＝280—2000×13．5％＝10(万元)
A投资中心接受新投资后的剩余收益
＝411—3000×13．5％＝6(万元)
由于剩余收益下降了，所以，A投资中心不愿意接受该投资。
或者根据13．1％小于13．5％可知，接受投资后，A投资中心的剩余收益会下降，故A投资中心不愿意接受该投资。
B投资中心接受新投资前的剩余收益＝130—1000×12％＝10(万元)
B投资中心接受新投资后的剩余收益＝261—2000X12％＝21(万元)
由于剩余收益提高了，所以，B投资中心愿意接受该投资。
或者根据13．1％高于12％可知，接受投资后，B投资中心的剩余收益会提高，所以，B投资中心愿意接受该投资。
第27题:
[单选题]一幢建筑高度60米的商业楼内设计有临时高压的室内消火栓给水系统.湿式自动喷水灭火系统。该建筑高位水箱的消防储水量应按( )设计。
A.50立方米
B. 36立方米
C. 18立方米
D. 12立方米
参考答案:B
第28题: [单项选择]
下列有关工程项目目标的表述中，不正确的是（）。A. 工程项目管理实际上就是一种目标管理
B. 工程项目目标就是实施一个工程项目所要达到的预期结果
C. 工程项目目标必须明确、可行、具体和可以度量
D. 工程项目目标不一定在投资方与业主、承包商之间达成一致
参考答案:D
答案解析:
工程项目目标必须明确、可行、具体和可以度量，并须在投资方与业主、承包商之间达成一致。
第29题: [多项选择]
气动夯管锤铺管施工的特点是( )。A. 适于在岩层中铺管
B. 适于在土层中铺管
C. 适于在含卵石的土层中铺管
D. 铺管方向不好掌握
E. 对地表无隆起或沉降
参考答案:B,C,E
第30题: [单项选择]
社会服务机构开展公共关系的主要方法有写新闻稿、开记者会、接受采访和( )。A. 公开演讲
B. 私人恳请
C. 项目申请
D. 座谈会
参考答案:A
答案解析:[提示] 社会服务机构开展公共关系，的主要方法有：写新闻稿、开记者会、接受媒体采访、制作机构的刊物、公开演讲、筹备特别活动等。
第31题:
[单选题]【单选】脊髓严重损伤，感觉功能不完全消失，无运动功能，按Frankel功能分级为（）（1分）
A. B级
B. E级
C. D级
D. A级
E. C级
参考答案:A
第32题:
[单选题]5G传输在网络管控方面和4G传输相比的变化是( )。A.从面向无连接、私有网管转变为面向连接、统一管控
B.从分散管理到集中化智能调度
C.从人工管理到智能管控
D.从各专业单独管控到全专业统一管控
参考答案:A
第33题:
[多选题]痛风的营养治疗原则有( )A. 限制嘌呤
B. 低热量饮食
C. 低脂饮食
D. 摄入充足的液体
E. 避免饮酒及酒精饮料
参考答案:ABCDE
第34题:
[简答题]非付费区内乘客余额不足(钱包余额小于20元且次数小于一次),怎么处理?(1.0分)参考答案:请用户充值
第35题: [简答题]
简述教育研究的一般过程。参考答案:教育研究是一种有目的、有计划、有步骤地采用多种方法去认识教育现象及其规律的创造性认识活动。它在遵循人类一般认识规律的同时，还必须有符合自己特点的研究程序或过程。一般来说，教育研究的一般过程分为6个阶段：
(1)选题阶段。选择课题是教育研究活动的开始环节，关系到整个研究的取向问题，也是决定研究质量高低的重要因素。选定课题包括提出问题和确定问题。
(2)研究设计阶段。研究设计阶段实际上包括两个步骤：首先是进行理论构思，形成研究假设，然后再进行研究的设计。
(3)搜集资料阶段。为了完成研究课题，必须形成对客观存在的有关事实的科学认识，因此，应运用多种方法来搜集和获取资料。
(4)整理与分析资料阶段。在研究过程中通过各种手段搜集到的大量资料一开始大多是零散的，研究者必须运用科学的方法对搜集到的资料加以整理，使之系统化、条理化。在整理过程中，应对资料的客观性和可靠性逐一加以分析，剔除不客观、不可靠的资料，补充缺少或不完整的资料。
资料搜集后要进行整理分析，最关键的问题是形成科学事实，即把分析研究的结果归纳成几条原理原则或作出事实判断。
(5)撰写研究报告阶段。对研究课题的选择，研究设计，研究资料的搜集、整理、分析以及研究结论的形成等全过程进行系统的整理和概括，在此基础上按规范撰写科研论文或研究报告，展示科研活动的成果。同时对研究过程各个阶段的工作进行反思，总结研究经验和教训，为在今后的研究工作中不断提高研究水平做好准备。
(6)总结与评价阶段。这是研究活动的最后一个环节。评价首先是要对研究成果的学术水平和应用价值进行鉴定，其次是对研究活动的科学性进行评估。
