[单项选择]客户关系管理是一种以( )为中心的经营策略，它以信息技术为手段，通过对相关业务流程的重新设计及相关工作流程的重新组合，以完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户个性化的需要，提高客户满意度和忠诚度，从而保证客户终生价值和企业利润“双赢”策略的实现。 A. 协理 B. 经纪机构 C. 客户 D. 经纪人
第27题: [单项选择]前年引进美国大片《廊桥遗梦》，仅仅在滨洲市放映了一周时间，各影剧院的总票房收入就达到八百万元。这一次滨洲市又引进了《泰坦尼克号》，准备连续放映10天，一千万元的票房收入应该能够突破。 根据上文包括的信息，分析以上推断最可能隐含了以下哪项假设( ) A. 滨洲市很多人因为放映期时间短都没有看上《廊桥遗梦》，这一次可以得到补偿。 B. 这一次各影剧院普遍更新了设备，音响效果比以前有很大改善。 C. 这两部片子都是艺术精品，预计每天的上座率、票价等非常类似。 D. 连续放映10天是以往比较少见的映期安排，可以吸引更多的观众。 参考答案:C 答案解析:[解析] C项是题干的推断最可能假设的。否则，如果两部影片在上座率、票价方面有明显差异，题干对《泰坦尼克号》的预计显然缺乏说服力。其余选项作为答案均不恰当。
第31题: [单项选择]易导致枕骨大孔病的是（） A. 小脑蚓部 B. 小脑扁桃体 C. 大脑颞叶 D. 下丘脑 E. 小脑线球小节叶 参考答案:B 答案解析:由小脑扁桃体经枕骨大孔向椎管内移位，称枕骨大孔疝（又称小脑扁桃体疝）。【该题针对“基础知识-急性脑疝（解剖概要、病因及分类）”知识点进行考核】
