第1题:
[单选题]下列金具中属于悬吊线夹金具的是( )。A.耐张线夹;
B.悬垂线夹;
C.铜铝过渡设备线夹;
D.U型挂环。
参考答案:B
第2题:
[单选题]肝癌病人术前准备中哪项不妥:A.教会病人做深呼吸、有效咳嗽
B.练习卧位排便排尿
C.肥皂水清洁灌肠
D.术前补充维生素K
参考答案:C
第3题:
[单选题]关于个人汽车贷款展期的说法，正确的是()。A.可以不限展期次数但展期期限不能超过1年
B.只可以展期1次且展期期限不能超过1年
C.可以不限展期次数且展期期限可以长于1年
D.只可以展期1次但展期期限可以长于1年
参考答案:B
个人汽车贷款每笔贷款只可以展期1次，展期期限不得超过1年，展期之后全部贷款期限不得超过贷款银行规定的最长期限，同时对展期的贷款应重新落实担保。
第4题:
[判断题]管生产必须管安全只是针对企业主要负责人的要求。()A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:
[多选题]通过KPI绩效衡量,客服中心可以在实时测量监控中更客观且及时地掌握运营效能及( ),有效跟踪并评估改进的结果。
A.人员工作表现
B.发现改进机会
C.制定改进计划
D.实施改进方案
参考答案:ABCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第6题:
[单选题]人民检察院在审查批准逮捕工作中，发现公安机关的侦查活动有违法情况，遂通知公安机关予以纠正。人民检察院对公安机关的这种监督属于：
A.内部监督、直接监督
B.外部监督、间接监督
C.外部监督、事前监督
D.外部监督、事后监督
参考答案:C
第7题: [单项选择]
观察阴道脱落细胞可以间接了解：A. 月经和妊娠情况
B. 子宫内膜情况
C. 卵巢和子宫功能
D. 胎儿和胎盘情况
E. 卵巢及胎盘功能
参考答案:E
第8题:
[多选题] 大咯血病人咯血停止后的护理措施是( )A.给温或凉的流质饮食
B.适当活动以利恢复
C.保持大便通
D.及时治疗原发病
E.继续加强观察防止病情反复
参考答案:ACDE
第9题:
[多选题]反开TMM中有几种场景A.分框反开TMM
B.共框反开维承TMM
C.共框反开新建TMM
D.直按删除原来4G小区和拆除设备
参考答案:AC
第10题:
[判断题]人和动物一旦学会对某一特定的条件刺激做出条件 反应之后, 其他与该条件相类似的刺激也会诱发其条件反 应。这是条件刺激的泛化( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [单项选择]
居民旅客携带( )美元以上或等值的其他外币现钞过境，须向海关如实申报。A. 1000
B. 1500
C. 2000
D. 3000
参考答案:A
第12题:
[单选题]远动操作时，供电调度员应通过调度端显示的（）信号对开关位置进行确认，现场有作业人员时，还应进行现场确认。
A.遥调
B.遥信
C.遥控
D.遥测
参考答案:B
第13题:
[填空题]车票超时，指乘客持票进闸到出闸时间超过（）参考答案:120分钟
第14题:
[单选题]东风11型内燃机车高圆簧弹性旁承布置在转向架构架两侧梁的中央部分,每侧由( )个高圆簧组成。
A. 4
B. 6
C. 8
参考答案:A
第15题:
[单选题]下列行政案件中,不以盗窃的违反治安管理行为予以处罚的是( )A.甲趁同事上卫生间拿走同事包里的300元钱
B. 乙是公司会计,某日,利用其保管的保险柜钥匙,打开保险柜拿走现金1000元
C.丙自制了螺丝刀,准备偷自行车,在街上寻找目标时被查获
D.丁是某公司保安,某夜,趁公司无人,将公司财务室的600元现金拿走79
参考答案:B
第16题: [多项选择]
纳税人及其他当事人认为税务机关的具体行政行为所依据的下列( )规定不合法，在对具体行政行为申请行政复议时，可一并向复议机关提出对该规定的审查申请。
A. 国家税务总局和国务院制定的规章
B. 其他各级税务机关的规定
C. 地方各级人民政府的规定
D. 地方人民政府工作部门的规定
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析] 纳税人及其他当事人认为税务机关的具体行政行为所依据的下列规定不合法，在对具体行政行为申请行政复议时，可一并向复议机关提出对该规定的审查申请：
(1)国家税务总局和国务院其他部门的规
第17题:
[单选题]（单选）交流滤波器（并联电容器）退出运行后再次投入运行前，应满足( )要求。（2分）A.电容器充电时间
B.电容器输送功率
C.电容器放电时间
D.电容器充放电时间
参考答案:C
第18题: [单项选择]
LDL的功能是（）A. 运送内源性三酰甘油
B. 运送内源性胆固醇
C. 运送外源性三酰甘油
D. 逆向转运胆固醇
E. 转运自由脂肪酸
参考答案:B
第19题:
[判断题]《铁运客运运价规则》中规定，免费儿童及持儿童票乘车儿童单独使用卧铺时，应加收半价卧铺票价A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:
[单选题]在高速公路上行驶,遇有雰、雨、雪、沙尘、冰雹等能见度小于( )m时,开启雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯和危险报警闪光灯,车速不得超过20km/h,并从最近的出口尽快驶离高速公路。
A. 50
B. 100
C.150
参考答案:A
第21题:
[单选题]某日，李某发现张某开的汽车好像是自己前一段时间丢的车(虽然更换了汽车号牌仍可认出)，遂去暗中调查，果然是自己丢的车。于是前去询问张某，张某却突然将车开走。李某遂向公安机关报告了这一事实，要求公安机关追究张某的法律责任。李某的这一行为是()。
A.控告
B.报案
C.扭送
D.举报
参考答案:A
报案是指单位或个人发现有犯罪事实发生，向公安机关、人民检察院、人民法院揭露和报告的行为。举报是指单位或者个人向公安机关，人民检察院、人民法院检举、揭发犯罪嫌疑人及其犯罪事实的行为。控告是指被害人就其人身权利、财产权利遭受不法侵害的事实及犯罪嫌疑人的有关情况，向公安司法机关进行揭露与告发，要求依法追究其刑事责任的诉讼行为。报案与控告的区别在于报案不能明确提供犯罪嫌疑人的详细情况，控告和举报的区别在于控告是由受所控罪行直接侵害的人提出，举报则绝大多数是与案件无直接利害关系的单位和个人。因此B、D两项不是正确选项。根据《刑事诉讼法》第82条规定，对于有下列情形的人，任何公民都可以立即扭送公安机关、人民检察院或者人民法院处理：(1)正在实行犯罪或者在犯罪后即时被发觉的；(2)通缉在案的；(3)越狱逃跑的；(4)正在被追捕的。显然，李某的行为并非扭送，排除C。故本题应选A。
第22题: [单项选择]
蟹爪装煤机在煤的块度为（）mm以下时，装载效率最高。A. 60
B. 100
C. 200
D. 300
参考答案:B
第23题:
[单选题]国务院铁路行业监督管理部门和“___”统称铁路监管部门。A.铁路监督管理机构
B.铁路监查督办理管理构
C.铁路检查督办管理机关
参考答案:A
第24题: [简答题]
投诉处理的基本程序？参考答案:投诉的处理都可以归纳为五大步骤，我们称之为“投诉处理五步法”：受理—答复—行动—回访—改进。投诉处理五步法符合从策划—实施—检查—处置的管理原则。
第25题:
[单选题]在绝缘导线所有电源侧及适当位置(如支接点、耐张杆处等)、柱上变压器高压引线，应装设()或其他验电、接地装置。
A.验电环
B.接地环
C.带电显示器
D.验电接地环
参考答案:D
第26题:
[单选题]社会主义法律的基本属性A.平等
B.自由
C.法制
D.文明
参考答案:A
第27题:
[判断题]装、拆接地线可独自进行。A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题: [简答题]
劳动法可以指什么？参考答案:
1、劳动法律部门；
2、国家的劳动法典；
3、劳动法学或劳动法课程。
第29题: [判断题]
法国Chablis干白葡萄酒是由Riesling葡萄酿制而成的。（）参考答案:错
第30题:
[简答题](1.★★5、地下建筑内设置的公共娱乐场所除遵守地上建筑内设置的公共娱乐场所的规定外，还应遵守哪些规定？1.★★
参考答案:
1）只允许设在地下一层；一个厅室的面积不得大于200平方米；
2）地下室内地面至室外出入口地坪的高差不应大于10米，通往地面的安全出口不应少于二个，安全出口、楼梯和走道的宽度应当符合有关建筑设计防火规范的规定；
3）应当设置机械防排烟设施、火灾自动报警系统和自动喷水灭火系统；
4）在内疏散走道和主要疏散线路的地面上，增设能保持视觉连续的灯光疏散指示标志或蓄光疏散指示标志；
5）室内装修的顶棚、墙面材料应采用A级装修材料，其他部位应采用不低于B1级的装修材料。
6）严禁使用液化石油气。
第31题:
[多选题]负有安全生产监督管理职责的部门依法对存在重大事故隐患的生产经营单位作出（ ）的决定，生产经营单位应当依法执行，及时消除事故隐患。
A.停产停业
B.停止施工
C.停止供电
D.停止使用相关设施或者设备
E.停业整顿
参考答案:ABD
第32题:
[单选题]飞行计划中已输入等待航线， 速度和导航被管理。想离开等 待航线：A.用清除键
B.飞越定位点时，等待 航线自动取消
C.按压 IMM EXIT* （立即退出）提示
参考答案:C
第33题:
[多选题]下列那些高速公路与上海市交接?( )A.沪杭甬高速
B.甬台温高速
C.申苏浙皖高速
D.杭金衢高速
E.申嘉湖杭高速
F.乍嘉苏高速
G.杭浦高速
H.杭长高速
参考答案:ACEG
第34题:
[单选题]ICU 病房的温度应保持在（ ）
摄氏度。A.16--20
B.18--22
C.20--25
D.25--28
E.26--30
参考答案:C
第35题:
[多选题]下列选项中由律师或律师事务所出具的文书有( )A.合同审查意见书
B.法律咨询书
C.民事起诉状
D.遗嘱
E.法律建议书
参考答案:ABCDE
第36题:
[判断题]蔬菜切开后浸水会造成维生素和无机盐的流失。A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题: [单项选择]
银行过去筹集的资金特别是存款资金由于内外因素的变化而发生不规则波动，受到冲击并引发相关损失的可能性的风险是( )。
A. 信用风险
B. 市场风险
C. 资产流动性风险
D. 负债流动性风险
参考答案:D
答案解析:[解析] 信用风险是指债务人或交易对手未能履行合同所规定的义务或信用质量发生变化，从而给银行带来损失的可能性；市场风险是指因市场价格(包括利率、汇率、股票价格和商品价格)的不利变动而使银行表内和表外业
