第1题:
[单选题]服务测量主要从客户满意度和客户投诉两个维度展开;一般情况下,当我们所提供的服务使零售客户感知度( )期望度时,表现出来的就是较高的满意度和较低的投诉率。
A.超过
B.低于
C.等于
D.差不多
参考答案:A
第2题:
[单选题] 一患者疑诊为原发性骨纤,下列症状不支持此诊断的是:( )A.外周血可见幼粒、幼红细胞
B.血小板增多
C.中性粒细胞碱性磷酸酶积分低
D.血片发现泪滴状红细胞
E.网织红细胞轻度增高
参考答案:C
第3题:
[判断题]纸质运营会计档案采取装订方式封装成册的，每册应具备统一样式的封面、封脊、封底、账首，根据档案实际需要，装订目录。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[判断题]预防触电的作业安全一般规定：任何电器设备未经停电，一律视为有电，不准身体触及。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:
[单选题]- Let's go for a drive. ______A. I'm busy.
B. It drives me mad.
C. All right. Let's go.
D.I don't say anything.
参考答案:C
第6题: [判断题]
撒拉语属阿尔泰语系突厥语族西匈语支乌古斯语组，无文字。参考答案:对
第7题:
[单选题]GRJ900婴儿旅客陆地运行承运（）名A.4
B.5
C.8
D.10"
参考答案:C
第8题:
[多选题]下列哪些指标在清洁生产分析中必须有定量指标( )?A.产品指标
B.资源能源利用指标
C.污染物产生指标
参考答案:BC
第9题: [单项选择]
X胶片乳剂中与射线作用产生光化学作用的成分是（）A. AgBr
B. AgO2
C. AgS
D. AgBr2
参考答案:A
第10题: [多项选择]
以下关于房产税的说法正确的是( )。A. 如果是以劳务抵付房租的，没有货币和实物收入，从价计征房产税
B. 旧房安装中央空调设备，要增加房产原值以计算缴纳房产税
C. 房产不在同一地方的纳税人，应按房产坐落地点分别向房产所在地税务机关缴纳
D. 个人所有的房产，除出租者外，一律免征房产税
E. 房地产开发企业建造的商品房在出售前已使用的，应按规定缴纳房产税
参考答案:B,C,E
答案解析:[解析] 如果是以劳务抵付房租的，应根据当地同类房产的租金水平，确定一个标准租金额从租计征，A选项错误。为了维持和增加房屋的使用功能或使房屋满足设计要求，凡以房屋为载体，不可随意移动的附属设备和配套设
第11题: [填空题]
营业税金系统自动于每（）末提取并入账。参考答案:季
第12题: [名词解释]
熟料的单位热耗量参考答案:
熟料的单位热耗量指生产每千克熟料的热量。11．当烧成温度过高时，液相粘度很小，像水一样流动，这种现象在操作上称为烧流。
第13题:
[判断题] 发生溢流应把钻头起至套管鞋内再关井。A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[单选题](____)完成了物资需求在线确认、生产进度在线追踪、实物ID标签赋码应用、物资运输可视监控。
A. 合同网络化履约
B. 线上采购
C. ECP系统
D. ERP系统
参考答案:A
第15题: [单项选择]
（）是指同轴左右车辆两轮迹中心间的距离。A. 轴距
B. 轮距
C. 转向角
参考答案:B
第16题:
[填空题]室内驻站联络员应按规定着装，携带上岗证和( )证，携带通信工具，及时( )( )列车和( )车辆的运行情况。
参考答案:驻站联络员|预|告|作业
第17题:
[单选题]1.20 罗某驾驶大型卧铺客车（乘载44人，核载44人）行至沿河县境内540县道58公里加500米处时，在结冰路面以每小时44公里速度行驶，导致机动车侧滑翻下公路，造成15人死亡、27人受伤。罗某的主要违法行为是什么？
A.客车超员
B.超速行驶
C.疲劳驾驶
D.操作不当
参考答案:B
第18题:
[多选题]在电气设备上的工作，应填用工作票或事故紧急抢修单，其方式有以下( )。A.变电站（发电厂）第一种、第二种工作票
B.电力电缆第一种、第二种工作票
C.变电站（发电厂）带电作业工作票
D.变电站（发电厂）事故紧急抢修单
参考答案:ABCD
第19题: [多项选择]
某市一单位未按要求到市统计局领取统计报表，收到送达的统计报表催领单后，仍未按规定时间领取统计报表。市统计局认为该单位涉嫌统计违法，遂向其先后送达统计行政处罚告知书和行政处罚决定书。该单位不服市统计局的处罚决定。先后申请了行政复议，提起了行政诉讼。经审理，受理行政复议和行政诉讼的机关均维持了市统计局作出的处罚决定。
根据上述资料请回答：
该市统计局依法对该单位作出的处罚有（ ）。
A. 停业整顿
B. 警告
C. 罚款
D. 通报
参考答案:B, C, D
第20题:
[判断题]散布图适用于计数型数据。 。A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:
[单选题]322.ETC用户补费后通过哪个平台开具发票？（B）A.票根APP
B.自助补费小程序
C.发行服务机构线上渠道
D.补费APP
参考答案:B
第22题: [判断题]
在不完全竞争中，竞争会把价格推向接近边际成本，使超额利润趋向为零，这种情况也体现在锁定中。参考答案:错
第23题:
[多选题]06CG002101 氧化锌避雷器的特点是（）。A.无间隙
B.存续流
C.残压低
D.体积小，质量轻，结构简单，通流能力强
参考答案:ACD
第24题:
[多选题]下列关于暗挖隧道内加固支护技术描述中，错误是（ ）。A.喷射混凝土应采用早强混凝土，要求初凝时间不应大于 5min，终凝不应大于 10min
B.砂层地段喷射混凝土时，宜先低风压喷射一层加大速凝剂掺量的水泥砂浆，形成薄壳后方可正式喷射
C.超前小导管注浆加固，前后两排小导管的水平支撑搭接长度不应小于 3m
D.喷射混凝土应分段、分片、分层，由上而下顺序进行
E.管棚支护法中，双向相邻管棚的搭接长度不小于 1m
参考答案:CDE
超前小导管应从钢格栅的腹部穿过，后端应支承在已架设好的钢格栅上，并焊接牢固，前端嵌固在地层中。前后两排小导管的水平支撑搭接长度不应小于1m。双向相邻管棚的搭接长度不小于 3m。喷射混凝土应分段、分片、分层自下而上依次进行。
第25题:
[单选题]调车、矮型出站、矮型进路、复示信号机，容许、引导信号及各种表示器，正常情况下的显示距离不得少于( )m。
A.200
B.400
C.800
D.1000
参考答案:A
第26题: [单项选择]依次填入下面一段文字中横线上的关联词语，最恰当的一组是：
一个人开始学会大手大脚花钱的时候，他总是有个界限的，这就是限于他自己的劳动所得。___________，由俭入奢易，由奢入俭难。大手大脚花惯了，那条劳动所得的防线也不见得就是马其诺防线，________是马其诺防线，_________是可以被自己的贪欲攻破的。_________养成勤俭节约的习惯是人人应当具备的美德。
A. 虽然 纵然 也 那么
B. 但是 即使 也 因而
C. 但是 尽管 还 可以
D. 因为 虽然 还 因此
参考答案:B
答案解析:(A项“虽然”在文中没有呼应对象，因此可以排除A项；C项中的“尽管”和D项中的“虽然”都有肯定事实存在的意思，而实际上“那条劳动所得的防线”不可能是“马其诺防线”，因此也排除了CD两项。)
第27题:
[单选题]在计算机应用软件ExC.el工作表中,可按需拆分窗口,一张工作表最多拆分为( )个窗口。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 2
参考答案:B
第28题:
[判断题]海螺十大交通安全理念第八条：不在车内吸烟、饮食（ ）。A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [单项选择]
表示药物作用部位的是（）A. 四气
B. 五味
C. 归经
D. 毒性
E. 升降浮沉
参考答案:C
第30题:
[判断题]无线温压变禁止为电池充电，电池电量不足时必须更换规定配置3.6V锂电池。A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[单选题]一种颜色中含有红、橙、黄3种色系中的其中一种色调时，通常为（）。A.冷色
B.暖色
C.邻近色
D.同色
参考答案:B
无
第32题: [单项选择]
厂修时，船舶的安全平时由（）负责，如遇不可抗拒的自然灾害所造成的损失应由（）负责。A. 厂方/厂方
B. 船方/船方
C. 厂方/船方
D. 船方/厂方
参考答案:C
第33题:
[判断题]切断绳索时，应先将预定切断的两边用软钢丝扎结，以免切断后绳索松散，断头应绑扎处理。A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [多项选择]
关于运用分析程序的目的，以下说法中，恰当的有（）。A. 用作风险评估程序的分析程序，是为了了解被审计单位内部控制
B. 用作风险评估程序的分析程序，是为了了解被审计单位及其环境
C. 在审计结束或临近结束时运用分析程序是为了对财务报表进行总体复核
D. 当使用分析程序比细节测试能更有效地将认定层次的检查风险降至可接受的水平时，分析程序可以用作实质性程序
参考答案:B, C, D
答案解析:
选项A不恰当，在对内部控制的了解中，注册会计师一般不会运用分析程序。
第35题: [简答题]
被告经人民法院准许可以补充相关证据的情形有哪些？参考答案:被告在作出具体行政行为时已经收集证据，但因不可抗力等正当事由不能提供的。
原告或者第三人在诉讼过程中，提出了其在被告实施行政行为过程中没有提出的反驳理由或者证据的。
